Uspon društvene trgovine: Kupovina na Facebooku i dalje: Ispitivač društvenih medija

Potrošači sve više kupuju proizvode svojim pametnim telefonima. Mnogi kupuju izravno na Facebooku i Instagramu bez posjećivanja vanjskih web stranica ili napuštanja aplikacija.

Ova analiza istražuje mobilnu kupovinu i trend društvene trgovine. Otkrit ćete koje vrste kupaca kupuju na društvenim mrežama, koje su platforme vodeće i kako se društvena trgovina uklapa u vašu strategiju.

Mobilna kupnja u usponu

mCommerce pokriva online prodaju putem pametnih telefona i tableta. Kao što grafikon u nastavku pokazuje, transakcije s pametnim telefonima doživljavaju ogroman rast i očekuje se da će samo u Sjedinjenim Državama do 2025. godine iznositi 660 milijardi dolara u prodaji.

Mobitel je također tu gdje je s platformama društvenih medija.

Uzmite najvećeg igrača, Facebook. U 2021. više od dvije od tri osobe koje koriste Facebook koriste ga isključivo na svojim mobilnim telefonima.

Trend mCommerce objašnjava zašto se Facebook ubrzano kreće u pružanje značajki za kupovinu Instagram, Facebook, i Što ima.

Uspon socijalne trgovine

Društvena trgovina je izravna kupnja proizvoda putem platforme društvenih medija bez napuštanja platforme.

Prema eMarketeru, Kina je globalni lider u društvenoj trgovini i očekuje se da će generirati 351,65 dolara milijarde u prodaji u 2021., a slijede Sjedinjene Države sa 36,62 milijarde dolara – što je povećanje od 35,8% u odnosu na 2020!

Gdje se događa socijalna trgovina?

Nije iznenađenje, Facebook je vodeći u društvenoj trgovini:

Istražimo društvene platforme na kojima bi potrošači razmišljali o kupnji. Prema Izvješće o budućem kupcu Wundermana Thompsona 2020, više od polovice kupaca vjerojatno će izvršiti transakciju koristeći Facebook ili Instagram.

Izvješće je također pokazalo da je 44% globalnih kupaca već obavilo kupnju putem društvene platforme.

Tko kupuje u društvenoj trgovini?

Gledajući one koji obavljaju transakcije na društvenim platformama, ljudi u dobi između 25 i 44 godine najvjerojatnije će kupovati. Evo raščlanjenja kupnji putem društvene trgovine prema dobi:

• 16-24: 49% je kupilo na društvenoj platformi.
• 25-34: 55% je kupilo na društvenoj platformi.
• 35-44: 50% je kupilo na društvenoj platformi.
• 45-54: 48% je kupilo na društvenoj platformi.
• 55 i više: 26% je kupilo na društvenoj platformi.

Od onih koji su sudjelovali u društvenoj trgovini, 56% je reklo da bi to ponovilo u budućnosti.

Što bi moglo potaknuti ljude da kupe putem društvene trgovine? Ponude i popusti (37%) su na vrhu liste, a slijede jednostavnost kupnje (31%), ekskluzivne ponude (27%) i više recenzija kupaca (24%).

Koliko troše potrošači?

Prema eMarketeru, oni koji su sudjelovali u društvenoj trgovini potrošit će u prosjeku nešto više od 400 USD 2021. (to je oko 34 USD mjesečno raspoređeno na godinu dana).

Očekuje se da će oko 90 milijuna Amerikanaca potrošiti 36,62 milijarde dolara u 2021. Iako su veličine transakcija danas male, čini se da postoji mnogo pozitivnih strana.

Studija s Facebooka našao da 66% globalnih online kupaca kaže da njihov mobilni telefon brzo postaje njihov najvažniji alat za kupovinu.

Evo dobrog čitanja iz Snapchat o trgovinskim trendovima koje platforma vidi.

Što sve ovo znači?

Prvo, ako prodajete jeftinije proizvode potrošačima koji provode puno vremena na društvenim platformama, možda biste trebali razmisliti o postavljanju trgovine na jednoj od glavnih društvenih platformi.

Drugo, dok planirate budućnost, zapamtite da platforme poput Instagrama i Facebooka žele zadržati korisnike na tim platformama. Ako možete shvatiti kako prihvatiti društvenu trgovinu, mogli biste biti dio rastuće prilike.

Dobijte više savjeta o marketingu na društvenim mrežama

• Stvorite lijevak organskog marketinga vođen psihologijom.
• Koristite persone kupaca u svom marketingu na društvenim mrežama.
• Istražite oglase svoje konkurencije na Facebooku, Instagramu, LinkedInu i Twitteru.