YouTube za marketing: što marketinški stručnjaci trebaju znati: Ispitivač društvenih medija

Pitate se može li YouTube pomoći vašem poslu? Tražite savjete za ostvarivanje potencijalnih kupaca i prodaje na YouTubeu?

Kako bih istraživao YouTube za marketing, intervjuiram Nicka Nimmina na Podcast za marketing društvenih medija.

Nick je stručnjak za YouTube. Njegov YouTube kanal ima više od 650 000 pretplatnika i posvećen je pomaganju autorima YouTube sadržaja da napreduju na platformi. Također je domaćin komentara „Pod kavom“ - podcasta usmjerenog na YouTube.

Naučit ćete zašto biste YouTube trebali razmotriti putem Facebooka i otkriti sustav za generiranje potencijalnih kupaca i prodaje s videozapisima temeljenim na vrijednosti na YouTubeu.

Postoje četiri glavna razloga zbog kojih Nick vjeruje da bi trgovci danas YouTube trebali smatrati kanalom za distribuciju sadržaja.

Prvo, YouTube je druga najveća tražilica. Sama ta činjenica čini je izuzetno moćnom platformom.

Drugo, kada prenosite video sadržaj na YouTube, ne samo da iskorištavate snagu Googleove tražilice, već i vi iskorištavanjem moći drugih tražilica kao što su Bing i DuckDuckGo - i svi indeksiraju YouTube videozapise u svojim rezultatima. Iako su neke od tih tražilica relativno manje od Googlea, ljudi ih koriste. Prijenosom videozapisa na YouTube, vaš se sadržaj distribuira na svim tim kanalima za otkrivanje.

Osim toga, možete stvoriti jedinstveni kanal na YouTubeu koji će vam pomoći da dođete pred pravu publiku i zadrži ih da se vrate. Ne stvaranjem sadržaja da biste komunicirali kako ste sjajni, već time što ste postali resurs koji ljudi cijene i kojem se vraćaju.

Da bi to vizualizirali, većina agenata za promet nekretninama pristupit će marketinškom pristupu i prenijeti videozapise u kojima govore o svom poslu i dijele izjave. Ali ako ste osoba oko grada i fokusirate se na lokalne festivale i atrakcije - dijeljenjem zabavnog sadržaja i pozivanjem na nekretnine samo u sporednim spomenicima - možete izgraditi jedinstveni kanal.

Kroz parasocijalni odnos stvoren kada ljudi gledaju taj sadržaj, ljudi počinju znati i vjerovati agentu. Kad se pojavi potreba za uslugama nekretnina, taj agent je na vrhu pažnje. (Parasocijalni odnos nastaje kad vas osoba koja gleda ili sluša vaš sadržaj počne smatrati prijateljem, unatoč tome što vas nikada nije upoznala ili imala ograničene interakcije s vama.)

Konačno, još jedna točka u korist YouTubea je način na koji je sadržaj organiziran na platformi. Primjerice, na Facebook stranici ljudi moraju stvarno kopati kako bi pronašli ono što žele od vas. Na YouTubeu se vaš sadržaj može razvrstati prema najpopularnijim ili prema datumskom rasponu. A vi kao kreator sadržaja svoj kanal možete strukturirati na takav način usmjerava gledatelje prema sadržaju koji im je najvažniji.

Uobičajene pogreške koje marketinški stručnjaci čine na YouTubeu

Nitko ne otvara YouTube i misli: "Čovječe, doista se nadam da će mi se na svojoj početnoj stranici preporučiti dobro svjedočanstvo."

Nažalost, ljudi često prenose mnoštvo svjedočanstava misleći kako će oni i njihove usluge izgledati sjajno. Ono o čemu ne razmišljaju jest da će YouTube u početku preporučiti taj videozapis - sve dok ne umre jer na njega nitko ne reagira. Prijenosom takve vrste sadržaja propustili ste priliku pred gledatelje naći sadržaj na koji će odgovoriti i smatrati ga vrijednim. Isti se scenarij događa kada prenesete sadržaj koji se usredotočuje na: "Ovo je naša tvrtka i ovo je ono što možemo učiniti za vas."

Umjesto toga, razmislite o tome kako možete postati redovnim dijelom života svoje publike. Što ih zapravo zanima? Koje probleme im vaš proizvod ili usluga mogu pomoći u rješavanju? Kako možete dodati vrijednost njihovom životu da bi vas počeli upoznavati, sviđati vam se i vjerovati im?

