Kako koristiti bihevioralne okidače za poticanje radnji na društvenim mrežama: Ispitivač društvenih medija

Jeste li znali da korištenje činjenica i slika umjesto slika može smanjiti interakciju?

Apelirate li na emocije svoje publike da potaknu prodaju?

Naš mozak je čvrsto zasnovan na odlukama na osjećajima i bliskosti.

U ovom ću vam članku pokazati četiri načina na koje možete upotrijebiti bihevioralne okidače da biste bolje iskoristili marketing na društvenim mrežama.

Vizualni i osjećajni sadržaji nadahnjuju akciju

Kao prodavač, vaš je posao usmjeravati ponašanje drugih - bilo da je riječ o kliku, lajku ili kupnji.

Može biti izazov znati kako potaknuti te akcije, ali malo pozadine o tome kako ljudi obrađuju i reagiraju na svoju okolinu može vam pomoći u tome.

Govorit ću vam o osnovama naše "biologije mozga", a zatim ću vam dati primjere kako je možete koristiti u svoju korist.

Ne brinite! Ovo neće biti dubinsko, dugo, dosadno proučavanje mozga. Dat ću vam nekoliko bodova za koje se nadam da će vam dati ono "Ah-ha!" trenutak i pojačajte svoju sposobnost da dosegnete publiku i vodite je kroz angažman koji dovodi do prodaje.

Da bismo razumjeli zašto je bilo što od ovoga važno, važno je prvo razumjeti (barem na vrlo visokoj razini) malo više o mozgu. Pa krenimo na to.

Vaš mozak je podijeljen u dva glavna dijela: novi i star.

Znanje kako funkcionira svaki odjeljak pomaže vam da prilagodite svoje marketinške taktike kako biste uključili dio mozga koji pokreće ponašanje i utječe na naše odluke.

Vaša novi mozak kontrolira svu vašu svjesnu, racionalnu i analitičku misao. Odgovorna je za vaš jezik i dugoročno razmišljanje. Kad govorite o činjenicama, brojkama, značajkama i statistikama, govorite novom mozgu. Ovdje se ne događa odlučivanje.

Vaša star mozak kontrolira ponašanje, donošenje odluka i osjećaje, ali ne može obraditi riječi, brojeve ili jezik - suprotno je novom mozgu.

Sve što se svodi na to je da kada koristite činjenice i brojke ili nabrajate značajke i pogodnosti, to malo utječe na nečije ponašanje ili odluke o kupnji.

Kada ti koristiti vizualni sadržaj i apelirati na emocije, ti dobiti rezultate jer stari mozak uspostavlja vezu s tim emocionalnim sadržajem i potiče na akciju—Klikanje, lajkanje, dijeljenje i kupnja.

Ispod su četiri načina na koje možete koristiti prirodne odgovore mozga za stvaranje učinkovitijih marketinških kampanja.

# 1: Postavite ton pomoću znakova lica

Naš mozak evoluirao je prije mnogo tisuća godina i čvrsto nas privlače tuđa lica. Podsvjesno tražimo neverbalne znakove lica kako bismo izgradili kontekst oko situacije kako bismo se mogli ponašati u skladu s tim.

Ukratko, ljudi gledaju lica kako bi zadali ton (izmjerili osjećaje) interakcije.

Modna industrija iskorištava ovaj instinkt. U donjem primjeru, Gucci uključili su njihov proizvod, ali vaše će oko vjerojatno prvo privući lice modela.

Iako isticanje lica modela umjesto njihovog proizvoda zvuči kontraintuitivno, zapravo je to moćan alat. Lice privlači vašu pažnju, a zatim privlači pažnju na odjeći ili dodatku.

Marketinška hrana za poneti: Kad je moguće, usredotočite se na lice i koristite izraze lica na svojim slikama kako biste privukli pažnju gledatelja i postavili ton za vaš post. Budući da ljudi reagiraju na neverbalne znakove lica, vi to želite podudaraju se s osjećajima koje pokušavate potaknuti kod gledatelja.

# 2: Pomozite svojim obožavateljima da "osjete" iskustvo

Jeste li se ikad zapitali zašto se naježite kad vidite da netko pada s skejta? Jeste ne onaj koji padne sa skateboarda, pa zašto se trzneš od "boli"?

Ova reakcija je uzrokovana onim što se zove zrcalni neuroni u mozgu. Kad vidite slike ili videozapis neke radnje, zrcalni vas neuroni čine osjećati kao da zapravo izvodite radnje koje gledate.

To ima ogromne implikacije za marketere koji svojoj publici žele potaknuti određene emocije i iskustva.

Jeste li ikad pogledali Facebook Red Bulla ili Instagram feedovi? Rade fenomenalan posao prikazujući iskustva s visokim adrenalinom poput Strato Skok i jedrenje na dasci.

Kad njihovi obožavatelji vide ove nevjerojatne slike i videozapise, njihovi zrcalni neuroni počnu pucati na sve cilindara, zbog čega osjećaju iste osjećaje, čak i makar podsvjesno, kao i ljudi u slika.

