Kako privući kvalitetne Instagram potencijalne klijente: Ispitivač društvenih medija

Želite više kvalificiranih potencijalnih klijenata s Instagrama? Tražite jednostavan okvir korak po korak koji ćete slijediti kako biste poboljšali svoje napore u stvaranju potencijalnih kupaca?

U ovom članku otkrit ćete pet načina za poticanje boljih potencijalnih klijenata pomoću Instagram oglasa.

#1: Prikupite pojedinosti o potencijalnom klijentu na Instagramu

Uz cilj generiranja potencijalnih kupaca Ads Managera, možete kvalificirati potencijalne klijente i prikupiti njihove podatke za kontakt izravno u aplikaciji Instagram. Kampanje s ovim ciljem mogu koristiti ili automatizirani chat ili instant forme za stvaranje potencijalnih kupaca.

Kada koristite automatizirani chat, u biti postavljate chatbot za interakciju sa svojom ciljanom publikom. Ako postavite prava pitanja, možete automatizirati aspekt kvalifikacije za stvaranje potencijalnih kupaca i lako utvrditi odgovaraju li izgledi za vaše poslovanje.

Na primjer, možete pitati o nazivima radnih mjesta i poslodavcima korisnika, potrebama i interesima, pa čak i o namjeri kupnje. Ako ne zvuče kao da odgovaraju, možete ih automatski diskvalificirati bez ljutnje. Ali ako zvuče kao potencijalni klijenti vrijedni traženja, možete zatražiti telefonske brojeve i e-poštu kako biste ih mogli pratiti izvan Instagrama.

Kada koristite trenutne obrasce, možete postavljati kvalifikacijska pitanja i prikupljati podatke za kontakt, bez potrebe za automatiziranim razgovorom naprijed-nazad. Budući da se trenutni obrasci automatski popunjavaju osnovnim korisničkim podacima i podacima za kontakt, potencijalni klijenti ih mogu ispuniti relativno bezbolno.

Da biste učinkovito ispunili ciljeve svoje kampanje, možete dizajnirati trenutne obrasce za veći volumen ili veću namjeru. Također možete koristiti broj i razinu pojedinosti svojih pitanja kako biste potaknuli kvalitetu potencijalnog klijenta. Na primjer, postavljanje detaljnijih pitanja vjerojatno će privući manju skupinu potencijalnih kupaca za koje je vjerojatnije da će se pretvoriti.

Prednosti korištenja cilja generiranja potencijalnih kupaca

Najveća prednost ovog cilja je da se krajnji rezultat – stvaranje potencijalnih kupaca – odvija u aplikaciji Instagram. Nema potrebe tjerati potencijalne klijente da kliknu iz aplikacije i nećete naići na probleme s izvješćivanjem koji mogu nastati s praćenjem konverzija izvan Instagrama.

Nedostaci korištenja cilja generiranja potencijalnih kupaca

Potencijalni korisnici koji razgovaraju s vašom tvrtkom ili ispune vaš instant obrazac neće nužno posjetiti vašu web stranicu. Ako pokrećete višekanalne oglasne kampanje koje ovise o analitici web-mjesta, korištenje ovog cilja moglo bi ugroziti vašu sposobnost ponovnog ciljanja na drugim kanalima.

#2: Prikupite pojedinosti o potencijalnom klijentu s Instagrama

S ciljem konverzije možete potaknuti potencijalne klijente da se kvalificiraju i pošalju svoje kontakt podatke izvan Instagrama. Kampanje s ovim ciljem koriste događaje konverzije za poticanje radnji na vašoj web-lokaciji ili u vašoj aplikaciji.

Kada su u pitanju događaji konverzije, Ads Manager omogućuje opsežnu prilagodbu. To znači da ih možete postaviti na gotovo bilo koji način koji odgovara vašoj tvrtki ili kampanji. Kako vaš tim definira vodstvo? Možete optimizirati kampanje kako biste dobili više slanja obrazaca, dovršenih registracija, besplatnih probnih razdoblja ili drugih rezultata koji su u skladu s kritičnim koracima u vašem prodajnom toku.

Prednosti korištenja cilja konverzije

U usporedbi s ciljem stvaranja potencijalnih kupaca, cilj konverzije je mnogo fleksibilniji. Kada izradite kampanju konverzije, možete definirati stvaranje potencijalnih kupaca i konfigurirati događaje na optimalan način za svoje poslovanje. Budući da ovaj cilj zahtijeva da potencijalni klijenti posjete vašu web-lokaciju ili aplikaciju, možete pratiti njihove radnje i remarketing im na više platformi.