Druga je pogreška kada marketinški stručnjaci pretpostave da je netko tko je pogledao jedan videozapis pogledao sve njihove prošle videozapise. Upućivat će se na druge videozapise ili se oslanjati na jezik iz prošlih videozapisa bez pružanja konteksta ili objašnjenja za nove gledatelje.

Nick to izbjegava jednostavnim jezikom, kao da razgovara s prijateljem. Kad u videozapisu koristi industrijski jezik - poput stope klikanja (CTR) ili zadržavanja publike, ne pretpostavlja da svi njegovi gledatelji znaju što pojmovi znače. Objašnjava i trudi se da sve bude što jednostavnije jer mu je cilj povezati se sa svojim gledateljima kako bi se vratili na njegov kanal.

Nick primjećuje da će, ako ste sigurni da su ljudi s kojima pokušavate dosegnuti određenu razinu razumijevanja, taj insajderski jezik pomoći da se isključe ljudi s kojima ne pokušavate doći. Samo pripazite da ne zakomplicirate stvari ljudima s kojima razgovarate. Ako to učinite, riskirate ih u procesu komunikacije s njima.

Zatim su ljudi koji na YouTube stave hrpu videozapisa, a da nemaju plan. Provode vrijeme stvarajući plan za korištenje Pinteresta ili Facebooka za postizanje cilja, ali ne i za YouTube. Ne uzimaju u obzir koga trebaju dosegnuti, koliko često postavljati video zapise, koje događaje stvoriti oko sebe kako bi mogli iskoristiti te tempo situacije itd.

Nadovezujući se na posljednju pogrešku - trgovci ne razumiju kako učinkovito dostaviti pozive na akciju (CTA). Zadatak marketara je širenje svijesti i stvaranje konverzija tako da svi stavljaju CTA-ove u svoje videozapise - često pozivajući gledatelje da napuste platformu. Ono što ti trgovci ne mogu uzeti u obzir jest da YouTube želi zadržati ljude na njihovoj platformi.

Ilustracije radi, na početku videozapisa dočekat će ljude, predstaviti se i podijeliti URL svog web mjesta. Tada će reći nešto poput: „Prije nego što uđemo u današnji sadržaj, složio sam ovih 10 koraka do X, Y, Z. Taj PDF možete preuzeti putem veze u opisu. "

Vjerojatno gledaju svoje grafikone zadržavanja i vide da imaju najviše gledatelja tijekom prvih 30 sekundi njihovih videozapisa, pa su tamo odlučili dostaviti svoj CTA pitch.

Zapravo, ono što su učinili učinkovito ubija izvedbu videozapisa. Zamijenili su kratkoročni dobitak (nekoliko pretvorbi priloženih uz preuzimanje) za dugoročni gubitak, umjesto da prihvate kratkoročni gubitak za dugoročni dobitak (više vremena gledanja).

Što su vaši videozapisi bolji na YouTubeu - što ih ljudi duže gledaju - to će vaš cijeli kanal biti bolji. Umjesto da dostavite taj CTA na početku vaših videozapisa, stavite ga na kraj. Ili još bolje, uključite videozapise koji niti ne sadrže CTA.

Shvatite to kao marketing putem e-pošte. Umjesto da stalno pretjeruju pretplatnike prodajnim e-porukama koje ih tjeraju da se odjave, marketinški stručnjaci grade automatizirane sekvence koje dostavljaju vrijednosnu e-poštu, zatim prodajnu e-poštu, slijedi nekoliko vrijednosnih e-mailova, a zatim još jednu prodaju e-mail.

Primijenite isti model na svoj YouTube sadržaj i dobit ćete plodove vrlo dugo. Nick dijeli da prvi video koji je poslao (2014.) još uvijek donosi potencijalne kupce.

Prednosti marketinga na YouTubeu vs. Facebook

Jedna od atraktivnih osobina YouTubea je da platforma ne radi na istom modelu plaćanja za reprodukciju kao i Facebook. Zapravo, platforma ograničava mogućnost prikazivanja oglasa na kanale s najmanje 1.000 pretplatnika i 4.000 sati gledanja. Potpuno je moguće imati videozapise s visokom izvedbom ispred kojih se ne prikazuju oglasi jer YouTube želi dominirati tržištem jednostavnim zadržavanjem korisnika na njihovoj platformi. A budući da je YouTube tražilica, prilika za organski rast je izražena.

Stvarno važno u vezi s YouTubeom jest da je to mehanizam za predviđanje / preporuku.