Jeste li gledali kako Felix Baumgartner probija zvučnu barijeru? Kako ste se osjećali dok ste gledali? Kladim se da ste bili jednako napeti kao i mi ostali.

Mnogi postovi Red Bulla niti ne prikazuju svoj proizvod (iako uključuju svoj logotip). Namjera brenda je potaknuti emociju kada fanovi vide njihove postove. Vremenom takva vrsta marketinga uvjetuje te obožavatelje i sljedbenike da osjete iste iste uzbudljive emocije jednostavno vidjevši logotip Red Bull-a.

Marketinška hrana za poneti:Predstavite fotografije i videozapise koji pokazuju kako drugi imaju snažno iskustvo. Nije važno prikazuje li iskustvo vaš proizvod ili nepovezano iskustvo. Važno je da pojačajte emocije koje želite povezati s vašom markom.

# 3: Upotrijebite Memories za povezivanje

Siguran sam da ste zaista vidjeli (ili možda čak stvorili) komercijalni, marketinški video ili sliku udario emotivan akord - vjerojatno zato što vas je podsjetio na nešto što ste sami proživjeli život.

Izravno obraćanje prethodno pohranjenim uspomenama vaše publike moćan je marketinški alat jer odmah izaziva emocije. Tada možete upotrijebiti tu emociju za vođenje ponašanja ili povezati tu emociju sa svojom markom (slično pokretanju zrcalnih neurona kako je gore objašnjeno).

P&G proizveo jedan od najboljih internetskih i TV oglasa koje sam ikad vidio za Olimpijske igre 2014. godine. Reklama je jako potaknula sjećanja gledatelja iz djetinjstva i njihove veze s majkama.

Budući da su mnoge scene u oglasu vjerojatno poznate uspomene iz djetinjstva većine gledatelja, upakiralo je snažan udarac. Mnoge je naježilo (ili suze) svaki put kad bi ih vidjeli. Oglas je na kraju postao viralan s preko 20 milijuna pregleda na YouTubeu!

https://www.youtube.com/watch? v = 57e4t-fhXD

Marketinška hrana za poneti:Pronađite zajedničko iskustvo koje je imala većina ljudi- sjećanja iz djetinjstva ili snažna veza iz prošlosti su idealni - tada prilagodite svoj marketing na društvenim mrežama da pokrene ta sjećanja.

Ponavljanjem i dosljednošću vaša publika počinje vezati te osjećaje za vaš brend, proizvod ili uslugu. Rezultat je utjecaj na ponašanje.

# 4: Obećajte (i isporučite) nešto novo

Od naših ranih dana naš mozak privlače stvari koje su nam poznate jer nam pružaju osjećaj sigurnosti i sigurnosti predatora kako bismo mogli ići u svakodnevni život.

Međutim, koliko god nas privlačilo poznato, toliko smo zaintrigirani i novim stvarima. U ljudskoj je prirodi da se inoviramo i poboljšavamo. Sve "novo" obećava tu priliku.

Ljudi imaju temeljnu potrebu za razmjenom znanja kako bi izgledali dobro ili neznano (želite li biti influencer, zar ne?). Dakle, kad vidimo nešto novo, privlače nas te informacije u nadi da ćemo kasnije moći drugima reći o tome i izgraditi vlastitu društvenu valutu.

Na primjer, HubSpot stalno objavljuje nove alate, sadržaj i značajke. Pažnju svoje publike plijene nudeći nove proizvode ili usluge koji će im pomoći da nauče.

Marketinška hrana za poneti:Upotrijebite riječ Novi probuditi mozak i skrenite pozornost na svoje proizvode i usluge.

Istaknite izložiti sve nove stvari koje se događaju s vašom tvrtkom, proizvodima ili uslugama, posebno ako se razlikuju od povezanih proizvoda vašeg konkurenta.

Ovisno o tome koliko se često pojavljuju nove stavke u vašoj tvrtki, možda biste trebali razmisliti o stvaranju namjenskog Twitter računa koji se koristi samo za najavu novih stavki.

Dobijte rezultate pomoću emocionalnih veza

Ako se usredotočite na činjenice, brojke i značajke, razgovarate s pogrešnom stranom mozga. Nije vas briga za kupnju vašeg proizvoda. Ako želiš nadahnuti akciju, moraš apel na emocionalnu stranu mozga.

Stvorite zajednički jezik tako da se vaša publika osjeća ugodno - pružite bliskost. Istaknite lica zajedno s proizvodima, privlačite empatiju i zajedničke uspomene te pružite nešto novo.

Preporuke u ovom članku samo su neki od mnogih marketinških koncepata koji se temelje na instinktivnim reakcijama mozga. Koristite ove ideje i čitati o drugima do utjecati na ponašanje vaše publike.

Što misliš? Jeste li koristili bilo koji od ovih pokretača u ponašanju? Kako je reagirala vaša publika? Komentirajte u nastavku - volio bih čavrljati!