4 načina za poboljšanje praćenja podataka o vašim Facebook oglasima: ispitivač društvenih medija

Je li gubitak Appleovih korisničkih podataka utjecao na vašu sposobnost donošenja pametnih Facebook marketinških odluka? Pitate se kako nadoknaditi neke od tih informativnih podataka kako biste mogli donositi bolje odluke o Facebook oglasima?

U ovom ćete članku otkriti četiri ključna koraka za optimizaciju marketinških aktivnosti na Facebooku i nastavak donošenja odluka zasnovanih na podacima.

Zašto trgovci gube podatke korisnika Applea?

Izdanje Appleovog iOS 14.5 utječe na to kako naši uređaji primaju i obrađuju događaje konverzije iz digitalnih alata kao što je Facebook i kako se tvrtke oglašavaju pomoću mobilnih aplikacija. U osnovi, ovo novo ažuriranje utječe na sve tvrtke koje promiču mobilne aplikacije - osim onih koje optimiziraju, ciljaju i izvješćuju o događajima web konverzije.

Očekivano, Appleovo ažuriranje privatnosti otežava smisleno povezivanje ponašanja korisnika u aplikacijama i mobilnim web stranicama na iOS uređajima. Vjerojatno će najviše patiti manje tvrtke i pružatelji mobilnih mjerenja koji prikupljaju i organiziraju podatke o aplikacijama.

Prema Statista.com, 81% korisnika Facebooka koristiti aplikaciju samo na svojim mobilnim uređajima. Mnogi od tih ljudi također su korisnici Applea. Appleov SKAdNetwork API - koji povećava privatnost mobilnih korisnika i dodaje slučajne vremenske odgode u izvedbi događaja - najavljen je prije 3 godine i sada je postao stvarnost. Utječe na način na koji oglašivači koriste Facebook oglase.

Uz SKAdNetwork API, Apple je također predstavio protokol za privatno mjerenje klikova (PCM) za atribuciju weba, dajući korisnicima više mogućnosti isključiti metode praćenja podataka koje Facebook koristi za ciljanje publike i ograničavanje podataka koje tvrtke i platforme mogu pristup. To može postati veliki problem za tvrtke ako se ne riješi na odgovarajući način jer će performanse biti teže postići zbog nedostatka podataka.

Na primjer, pretpostavimo da korisnik mobilnog iOS -a klikne na oglas na Facebooku ili Instagramu. Obično bi ih to dovelo do web preglednika da dovrše kupnju unutar aplikacije i praćenje bi se zabilježilo. S ažuriranjem za iOS 14.5 to se više neće bilježiti jer se odvija u drugoj aplikaciji.

Praćenje preusmjeravanja URL -a drugi je primjer. Ako korisnik klikne vezu koja vodi na drugu web stranicu, praćenje će tu prestati. Drugim riječima, veza između korisnika iOS -a i događaja klika na oglas je prekinuta.

Srećom, postoje neki koraci koje možete poduzeti kako biste pratili napredovanje tog ponašanja korisnika.

#1: Potvrdite domenu svoje web stranice putem Facebooka

Prvi korak je provjera vaših domena putem Facebooka kako biste izbjegli buduće prekide u kampanjama vaše web stranice. Ovaj korak će vas službeno postaviti na platformu i utvrditi koji račun Business Managera ima ovlaštenje konfigurirati i dati prioritet dostupnim događajima konverzije za datu domenu.

Svoju domenu možete potvrditi u Business Manageru pod Sigurnost robne marke> Domene.

Postoji nekoliko načina za provjeru vaših domena, ali preporučujem da dodate DNS TXT unos u svoj DNS zapis kako biste potvrdili da ste vlasnik domene. Facebook također preporučuje da u svoj web imenik prenesete HTML datoteku koju Facebook pruža i potvrdite vlasništvo nad domenom u Business Manageru, kao i da dodate meta oznaku u

odjeljak početne stranice vaše domene.