YouTube primjećuje vrstu sadržaja na koji ljudi pozitivno reagiraju. Ako gledatelji koji obično dobro reagiraju na vrstu sadržaja koji proizvodite, nisu bili izloženi vašem sadržaju, YouTube će početi preporučivati ​​vaše videozapise tim gledateljima. Na primjer, ako obično gledate samo videozapise u 4K, YouTube će vam početi preporučivati ​​veći postotak 4K video zapisa.

Ako se vaši videozapisi dobro slažu s tim gledateljima, YouTube upotrebljava oznake tih gledatelja kako bi pronašao više kupaca za vas. A ako se oslanjate na strategiju u kojoj se odlučujete za neke - ne za sve - svoje videozapise, ti će ljudi duže ostati na vašim videozapisima. To generira ozbiljan zamah za vaš kanal i povećava vašu vidljivost. Zatim, sve što morate učiniti je uzeti na znanje na koje videozapise ljudi dobro reagiraju. Pomoću izvješća o zadržavanju publike možete vidjeti gdje možete pružiti još bolji doživljaj gledatelja.

Kada objavite sadržaj na Facebooku, samo će ga dio publike vidjeti u vijestima i to samo oko 24 sata. Postoje iznimke, ali većina sadržaja na Facebooku ima rok trajanja nekoliko minuta i sati, a ne dana.

Da biste u potpunosti iskoristili preporuke YouTubea, želite biti sigurni da se vaš sadržaj razlikuje od ostalih predloženih videozapisa. Pazite da vaši naslovi i sličice sadrže ključne riječi i da su dovoljno uvjerljivi privucite pozornost gledatelja dok komunicirate da je vaš sadržaj za njih.

Je li pametno graditi svoj video sadržaj kući na iznajmljenom zemljištu?

Prema Nicku smatrati da je ogroman gubitak stavljati sadržaj na određenu platformu samo da bi ta platforma nestala.

Istina je da je proveo godine postavljajući više od 400 videozapisa na svom YouTube kanalu, a ako bi njegov kanal sutra umro, priznaje da bi bila užasna stvar probuditi se. Ali vještine i znanja koja je razvio, utjecaj koji je stvorio i prelijevanje tog utjecaja na druge platforme društvenih medija omogućili bi mu da se postavi na drugo mjesto. Čak je zadržao izvorne datoteke videozapisa koje je prenio na YouTube kako bi većinu mogao prenamijeniti za upotrebu na drugoj platformi.

Nick, međutim, brzo primjećuje da gotovo sve što gradite na internetu koristi iznajmljeno ili zakupljeno zemljište. Vaše web mjesto može biti hakirano. Popisi e-pošte pogodili su kada je Google uveo filtriranje. Stoga iskoristite bilo koju platformu koja vas zanima. Samo se pobrinite da se ono što radite poklapa i prihvati misiju platforme i naučite vještine koje su vam potrebne da biste tamo napredovali.

Kako prodavati video putem YouTubea

Shvaćajući da bi vaš sadržaj na YouTubeu trebao zadržati ljude na platformi, kako možete razviti videozapis koji vam omogućuje da obavite bilo kakav marketing?

Jednostavno pojasnite što pokušavate postići. Zatim shvatite pred kime trebate biti da biste postigli taj cilj i koju vrstu sadržaja ćete dobiti pred tom publikom. To nas vodi do stvarnih videozapisa. Gledajte na YouTube video zapisima manje kao marketinški alat, a više kao alat za izgradnju zajednice / svijesti.

Umjesto da prvi dio svog videozapisa pokušavate natjerati ljude da se odmah prijave, predstavite se. Ilustracije radi, "Ja sam Mike sa socialmediaexaminer.com, a danas govorimo o X." Uključite to kratak uvod u svaki videozapis i širite malo svijesti u svakom videozapisu koji je otvorio.

Sljedeći je korak isporučiti vrijednost (a ne visinu). Što više vrijednosti pružite, češće će se ljudi vraćati po još. A ono što želite je da ljudi gledaju što više vaših videozapisa kako bi YouTube mogao prikazati vaše videozapise većem broju ljudi. Tu dolaze prave pobjede.

Pred kraj svojih videozapisa nemojte upotrijebiti bilo koji jezik da biste gledateljima nagovijestili da se video završava, jer se oni obično neće zadržati zadnjih 60 sekundi. Provjerite ima li nešto na zaslonu na što gledatelji mogu kliknuti za gledanje drugog vašeg videozapisa i, ako je primjenjivo, dostavite poziv na poziv.

