Kako razumjeti uvid u Facebook grupu: Ispitivač društvenih medija

Jeste li administrator ili menadžer Facebook grupe? Želite saznati više o svojim članovima i kako stupaju u interakciju s vašim sadržajem?

U ovom ćete članku otkriti kako pronaći i protumačiti vrijedne mjerne podatke u Facebook Group Insights.

Zašto bi marketinški stručnjaci trebali koristiti uvide i mjerne podatke Facebook grupe

Facebook je izmijenio svoje algoritme kako bi održavanje stranice i grupe bilo neophodno za dosezanje željene publike na platformi. Facebook zajednice koje cijene sigurnost, autentičnost i njeguju osobne veze dobit će najveće nagrade.

Ako ste administrator Facebook grupe, pregled mjernih podataka u uvidima u Facebook grupu i razumijevanje načina tumačenja tih podataka pružit će vam veće razumijevanje vaše zajednice. Saznat ćete više o publici koju privlačite, sadržaju koji im se sviđa, kada je najaktivniji u grupi i glavnim suradnicima.

Kada analizirate mjerne podatke svoje grupe, najbolje je zauzeti holistički pristup. Samo jedan mjerni podatak neće vam reći toliko. Da biste dobili cjelovitu sliku, pogledajte sve brojeve i ponašanja koja pokreću te brojeve. Zatim primijenite ova otkrića kako biste pomogli rasti svoju grupu, povećali angažman i izgradili smislene odnose.

# 1: Pristup Facebook Group Insightsu

S radne površine pristupite Facebook Group Insightsu s lijeve bočne ploče.

Na mobilnim uređajima pristupate Facebook Group Insightsu dodirom na ikonu sa zvjezdicom u gornjem desnom kutu. Ovo će otvoriti vaše administrativne alate koji prikazuju vaše podatke o uvidima.

Podaci vašeg Facebook Group Insightsa organizirani su u tri kategorije:

• Rast: Prati rast članstva i zahtjeve za članstvo u grupi
• Angažman: Mjeri postove, komentare i reakcije tijekom vremena; otkriva najpopularnije dane i vremena za angažman članova; i navodi glavne postove
• Članstvo: Identificira najbolje suradnike i otkriva demografske podatke o članovima grupe

Pregled uvida u grupu na vrhu stranice ističe ključne mjerne podatke, uključujući broj novih članova; postovi, komentari i reakcije; i glavni suradnici u posljednjih 28 dana.

Da biste se detaljno upoznali s tim mjernim podacima, kliknite kartice Više pojedinosti o rastu, Više pojedinosti o angažmanu i Više pojedinosti o članovima.

Informacije otkrivene u Uvidima u grupama omogućavaju administratorima grupa da donose odluke na temelju podataka o tome što prilagoditi kako bi poboljšali grupu, a da istovremeno održavaju njezin integritet. Evo kako analizirati ove mjerne podatke pretvorite svoju Facebook grupu u jaču zajednicu.

# 2: Pregledajte mjerne podatke o rastu Facebook grupe

Prema zadanim postavkama, odjeljak Pojedinosti rasta pojavljuje se kada prvi put otvorite Uvid u Facebook grupu. Možete i kliknuti karticu Više pojedinosti o rastu da biste vidjeli ove podatke.

Grafikon Ukupno članova prikazuje rast vaše grupe u posljednjih 28 dana. Ako želite vidjeti podatke o rastu za drugo vremensko razdoblje, kliknite padajući izbornik Rast i odaberite drugo unaprijed postavljeno ili prilagođeno razdoblje kako biste pročistili podatke.

Sposobnost pročišćavanja podataka o rastu posebno je korisna ako vodite kampanju i želite vidjeti rezultate za određeno vremensko razdoblje.

Ako se pomaknete prema dolje, vidjet ćete pojedinosti o zahtjevima za članstvo, uključujući broj odobrenih, odbijenih i zahtjeva na čekanju. Kliknite Pogledajte Zahtjevi na čekanju da biste pregledali sve preostale zahtjeve.