Pogledajte ovaj video da biste saznali kako postaviti provjeru domene Facebook oglasa:

Ako koristite registriranu domenu na Javni popis sufiksa, moći ćete koristiti tu domenu za provjeru i konfiguriranje vaših osam najboljih događaja na domeni. Imajte na umu da će Facebook automatski odabrati ove događaje za vaše poslovanje ako ih sami ne odaberete.

#2: Postavite Upravitelja zbirnih događaja/Odaberite osam događaja za provjeru

Budući da Facebook optimizaciju ograničava na osam događaja, dajte prioritet osam događaja koje želite pratiti radi konverzija a zatim ih rangirajte u svom Upravitelju događaja. Preporučujem da procijenite svoje trenutne strategije kako biste se okrenuli prema željenom ishodu.

To mogu biti standardni događaji kao što su kupnja, dodavanje u košaricu i pregled sadržaja ili napredniji događaji poput dubine pomicanja web stranice. Možeš postaviti prilagođene događaje pomoću Google upravitelja oznaka. Kao i kod provjere domene, ovaj zadatak mora obaviti vlasnik piksela, a ne partner.

Imajte na umu da će se tijekom događaja konverzije slati samo događaji s najvišim prioritetom, što znači da se ostali brojevi mogu prijaviti premalo. Iako se ti događaji mogu dogoditi, oni se možda neće odraziti u izvješćima.

#3: Iskoristite UTM parametre, Google Universal Analytics i Google Analytics 4

Kao što je utvrđeno, ažuriranje za iOS 14.5 snažno utječe na trgovce na Facebooku zbog ograničenih podataka i ograničenog vremenskog okvira za pohranu podataka. Trgovci moraju primijeniti različite taktike kako bi utvrdili je li do prodaje ili konverzije došlo zbog oglasa. To prisiljava marketinške stručnjake da se vrate na model zadnjeg klika kako bi utvrdili u kojoj su kampanji, skupu oglasa i oglasu izvršene konverzije. Stoga je važno da dodijeliti UTM -ove na sve vaše Facebook oglase.

Budući da Google Analytics radi na modelu zadnjeg klika, koristi alat treće strane za uvoz vašeg Facebooka podaci u Google Analytics mogu pružiti potpunije izvješćivanje o izvedbi izvan Facebook oglasa Menadžer. Uspoređujući vaše Facebook podatke s onima u Google Analyticsu, moći ćete identificirati prosječnu deltu između dvije metodologije praćenja pri stjecanju referentne točke za približno očekivano podcjenjivanje u potonji.

Imajte na umu da ovo nije savršeno rješenje za problem. To je samo pokazatelj da digitalni trgovci moraju biti kreativni kako bi povećali prikupljanje podataka o svojim korisnicima. Nadalje, preporučljivo je analizirati svoje Izvješće o uređaju Google Analytics da biste razumjeli postotak prometa na koji će utjecati novo ažuriranje.

Također provjerite Google Analytics 4 (GA4), koji stavlja veliki fokus na model podataka vođen događajima i omogućuje besprijekorno praćenje aplikacija i weba, u usporedbi sa starijom verzijom. Ključna značajka GA4 je mogućnost postavljanja zadanih izvješća za identifikaciju korisnika na svim korisničkim ID-ovima i uređajima, pomoću strojnog učenja za zatvaranje praznine u atribuciji među preglednicima i na različitim uređajima.

Iako je GA4 trenutno u beta fazi, vrijedi provjeriti jer Google neprestano dodaje nove značajke. Dodavanje GA4 uz standardni Google Analytics neće vam samo omogućiti prikupljanje događaja konverzije i poboljšati izvješćivanje o prilagođenim tokovima, već će i smanjiti vašu ovisnost o Facebooku.

#4: Upotrijebite alternativnu taktiku hvatanja podataka

Krećite se naprijed, umjesto da koristite prilagođene događaje, iskoristite druge alate ili sredstva za učenje o svojim klijentima. Vodeće oglasne kampanje rade dobro, kao i izravni razgovori s vašim klijentima putem e -pošte i Messengera.

Prema istraživanje u 2019. od strane Accenture Interactive, 71% od 8.000 ispitanika u anketi vjeruje da su robne marke komunicirale na način koji je bio "previše osoban", a 69% tih potrošača prestalo bi poslovati s markom ili preispitati svoj odnos. Stoga ćete morati biti kreativni kako bi ovo iskustvo izgledalo nenametljivo.