Nedostaci korištenja cilja konverzije

Međutim, izvješćivanje Ads Managera za događaje konverzije kasni (72 sata) i relativno je ograničenog opsega, osobito kada su u pitanju kvarovi. To znači da možda nećete moći pristupiti detaljnim uvidima za segmente publike koji su odgovorili na vaše oglase.

Zbog problema s privatnošću vezanih uz iOS, Ads Manager možda neće moći izgraditi sveobuhvatnu publiku za remarketing na temelju podataka vaše web-lokacije. To može ograničite mogućnosti ponovnog ciljanja vaše web stranice na Facebooku i Instagramu.

Postavite događaje konverzije

Kada odaberete cilj konverzije, morate optimizirati za određeni događaj konverzije na razini skupa oglasa. Vrijedno je pregledati postavke događaja svaki put kada pokrenete kampanju kako biste bili sigurni da dajete prednost pravim ishodima.

Da biste započeli s konfiguracijom, otvorite Voditelj događanja i locirajte svoj Facebook piksel na popisu dostupnih izvora podataka. Odaberite karticu Agregirano mjerenje događaja, a zatim kliknite gumb Konfiguriraj web-događaje. (Ako niste postavite piksel ili potvrdite domenu svoje tvrtke, prvo slijedite povezane upute.)

Zatim kliknite zeleni gumb Dodaj događaje da biste počeli pratiti potencijalne klijente i konverzije koje su važne za vaše poslovanje. U odjeljku Naziv događaja odaberite standardne događaje koji su u skladu s vašim procesom generiranja potencijalnih kupaca, kao što su Potencijalni klijent, Raspored ili Pretplata.

Dok ste već kod toga, konfigurirajte događaje konverzije koji su u skladu sa samim dnom vašeg prodajnog toka (kao što je Kupnja). Iako ih nećete koristiti s kampanjama za generiranje potencijalnih kupaca, možete ih koristiti za ponovno ciljanje potencijalnih klijenata dalje. Sveukupno, možete dodati do osam događaja po domeni pa birajte mudro.

Niste ograničeni ni na standardne događaje upravitelja događaja. Također možete izraditi prilagođene događaje konverzije koji odgovaraju radnjama koje želite da dovode dovrše na vašoj web-lokaciji. Dodajte URL na kojem se odvija prilagođena konverzija, unesite neobaveznu vrijednost i dodajte događaj na svoj popis.

Konačno, povucite i ispustite sve konverzije koje ste dodali, stavljajući događaj najvišeg prioriteta na vrh popisa. Imajte na umu da Ads Manager izvješćuje o jednom događaju po korisniku u određenom vremenskom okviru konverzije, čak i ako je korisnik izvršio nekoliko radnji konverzije. Ako su konverzije do kojih vam je stalo (kao što su potencijalni kupci) ispod češćih, ali manje kritičnih događaja (kao što je pregled sadržaja), Ads Manager možda neće moći točno izvijestiti o vašim napori za generiranje olova.

U većini slučajeva, ovaj bi popis trebao izgledati kao glavni koraci u vašem prodajnom toku, samo obrnuto. Konverzije najnižeg prioriteta trebale bi biti koraci gornjeg toka (kao što je pregled sadržaja ili pretraživanje), dok bi događaji s najvišim prioritetom trebali biti koraci nižeg toka (kao što su potencijalni kupac, početak probe ili kupnja).

#3: Izgradite publiku za remarketing kako biste povećali proračun i ciljali tople izglede

Bez prave publike, stvaranje potencijalnih kupaca može biti nepotrebno skupo i proizvesti razočaravajuće rezultate. Da biste svoje troškove držali pod kontrolom i dobili željene potencijalne klijente, upotrijebite smjernice u nastavku kako biste izgradili publiku za koju je vjerojatnije da će izvršiti konverziju.

Ciljana publika prema aktivnosti Instagram računa

Ima li vaše poslovanje jaku Instagram organska strategija to stvara puno angažmana? Jeste li već pokrenuli plaćeni sadržaj kako biste povećali svijest ili angažman? Vaš Instagram račun može biti koristan izvor podataka za stvaranje potencijalnih kupaca.

