Povećajte svoje potencijalne klijente 2022. uz ovih 8 tehnika: Ispitivač društvenih medija

Trebate više kvalitetnih potencijalnih klijenata? Tražite li nove načine za stvaranje većeg broja potencijalnih klijenata za svoje poslovanje?

U ovom ćete članku otkriti osam načina da poboljšate vrh svog toka.

#1: Objavite ciljno orijentiran sadržaj

Vaš sadržaj na društvenim mrežama mogao bi biti savršeno usklađen s demografijom i interesima vaše ciljne publike. Ali ako nije dizajniran za fazu razmatranja ili konverzije vašeg prodajnog toka, sadržaj vjerojatno neće proizvesti rezultate koje želite. Dakle, koje vrste sadržaja trebao bi stvarate za ove faze toka?

Sadržaj za razmatranje i stvaranje potencijalnih kupaca

Prospekti u sredini toka - faza razmatranja - vagaju svoje mogućnosti. Aktivno traže rješenja za probleme i izazove i traže informacije koje su im potrebne za donošenje odluke.

Budući da vjerojatno već poznaju osnove vašeg poslovanja i onoga što nudite, vjerojatnije je da će odgovoriti na detaljne sadržaje kao što su:

• Demonstracije proizvoda koje im pomažu da iskuse kako vaša rješenja zapravo funkcioniraju

• Studije slučaja koje im omogućuju da vide kako su vaša rješenja pomogla drugim brendovima da postignu svoje ciljeve

• Kvizovi koji im pomažu razumjeti koji bi od vaših proizvoda ili usluga bili najbolje rješenje za njihove potrebe

Na primjer, @nerd_fitness Instagram post ispod sadrži detaljne informacije o programu fitness trenera marke. Kako bi generirali potencijalne klijente, objava upućuje na kviz koji potencijalni klijenti mogu poduzeti kako bi pronašli svog idealnog trenera. Nakon što dobiju svoje rezultate, potencijalni klijenti dobivaju upit da zakažu besplatne konzultacije — što omogućuje brandu da njeguje potencijalne klijente.

Sadržaj prodaje i konverzije

Prospekti u fazi konverzije imaju informacije koje su im potrebne za donošenje odluke. Obično čekaju pravi trenutak da se prijave ili kupe. Možete ih potaknuti da dovrše kupnju objavljivanjem sadržaja poput:

• Posebnim ponudama i popustima mogu pristupiti samo ograničeno vrijeme

• Veze za e-trgovinu koje ih potiču da kupuju vaš online katalog

• Besplatne probne verzije koje im omogućuju da počnu koristiti vaš proizvod ili uslugu bez ikakvih troškova

Na primjer, Facebook post @Fabletics u nastavku uključuje dodatni poticaj ("Ostvarite 80% popusta na sve artikle") kako biste potaknuli potencijalne kupce da kliknu i kupuju. Omogućuje partnerstvo brenda odjeće s fitness influencericom Joelle Raheb društveni dokaz što ponudu čini još uvjerljivijom.

#2: Prihvatite događaje uživo

Za mnoge tvrtke objavljivanje unaprijed proizvedenog sadržaja poput YouTube videa i Instagram priča može biti više nego dovoljno za generiranje potencijalnih klijenata i konverzija. Ali što ako želite uspostaviti dublje odnose sa svojom publikom ili se povezati s potencijalnim klijentima u stvarnom vremenu?

Idemo uživo omogućuje vam izravnu komunikaciju s potencijalnim klijentima dok predstavljate svoje poslovanje u autentičnijem svjetlu—što može biti idealno za prodaju i potencijalne klijente. Srećom, virtualne događaje možete ugostiti na bilo kojem kanalu društvenih medija tako da se možete povezati sa svojom publikom bilo gdje Instagram do TikTok.

Na odabranim društvenim kanalima možete ugostiti samo audio događaje koji omogućuju otvorenije razgovore s potencijalnim kupcima. Na primjer, Twitter Spaces vam čak dopušta odaberite govornike koje ćete pozvati u razgovor ili postavljati pitanja tako da možete razgovarati jedan na jedan.

Da biste pokrenuli prostor, otvorite mobilnu aplikaciju Twitter i dodirnite ikonu Space u sredini izbornika. Zatim dodirnite plavi gumb za razmak u donjem desnom kutu zaslona. Dajte svom prostoru ime i odaberite do tri teme kako biste privukli korisnike da slušaju. Zatim odmah započnite svoj prostor ili ga zakažite do 2 tjedna kasnije.

