14 načina da iskoristite Meta Business Suite: Social Media Examiner

Želite učinkovitije upravljati svojim marketinškim naporima na Facebooku i Instagramu? Zanima vas kako iskoristiti prednosti Meta Business Managera?

U ovom ćete članku otkriti 14 značajki Meta Business Suitea dizajniranih da pomognu marketinškim stručnjacima da rade i surađuju učinkovitije. Osim toga, naučit ćete kako ih koristiti za najbolje rezultate.

#1: Popis obaveza

Smještena ispred i u sredini kartice Početna, značajka Popis zadataka Business Suitea pomaže vam da odredite prioritet zadataka koji su najvažniji za vaše poslovanje. Da biste ručno dodali zadatak na popis obveza, kliknite strelicu prema dolje i upišite zadatak. Možete dodati neobavezne pojedinosti ili upute za kolege.

Nakon što kliknete gumb Spremi zadatak, vi i svi koji upravljaju stranicom u Business Suiteu moći ćete vidjeti zadatak. Svatko tko ga dovrši može ga označiti s popisa.

Business Suite također dinamički dodaje zadatke na ovaj popis. Na primjer, ako imate Facebook poruku ili spomen na Instagramu na koje je potreban odgovor ili nacrt objave koji trebate zakazati, automatski će se pojaviti na vašem popisu obaveza. Ako ustanovite da se važne poruke i spominjanja gube u nasumičnom redoslijedu, ova bi automatizirana značajka mogla biti spas.

#2: Obavijesti visokog prioriteta

Ako vaša Facebook stranica ili Instagram račun prima puno obavijesti, važno je odvojiti signal od buke. Usredotočujući se na najutjecajnije interakcije (poput komentara i poruka), možete izvući više vrijednosti iz angažmana svoje robne marke na društvenim mrežama.

Business Suite automatski daje prioritet obavijestima. Kada otvorite karticu Obavijesti, pri vrhu ćete vidjeti angažman visokog prioriteta. Na taj način možete pregledavati i odgovarati na komentare, spominjanja, izravne poruke (DM), i učinkovito dijeli. U nastavku ćete vidjeti sve ostale obavijesti, uključujući reakcije i lajkove na koje nisu potrebni odgovori.

Iako su prioritetne obavijesti u teoriji korisne, shvatite ih s rezervom. Neke od obavijesti visokog prioriteta mogu sadržavati poruke ili dijeljenja na koje ste već odgovorili, ali Business Suite ne nudi opciju da ih označite s popisa.

#3: Spominjanja i oznake

Zanimljivo je da je kartica Obavijesti puno bolje dizajnirana za prepoznavanje važnih spominjanja i oznaka od odjeljka Spominjanja i oznake na kartici Postovi i priče u Business Suiteu. Ali odjeljak Spominjanja i oznake je korisno za pronalaženje i dijeljenje sadržaj koji generiraju korisnici.

Ovaj odjeljak prikazuje sve objave na Facebooku i Instagramu u kojima je vaš brend označen ili spomenut. Sadržaj nije nikakvim uočljivim redoslijedom. To znači da nije izvrstan za pronalaženje vaših najnovijih spominjanja ili označenog sadržaja koji je dobio najveći angažman.

Međutim, možete ga koristiti za pregledavanje različitih načina na koje su obožavatelji predstavili vaše proizvode ili podijelili vaš sadržaj. Možete kliknuti bilo koju stavku da biste vidjeli cijeli post, komentirali kao svoju stranicu ili podijelili na svojoj stranici. Također se možete obratiti izvornom kreatoru i zatražiti dopuštenje za ponovno objavljivanje njegove slike ili videozapisa u postu s robnom markom.

#4: Automatizacija pristigle pošte

Business Suite objedinjuje sve vaše Facebook i Instagram poruke i komentare u jednu pristiglu poštu kako biste mogli učinkovito upravljati angažmanom. Pomoću kartice Inbox možete upravljati svime odjednom ili pregledavati svaku vrstu angažmana jednu po jednu.

Ako vaš račun prima puno komentara i poruka, možete upotrijebiti automatizaciju Business Suitea za pojednostavljenje upravljanja. Kliknite gumb Automatizirani odgovori u gornjem desnom kutu da biste postavili ove korisne tijekove rada.

