Budućnost socijalnog marketinga: trendovi koje treba pratiti: Ispitivač društvenih medija

Pitate se što je sljedeće za socijalni marketing? Pitate se što bi ometajuće promjene u sadržaju i distribuciji mogle značiti za poslovanje?

U ovom ćete članku naučiti o najnovijim trendovima društvenog marketinga i kako se trgovci trebaju pripremiti za svijet koji se mijenja.

Poremećaji u marketingu danas

Danas se marketing zapravo svodi na jedno pitanje: "Kako nas mogu čuti?" A to je sve teže. Biti relevantan, zanimljiv, pravovremen, zabavan i nadmoćan više nije dovoljno. Središnje pitanje sadržaja, sada i u budućnosti, jest "Kako postati signal umjesto šuma?"

Na mnogo načina i veliki i mali, šanse su naslonjene na nas. Puno je prepreka koje moramo prevladati. Pa ako nemate ugrađene prednosti (milijuni dolara, moćno web mjesto ili doktorat s Harvarda), kako možete izgraditi vlastiti zamah?

Na primjer, Mark je 2014. napisao post na blogu o ogromnoj gustoći informacija, koju je nazvao "šokom sadržaja". Podijeljeno je tisuće puta i dobilo je tisuće komentara. Nekoliko tjedana nakon što ga je napisao, proguglao je "šok sadržaja" i otkrio da je na trećem mjestu u rezultatima pretraživanja, unatoč tome što je skovao taj pojam. To samo pokazuje da se ponekad najmoćniji sadržaj ne pomiče - najmoćnija web mjesta to čine.

Znate neke trendove s Googleom i pretraživanjem, kao i promjene koje se događaju s Appleom i privatnošću. I isticanje vašeg društvenog oglašavanja postat će izazovnije. Morate razmišljati na nove načine kako biste se pripremili za ove promjene.

Evo nekoliko trendova na društvenim mrežama koje morate pripaziti.

# 1: Pisani sadržaj postaje lakše unovčiti

Veliki dio poremećaja na društvenim mrežama događa se s napisanim sadržajem.

Bloganje bi se nekome moglo smatrati staromodnim, ali počevši od Medium-a, došlo je do poremećaja u blogovanju. Tada se pojavio Substack i eto razlike. S Mediumom ne posjedujete publiku. S Substackom to i radite. Kad se netko prijavi, vidite tko je vaša publika i dobijete njegovu e-poštu. To je nova razina transparentnosti.

Substack je tehnologija disintermedijacije. Tradicionalno su ti novinari pisali za veće publikacije, koje su bile vlasnici distribucije. Uz Substack, pisac je vlasnik distribucije, a potrošači imaju mogućnost platiti malo više da bi dobili ekskluzivni sadržaj. Većina tog prihoda vraća se autoru, koji omogućava mogućnosti sadržaja izravno potrošaču, zaobilazeći tradicionalne posrednike.

Još jedan razvoj pisanog sadržaja za gledanje je Twitter je kupio web stranicu za blogove Revue. Twitter poručuje ljudima da će im ovo pomoći da unovče, a poanta razlikovanja je: "Pomoći ćemo vam da brže izgradite svoju publiku jer smo mi Twitter."

Twitter je nedavno napravio neke zanimljive promjene i akvizicije. Uz Revue, jesu stečeni Breaker (aplikacija za društveni podcasting) i Squad (aplikacija za tekst, video i dijeljenje zaslona koju uglavnom koriste tinejdžeri). I oni pokreću Prostori, koji je Twitterov konkurent Clubhouseu.

Kao što je gore spomenuto, Revue je Twitterov ulazak u sadržaj dužeg oblika. Ako ste na Twitteru izgradili velik broj sljedbenika, a ovaj vam alat omogućuje posjedovanje popisa (kao što je Twitter predložio) postaje pomalo poput hibridne verzije Medium, koja koristi snagu Twittera, ali i snagu e-mail. Ova sposobnost mogla bi ga učiniti fascinantnom alternativom Substacku.