Na razini skupa oglasa stvorite novu prilagođenu publiku koristeći svoj Instagram račun kao izvor. Zatim odaberite događaj koji želite ciljati. Za generiranje potencijalnih kupaca razmislite o usredotočenju na publiku koja je pokazala višu razinu namjere. Na primjer, možete odabrati osobe koje su spremale ili su se bavile objavom ili oglasom ili osobe koje su poslale poruku vašem računu.

Da biste dodali više grupa jednoj prilagođenoj publici, kliknite gumb Uključi više osoba. Zatim odaberite drugi događaj visoke namjere da ciljate i spasite publiku.

Ciljajte korisnike na svom popisu kupaca

Imate li popis potencijalnih klijenata koji su već pokazali interes za vaš posao? Jeste li spremni dalje ih voditi kroz svoj prodajni tok i približiti ih konverziji? Vaš popis kupaca također može biti izvrstan izvor podataka za stvaranje potencijalnih kupaca.

Prilikom izrade nove prilagođene publike, odaberite Popis kupaca kao izvor. Zatim prenesite popis pomoću predloška ili ga uvezite iz integrirane usluge kao što je Mailchimp.

Za najbolje rezultate nemojte prenositi cijeli popis klijenata da biste stvorili publiku za stvaranje potencijalnih kupaca. Umjesto toga, filtrirajte hladne potencijalne klijente i trenutne kupce kako biste stvorili segment koji uključuje samo potencijalne ili tople potencijalne klijente. Na taj način možete ciljati osobe koje će najvjerojatnije odgovoriti na vašu ponudu.

Ciljajte korisnike prema aktivnosti na web stranici

Privlači li vaša strategija generiranja potencijalnih kupaca velik promet na vašu web stranicu? Ima li vaša web stranica sadržaj usmjeren prema ljudima u određenim fazama prodajnog toka? Svoju web stranicu možete koristiti kao vrijedan izvor podataka za svoju prilagođenu publiku.

Da biste ciljali publiku koja najviše reagira, izbjegavajte odabir svih posjetitelja web-mjesta. Umjesto toga, ciljajte posjetitelje koji su na vašoj web-lokaciji proveli dulje od prosjeka ili one koji su posjetili određene stranice. Za potonje, odaberite stranice usmjerene prema vrlo angažiranim potencijalnim klijentima koji su pokazali namjeru kupnje.

#4: Dizajnirajte kreativu koja privlači i hvata potencijalne klijente

Odabir prave ciljane publike, cilja kampanje i događaja konverzije izvrstan je početak. Dalje, potreban vam je oglas. Upotrijebite ideje u nastavku kako biste izradili Instagram oglas koji privlači potencijalne klijente koje želite.

Ponudite sredstvo za preuzimanje

Kampanje za generiranje potencijalnih kupaca obično najbolje funkcioniraju kada nudite nešto vrijedno. Naravno, vjerojatnije je da će potencijalni klijenti odgovoriti na pitanja ili podijeliti svoje kontakt podatke kada dobiju nešto što žele u zamjenu.

Dakle, što biste trebali ponuditi? Sredstva koja se mogu preuzeti mogu potencijalnim klijentima pružiti korisne informacije, pomoći im u snalaženju u izazovu i povećati njihovo povjerenje u vaše poslovanje. Od izvješća i bijelih papira do e-knjiga i vodiča, olovni magneti dolaze u svim oblicima i veličinama.

Na primjer, ovaj @getshogun Instagram priča reklama nudi olovni magnet koji se može preuzeti. Nacrt ističe pet ključnih stupova e-trgovine kako bi pomogli trgovcima da diferenciraju svoje online poslovanje i stvore nezaboravna iskustva za kupce.

@shopifyplus Instagram oglas u nastavku nudi besplatan vodič. Dijeleći svoje adrese e-pošte, potencijalni klijenti mogu dobiti pomoć u rješavanju problema sa brzinom web-mjesta, a istovremeno se identificirati kao potencijalni kupci platforme za e-trgovinu.

Vodeći magneti za preuzimanje idealni su za potencijalne klijente koji žele pristupiti istraživanju, razumjeti izazove s kojima se susreću i testirati DIY rješenja. Ali neki potencijalni klijenti žele odgovore brže, a da ne moraju probaviti cijelu e-knjigu.