Evo sažetka vaših opcija:

• Trenutni odgovor: odgovorite nekome tko prvi put šalje poruke vašem računu.
• Poruka o odlasku: Obavijestite ljude kada ćete se vratiti na mrežu i kako u međuvremenu pristupiti pomoći.
• Često postavljana pitanja: Stvorite do četiri često postavljana pitanja koja ljudi mogu tražiti kako bi dobili automatizirane odgovore.
• Komentar na poruku: Postavite do četiri ključne riječi koje ljudi mogu upisati u komentare kako bi dobili automatiziranu poruku s vašeg računa.

#5: Planer objava i priča

Unaprijed planiranje sadržaja na društvenim mrežama je kritično - ali povijesno, Meta-ini izvorni alati nisu dopuštali sveobuhvatno zakazivanje. Uz Business Suite možete unaprijed zakazati većinu vrsta Facebook i Instagram sadržaja.

Kliknite gumb Stvori objavu na kartici Početna da biste otvorili novi alat za izradu objave. Odatle možete napisati natpis ili prenijeti fotografiju ili video. Business Suite također podržava Instagram vrtuljci, koji može sadržavati do 10 fotografija.

Osjećate li pritisak da stvarate više kratkih videozapisa, zahvaljujući nedavnom prelasku Instagrama na Reels? Kliknite gumb Stvori video da biste pretvorili statičnu sliku u video u sekundi, nisu potrebne stručne vještine za uređivanje videa. Možete odabrati jedan od jednostavnih predložaka za dodavanje slike i preklapanja teksta.

Iako desktop verzija Business Suitea tehnički podržava stvaranje priče i zakazivanje, mobilna aplikacija je puno bolja opcija. Pomoću mobilne aplikacije Business Suite možete dodati naljepnice za spominjanje i hashtag, kreirajte ankete i umetnite veze za povlačenje prema gore. Također možete zakazati priče iz mobilne aplikacije kako biste bili sigurni da se objave u željeno vrijeme.

#6: Optimalno vrijeme objavljivanja

Kada želite maksimizirati doseg i angažman, objavljivanje sadržaja na Facebooku i Instagramu u pravo vrijeme je bitno. Ali povijesno gledano, jedini način da odredite kada objaviti bio je provjera Facebook ili Instagram Insights kako biste saznali kada je vaša publika online.

Kako biste povećali šanse za objavljivanje u pravo vrijeme, Business Suite pruža automatizirane preporuke kada objaviti sadržaj. Za pristup ovim informacijama kliknite gumb Optimalna vremena u alatu za izradu objave. Zatim odaberite jedno od preporučenih vremena ili ručno unesite drugo vrijeme. Kliknite gumb Zakaži objavu da biste je automatski objavili.

#7: Organizator hashtagova

Hashtagovi na Instagramu i Facebook izvrsni su za dodavanje konteksta vašim objavama i čineći vaš sadržaj vidljivijim. Ali pronalaženje i korištenje hashtagova putem izvornih alata uvijek je bio nezgodan proces, barem dok nije pokrenut Business Suite.

Da biste pronašli, spremili i ponovno upotrijebili hashtagove, otvorite alat za izradu objave u Business Suiteu. U okviru za tekst kliknite simbol hashtag. Zatim upišite ključnu riječ u traku za pretraživanje. Vidjet ćete mnoštvo preporuka, zajedno s ukupnim brojem puta koje su korištene da vam pomognu da procijenite njegovu popularnost na Facebooku ili Instagramu.

Da biste dodali bilo koji od hashtagova u post koji stvarate, potvrdite okvir s lijeve strane i kliknite gumb Dodaj. Da biste spremili hashtag za kasniju upotrebu, kliknite ikonu oznake s desne strane. Svi označeni hashtagovi pojavit će se na kartici Spremljeno sučelja hashtag-a. Možete odabrati bilo koje spremljene hashtagove kako biste ih dodali svom sadržaju.

Teoretski, također možete pronaći i koristiti popularne hashtagove za poticanje otkrića. Međutim, kartica U trendu trenutno pokazuje da hashtagovi nisu dostupni.

#8: A/B testovi

Da biste postigli svoje marketinške ciljeve, bitno je stvoriti sadržaj koji će odgovarati vašoj publici. Ali postoji bezbroj načina da svoju poruku prenesete u naslovu ili oglasu. Kako onda znati što je idealno za vašu publiku?