Pro savjet: Ako kliknete Preuzmi detalje, možete preuzeti svoje podatke kako biste ih mogli analizirati i razgovarati sa svojim timom.

# 3: Pregledajte mjerne podatke o angažmanu na Facebook grupi

Istraživanje podataka o zarukama u vašem Facebook Group Insights otkrit će najbolja vremena i dane u tjednu za dijeljenje sadržaja i vrste sadržaja s kojima članovi grupe komuniciraju. Da biste vidjeli ove podatke, kliknite karticu Više pojedinosti o angažmanu.

Na prvom grafikonu angažmana, kartica Postovi prikazuje broj postova u vašoj grupi za odabrano vremensko razdoblje. Klikom na karticu Komentari prikazuje se ukupan broj komentara, a kartica Reakcije otkriva ukupne reakcije u tom vremenskom razdoblju.

Zapamtite da se ljudi, kad posjete vašu Facebook grupu, žele osjećati dobrodošlo. Sljedeća dva grafikona - Popularni dani i Popularna vremena - otkrivaju dane u tjednu i doba dana kada su članovi najviše angažirani, tako da ih možete pozdraviti i započeti dijalog s njima.

Pomoću padajućeg izbornika Popularna vremena pogledajte vremena angažmana za različite dane u tjednu.

Odjeljak Najvažniji postovi na dnu stranice prikazuje glavne postove za vremensko razdoblje. Za svaki post možete vidjeti ukupan broj komentara, sviđanja i pregleda. Analiza vaših najpopularnijih postova pomoći će vam da pronađete trendove u svom sadržaju o kojima vaša publika najviše raspravlja.

Kada tražite trendove, imajte na umu da ti mjerni podaci ne postoje u vakuumu. Oni su međusobno povezani i neprestano se razvijaju i mijenjaju. Ako mjerni podatak doživljavate kao pozitivan ili negativan, napravite analizu kako biste vidjeli trebate li uzeti u obzir dodatne čimbenike.

Isprobajte ovu vježbu: pogledajte prvih pet postova vaše grupe u smislu komentara i pet najboljih postova u pogledu pregleda. Ispitajte vrstu sadržaja podijeljenog u svakom grupnom postu i potražite uobičajene varijable. Je li sadržaj bio kratak ili dug? Koja je vrsta vizualnog materijala podijeljena (tj. Videozapis ili GIF)? Koja je bila tema?

Primjerice, post u nastavku dobio je 1.000 pregleda grupe od oko 3.000 članova.

Ako kliknete sažetak posta, izvorni će se post otvoriti na vremenskoj traci grupe. Sada možete vidjeti vizualne slike korištene u postu i druge pojedinosti. Potražite elemente koji su možda pridonijeli popularnosti posta.

Počnite s datumom. Gornji post podijeljen je u 7:30 ujutro, 4. rujna, što je bila srijeda. Je li srijeda u 7:30 ujutro popularan dan i vrijeme za ovu grupu? Da biste to istražili, vratite se izvješću o zarukama i pronađite detalje za srijedu.

Gledajući donji grafikon Popularnih dana možete vidjeti kako je srijeda popularan dan za ovu grupu. Grafikon Popular Times pokazuje da je najpopularnije vrijeme u srijedu 11 sati, ali je 7:30 drugo vrijeme po popularnosti.

Sada analizirajte post koji je dobio najviše komentara. Post ispod dobio je 53 komentara i nešto manje od 1000 pregleda. Sada želite vidjeti kako biste mogli optimizirati ovaj.

Objava je podijeljena u 11:17, 2. rujna, što je bio ponedjeljak.

Je li ponedjeljak u 11 sati popularan dan i vrijeme? Ako se vratite na izvješće o zarukama, vidjet ćete da je ponedjeljak popularan dan, a 11 sati ujutro najpopularnije doba dana za zaruke u ponedjeljak. Dakle, ovaj je post podijeljen tijekom idealnog vremenskog razdoblja prema mjernim podacima.