No, što prije prikupite i posjedujete podatke (broj, e -poštu itd.), To bolje. Imat ćete priliku komunicirati sa svojim klijentima i saznati o njihovom putovanju potrošača, poput saznanja je li njihovo početno polazište bilo s plaćenog ili neplaćenog kanala.

Razvoj strategija “razmjene vrijednosti” kupaca izvrstan je način za poboljšanje podataka prve strane, a kupcima nudi jedinstveno iskustvo. Očigledno, najbolji način za to je ponuditi poticaj korisnicima da dobrovoljno sudjeluju u ovom procesu.

Poboljšanje anketa nakon kupnje prekrasan je način za to. Instaliranje alata za ispitivanje pripisivanja nakon kupnje može vam pomoći razumjeti pravi utjecaj Facebook i Instagram oglasa na vaš prodajni lijevak. Služeći dosljedne ankete nakon kupnje, trebali biste moći postići taj cilj i steći dobar uvid u to koji kanal radi za vašu tvrtku.

Istraživanje tvrtke Accenture Interactive također je otkrilo da je 73% potrošača spremno podijeliti više osobnih podataka ako su marke transparentne. Stoga komunicirajte sa svojim korisnicima i obavijestite ih kako je ovo ažuriranje iOS -a utjecalo na vas.

Svojom transparentnošću potencijalno otvarate alternativnu metodu praćenja kolačića. Vjerojatnije je da će potrošači stvoriti račun na vašoj web stranici. Imat ćete priliku ponovno prodati ovoj publici pomoću identifikatora specifičnih za korisnike za ciljanje pojedinaca, poput telefonskih brojeva i adresa e-pošte. Stoga, kako biste povećali ovaj volumen, želite potaknuti prijavu na web mjesto.

Zaključak

Zbog ukidanja praćenja korisnika, imperativ je smanjiti vaše oslanjanje na nišni marketing. Morate prijeći na holističnije modele na makro razini koji zahtijevaju ispitivanje različitih obrazaca te varijacije u prihodu i cijeni od oglasa tijekom vremena kako bi se efikasnost pripisala oglasu specifičnom za kanal kampanje.

Možda je te modele teško ispravno prilagoditi i zahtijevati stručnost u znanosti o podacima, ali rješenje koje se oslanja na statističku sofisticiranost trajnije je od onih koje se oslanjaju na identitet korisnika. To bi trebalo pružiti točniju sliku o učinku vaših kampanja jer se naizgled sve računa u mjerenje.

Iako Appleovo ažuriranje može uzrokovati štucanje, to nije daleko od oglasa na Facebooku. Digitalni marketinški stručnjaci pronaći će način za to. Ona poduzeća koja mogu diverzificirati i primijeniti nove metode prikupljanja podataka bit će korak ispred krivulje.

Upamtite da su ove prilagodbe vašim marketinškim aktivnostima na Facebooku samo privremena zaobilazna rješenja i ne smiju se tretirati kao dugoročna rješenja. Svako poduzeće treba uložiti u pronalaženje pravog rješenja koje ne ovisi o iskorištavanju rupa u propisima. Ovi bi koraci trebali donekle povećati vaš rezultat, ali ne staju ovdje. Uostalom, digitalni marketing uglavnom se sastoji od pokušaja i pogrešaka.

Ublažavanje vaše ovisnosti o Facebook pikselu definitivno je prvi korak, a to je najbolje učiniti eksperimentiranjem i testiranjem različitih ideja. Uz pravilan način razmišljanja i pripremu, smanjit ćete štetu koju će ovo novo ažuriranje neizbježno nanijeti i osigurati učinkovitost vaših Facebook kampanja.

Dobijte dodatne savjete o Facebook marketingu

• Mjerite Facebook oglase bez oslanjanja na podatke o ponovnom ciljanju.
• Poboljšajte svoj angažman na Facebooku.
• Optimizirajte svoju poslovnu stranicu na Facebooku za najnoviji izgled.