Angažman na Facebook grupi: Kako razviti lojalnu zajednicu: Ispitivač društvenih medija

Upravlja li vaša tvrtka Facebook grupom? Pitate se kako stvoriti angažiranu grupu koja podržava vaše poslovne ciljeve?

U ovom ćete članku pronaći pet koraka za stvaranje Facebook grupe u koju će se članovi vratiti i s kojom će se angažirati. Dobit ćete i primjere postova koje biste trebali koristiti i otkriti tri vrste postova koje želite zabraniti iz svoje grupe.

Da biste naučili kako razviti lojalnu zajednicu Facebook grupa, pročitajte članak u nastavku za jednostavno praćenje ili pogledajte ovaj video:

# 1: Odlučite koju vrstu zajednice Facebook grupa želite izgraditi

Započnite s određivanjem kakve Zajednica Facebook grupa želite stvoriti. Razmislite o svojim omiljenim mjestima koja biste trebali posjetiti u svojoj lokalnoj zajednici - teretani, parku, kinu ili lokalnom pubu. Postoji određeni način na koji ljudi djeluju i angažiraju se u tim prostorima. Vaša Facebook grupa djeluje na približno isti način.

Morate definirati atmosferu koju želite stvoriti u svojoj grupi, vrstu ljudi koje želite privući i vrste razgovora koje želite da vode.

# 2: Stvorite osjećaj bliske veze

Jednom kada odlučite kakvu zajednicu želite izgraditi, razmislite o tome kako možete stvoriti osjećaj pripadnosti svojoj grupi. Možda mislite: „Trebam li stvarno? Moja Facebook grupa je poslovna i ja samo pokušavam stvoriti razgovore oko jedne određene teme. " Stvarnost je takva da ako ljudi ne osjećaju povezanost s vašom grupom, neće biti lojalni članovi koji se vrate dan poslije dan.

Najlakši način da shvatite kakvu pripadnost želite njegovati je popuniti prazno mjesto u ovoj izjavi: „Nisi lud, ti si hrabro kad ______. " Neki od primjera za to mogu biti „trenirajte za maraton“, „udomite osam pasa istovremeno“ ili „napustite posao da biste putovali godinu dana iskusite svijet. " Ideja je stvoriti osjećaj pripadnosti koji kaže: „Vanjski svijet vas možda neće razumjeti, ali razumijemo, zato se družite s nas."

# 3: Postavite jasna pravila i granice za usmjeravanje razgovora i ponašanja

Uspostavljanje pravila i granica također je važno za izgradnju angažirane skupine. Možda ćete doći u napast da se jednostavno prilagodite predlošcima pravila Facebooka - ipak vjerujete svojim članovima. Ali postavljanje pravila za vašu grupu nema nikakve veze s povjerenjem. Postavljanje dobrih granica prenosi vašoj publici kako želite da se ona uključi u vašu grupu.

Iako je svaka Facebook grupa jedinstvena u svojoj svrsi, postoji nekoliko najboljih praksi za postavljanje pravila. Vaša bi pravila trebala obeshrabriti angažman na površini i potaknuti dublju povezanost. U tu svrhu razmotrite ova pravila:

• Ne dopustite motivacijske objave. Općenito, ljudi se ne bave tim objavama. Ako to učine, obično je samo reći: "To je bio sjajan citat. Hvala na tome."
• Ne dopustite nastavna mjesta. Ljudi ne žele s njima razgovarati - oni žele voditi stvarni razgovor.
• Ne dopustite upite. Ne želite da članovi grupe započinju široke promptne razgovore koji nisu usredotočeni na dotične teme.

Uspostavite ova osnovna pravila i sva druga koja smatrate potrebnima za svoju grupu. Pročitajte ovaj članak da biste naučili kako postaviti pravila za svoju Facebook grupu.

# 4: Postavljajte jednostavna pitanja kako biste generirali angažman

Članovi Facebook grupe žele znati da je njihovo mišljenje važno pa im postavljajte zanimljiva pitanja. Volim o svojoj Facebook grupi razmišljati kao o think tanku ili fokus grupi u kojoj mogu dobiti odgovore i bolje razumjeti svoju publiku i posao.

Kad postavljate pitanja u svojoj grupi, neka budu jednostavna. Većina ljudi komunicirat će u pokretu sa svog telefona, tako da bi trebali moći odgovoriti na vaša pitanja za 10 sekundi ili manje.

Da biste otkrili četiri vrste pitanja koja će stvoriti angažman u vašoj Facebook grupi, pročitajte tekst u nastavku ili pogledajte ovaj video:

Zatražite povratne informacije i upute za svoje odluke

Pitanja "Podrška odlučivanju" pomažu vam u odabiru vašeg posla ili života. Na primjer, možete zatražiti od članova grupe da razmisle o dizajnu, sadržaju ili odabiru vremena. Pitajte ih koja naslovnica vaše knjige im se najviše sviđa, koju epizodu podcasta žele čuti ili koju shemu boja biste trebali koristiti na svom događaju. Ta pitanja ne samo da potiču angažman već vam pomažu i u donošenju poslovnih odluka.

