Kako koristiti Facebook Insights za analizu vaših aktivnosti: Social Media Examiner

Želite li poboljšati svoje organske Facebook aktivnosti? Iskorištavate li prednosti Facebook Insights za Business Suite, Creator Studio i svoju Facebook stranicu?

U ovom ćete članku otkriti kako analizirati svoje rezultate i upotrijebiti svoje nalaze za poboljšanje svoje organske Facebook strategije.

#1: Facebook Business Suite Insights

Iako je Facebook Business Suite pokrenut u rujnu 2020., pristup platformi još uvijek se postupno širi. Čak i ako još nemate potpuni pristup Business Suiteu, još uvijek možete koristiti alat za analizu platforme putem preglednika za stolna računala ili mobilne aplikacije.

Za pristup verziji za desktop, idite na Facebookov poslovni portal i na izborniku odaberite Uvidi. Za pristup mobilnoj verziji otvorite aplikaciju Business Suite, dodirnite izbornik u donjem desnom kutu i odaberite Insights.

Obje verzije automatski prikazuju analitiku za vašu Facebook stranicu i vaš povezani Instagram poslovni račun. Za naše potrebe usredotočit ćemo se samo na Facebook Insights.

Izvješće o rezultatima

Zanima li vas koliko je ljudi vidjelo vaše objave? Kartica Rezultati prikazuje ukupan doseg vaše Facebook stranice, uključujući koliko se ovaj pokazatelj povećao ili smanjio u odnosu na prethodno razdoblje. Možete zadržati pokazivač miša iznad bilo kojeg datuma da biste vidjeli dnevne mjerne podatke dosega.

Ovo izvješće je bitno kako biste bili sigurni da je vaša stranica na pravom putu. Na primjer, lako možete vidjeti je li vam se doseg smanjio ili je ispod ciljeva koji je vaš tim postavio. Također možete točno odrediti dane kada je doseg bio posebno visok ili nizak da biste razumjeli obrasce ponašanja publike.

Je li doseg obično najveći u određene dane u tjednu? Možda ćete se htjeti usredotočiti na objavljivanje sjajnog sadržaja i njegovanje angažmana u dane kada ćete vjerojatno postići maksimalan doseg.

Važno je napomenuti da alat Business Suite Insights automatski uključuje i doseg iz vaših plaćenih kampanja. To znači da ćete morati uzeti u obzir sponzorirani sadržaj i oglasne kampanje kada prikupljate uvide iz ovog izvješća.

Izvješće o sadržaju

Kartica Sadržaj daje vam veću kontrolu nad mjernim podacima koje vidite. Na primjer, možete kliknuti padajući izbornik u gornjem desnom kutu i odabrati samo organske objave na Facebooku. Zatim možete sortirati stupce prema dosegu, reakcijama, komentarima, dijeljenjima ili datumu kako biste pregledali ključne mjerne podatke.

Poredajte prema dosegu da vidite koji su postovi najviše pridonijeli svijesti o robnoj marki ili sortirajte prema angažmanu da biste vidjeli postove koji su potaknuli razmatranje. Pregledajte postove s najboljim učinkom kako biste dobili bolji uvid u čimbenike koji su pojačali izvedbu. Zatim imajte te čimbenike na umu kada razmišljate o sadržaju za nadolazeće kampanje.

Na primjer, možda ćete to pronaći sadržaj koji generiraju korisnici ima tendenciju izvrsnosti u podizanju svijesti o robnoj marki. Isto tako, mogli biste primijetiti da postavljanje pitanja ili traženje povratnih informacija u naslovima vaših postova stvara tonu angažmana.

Izvješće o publici

Da biste bolje upoznali svoje sljedbenike, idite na izvješće o publici svoje stranice. Provjerite karticu Trenutačna publika za raščlambu po dobi i spolu zajedno s popisom najpopularnijih gradova i zemalja vaše publike.

Što više znate o svojim sljedbenicima, to više možete stvoriti sadržaj koji im odgovara. Na primjer, možete koristiti podatke o dobi i spolu kako biste oblikovali ton svojih postova i vrste pitanja koja postavljate. A podaci o lokaciji mogu vam pomoći u stvaranju sadržaja koji pomaže sljedbenicima da pronađu i učinkovito koriste vaše proizvode i usluge.