Uz značajku A/B testa Business Suitea možete pokrenuti do četiri verzije jednog posta da vidite što najbolje funkcionira. Otvorite karticu Postovi i priče i odaberite A/B testovi. Zatim kliknite Stvori A/B test.

Izradite prvu verziju posta, uključujući naslov, oglas, vezu i hashtagove. Zatim se pomaknite do dna alata za izradu objave i kliknite gumb Kreiraj A/B test.

Sada izradite drugu verziju posta tako da izmijenite svoju poruku ili promijenite svoj oglas. Kliknite gumb Dodaj novu verziju da biste ukupno stvorili do četiri opcije.

Zatim kliknite da odmah objavite test ili ga zakažete za drugi put. Meta će automatski pokrenuti test 30 minuta, distribuirajući različite verzije objave različitim grupama sljedbenika. Nakon 30 minuta, platforma će automatski odrediti koja je verzija generirala najveći angažman i objaviti pobjedničku verziju na vašoj stranici.

Možete provjeriti rezultate svojih A/B testova kako biste bolje razumjeli koje vrste oglasa privlače pažnju vaše publike. Također možete testirati različite pozive na radnju (CTA) ili upite, a zatim učiniti više od onoga što najbolje funkcionira. Imajte na umu da alat A/B test trenutno radi samo na objavama vijesti na Facebooku.

#9: Upravitelj datotekama

Ako sadržaj stvarate u suradnji s kolegama ili klijentima, File Manager Business Suite može vam uštedjeti vrijeme. Pomoću ovog alata možete organizirati sadržaj u mape prema kanalu, kampanji, temi ili bilo kojem drugom elementu koji vam se sviđa.

Zatim možete prenijeti kreativne materijale koje planirate objaviti i smjestiti ih u odgovarajuće mape. Vi i članovi vašeg tima možete kliknuti bilo koju sliku ili video kako biste stvorili objavu ili priču izravno iz Upravitelja datoteka.

#10: Planer sadržaja

Želite dobiti širu sliku vašeg sadržaja na društvenim mrežama? Kartica Objave i priče u Business Suiteu navodi sav sadržaj koji ste objavili, zakazali ili izradili. Ali kartica Planer prikazuje sav vaš sadržaj u prikazu kalendara koji je lakše prihvatiti.

Kliknite karticu Planer i prebacite se između tjednih i mjesečnih prikaza. Uz prikaz postova i priča koje ste zakazali ili objavili, kalendar preporučuje dane i vrijeme za objavljivanje budućeg sadržaja. Možete kliknuti bilo koje od preporučenih vremena za početak zakazivanja objave.

Kartica Planer također prikazuje glavne praznike i tematske dane kako bi vam pomogli stvoriti relevantan sadržaj. Ove dane možete vidjeti i u widgetu Moments s desne strane kalendara. Kliknite bilo koji od ovih praznika da biste počeli stvarati povezani sadržaj.

Imajte na umu da Business Suite ne pruža relevantne upute za usmjeravanje vaše izrade sadržaja. Međutim, pojednostavljuje proces zakazivanja i preporučuje optimalna vremena kako bi se maksimizirao učinak vaše objave ili priče.

#11: Inspiracija za sadržaj

Tražite više ideja za stvaranje zanimljivog sadržaja za svoju publiku? Preporuke za objave Business Suitea mogu vas inspirirati i pojednostaviti dijeljenje. Za inspiraciju za sadržaj, pomaknite se do dna kartice Početna. Tamo možete vidjeti postove i priče sličnih tvrtki.

Budući da Meta prilagođava ove preporuke na temelju vrste vašeg poslovanja i vrste sadržaja koji obično dijelite, one su zapravo prilično korisne. Preporuke za priču su posebno korisne jer vam pokazuju kako druge tvrtke koriste interaktivne značajke i vrste naljepnica.

Ako pronađete koristan post, možete ga podijeliti izravno s kartice Početna. Kliknite gumb Podijeli objavu kako biste dodali jedinstveni pogled na sadržaj svoje tvrtke i kliknite Dijeli da biste ga odmah objavili na svojoj stranici. Imajte na umu da vam ovaj tijek rada ne dopušta zakazivanje sadržaja za kasnije dijeljenje.

Na kartici Postovi i priče možete vidjeti dodatne preporuke za sadržaj feeda na Facebooku i Instagramu. Imajte na umu da se čini da ovi postovi nisu prilagođeni za pojedinačne tvrtke i možda nisu relevantni za vašu stranicu ili račun. Vjerojatno ih je sigurno zanemariti u korist preporuka na kartici Početna.

