Microsoft preporučuje kupcima da kontaktiraju podršku za nadogradnje sustava Windows 10, a ne dovršava rok

Besplatna nadogradnja za sustav Windows 10, pokrenuta krajem srpnja 2015., sada je pri kraju. Program iz Microsofta omogućio je korisnicima koji koriste kvalificirane kopije sustava Windows 7 i Windows 8 da besplatno nadograde na Windows 10 do 29. srpnja 2016. završeno. Od ovog tjedna, međutim, mnogi odvjetnici uključujući članove moje obitelji počeo skandirati kako bi dobio besplatnu nadogradnju prije nego što je ponestalo vremena. Mnogima je, međutim, žurbu u posljednjem trenutku dočekala kolekcija pogrešaka i propusta u postavljanju. Sastavili smo zbirku od gornje pogreške instalacije sustava Windows, kao i nekoliko njih desetak ostalih članaka pomoći korisnicima da se poboljšaju. Zbog beskonačnih HW / SW konfiguracija koje postoje, nažalost, ne postoji jedna veličina koja bi odgovarala svakom pristupu.

To je reklo korisnike koji jesu samo prelazeći ciljnu crtu nakon 29. srpnja 2016. izgleda Microsoft bi vam mogao vratiti povrat novca.

Microsoft može dati kupcima amnestiju da na vrijeme ne dovrše nadogradnju sustava Windows 10

Nekoliko odgovora Microsoftovih inženjera za podršku i moderatora na Microsoft zajednica preporučuju različita rješenja kupcima koji su zatečeni u trgovini Nadogradnja sustava Windows 10 oluja. Ljepljiva bilješka objavljena na forumu pruža scenarij s pitanjima i odgovorima. Microsoft Moderator foruma, Yaqub K pita:

Je li ponuda za besplatnu nadogradnju sustava Windows 10 još uvijek dostupna? Da li se još uvijek kvalificiram za besplatnu ponudu ako sam već preuzeo Windows 10 na USB pogon, ali još nisam nadogradio svoj uređaj?

Microsoft Moderator foruma Rohit Chettri odgovara:

Bok,

Ne, ponuda besplatne nadogradnje za Windows 10 završila je 29. srpnja 2016. Da biste se kvalificirali za besplatnu ponudu, sve nadogradnje moraju završiti i stići na zaslon dobrodošlice do 23:59 UTC-10 (Havaji) 29. srpnja; ovo je jedna svjetska točka vremena.

Windows 10 i dalje će biti dostupan za kupnju bilo na uređaju, bilo kao cjelovita verzija softvera. Popustna "nadogradnja" verzija Windows 10 neće biti na prodaju.

Odgovore na ova i druga pitanja o nadogradnji na Windows 10 možete pronaći u odjeljku Nadogradnja na Windows 10: FAQ.

Preko Microsofta.com

Još jedan moderator foruma, Charles [MSFT] odgovorio je na temu sa sljedećom preporukom za korisnike koji i dalje pokušavaju dovršiti nadogradnju.

Bok Luna368,

Ponuda besplatne nadogradnje je istekla. Microsoft razumije da bi neki ljudi mogli imati problema s instaliranjem posljednjih dana. Obratite se Microsoftu i objasnite svoj problem s nadogradnjom na Windows 10. Naši agenti za podršku mogu vam pomoći dovršiti nadogradnju koju ste započeli prije roka.

Charles

Preko Microsofta.com

Uzbudljive, ali ne i iznenađujuće vijesti iz Microsofta! Ipak ne bih odgađao dalje! Nadogradite se što brže možete! Ako vam je potrebna dodatna pomoć, pročitajte naš članak za upute o upotrebi Obratite se podršci u sustavu Windows 10 da se obratite Microsoftovom agentu za podršku. Neki korisnici sada prijavljuju Alat za stvaranje medija koji se koristi za preuzimanje datoteka za instalaciju sustava Windows 10 sada preuzima najnovija gradnja 14393, koja se službeno pokreće 2. kolovoza. Trebate više pomoći? Pridružite se našim besplatnim forumima za Windows 10 za živahne rasprave, savjete i rješavanje problema instalacija sustava Windows 10.