Kako analizirati Facebook Live Video: Vodič za marketing: Ispitivač društvenih medija

Pitate se rade li vaši videozapisi na Facebooku uživo? Trebate dublje razumijevanje metrike videozapisa uživo?

U ovom ćete članku duboko zaroniti u Facebook Live Video Insights na nadzornoj ploči Stvoritelja. Otkrijte koji vam mjerni podaci zapravo pomažu u poboljšanju Facebook života i saznajte zašto većina prodavača pogrešno uzima podatke i mjerenja.

Da biste naučili kako analizirati Facebook Live video u programu Creator Studio, pročitajte članak u nastavku za jednostavno praćenje ili pogledajte ovaj video:

# 1: Pogledajte Facebook Video Insights u programu Creator Studio

Facebook Live video može biti učinkovit alat za povećavanje publike i stvaranje vjernog sljedbenika ali morate znati pomaže li vam konkretno u postizanju vaših ciljeva. Uvidom u vaše podatke uvidom pomoći ćete vam u optimizaciji videozapisa na Facebooku uživo koji će vam pomoći u razvoju vašeg poslovanja.

Prvo, morate razumjeti gdje možete dobiti analitiku unutar Facebook ekosustava. Na osobnom profilu ne dobivate analitiku. U grupama dobivate analitiku specifičnu za grupu, na primjer koliko članova imate, je li angažman ide gore ili dolje, popularni dani i vremena za aktivnosti u vašoj grupi i koji su vaši najaktivniji članovi jesu; ali nećete dobiti puno podataka o zadržavanju ili prikazima videozapisa uživo ili angažmanu.

Za svoju poslovnu stranicu na Facebooku dobit ćete svu analitiku koju želite - i vjerojatno više nego što želite. Creator Studio pružit će vam općenite uvide o vašim videozapisima, kao i detaljne podatke o pojedinačnim videozapisima.

Da biste pristupili Studiju Creator, idite na business.facebook.com/creatorstudio. Kada se otvori nadzorna ploča za Creator Studio, vidjet ćete neke općenite uvide u Facebook videozapise. Kliknite Uvidi s lijeve strane da biste počeli kopati po više analitike i informacija o svojim videozapisima.

Uvid u izvedbu

Prvi prikaz Uvida koji ćete vidjeti odnosi se na izvedbu vašeg računa Facebook video sadržaj općenito. Po defaultu će prikazati vaše ukupne minute pregledane u posljednjih 28 dana.

Ako želite promijeniti ovo vremensko razdoblje, kliknite datum u gornjem lijevom kutu i odaberite zadnji mjesec ili tromjesečje ili odaberite prilagođeni datumski raspon.

Pri vrhu stranice vidjet ćete kartice za 1-minutne i 3-sekundne prikaze videozapisa, angažman i mrežne sljedbenike.

Grafikon angažmana super je koristan jer na prvi pogled možete vidjeti ide li vaš angažman s vremenom gore ili dolje. Pojavljuju li se ljudi? Zar nisu?

Creator Studio također vam omogućuje da ove uvide vidite na detaljnijoj razini. S desne strane vidjet ćete opcije za filtriranje ovih podataka prema organskom vs. plaćeno, objavljeno vs. ukršteno objavljeno ili podijeljeno, sljedbenici vs. nepratitelji, kao i live vs. video.

Uvid u vjernost

Vjernost je jedna od najvažnijih procjena vaše angažman publike jer će vam reći vraćaju li se ljudi više puta jer im se sviđa vaš video sadržaj. Ako kliknete karticu Lojalnost u odjeljku Uvidi, vidjet ćete svoje mrežne sljedbenike i cjelovite prikaze.

Pomicanjem prema dolje na stranici otkrit ćete koliko ste gledatelja koji su se vratili i kojim su se videozapisima vratili. Ovi podaci daju vam predodžbu o vrsti video sadržaja koji biste trebali nastaviti stvarati. Ako se ljudi ne vraćaju dijelu sadržaja za koji ste mislili da bi mu se svidio, pogodite što? Morate izvršiti neke prilagodbe.

Uvid u publiku

Sljedeća je kartica Publika, koja vam naravno daje mnogo informacija o vašoj publici. Tko su vaši gledatelji? Odakle gledaju?

Iako vam ovi podaci neće puno reći u pogledu angažmana, možete vidjeti koliko ste angažiranih gledatelja imali u ovom vremenskom razdoblju, odakle su, kojim jezikom govore i koji su njihovi interesi jesu.