Želite li da se slušatelji prijave za vaš popis, posjete vašu web stranicu ili se prijave za besplatno probno razdoblje nakon vašeg prostora? Možete dijeliti tweetove u svom prostoru kako biste generirali klikove, potencijalne klijente i konverzije.

#3: Koristite olovne magnete za privlačenje i Njegujte izglede

Organiziranje događaja uživo i objavljivanje korisnog sadržaja sjajni su načini za privlačenje ciljane publike i izgradnju povjerenja. Ali to ne znači da biste sav svoj najbolji sadržaj trebali učiniti dostupnim bilo kome. Umjesto toga, stvaranje visokovrijednog zatvorenog sadržaja često je idealno za generiranje i kvalificiranje toplih potencijalnih klijenata.

Da bi pristupili zatvorenom sadržaju, potencijalni klijenti moraju podijeliti svoje osobne podatke uključujući ime, podatke za kontakt, naziv radnog mjesta te potrebe ili izazove. Vaša tvrtka može koristiti te podatke za njegovanje ili remarketing potencijalnim klijentima i usmjeravanje ih prema konverziji.

U zamjenu za svoje osobne podatke, potencijalni klijenti dobivaju pristup ekskluzivnom sadržaju koji pruža stvarnu vrijednost. Također poznat kao a olovni magnet, ograničeni sadržaj može biti bilo što, od vodiča za preuzimanje ili bijelog papira do koda za popust ili webinara.

Na primjer, @LitmusApp Facebook objava ispod ističe webinar uživo o dizajnu e-pošte. Kao interaktivni događaj, webinar pomaže potencijalnim klijentima da dobiju odgovore na svoja pitanja. Budući da događaj zahtijeva registraciju, služi kao magnet za potencijalne klijente koji omogućuje platformi za analizu e-pošte da generira i njeguje potencijalne klijente te ih potencijalno vodi prema konverziji.

Kada se povezujete s vodećim magnetom na svojoj web stranici ili nekoj drugoj vanjskoj stranici, obratite posebnu pozornost na odredišnu stranicu. Uvijek se pobrinite da je lako navigirati pomoću mobilnog uređaja i da se potencijalni klijenti mogu učinkovito registrirati ili preuzeti vaš vodeći magnet.

Zatvoreni sadržaj koji razvijate ne mora nužno biti jednokratni događaj ili preuzimanje. Kada želite kontinuirano nuditi ekskluzivni sadržaj toplim potencijalnim klijentima, razmislite o stvaranju online zajednice.

Mogao bi stvoriti Facebook grupu da bi se potencijalni klijenti mogli pridružiti na zahtjev ili poziv. Tada biste mogli iskoristiti prostor da saznate više o svojim potencijalnim kupcima i pomognete im pronaći rješenja koja su im potrebna. Možete započeti razgovore o problemima kojima se vaši potencijalni klijenti bave, potaknuti ih da postavljaju pitanja ili pružiti korisne resurse.

Na primjer, u @latermedia Instagram priči ispod, platforma za marketing društvenih medija poziva sljedbenike da se pridruže Later Social Clubu. U zamjenu za pružanje svojih podataka za kontakt i stvaranje besplatnog Later računa, potencijalni se mogu pridružiti online zajednici osmišljenoj da im pomogne poboljšati svoje vještine društvenih medija.

#4: Koristite pozive na radnju usmjerene na tok

Bez obzira na to koji kanal koristite ili fazu toka ciljate, važno je dodati prave pozive na radnju (CTA) u svoju kopiju društvenih medija. Ove upute služe u dvije svrhe: govore potencijalnim klijentima što trebaju učiniti nakon što vide vaš sadržaj i vode ih dalje kroz vaš tok.

Iako se može činiti da su CTA-ovi uvijek agresivni ili rasprodajni, vaši ne moraju biti. Umjesto toga, različiti CTA-ovi bolje funkcioniraju za poticanje radnje u svakoj fazi toka. Evo nekoliko ideja za CTA-ove za potencijalne klijente:

• Prijavite se da se pridružite našem sljedećem webinaru uživo.

• Preuzmite naš vodič da biste dobili naše napredne savjete.

