Moderiranje UstavaDAO: Upravljanje masivnom zajednicom: Ispitivač društvenih medija

Želite izgraditi zajednicu za svoju tvrtku ili cilj? Niste sigurni kako njime upravljati u velikim količinama?

U ovom ćete članku otkriti priču iza ConstitutionDAO-a od glavnog moderatora zajednice i kako su izgradili uspješnu zajednicu unutar Discorda.

Ustav DAO-ova ponuda za kupnju kopije Ustava SAD-a

Godine 2020. Sotheby's je najavio da će posljednja originalna kopija američkog Ustava koja već nije u vlasništvu neke organizacije biti puštena na dražbu. Kao odgovor na tu objavu, netko je tvitao ideju o stvaranju DAO-a za kupnju Ustava.

Bez obzira na to je li namjeravao da njegov tweet bude šala, ubrzo je postao viralan. Formirana je mala skupina pod nazivom ConstitutionDAO i počeli su razgovarati o tome kako to učiniti.

Grupa je odlučila pokrenuti svoju osnovnu zajednicu na Razdor, popularnu društvenu platformu za zajednice kriptovaluta, i počeo poduzeti korake za formiranje a decentralizirana autonomna organizacija (DAO).

Jedna stvar koja je Ustav DAO razlikovala od ostalih DAO-a bila je ideja da se u potpunosti temelji na donacijama, a ne na ulaganjima. I zbog toga su morali osmisliti sustav i tijek rada za povrat tih donacija ako DAO ne pobijedi na dražbi.

U drugim organizacijama koje se temelje na ulaganjima, ako organizacija propadne, ulagači ne moraju nužno dobiti svoj novac natrag. Dakle, to je bio potpuno nov koncept u to vrijeme.

Prvih nekoliko dana je, naravno, bilo malo sporo dok su slagali dijelove. Međutim, nije trebalo dugo da se ideja stvarno pojavi i zajednica se proširi na više od 20.000 članova unutar njihovog Discord poslužitelja. Do trenutka kada je posljednji primjerak Ustava SAD-a izašao na dražbu, ConstitutionDAO je prikupio više od 40 milijuna dolara u pokušaju pobjede.

Kada pomislite na DAO s tisućama ljudi koji se okupljaju kako bi pomogli organizaciji da radi prema svojoj misiji, osjećate se revolucionarno. Pogotovo kada to usporedite s tradicionalnim načinima na koje tvrtke prikupljaju sredstva i donose odluke o budućnosti poslovanja.

Izazovi Ustav s kojim se suočava DAO u upravljanju svojom velikom zajednicom

Iako se ConstitutionDAO temeljio na donacijama, kripto-omogućen Kickstarter, ako hoćete, mnogi kanali u Discord poslužitelj grupe bio je sličan onome što biste pronašli u bilo kojem korporativnom entitetu - pravnim, financijskim, marketinškim i Kao.

Evo kako su moderatori pristupili upravljanju svojom zajednicom na Discordu.

Upravljanje razmjenom poruka

Jedan važan zadatak moderatora bio je osigurati da svi uključeni u DAO razumiju misiju grupe, u što su uključeni i kako će funkcionirati.

Naravno, sa zajednicom od 20.000 ljudi, privući ćete neke ljude koji su na istoj stranici s vama, razumiju sve i prate sve objave. Ali također ćete privući ljude koji ne razumiju u čemu sudjeluju ili u što su se upustili. Stoga moderatori moraju posvetiti određeno vrijeme educiranju ljudi na svim razinama znanja i razumijevanja.

Na primjer, kada je Sotheby's objavio da će se Ustav ići na dražbu, također su objavili da će minimalna ponuda biti 20 milijuna dolara. Dakle, UstavDAO je znao da će, ako žele biti konkurentni, morati prikupiti mnogo više novca.