Iako ostaje za vidjeti kako će se ove akvizicije i promjene na Twitteru odvijati, Mark je i dalje sumnjičav. Vjeruje da je fatalna mana Twittera bila ta što zapravo ne znaju tko su. Bili su u stalnom evolucijskom stanju, ali čini se da uvijek malo prekasno. Smatra da bi se Twitter trebao usredotočiti na njihovu osnovnu kompetenciju, koja je platforma za razmjenu vijesti. Zbog toga ljudi odlaze na Twitter i zašto su o njemu ovisni. Iako ne razumije ove akvizicije, kaže da ga zanima vidjeti što će se dogoditi.

# 2: Audio sadržaj u stvarnom vremenu postaje interaktivan

Dalje, razgovarajmo o prekidu audio sadržaja i Kuća u klubu. Prošlo je puno vremena otkako imamo ovakvu energiju oko nove platforme. Rani dani Clubhousea slični su onim kako su započeli društveni mediji, gdje je svatko mogao biti zvijezda i imati vlastiti show.

Clubhouse predstavlja primjer fragmentacije društvenih medija. Puno je platformi društvenih medija koje u osnovi repliciraju tradicionalne medije, ali nismo imali ništa što replicira talk radio. S podcastima smo bili bliski, ali publika ne stiže sudjelovati; oni samo slušaju. S Clubhouseom sada imamo platformu koja simulira talk radio.

Jedino što je Clubhouse to što je čisto zvuk, ali ima i socijalnu komponentu. Potrebno je nešto slično radijskom razgovoru, ali daje vam mogućnost da kliknete fotografije ljudi, vidite njihove biografije i odlučite hoćete li ih odvesti na pozornicu.

Druge tradicionalne komunikacijske platforme koje još nisu replicirane na društvenim mrežama također bi mogle biti prilike za inovacije i poremećaje.

# 3: Distribucija sadržaja više nije zajamčena na društvenim platformama

Kao trgovci, svi želimo da se naša poruka čuje ili vidi, ali sada je sve teže zbog algoritama. Jedna od najvećih promjena je količina sadržaja koja pritišće sve.

Ako pogledate što se dogodilo na televiziji u posljednjih 10 godina, postalo je zasićeno i košta više ulazak u igru. Biti sjajan nije dovoljno. Da biste se istakli na televiziji, morate biti takvi Igra prijestolja ili Mandalorijanac. To će biti na Facebooku i YouTubeu.

Gospodin Beast, koji je prošle godine najbolje zaradio na YouTubeu, na platformi zarađuje desetke milijuna dolara. U prosjeku potroši 300 000 USD za produkciju jednog od svojih videozapisa. To većini nas jednostavno nije dostupno, pa ćemo morati pronaći različite načine za nadmetanje i zaobići ove algoritme.

Prije pet do deset godina prevladavala je poruka da možete pokušati izgraditi vlastitu platformu i svoju publiku ili se jednostavno pridružiti Facebooku jer su svi bili tamo. Sada se visak ljulja unatrag jer je toliko mnogo ljudi zabrinuto zbog privatnosti ili poništavanja glasova. YouTube vas može isključiti ako objavite videozapis koji im se ne sviđa i gotovi ste.

Jednostavno nećete moći računati na puno ovih društvenih platformi kao nekada. Na primjer, kada je Facebook eliminirao Facebook Notes, ljudi koji su imali sav svoj sadržaj u Facebook bilješkama bili su u panici jer ga više nije bilo. Zbog toga trebate imati arhiviranu početnu sobu za svoj sadržaj i posjedovati tu mailing listu i tu publiku. Ne možete to predati nekome drugome.

Još jedan važan razvoj koji treba pripaziti je ideja regulacije, a možda čak i razbijanje nekih od platformi društvenih medija. Ne znamo što će se dogoditi s novim propisima u SAD-u i mogućim tužbama i istragama oko privatnosti i monopolističkog ponašanja. Ali bit će promjena. Kako će to utjecati na nas kao trgovce, tek ćemo vidjeti.