• Pročitajte našu novu studiju slučaja da saznate kako smo pomogli poslovnom sektoru smanjiti troškove za 50%.

Da biste povećali konverzije i prodaju, razmotrite CTA-ove poput ovih:

• Započnite besplatno probno razdoblje danas.

• Nabavite naš potpuno novi proizvod prije nego što nestane.

• Ne propustite naš ugovor koji se sklapa jednom godišnje.

Na primjer, Unbounce LinkedIn post u nastavku privlači potencijalne klijente raspravom o kopiji napravljenoj od strane ljudi nasuprot strojnoj. CTA potiče potencijalne klijente da odgovore na kviz i sami pokušaju identificirati kopiju generiranu umjetnom inteligencijom. Nakon završetka kviza, korisnici dobivaju upit da se prijave za probnu verziju alata za izradu odredišnih stranica softverske tvrtke s AI-om, postavljajući teren za besprijekornu konverziju.

#5: Integrirajte automatiziranu izravnu razmjenu poruka

Ako planirate koristiti društvene mreže za generiranje potencijalnih klijenata i poticanje konverzija, možete očekivati ​​da ćete dobiti puno DM-ova. Graditi Vjerujte i nastavite kretati potencijalne klijente kroz svoj tok, važno je odgovoriti na poruke jednako učinkovito kao moguće. Srećom, ne morate pratiti svoje pretince na društvenim mrežama 24 sata dnevno - barem u većini slučajeva.

Mnogi kanali društvenih medija ili već imaju ugrađenu automatizaciju pristigle pošte ili olakšavaju integraciju aplikacija trećih strana. Na primjer, možete automatizirati svoje Instagram Direct poruke putem Facebook Business Managera. Najprije idite do pristigle pošte i kliknite karticu Automatizirani odgovori. Zatim odaberite vrstu automatizacije koju želite postaviti:

• Trenutni odgovori idealni su za brzo odgovaranje ljudima koji po prvi put šalju poruke vašoj tvrtki.

• Poruke u gostima izvrsne su za brzo odgovaranje čak i ako vaš tim zapravo nije na mreži.

• Često postavljana pitanja najbolja su za pružanje resursa koje vaši potencijalni klijenti često traže.

Uz Business Manager također možete postaviti automatizirane poruke o generiranju potencijalnih kupaca na Facebooku. Kliknite Prilagođene ključne riječi i dodajte ključne riječi koje želite pokrenuti automatiziranu poruku. Zatim napišite kratku poruku i dodajte personalizaciju ili slike. Također možete dodati gumbe s vanjskim vezama koje potencijalni klijenti mogu kliknuti za pristup resursima ili posjet vašoj web stranici.

Kako onda natjerati ljude da pokrenu automatiziranu poruku koju ste postavili? Pitajte potencijalne klijente da vam pošalju ključnu riječ ili frazu. Dobit će resurse koje žele, a vi ćete ih moći identificirati kao potencijalne kupce. Također ih možete dodati na svoj popis za remarketing za buduće oglasne kampanje (pogledajte dolje).

#6: Iskoristite izvorne alate za e-trgovinu

Prodaje li vaša tvrtka proizvode online? Kanali društvenih medija poput Facebooka, Instagrama i YouTubea imaju ugrađene alate za e-trgovinu koje možete koristiti za povećanje prodaje izravno iz svojih organskih objava.

Možete pristupiti Facebooku ili Značajke kupovine na Instagramu putem Facebook Commerce Managera. Započnite stvaranjem nove trgovine i odabirom načina naplate. Možete usmjeriti kupce da provjere na Facebooku i Instagramu ili na vašoj web stranici.

Zatim izradite katalog sa svim artiklima koje želite prodati na društvenim mrežama. Možete dodati inventar ručno ili povezati aplikaciju treće strane kao što je Shopify kako biste automatizirali proces.

Nakon što Facebook odobri vašu trgovinu i katalog, kupci mogu pristupiti vašoj trgovini s vaše Facebook stranice ili Instagram profila. Također možete označiti proizvode u organskim objavama, pričama i kolutovima, stvarajući izravnu vezu na stranicu proizvoda u vašoj trgovini.

Na primjer, @italic Instagram post ispod prikazuje proizvod koji se može kupiti. Za pregled ili kupnju kave predstavljene u objavi, kupci mogu dodirnuti gumb Pregledaj trgovinu ili oznaku proizvoda. Obje veze šalju kupce u Instagram shop brenda, gdje mogu odmah kupiti - bez napuštanja aplikacije.