Također pogledajte dob i spol svoje najbolje publike. U ovom su slučaju najzanimljiviji gledatelji prvenstveno muškarci u dobi od 35 do 44 godine. Stoga počnite ciljati sadržaj na vrste ljudi koji gledaju vaše videozapise.

Uvidi o zadržavanju

Kliknite karticu Zadržavanje da biste bolje razumjeli odakle dolaze prikazi vašeg videozapisa.

Preporuka vam govori preporučuje li Facebook vaše videozapise nakon drugog videozapisa i otkriva jesu li vaši sljedbenici i dalje zainteresirani za vaš sadržaj. Također možete pogledati dolaze li i prikazi iz dijeljenja.

Odjeljak Prosječno vrijeme koje ljudi provode gledajući vrlo je nezgodno potražiti neke informacije. O tome ću detaljnije razgovarati za minutu.

Koliko dugo ljudi gledaju u istom je smislu kao i ono o čemu sam upravo govorio. Ne pritiskajte previše na sebe kada su u pitanju upravo ti uvidi.

# 2: Pogledajte uvide za pojedine videozapise na Facebooku uživo u Studiju za autore

Iako će vam vaši opći uvidi pružiti sjajan uvid u to kako vaša stranica radi sa svim vašim video sadržaja, trebate pogledati pojedinačne videozapise na Facebooku kako biste razumjeli kakvi su izvodeći. Stoga pronađite svoj najnoviji videozapis uživo i kliknite ga da biste vidjeli svoje uvide.

Vrhunski gledatelji uživo

Peak Live Viewers jedna je od najvažnijih mjernih podataka na koju treba obratiti pažnju, pa kliknite na nju da biste se upuštali u podatke za vaš video uživo. Povećava li se s vremenom? Gdje se događa vaš vrhunac? Ako se vaš vrhunac događa na vrhu toka - poput ovog na 4 minute i 45 sekundi - to je neobično. Većina videozapisa uživo doseže vrhunac oko 18–20 minuta. Možete prilagoditi svoj sadržaj na temelju tih podataka ako se to neprestano događa u vašim emisijama.

Pregledani minute i prikazi od jednog minuta, od 10 sekundi i od 3 sekunde

Pregledane minute je statistika koju treba gledati s vremenom. Povećava li se? Zbog načina na koji Facebook prati prikaze i prirode da je Facebook feed, ova je metrika zapravo prilično obmanjujuća, kao i kod većine analitike koju ćete vidjeti za videozapise. Zbog toga niti jednu svoju video analitiku ne možete gledati izolirano.

Dopustite mi da vam dam primjer. Za 1-minutne, 10-sekundne i 3-sekundne prikaze videozapisa puno je toga jer se feed pomiče i neće vam dati točan opis onoga što se zapravo događa.

Prosječno vrijeme gledanja videozapisa

Sada razgovarajmo o prosječnom vremenu gledanja videozapisa. Na donjoj slici možete vidjeti da ljudi gledaju, ali prosječni postotak gledanog videozapisa prikazuje 0%. Pa, to ne može biti slučaj. Pa opet, upotrijebite svoj mozak, pogledajte sve zajedno i dobit ćete precizniji opis onoga što se događa s vašim Facebook Live video.

Zadržavanje publike

Zatim, pogledajmo zadržavanje publike za pojedinačne videozapise. Ovaj će vam grafikon navesti koliko dugo općenito držite ljude da gledaju vaš videozapis. Što ih duže držite tamo, to vam je bolje.

Na grafikonu zadržavanja u nastavku ljudi dramatično odustaju odmah na početku ovog prijenosa uživo. Stoga se zapitajte zašto ne zadržavate njihovu pažnju. Ne angažirate li ih odmah naprijed? Oni žele razgovarati s vama, pa zar im vi ne odgovarate? Saznajte što možete prilagoditi u videozapisu uživo kako biste ovaj grafikon učinili stabilnijim.

Imajte na umu da će vaši grafikoni zadržavanja publike prikazivati ​​neke padove. Svaki grafikon zadržavanja koji sam ikad vidio za videozapise na Facebooku uživo ima velik pad odmah na početku, pa neka to vas ne obeshrabri.

Angažman

Umjesto da analizirate zbunjujuće grafikone kako biste zbrkali vaše odluke na temelju podataka, više se usredotočite na čimbenike angažmana kao što su komentari i reakcije - radnje koje su poduzeli ljudi koji gledaju vaš video uživo.