Da biste saznali više o korisnicima do kojih možete doći na Facebooku, kliknite karticu Potencijalna publika. Kliknite Filtriraj u gornjem desnom kutu i unesite neke od demografskih podataka svoje publike. Zatim eksperimentirajte s dodavanjem različitih interesa kako biste procijenili veličinu svoje potencijalne publike. Možete kliknuti plavi gumb Stvori publiku za dodajte parametre ciljanja spremljenoj publici u Ads Manageru.

#2: Facebook Creator Studio Insights

Iako je Creator Studio pokrenut samo oko 6 mjeseci prije nego što je Facebook počeo uvesti Business Suite, Creator Studio je mnogo dostupniji. Ako imate Facebook stranicu za svoju tvrtku, možete koristiti Stolna stranica Creator Studio ili mobilnu aplikaciju za planiranje sadržaja, zakazivanje i analizu.

Dakle, koja je razlika između ta dva alata? Creator Studio pruža detaljniju analitiku i uvide usmjerene na video za vašu Facebook stranicu i povezani poslovni račun na Instagramu. To znači da iz ovih podataka možete prikupiti još korisnije uvide.

Pregled stranice

Kartica Pregled stranice Creator Studio izgleda slično izvješću o rezultatima Business Suitea, barem na prvi pogled. Možete vidjeti kumulativni doseg za bilo koje vremensko razdoblje ili zadržite pokazivač iznad grafikona da biste vidjeli mjerne podatke za bilo koji određeni dan.

No Creator Studio poboljšava i pojednostavljuje usporedne podatke. Grafikon uključuje linije za trenutačno i za usporedno vremensko razdoblje tako da možete vidjeti kako se izvedba promijenila. Zadržite pokazivač miša iznad bilo kojeg dana i odmah možete vidjeti mjerne podatke dosega za taj dan i prethodno razdoblje.

Možete koristiti ove podatke da biste dobili nijansiraniji pogled na izvedbu svoje stranice. Povezujete li se stalno s više korisnika Facebooka iz tjedna u tjedan ili doseg opada? Da biste poboljšali izvedbu, možda ćete morati dublje proučiti svoju analizu sadržaja ili razmisliti nadopunjujući svoju organsku strategiju plaćenim objavama.

Da biste dobili bolji uvid u to kako i kada vaša publika reagira na vaš sadržaj, provjerite karticu Angažman u izvješću Pregled. Slično kartici Doseg, kartica Angažman prikazuje dnevne i kumulativne podatke tako da možete točno odrediti dobre i loše dane i usporediti izvedbu tijekom vremena.

Creator Studio također prati rast publike tako da možete vidjeti kada je vaša tvrtka stekla ili izgubila najviše pratitelja. Koristite ove metrike da biste razumjeli što tjera korisnike Facebooka da vam se sviđaju ili ne sviđaju vaše poslovanje.

Creator Studio vam neće reći što je točno potaknulo svako praćenje pa ćete morati dodatno istražiti koristeći aktivnost svoje stranice, kalendar sadržaja, ili a alat za društveno slušanje. Na primjer, spominjanje influencera ili nekog drugog brenda može generirati praćenje, dok kontroverzna objava ili pretjerano objavljivanje mogu dovesti do nesviđanja.

Analitika publike

Za bolji uvid u sljedbenike vaše stranice, provjerite karticu Publika i kliknite Ukupan broj sljedbenika. Poput Business Suite, Creator Studio pruža podatke o dobi, spolu i lokaciji.

Nastavite se pomicati i pronaći ćete mnogo više informacija o svojoj publici. Na primjer, možete vidjeti dan i vrijeme kada će vaši sljedbenici najvjerojatnije koristiti Facebook, uključujući bojom označenu po satu. Koristite ove podatke da pronađete najbolje vrijeme za objavljivanje ili zakazivanje sadržaja za svoju stranicu.

Video uvidi

Ako koristite izvorni video za postizanje svojih Facebook marketinških ciljeva, cijenit ćete opsežne video metrike Creator Studio. U odjeljku Izvješća o videozapisima odaberite karticu Izvedba da biste vidjeli ukupan broj pregledanih minuta, 1-minutnih pregleda videozapisa i 3-sekundnih pregleda videozapisa. Zadržite pokazivač miša iznad bilo kojeg dana da biste vidjeli usporedne mjerne podatke i stekli bolji uvid u to kako se izvedba videozapisa vaše stranice promijenila tijekom vremena.