Ima li mjesta za poboljšanje? Može biti. Tada biste mogli testirati drugu sliku ili video zapis. Tako se radi optimizacija. Nešto dobro želite pretvoriti u sjajno.

# 4: Pregledajte mjerne podatke o članstvu u Facebook grupi

Sljedeći odjeljak u Facebook Group Insights su detalji o članu. Analizom ovih podataka pomoći ćete odrediti koju publiku vaša grupa privlači i tko najbolje pridonosi vašoj grupi.

Demografski detalji otkrivaju dob, spol, grad i zemlju vaše publike. Proučavanje ovih podataka, zajedno s interesima i preferencijama vaše publike, neophodno je. Demografski podaci posebno su korisni ako sa svojom grupom pokušavate povećati lokalnu publiku.

Razvijanje detaljnog razumijevanja publike koju vaša grupa privlači pomoći će vam da donesete utemeljene odluke o tome kako doći do željene zajednice krećući se naprijed.

Dobro obratite pažnju na članove grupe koji daju najveću vrijednost i upućuju svoje veze na grupu. Najbolji dio izgradnju uspješne zajednice putem vaše Facebook grupe jest da jednom kad poleti, njegov razvoj je besplatan i događa se organski.

Pro savjet: Zabilježite svoje najbolje suradnike i prepoznajte ih u grupi.

Članove grupe također možete istaknuti prema dodjeljujući svakom članu značku. Značke daju članovima grupe priznanje za sudjelovanje u vašoj zajednici.

Da biste aktivirali značajku Značke za svoju grupu, kliknite gumb Više i na padajućem izborniku odaberite Uredi postavke grupe. Zatim se pomaknite dolje do odjeljka Značke i kliknite Upravljanje značkama. U skočnom prozoru odaberite značke koje želite koristiti u svojoj grupi.

Također pregledajte aktivnosti članova za svoje najbolje suradnike da biste vidjeli kako oni komuniciraju s grupom. Pogledajte njihove nedavne interakcije i postove i odgovorite na ova pitanja:

• Kakva su vrsta komunikatora? Jesu li vizualni pripovjedač priča koji fotografijama privlači pažnju na svoje postove? Neki članovi vole poticati razgovore.
• Sudjeluju li redovito u razgovorima? O kojim temama razgovaraju?
• Jesu li oni relevantan i pozitivan dodatak grupi?
• Odgovara li član idealnoj osobi klijenta vaše tvrtke?

Zaključak

Privatni razgovori glavni su fokus Facebooka naprijed. Privatnost, sigurnost i sadržajne interakcije glavni su naglasak Facebooka i nadopunjuju javne prostore unutar Facebooka.

Primjenom onoga što naučite iz svojih uvida u Facebook grupu, moći ćete rasti tip grupe koji vi, vaši članovi i Facebook istinski cijenite. Što je vaša grupa uspješnija i sretnija, to ćete joj poslati više pozitivnih signala Facebookov algoritam.

Imajte na umu da pozitivan angažman ne proizlazi jednostavno iz člana koji dijeli veliku količinu postova, već iz stvaranja visokokvalitetnih, vrijednih postova. Ne bojte se očistiti kuću kako bi svi imali bolje iskustvo. Razmislite o uklanjanju članova koji ne odgovaraju vašem idealnom profilu člana i prijete narušiti povjerenje koje dijeli vaša grupa.

Što misliš? Što ste naučili o svojoj grupi putem Facebook Group Insights-a? Kako ćete primijeniti ovo znanje za poboljšanje svoje zajednice? Podijelite svoje misli u komentarima u nastavku.

Još članaka o marketingu s Facebook grupama:

• Istražite pet značajki Facebook grupa koje možete koristiti za usmjeravanje zaruka i razgovora među svojim članovima.
• Naučite kako koristiti nedovoljno iskorištenu Facebook oglasnu kampanju za privlačenje novih članova u svoju Facebook grupu.
• Otkrijte četiri načina za prikupljanje e-pošte od svoje Facebook grupe.