Ako vaša ciljana publika preferira interaktivne aktivnosti nego materijale za preuzimanje, kvizovi mogu biti idealno rješenje. Budući da također mogu automatizirati proces kvalifikacije glavnog kandidata, kvizovi mogu pružiti ozbiljnu vrijednost za vaše poslovanje.

Na primjer, @noom Instagram oglas u nastavku poziva korisnike da pristupe kvizu marke mršavljenja. Kviz nudi uvid u zajedničku zabrinutost: koliko vremena korisnicima realno treba da dosegnu svoju ciljnu težinu. Ali kviz također pomaže tvrtki razumjeti više o svojim potencijalnim klijentima, uključujući razloge za gubitak težine, čimbenike načina života i zdravstvene probleme.

Prikaži demo ili vodič

Kada potencijalni klijenti već poznaju vaš posao i znatiželjni su za rješenje koje nudite, pokazati im kako funkcionira može biti nevjerojatno vrijedno. Kratak pregled ili mini demo proizvoda mogu potencijalnim klijentima dati bolju ideju o tome što vaše rješenje može učiniti za njih, što može povećati razinu interesa.

Profesionalno izrađeni vodič zasigurno može obaviti posao. Ali u nekim slučajevima, korisnički generirani sadržaj (UGC) može vašem Instagram oglasu dati autentičniji dojam i učiniti da vaše poslovanje izgleda vjerodostojnije.

Na primjer, @honeybook Instagram story oglas u nastavku koristi UGC da pokaže potencijalnim klijentima kako platforma za upravljanje poslovanjem funkcionira. Oglas sadrži video grafičke dizajnerice, koja gledatelje vodi kroz svoj proces onboardinga. Potencijalni korisnici mogu prijeći prstom prema gore kako bi se prijavili za besplatnu probnu verziju dok razmatraju pretplatu.

#5: Pretvorite Instagram kvalificirane potencijalne klijente u kupce

Generiranje potencijalnih kupaca kritičan je cilj u sredini toka i pametan način identificiranja zainteresiranih potencijalnih kupaca. Ali za većinu poduzeća to nije krajnji cilj. Umjesto toga, sljedeći korak je pretvaranje tih potencijalnih klijenata u kupce.

Dobra vijest je da je vaša kampanja za generiranje potencijalnih kupaca već postavila veliki dio temeljnih temelja. Ako ste prikupili podatke za kontakt potencijalnih kupaca, možete ih dodati u svoj alat za upravljanje odnosima s klijentima (CRM) i početi pratiti s kampanjama putem e-pošte ili prodajnim pozivima.

Također možete koristiti Ads Manager za remarketing unaprijed kvalificiranim potencijalnim klijentima na Instagramu i Facebooku. Koristeći cilj kampanje konverzije, optimizirajte za jedan od događaja s najvišim prioritetom (kao što je kupnja ili početak probnog razdoblja). Zatim izradite publiku za remarketing na temelju ljudi koji su sudjelovali u vašoj kampanji za stvaranje potencijalnih kupaca.

Evo nekoliko izvora podataka koje treba uzeti u obzir:

• Ljudi koji su poslali poruku vašem Facebook ili Instagram računu, posebno ako je vaš automatizirani chat izazvao mnogo odgovora
• Ljudi koji su posjetili odredišnu stranicu koju ste koristili za svoju kampanju za stvaranje potencijalnih kupaca, osobito ako je generirala mnogo prometa na web-lokaciji
• Ljudi koji su stupili u interakciju s vašim obrascem za potencijalnog klijenta, pogotovo ako je to rezultiralo velikim brojem otvaranja ili slanja

Kada su u pitanju kampanje konverzije, kvalificiraniji potencijalni klijenti često pridonose boljim rezultatima. To znači da imate veće šanse za prodaju kada ponovno ciljate tople potencijalne klijente s neodoljivom ponudom.

Zaključak

Instagram je idealna platforma za stvaranje potencijalnih kupaca sve dok znate kako voditi uspješne kampanje. Uz pravi cilj, publiku, kreativni slijed i konverziju, možete koristiti Instagram oglase da potaknete stvaranje potencijalnih kupaca i ispunite svoj prodajni tok.

Dobijte više savjeta o Instagram marketingu

• Maksimizirajte svoju Instagram video strategiju u 2022.
• Razvijte Instagram superfanove za svoj posao.
• Izradite Instagram marketinšku strategiju u osam jednostavnih koraka.