Međutim, kako su nastavili prodavati ConstitutionDAO i prikupljati novac, neki su se sudionici počeli pitati zašto još uvijek prikupljaju novac nakon što su dosegli prag od 20 milijuna dolara.

Ubrzo je postalo očito da ti ispitivači nisu u potpunosti razumjeli da DAO ne kupuje samo Ustav; nego su pokušavali dobiti Ustav putem aukcije. Za moderatore je bilo važno prepoznati zbrku oko toga kako dražbe funkcioniraju i prenijeti zašto je važno prikupiti sredstva znatno iznad granice od 20 milijuna dolara.

Zadovoljavanje potreba globalne zajednice

Još jedna prepreka za moderatore ConstitutionDAO-a bilo je rješavanje globalnog aspekta njihove zajednice. Za razliku od drugih platformi koje zajednicama daju iste osnovne značajke kolačića, Discord omogućuje vođama zajednice da izgrade značajke koje žele integrirati. To bi mogli učiniti stvaranjem različitih kategorija ili kanala, korištenjem botova za izvođenje određenih radnji i nudeći razne druge značajke. Stoga ne postoje dva ista poslužitelja na Discordu.

Međutim, kako je zajednica tako brzo eksplodirala, ConstitutionDAO je morao brzo stvoriti kanale za različite jezike, kao i pronaći moderatore koji bi mogli pratiti Discord za sve vremenske zone. Budući da je kriptovaluta 24/7, to je značilo da netko nadzire poslužitelj u svakom trenutku.

Prevladavanje FUD-a

Akronim FUD označava strah, neizvjesnost i sumnju.

I za gotovo svaki poslovni pothvat, FUD može igrati značajnu ulogu u uspjehu kampanje. Ako vlasnik tvrtke ili marketinški stručnjak ne može ublažiti strahove publike, objasnite neizvjesnosti, ili otklonite sumnje u vezi s njihovim proizvodima ili uslugama, tada se ta kampanja neće baš dobro prodavati.

U kriptovaluti, FUD može brzo eksplodirati. Čak i najmanji nagovještaj “prijevare” može uzrokovati infiltriranje rasprostranjenog FUD-a u zajednicu, plašeći aktivne sudionike i otuđujući izglede. Ako FUD nije obuzdan, riješen i ublažen brzo, DAO riskira da vidi kako njegovi članovi - njegovi vlasnici - rasprodaju svoje tokene i vrijednost cijele njihove zajednice naglo pada.

ConstitutionDAO je to uspio sa svojim globalnim moderatorskim timom. Jednom je nekoliko upitnika pitalo zašto DAO nastavlja prikupljati toliko novca kada su ispitivači mislio da je potrebno samo 20 milijuna dolara, utjecaj se osjetio nekoliko sekundi kasnije kada su stotine ljudi počele pitati isto pitanje.

Srećom, moderatori su uspjeli educirati ispitivače i razriješiti te sumnje. Ali u manje organiziranom DAO-u, to se moglo pretvoriti u pravu borbu koja je mogla dovesti do široko rasprostranjenog odbijanja financiranja projekta.

Kako bi prevladao FUD, ConstitutionDAO je izgradio tim moderatora koji je mogao nadzirati Discord poslužitelj u svakoj vremenskoj zoni. To je značilo da bez obzira u koje doba dana je moderator bio tu da može odgovoriti na pitanja, odgovoriti na sve nove nedoumice i prenijeti informacije drugim moderatorima i samoj zajednici.

Discord također ima ugrađene audio i video sobe koje moderatori mogu koristiti za održavanje događaja u stvarnom vremenu kao što su razgovori u stilu gradske vijećnice sa svojim zajednicama. To im je pomoglo da šire informacije svojoj zajednici u cjelini i razjasne sva pitanja kada je prvi put objavljena najava ili bilo kakva promjena.

Što se dogodilo nakon što je Ustav DAO izgubio aukciju

Nažalost, ConstitutionDAO je bio nadmašen na aukciji. Nakon gubitka, nije trebalo dugo da se cijela zajednica raspusti.