#7: Optimizirajte organski sadržaj

Do sada imate popis organskih taktika i alata koji vam mogu pomoći da dobijete više potencijalnih klijenata i konverzija na društvenim mrežama. Ali kako se pobrinuti da dobijete najbolje rezultate od svojih napora?

Vaša analitika vam može dati mnogo uvida u ono što najbolje funkcionira za vaš brend. Na primjer, vaša analiza društvenih medija može otkriti vrste postova koje generiraju najviše klikova ili angažmana. Isto tako, analitika vaše web stranice može pokazati koji kanali privlače najviše prometa i doprinose najvećem broju prodaje ili konverzija.

Čak i sa svim tim podacima, možda ćete imati pitanja. Bi li jedan ili drugi CTA bio bolji za generiranje potencijalnih klijenata? Možete li ostvariti veći prihod s fotografijama životnog stila ili proizvoda? Trebate li objavljivati ​​više postova sa slikama ili poveznicama ili biste se umjesto toga trebali držati videa?

Facebook vam dopušta pokrenite testove kako biste mogli usporediti različite vrste organskih postova i pronađite točno ono što funkcionira za vaš brend. Da biste eksperimentirali s objavama na Facebooku, otvorite Creator Studio i idite na Testiranje objava. Zatim kliknite plavi gumb Start a Test. Odaberite vrstu sadržaja koji želite testirati, uključujući videozapise, slike, veze i tekst.

Dodajte najmanje dva posta za usporedbu, a zatim odaberite ključni mjerni podatak za određivanje izvedbe. Ako su vam potencijalni klijenti i konverzije prioritet, klikovi na vezu vjerojatno su najbolja opcija za ključni mjerni podatak.

Kada test završi i Facebook odredi pobjednika, kanal će nastaviti distribuirati najuspješniji post. Na kartici Post Testing možete vidjeti rezultate za trenutne i prošle eksperimente kako biste mogli pratiti varijable na koje vaša publika najpouzdanije reagira.

#8: Pokrenite oglase za potencijalne klijente i konverzije

Ako želite dosegnuti više ljudi i ubrzati svoje rezultate, izdvojiti proračun za oglašavanje. Od Facebooka i Instagrama do LinkedIna i YouTubea, svaki društveni kanal nudi kampanje za generiranje potencijalnih kupaca i kampanje konverzije.

Na primjer, možete koristiti Google Ads potencijalne klijente ili ciljeve prodajne kampanje da biste postigli svoje ciljeve putem YouTubea. Koristite alate za praćenje konverzija platforme za pratiti potencijalne klijente i prodaju na svojoj web stranici a zatim optimizirajte svoje oglase za točno ono što želite postići.

Također možete koristiti Facebook Ads Manager za pokretanje kampanja na Facebooku i Instagramu. Obje platforme podržavaju vodeći gen oglasi koji vam omogućuju prikupljanje podataka za kontakt od potencijalnih klijenata i kataloških prodajnih oglasa za oglašavanje kolekcije artikala s vaše web-lokacije za e-trgovinu.

Na primjer, donji oglas @lastpassofficial koristi Instagramov glavni cilj. Ljudi koji kliknu oglas idu izravno na izvorni obrazac za stvaranje potencijalnih kupaca koji ističe prednosti softvera prije nego što postavite nekoliko pitanja o tome kako potencijalni klijenti planiraju koristiti platformu za upravljanje lozinkama poslovanje. Marka tada može prikupljati i koristiti navedene kontakt podatke za njegovanje i pretvaranje potencijalnih kupaca.

Zaključak

Bez obzira na koji kanal društvenih medija želite se usredotočiti, vaše poslovanje ima širok raspon opcija za generiranje potencijalnih klijenata i prodaje. Od organskog sadržaja do plaćenih postova, možete pronaći pravu kombinaciju taktika za postizanje svojih ciljeva, a da pritom ostanete na proračunu.

Dobijte više savjeta o marketingu na društvenim mrežama

• Odaberite pravi cilj Facebook i Instagram kampanje kako biste postigli svoj poslovni cilj.
• Dobijte više organskih potencijalnih kupaca i prodaje s YouTubea bez upotrebe oglasa.
• Izgradite sedam visoko ciljanih publika za Facebook oglase za vodeće korisnike.