Ovdje podaci Post Engagement pokazuju da se ovaj video uživo na Facebooku svidjelo 62 osobe, svidjelo se 13 osoba i jedna je osoba dala tužno lice - vjerojatno zbog nečega što je rečeno ili je slučajno udarila tužnog lice.

Također možete vidjeti ukupan broj komentara i dijeljenja, pa ako su vam dijeljenja važna da biste postigli više organskog prometa, zatražite dijeljenja u svojim streamovima uživo i pratite koliko dionica dobivate.

Uvid u lijevak

Ako pogledate Funnel Insights, ovo je Facebook koji pokušava biti koristan s prikazima od 3 sekunde i 10 sekundi i pružiti vam malo više razumijevanja koliko je vaša publika angažirana. U osnovi, Facebook uzima 3-sekundne prikaze, uspoređujući ih s 1-minutnim video prikazima, a zatim gleda angažirane ljude. Ovo je broj ljudi koji su komentirali, podijelili ili reagirali na vaš video uživo. Dakle, ako tražite postotke, ovdje ćete pronaći te podatke.

# 3: Ključni Facebook Live Metrics za gledanje

Iako će vam svi ovi uvidi u videozapise na Facebooku pomoći da shvatite više o izvedbi vašeg videozapisa uživo, nemojte donositi sve svoje odluke na temelju tih uvida izolirano. Umjesto toga, pogledajte svoje podatkovne točke kako se međusobno odnose.

Analitika može biti moćan alat ako se pravilno protumači, ali može biti podjednako destruktivna ako ne gledate prave mjerne podatke.

Za početak, ne obraćajte pažnju na poglede od 3 ili 10 sekundi. Vidjeti da je 80% ljudi gledalo 3 sekunde ne samo da deprimira već i obmanjuje.

Puno se čimbenika uz Facebook Live video razlikuju od snimljenih video zapisa. Gledatelji često dolaze i odlaze tijekom prijenosa uživo. Možda dobiju telefonski poziv dok gledaju na svom mobilnom uređaju pa to prekida stream. Kad se vrate, to se računa kao nova sesija. Iako su možda prvi put bili tamo 3 sekunde, primili poziv, vratili se i gledali 15 minuta, broje se drugačije pa nije kumulativno.

Također ne obraćajte pažnju na gledane minute osim ako ih ne upotrebljavate za usporedbu svog rasta tijekom vremena.

Pazite, međutim, na omjer angažmana prema gledateljima. Ako imate 100 simultanih gledatelja i samo 2 osobe komentiraju, to nije dobar omjer. Apsolutno želite da više ljudi komentira i angažira više od toga. Ako možete postići stopu angažmana od 20% do 30%, što znači da 20% do 30% istodobnih gledatelja ostavlja komentare, dobro vam ide. Ako dobijete nešto više od toga, možete smatrati da su vaši streamovi vrlo zanimljivi.

Obratite pažnju i na jedinstvene gledatelje. To će vam dati bolje razumijevanje koliko ljudi zapravo dosežete svojim Facebook Live video.

Zaključak

Dopustite mi da vam ostavim dva vodeća principa koja se morate sjetiti prilikom analize vaših uvida u videozapise na Facebooku.

Prvo, na kraju dana, vaš bi cilj videozapisa uživo trebao biti stvaranje vjernih obožavatelja za vašu marku. Stoga je bolje imati 50 gledatelja koji gledaju sa stopom angažmana od 75% nego 100 gledatelja sa stopom angažmana od 10%. Facebook vam neće pokazati ove podatke pa ćete na ovom morati koristiti mozak. Međutim, čvrsto sam uvjeren da je ova metrika bitnija za vaš rast nego što će vam bilo koji uvid dati Facebook.

Drugo, pogledajte gdje vas započnite, a ne netko drugi, i radite na tome da neprestano poboljšavate svoje mjerne podatke. Na ovaj ćete način vidjeti brže rezultate uz videozapise uživo i postat ćete kreativniji u tom procesu.

Što misliš? Koji će vam od ovih uvida u videozapise na Facebooku pomoći u poboljšanju prijenosa uživo? Podijelite svoje misli u komentarima u nastavku.

Još članaka o marketingu s Facebook Live video:

• Saznajte kako koristiti Facebook Live Producer za pokretanje uživo sa radne površine.
• Pronađite alate i savjete za brzu i jednostavnu prenamjenu Facebook Live streamova.
• Otkrijte kako lako dodati logotip i poziv na akciju svojim mobilnim prijenosima na Facebooku uživo.