Također možete provjeriti karticu Video Engagement da biste usporedili lajkove i komentare tijekom vremena. Pomaknite se do dna izvješća da biste vidjeli najbolje videozapise za taj vremenski okvir. Upotrijebite ove podatke da biste točno odredili svoje videozapise s najboljom izvedbom i izradili više u istom stilu ili na slične teme u budućnosti.

Kliknite karticu Benchmarking da biste svoju stranicu usporedili s kolegama u vašoj kategoriji. Možete vidjeti kako se vaša stranica uspoređuje u pogledu vremena gledanja i angažmana te upotrijebiti te podatke za informiranje o svojoj video strategiji. Na primjer, ako se rangirate iza drugih stranica u svojoj kategoriji, možda biste trebali razmisliti o objavljivanju više videozapisa ili stvaranje više videosadržaja koji je povijesno potaknuo vaš angažman stranica.

Na karticama Odanost i Zadržavanje, Creator Studio otkriva koliko se gledatelja vraća da bi vidjeli više i koliko dugo konzumiraju videosadržaj vaše stranice. Izvješće o zadržavanju osobito je korisno za razumijevanje kako vas gledatelji pronalaze i koliko dugo ostaju. Na primjer, ako saznate da su dijeljenja dovela do najviše pregleda, možda ćete htjeti testirati različite načine kako natjerati gledatelje da češće dijele vaše videozapise.

Izvedba priče

Jeste li objavili priče na Facebooku ili podijelili sadržaj priče s Instagrama? Creator Studio pruža metriku izvedbe priče, ali samo na ograničeno vrijeme. Redovito provjeravajte ovo izvješće jer su podaci dostupni samo za prethodnih 28 dana.

Pomoću izvješća Priča Studija možete pregledati analitiku otvorenosti i angažmana, uključujući usporedne mjerne podatke. Ovo izvješće prikazuje samo dnevne mjerne podatke, ali možete vidjeti pojedinačna izvješća o pričama na kartici Objavljeno.

Uvid u sadržaj

Da biste procijenili izvedbu objave, otvorite karticu Objavljeno u Studiju za kreatore i odaberite vrstu sadržaja koju želite ocijeniti—uključujući fotografije, veze, tekst, videozapise i priče. Zatim se pomaknite udesno da biste vidjeli mjerne podatke o pojavljivanju, angažmanu i klikovima na vezu za svaki pojedinačni post.

Kliknite bilo koji post da biste vidjeli potpuni popis uvida, uključujući doseg, angažman, klikove i negativne povratne informacije. Upotrijebite ove podatke da biste razumjeli što najbolje odgovara vašoj publici i što uzrokuje sljedbenike da sakriju vaš sadržaj iz svojih feedova vijesti. Zatim upotrijebite svoju analizu za planiranje sadržaja za koji je vjerojatnije da će vam pomoći da postignete svoje ciljeve.

Želite li dobiti više vuče od svojih najuspješnijih postova? Možete kliknuti da biste poboljšali bilo koju objavljenu objavu izravno iz Studija.

#3: Uvidi u Facebook stranicu

Ako ste se navikli oslanjati na Facebookov alat Page Insights, još uvijek ga možete koristiti za pristup analitici od studenog 2021. Ali kada otvorite svoju stranicu u Business Manageru i prijeđete na Page Insights, dobit ćete upite da isprobate oba Business Managera Umjesto toga, Suite Insights i Creator Studio Insights—što sugerira da se ovaj stariji alat može transformirati ili postupno ukinuti u budućnost.

Od studenog 2021., Page Insights i dalje nudi podatke o izvedbi stranice, nadilazeći mjerne podatke o sadržaju i publici. Ako želite više podataka o radnjama koje su posjetitelji poduzeli na vašoj stranici, ovdje ćete pronaći mnoštvo uvida.

Izvještaji ljudi

Na prvi pogled izvješća o publici kojima možete pristupiti u Page Insights izgledaju slično onima iz Studija. Ali Page Insights nudi mnogo detaljnije podatke na kartici Ljudi u alatu.

Uz pružanje demografskih podataka za vaše obožavatelje i sljedbenike, Page Insights analizira ljude do kojih je vaš sadržaj došao i korisnike koji su stupili u interakciju s vašim objavama. Upotrijebite izvješće People Engaged da vidite tko odgovara na vaš sadržaj - i imajte na umu ove demografske podatke dok razmišljate o više objava i kampanja.