Uz to, ova pitanja daju glas vašoj publici - iako samo budite sigurni da ste spremni slušati. Tražite od svoje publike da vam kaže što voli i to neće uvijek biti vaš prvi izbor.

Traženje mišljenja

Pitanja o mišljenju otvorenija su, pružajući članovima grupe priliku da vam kažu svoje favorite ili preporuke ili podijele ono što žele da mogu. Možete ih pitati koje knjige vole čitati, jednu stvar bez koje nikad ne izlaze iz kuće ili što vam preporučuju u određenoj situaciji. Samo provjerite mogu li odgovoriti na vaše pitanje u roku od 10 sekundi ili manje.

Pozovite članove da odgovore na pitanja

Hitna pitanja šira su, tako da su dobar način da odjednom angažirate veći dio svoje grupe. Neka od najboljih brzih pitanja odnose se na budućnost. Možete zamoliti članove grupe da podijele jednu riječ koju bi voljeli da njihova djeca koriste kako bi im opisali da su stariji, gdje bi se željeli povući ili kako bi potrošili 500 dolara na svoje poslovanje.

Također možete upotrijebiti hitna pitanja za pozivanje pojedinačnih segmenata u svojoj grupi. Na primjer, pitajte: "Gdje su svi moji učitelji?" Ovo je jednostavan način da brzo angažirate veliki segment svoje grupe.

Dopustite članovima da nešto promoviraju

Pitanja "Dijeli" najbolje funkcioniraju ako je vaša Facebook grupa za vlasnike tvrtki. Ova pitanja pozivaju ljude da podijele svoje profile, epizode podcasta, naziv podcasta, YouTube kanal ili neki drugi materijal. To im daje vidljivost, a vi im pomažete u olakšavanju.

Svaka osoba koja sluša svoju emisiju, čita njihov blog ili im se sviđa na Facebooku ili Instagramu veza je kojoj ste pomogli olakšati i ona to neće zaboraviti. To stvara angažman i lojalnost u vašoj grupi, dok ljudima omogućuje da se osjećaju kao da se njihov glas čuje.

Kada postavljate pravila za svoju grupu, nećete dopustiti članovima da otvoreno promoviraju sebe i svoje poslovanje. No, postavljajući pitanja s vremena na vrijeme, nudite im olakšan i hiper fokusiran način da promoviraju aspekte svog poslovanja. To je učinjeno na način da lako možete upravljati i ne začepljuje vaš feed.

# 5: Vodite i olakšajte svoju Facebook grupu

Morate biti vođa i voditelj u vašoj Facebook grupi. To znači da nije vaš posao biti aktivan u grupi 24/7 ili jedini koji objavljuje ili komentira. Dapače, želite dopustiti svojoj grupi da organsko preuzima uloge i povezuje se međusobno.

Naizmjence između davanja odobrenja članovima grupe - i stvaranja osjećaja pripadnosti - i vježbanja. Tako biste u 1. i 3. tjednu mogli pričati priče zbog kojih se članovi osjećaju kao da pripadaju zajednici. Zatim u 2. i 4. tjednu odradite svoj trening. Pokažite svoju stručnost i naučite članove kako nešto učiniti.

Kada ti ići uživo jednom tjedno u svojoj grupi i izmjenjujući fokus kao što je gore rečeno, možete izgraditi ne samo osjećaj pripadnosti već i autoritet i moć.

Zaključak

Zajednica je vitalna za uspjeh vašeg poslovanja. Trebate ljude koji će se povezati s vama i jedni s drugima. Zbog toga angažirana Facebook grupa može biti toliko korisna za rast vašeg brenda, poslovanja i mreže.

Evo nekoliko dodatnih savjeta za izgradnju vaše grupe:

• Pažljivo odaberite svoje članove. Možda ćete doći u iskušenje da kažete da svima koji zatraže pridruživanje, ali važnije je imati prave ljude u svojoj grupi. Ako netko nema sliku profila i nije objavio ništa na Facebooku u posljednjih 6 mjeseci, vjerojatnost je da neće biti angažirani član vaše grupe.
• Zamolite buduće članove da predaju svoju e-adresu kada se pridruže vašoj grupi. To će vam omogućiti komunikaciju s njima izvan Facebooka. Možete zatražiti njihovu e-adresu u jednom od tri pitanja koja možete postaviti prilikom postavljanja grupe.

Što misliš? Koju ćete od ovih taktika isprobati u vlastitoj Facebook grupi? Podijelite svoje misli u komentarima u nastavku.

Još članaka na Facebook grupama:

• Naučite kako strateški koristiti Facebook grupu za njegovanje odnosa s kupcima.
• Istražite četiri načina za prikupljanje e-pošte od svoje Facebook grupe.
• Otkrijte kako voditi skočnu Facebook grupu za posao.