Stvaranje organskih potencijalnih potencijalnih kupaca i prodaja

Nick je razvio CTA sustav isporuke izgrađen oko onoga što on naziva money-videos. Stvara jedan video (money-video) koji koristi za isporuku CTA-a koji tjera promet s YouTubea.

Zatim stvara više videozapisa temeljenih na vrijednosti na temelju vrijednosti. U svakom od videozapisa temeljenih na vrijednosti koristi završni zaslon za povezivanje s povezanim video-zapisom o novcu. Iako žrtvuje početnu izvedbu money-video-a, on poboljšava te performanse usmjeravanjem prometa prema money-video-u putem videozapisa temeljenih na vrijednosti.

Generiranje organskih potencijalnih kupaca na platformi i prodaja

Vaš sadržaj zasnovan na vrijednosti ne mora biti ograničen samo na izgradnju svijesti - on se također može pasivno koristiti za generiranje potencijalnih kupaca. Jednostavno neka vaša usluga bude tema vašeg sadržaja i kažete: "S jednim od mojih klijenata napravili smo X i dobili smo Y rezultate." Budući da je riječ o pasivnom CTA-u, mnogi ljudi to neće ni primijetiti. Ali oni koji zapravo traže uslugu koju nudite primijetit će. Ako ste svoje podatke za kontakt pravilno postavili na YouTube, obratit će vam se e-poštom.

Gdje biste trebali staviti svoje kontakt podatke? Na kartici O, želite biti sigurni da ste dodali odlomak koji objašnjava malo tko ste i što nudite, i uključiti e-adresu s poslovnim upitom. Da biste došli do kartice About, potrebno je više klikova od vašeg potencijalnog klijenta, pa je bolja ideja spustiti prepreku ulazu dodavanjem podataka za kontakt izravno u opis videozapisa.

Ključno je spomenuti u videozapisu da ljudi mogu pronaći vaše podatke za kontakt u opisu. Ako aktivno ne pritiskate ljude da kliknu i pročitaju vaš opis, većina ljudi neće.

Nick također eksperimentira s postavljanjem veza na dodatne videozapise i svoje podatke za kontakt u prikvačenom komentaru na svoje objavljene videozapise na YouTubeu.

Ipak, ne koristi prikvačene komentare da bi odvratio promet izvan platforme, jer je to sivo područje. YouTubeove smjernice zajednice zabranjuju autorima da objavljuju postove posebno kako bi tjerali ljude s platforme, ali Nick ih ima dva prijatelji koji kažu da su razgovarali s YouTubeom i rečeno im je da mogu upotrijebiti prikvačeni komentar za slanje ljudi izravno na ponude ili na njihove web stranica. Ipak, to nije nešto što je Nick spreman baciti kockice.

Generiranje plaćenih potencijalnih klijenata i prodaja

Kad vaš kanal dostigne milion pretplatnika i prag gledanja od 4000 sati, ispunjavate uvjete za to prikazivati ​​YouTube oglase i povežite svoj kanal sa svojim web mjestom. To vam omogućuje da na krajnji zaslon dodate element na koji je moguće kliknuti i koji ljude šalje izravno na vaše web mjesto.

Iako također možete smjestiti tu istu vrstu elementa koji se može kliknuti na YouTube karticu, Nick snažno preporučuje držanje tog elementa koji se može kliknuti na završni zaslon kako ne biste i ljude slali s YouTubea brzo.

Sve to zajedno

Bez obzira koju taktiku koristite za generiranje potencijalnog kupca i prodaje, važno je pregledati put gledatelja sa svojih uređaja. Upotrijebite telefon, računalo, a možda i televizor, da biste na stranici za gledanje videa pronašli opis i komentare stranicu kanala i karticu O meni kako biste stekli ideju o tome što ljudi moraju učiniti kako bi pronašli dodatne informacije na koje se pozivate u svom videozapisi.

Ključna izuzimanja iz ove epizode

• Nauči više o Nick na svojoj web stranici.
• Istražiti Nickov YouTube kanal.
• Slušaj Komentari uz kavu pokazati.
• Pogledajte YouTube Marketing Summit na YTsummit.com.
• Preuzmite Izvještaj o industriji marketinga društvenih medija.
• Gledajte ekskluzivni sadržaj i originalne videozapise iz programa Social Media Examiner na YouTube.
• Pogledajte našu tjednu emisiju o marketingu o društvenim mrežama petkom u 10:00 na Pacifiku YouTube.

Što misliš? Koja su vaša razmišljanja o generiranju potencijalnih kupaca i prodaje na YouTubeu? Podijelite svoje komentare u nastavku.