ConstitutionDAO je implementirao svoje postupke povrata novca tako da su mogli brzo vratiti donacije svima koji su sudjelovali.

Međutim, duh UstavaDAO živi u novom projektu pod nazivom The People’s NFT. Misija je okupiti ljude kako bi stekli povijesno značajne dokumente i artefakte kako bi ih svatko mogao cijeniti.

Zašto ljudi koriste pseudonime u kripto zajednicama

Ako ste novi u kripto prostor, možda se pitate zašto ljudi često koriste pseudonime, a ne svoja prava imena. Važno je razumjeti da u zajednicama kriptovaluta i Web 3.0 općenito, transparentnost dolazi u potpuno novom formatu.

U tradicionalnom poslovanju, robne marke i trgovci surađuju sa svojim zajednicama koristeći svoje osobne identitete, ponekad uz svoje logotipe i brendiranje tvrtke. To pomaže uspostaviti povjerenje s njihovim kupcima i dublju povezanost s njihovom publikom, koja radije vidi ljude koji stoje iza brenda.

Trenutno je mnogo naših financija vezano uz povezanu mrežu. Bivamo plaćeni, donosimo prihod, dobivamo povrat na svoja ulaganja i taj prihod se deponira u bankarski sustav.

Kasnije možemo povući taj novac da platimo svoje troškove, alate i marketing. I taj isti novac se vraća u financijski sustav i tuđi bankovni račun. U mnogim slučajevima to se čak može dogoditi automatski i bez potrebe osobnog putovanja na fizičku lokaciju banke da biste započeli transakciju.

Međutim, ne postoji javna evidencija o bankovnim transakcijama kao što je to na blockchainu. Ne postoji način da netko počne kopati po internetu kako bi pronašao vašu točnu neto vrijednost na temelju svih transakcija koje ste dovršili. Blockchain to mijenja. Budući da je blockchain tako transparentan, svaka transakcija je javna i svaki novčanik se može vidjeti.

To znači da na blockchainu možete pratiti kriptovalutu od jedne transakcije do druge i točno identificirati tko je bio uključen u svaku transakciju. Kao sredstvo za postizanje određene mjere privatnosti, mnogi ljudi koriste pseudonime unutar zajednica kriptovaluta.

Na neki način, pseudonimi vraćaju nostalgiju starog AOL instant messengera ili Yahoo instanta messenger, gdje bi ljudi smislili kreativna korisnička imena i oko toga izgradili cijele persone Korisničko ime. A u nekim slučajevima, ljudi koji koriste pseudonime možda čak i nemaju brige o privatnosti u vezi sa svojim transakcijama. Možda samo koriste pseudonime kako bi se asimilirali u kulturu svoje zajednice kriptovaluta.

Međutim, kako sve više tvrtki počinje istraživati ​​kako mogu uključiti NFT i druge aspekte kriptovaluta u svoje poslovanje, ovo je važan pomak koji treba razmotriti. Poduzeća će morati razmisliti žele li se uključiti u kriptovalutne zajednice pod svojim stvarnim imenom ili žele razviti nadimak. U svakom slučaju, trebat će promijeniti način razmišljanja da se izvuče iz ideje da korištenjem nadimka više niste transparentni sa svojom zajednicom.

Naprotiv, blockchain vas i dalje tjera da budete transparentni sa svojom zajednicom, ali transparentnost prati transakcije vaših kriptovaluta ili DAO-a, a ne vaše ime.

Ostale bilješke iz ove epizode

• Provjeri Ethereum, JuiceBox, i Otvoreno more.
• Povežite se s Michaelom Stelznerom na @Stelzner na Instagramu.
• Intervjue pogledajte na YouTube kanal Crypto Business.

Gdje se pretplatiti: Apple Podcast | Google Podcasts | Spotify | RSS