#12: Uvid u Facebook i Instagram

Na kartici Uvidi možete vidjeti analitiku za svoje Facebook i Instagram račune. Prema zadanim postavkama, Business Suite prikazuje obje analitike za oba kanala tako da možete pregledati mjerne podatke i rast uporedo.

Izvješće Pregled daje vam brzu analizu dosega računa, izvedbe sadržaja i rasta publike. Možete kliknuti za prikaz svakog odjeljka u zasebnom izvješću. Evo što možete naučiti:

• Rezultati: Dobijte dnevnu analizu dosega računa, posjeta profilu i novih sljedbenika.
• Sadržaj: pogledajte doseg, angažman i cijenu po rezultatu za svaki post, priču i oglas. Također možete pojačati organske objave na Facebooku s ove kartice.
• Publika: Pregledajte raščlambe publike prema dobi i spolu. Također možete vidjeti najbolje gradove i zemlje za svoju publiku.

Izvješća Business Suitea nije osobito lako podijeliti s kolegama ili klijentima. Ali možete kliknuti gumb Izvezi u gornjem desnom kutu bilo kojeg izvješća da spremite izvješće kao PNG, PDF ili CSV datoteku. Zatim možete proslijediti datoteke kolegama ili ih dodati u prilagođeno izvješće za klijente.

#13: Postavljanje ciljeva

Bilo da želite privući više pratitelja ili dosegnuti više ljudi na Facebooku i Instagramu, postavljanje i pridržavanje ciljeva često je teže nego što se čini. Međutim, uz značajku postavljanja ciljeva Business Suite vaš tim može zajedno pratiti napredak prema ciljevima.

Na kartici Početna u Business Suiteu pronađite widget Ciljevi u gornjem desnom kutu. Zatim kliknite gumb Započni da postavite svoj prvi cilj. Tijekom 28 dana možete odabrati povećati doseg ili povećati broj sljedbenika na svojoj Facebook stranici, Instagram računu ili oboje.

Tada možete odabrati koliko agresivno želite slijediti svoj cilj. Na primjer, početna razina omogućuje vam da ciljate na poboljšanje od 5% u odnosu na prethodno razdoblje. Napredna razina teži porastu od 50% u odnosu na prethodno razdoblje.

Nakon što odaberete razinu i datum početka, možete kliknuti gumb Postavi cilj za početak. Zatim možete kliknuti gumb Vidi napredak u bilo kojem trenutku da vidite koliko dobro radite u postizanju cilja. Imajte na umu da Business Suite ne nudi prilagođene smjernice za strategiju. Ali nudi osnovne savjete kao što je poticanje na pokretanje oglasa kako biste postigli ambicioznije ciljeve.

#14: Često korišteni alati

Business Suite olakšava pristup alatima koji su vam potrebni za oglašavanje vašeg poslovanja. U Business Suiteu zadržite pokazivač iznad lijevog izbornika da biste proširili dostupne opcije, a zatim kliknite Uredi na dnu popisa alata.

Vidjet ćete skočni prozor koji vas poziva da odaberete do šest alata koji će se trajno pojaviti u izborniku Business Suite.

Imajte na umu da se Početna, Obavijesti i Svi alati uvijek pojavljuju u izborniku. Osim ovih zadanih opcija, možete odabrati alate koji će vam pomoći:

• Upravljajte svojom pristiglom poštom
• Planirajte sadržaj
• Objavite postove
• Postavite događaje konverzije
• Prodajte proizvode ili usluge
• Analizirajte uvide
• Pokreni oglase

Također možete povući i ispustiti alate onim redoslijedom koji vam najbolje odgovara. Nakon što kliknete Spremi, možete pristupiti bilo kojem odabranom alatu jednim klikom.

Zaključak

Uz mnoge gore navedene integrirane značajke, Business Suite vam daje pristup cijelom popisu alata Meta. Možete otvoriti izbornik Svi alati da biste se kretali do Ads Managera, Upravitelja događaja i mnogih drugih—u biti sve alate koji su vam potrebni za vođenje vašeg poslovanja.

Dobijte više savjeta o marketingu na Facebooku i Instagramu

• Postavite Facebook ili Instagram trgovinu.
• Promovirajte flash prodaju na Facebooku i Instagramu.
• Riješite umor od Facebook i Instagram reklama.