Zato svoju kuću ne želite graditi na iznajmljenom zemljištu. Uvjerite se da imate neki način za razvoj komunikacijskog kanala nad kojim imate kontrolu, tako da ako stvari postanu ograničene ili promijenjene, možete svoju publiku usmjeriti na sljedeću najbolju stvar.

Pronađite način za dobivanje adresa e-pošte ili telefonskih brojeva od publike. Bez obzira koristite li zajednicu ili bilo koji drugi sustav zasnovan na SMS-u, ideja je da postoje dva jedinstvena identifikatora za svakog čovjeka - njihov telefonski broj i e-adresa - i oni se uglavnom ne mijenjaju često. Ako razmislite, vaš telefonski broj ili adresa e-pošte omogućuju vam stvaranje računa na platformama društvenih medija.

# 4: Mikroutjecatelji su vodeće marketinške inicijative

Nakon sadržaja, druga je trenutno najbrže rastuća stavka u CMO proračunu influencer marketing.

Mnogi tradicionalni programi i platforme za oglašavanje i marketing odlaze. Ljudi se ne mogu oglašavati na televiziji ili radiju kao nekada, ali ove tvrtke i marke još uvijek moraju potrošiti puno novca. Jednostavno nemaju puno istih mjesta na kojima bi ih mogli provesti.

Iako se potrošnja na digitalno oglašavanje i dalje povećava, to ima ograničenje. Dostupna je određena količina zaliha i puls digitalnog oglašavanja koji je prihvatljiv ljudima. Kad ljudi odu na Instagram, u svom feedu mogu vidjeti samo toliko oglasa prije nego što postane dosadno. Ne možete prijeći tu granicu.

Kako potražnja za tim pulsom raste, tako će i troškovi digitalnog oglašavanja rasti jer je raspoloživi inventar relativno stacionaran. A kako troškovi rastu, tvrtke će tražiti druge putove, a kao rezultat toga, marketing influencera nastavit će rasti.

Doći će do nekih promjena u marketingu influencera. Već se događa pomak od slavnog tipa influencera - gdje imate dugotrajnu vezu - prema mikro- ili nano-influenceru - gdje samo želite da oni stvore neki sadržaj za vas. Ti su "organski zagovornici" ljudi koji ne žele nužno biti plaćeni za ono što rade, već žele pristup nečemu i možda nekoj robi.

Sada čak niču agencije koje su 100% usredotočene na izgradnju ovog tima mikro utjecaja. Iako ovi influenceri imaju skromniju publiku (10 000 sljedbenika ili više), oni i dalje mogu utjecati na prodaju jer im se vjeruje, oni su stručnjaci i prijatelji su.

Neke velike tradicionalne reklamne agencije čak se useljavaju u ovaj prostor i postaju agencije za talente. Ako mogu kontrolirati ove influencere, moći će kontrolirati moć na mnogo načina jer postoji samo toliko tih influencera koji mogu ići okolo.

Ostale bilješke iz ove epizode

• Epizoda koju sponzorira Ahrefs. Prijaviti se za Ahrefs alati za webmastere i nabavite besplatnu reviziju web stranica kako biste pronašli načine na koje možete povećati promet.
• Doznajte više o Srednji, Podstak, Revija, Prekidač, Zajednica, i Gospodine zvijeri.
• Slijedite Michaela Stelznera u Clubhouseu na @Stelzner i pratite klub Social Media Examiner.
• Gledajte ekskluzivni sadržaj i originalne videozapise iz programa Social Media Examiner na YouTube.
• Uključite se u naš tjedni talk show o društvenim mrežama. Gledajte uživo petkom u 12:00 na Pacifiku YouTube. Slušajte reprizu na Apple podcasti ili Googleovi podcasti.

Što misliš? Koji su vam trendovi na društvenim mrežama najzanimljiviji? Podijelite svoje misli u komentarima u nastavku.