Radnje i prikazi stranice

Jeste li znatiželjni što ljudi rade na vašoj stranici? Odaberite karticu Radnje na stranici da biste vidjeli kada su posjetitelji poduzeli korake poput klikanja na vašu web-lokaciju i klika na gumb poziva na radnju (CTA). Pomaknite se prema dolje i čak možete vidjeti dob i spol, lokaciju ili raščlambu uređaja za svaku radnju.

Odaberite karticu Prikazi stranice da biste saznali više o tome što su ljudi vidjeli kada su posjetili vašu stranicu. Možete provjeriti čitaju li recenzije, pregledavali postove, pregledavali fotografije ili čitali vašu stranicu O nama. Možete vidjeti demografsku raščlambu i analizu uređaja za svaki odjeljak.

Ovi vam uvidi mogu dati bolji uvid u informacije koje ljudi žele o vašoj tvrtki i načine na koje vam se više sviđaju kontaktirati. Možete ih koristiti za učinkovitije postavljanje stranice i usmjeravanje pratitelja prema korisnijem sadržaju. Na primjer, ako saznate da korisnici obično idu izravno na odjeljak s recenzijama, možda biste željeli potaknuti korisnike da ostave povratne informacije kako biste svoje recenzije održali svježima.

Sviđa mi se stranica i pratitelji

Bez obzira pratite li lajkove (ljude koji su obožavatelji vaše stranice) ili sljedbenike (osobe koji vide vaš sadržaj u svojim feedovima vijesti), možete pratiti i jedno i drugo pomoću Page Insights. Osim što prikazuje vašu ukupnu veličinu publike tijekom vremena, ovaj alat pokazuje kada je vaša stranica dobila ili izgubila lajkove i sljedbenike te jesu li bili organski ili plaćeni.

Uvidi stranice također vam pomažu razumjeti kako je vaša stranica stekla nove sljedbenike ili lajkove. Na primjer, sadržaj na stranici ili prijedlozi stranica možda su vam pomogli da povećate svoju publiku više od drugih taktika.

Post Reach

Osim što prikazuje ukupan doseg vaše stranice, Page Insights raščlanjuje ukupni angažman po danu. Na taj način možete vidjeti kada će vaša publika najvjerojatnije reagirati, komentirati ili podijeliti i dobiti uvid u usporedbu ovih različitih radnji.

Page Insights također prikazuje dnevnu analizu negativnih povratnih informacija. Možete vidjeti kada su korisnici Facebooka sakrili vaše objave, poništili vašu stranicu ili prijavili vaš sadržaj kao neželjenu poštu. Pripazite na ovaj alat za praćenje negativnih povratnih informacija kako biste odredili što ne smijete činiti prilikom objavljivanja sadržaja.

Nakon angažmana

Za analizu sadržaja kliknite karticu Postovi. Možete vidjeti prosječni doseg i angažman za svaku vrstu objave i identificirati vrstu sadržaja na koju vaša publika najbolje reagira, uključujući fotografije, videozapise i veze.

Također možete kliknuti da biste vidjeli mjerne podatke za svaki pojedinačni post. Slično Studiju za kreatore, Page Insights pokazuje angažman, doseg, klikove i negativne povratne informacije za svaki dio sadržaja koji objavite.

Za mjerne podatke o videozapisima i pričama možete pristupiti detaljnijim izvješćima. Kliknite karticu Video da biste vidjeli koliko minuta su videozapisi vaše stranice zbrojili i identificirali videozapise s najboljom izvedbom.

Idite na karticu Priče da biste vidjeli dnevni pregled otvaranja i angažmana. Također možete vidjeti demografiju publike za svoje priče kako biste bolje razumjeli tko se bavi vašim efemernim sadržajem.

Zaključak

S toliko izvornih alata za uvid u Facebook nije uvijek lako znati koji od njih može odgovoriti na vaša pitanja. Bilo da vam je potreban jedan, dva ili sva tri, provjerite koristite li pravi alat za svoje poslovanje kako biste dobili analitiku koja vam je potrebna da nastavite poboljšavati svoju Facebook marketinšku strategiju.

Dobijte više savjeta o Facebook marketingu

• Optimizirajte svoju Facebook stranicu za 2022.
• Split testirajte svoj Facebook organski sadržaj.
• Poboljšajte svoj organski doseg na Facebooku pomoću sustava u tri koraka.