Kako rezervirati više kupaca na Instagramu: Social Media Examiner

Želite više kupaca s Instagrama? Tražite alate pomoću kojih klijenti mogu rezervirati ili rezervirati kod vas na Instagramu?

U ovom ćete članku naučiti kako postaviti Instagramove alate za rezervacije i rezervacije te saznati kako promovirati te opcije organskim postovima ili Instagram oglasima.

Kako funkcioniraju rezervacije i rezervacije na Instagramu?

Ako imate profesionalni račun (tj. poslovni ili kreatorski) za svoju tvrtku ili brend, imate pristup Instagramovim alatima za rezervacije i rezervacije. Kada koristite ove alate, vaš Instagram profil automatski prikazuje akcijski gumb koji poziva korisnike da rezerviraju vaše usluge ili izvrše rezervaciju.

Ovi akcijski gumbi dizajnirani su za tvrtke koje se temelje na uslugama, a profesionalni računi mogu omogućiti jedan po jedan gumb. Gumb Rezerviraj namijenjen je restoranima, dok je gumb Rezerviraj sada za salone, toplice i druge tvrtke koje prihvaćaju ili zahtijevaju termine.

Korisnici Instagrama koji posjete vaš profil mogu dodirnuti akcijski gumb kako bi dovršili postupak rezervacije ili rezervacije u samo nekoliko minuta bez napuštanja aplikacije. Ali ne morate čekati da potencijalni klijenti posjete vaš profil. Također možete dodati CTA organskom i plaćenom sadržaju kako biste poboljšali rezultate. U nastavku ćemo pokriti postupak postavljanja i neke marketinške ideje.

#1: Zašto bi trgovci trebali koristiti Instagramove alate za rezervacije i rezervacije

Ako vaša tvrtka ili robna marka koristi sastanke ili rezervacije za stvaranje prihoda, akcijski gumbi na Instagramu mogu vam pomoći u postizanju bitnih ciljeva. Dodavanjem gumba CTA na svoj profil, možete istaknuti svoje ponude i usmjeriti kupce prema konverziji.

U mnogim slučajevima Instagram dodaje dodatne oblačiće kako bi skrenuo pozornost na ove akcijske gumbe. Na primjer, korisnici mogu vidjeti zahtjev za traženje informacija o ovoj tvrtki ili @korisničko ime za podršku tijekom pandemije bolesti COVID-19 koji se nakratko pojavljuje na zaslonu i usmjerava na akcijski gumb.

Budući da ovi akcijski gumbi omogućuju korisnicima poduzimanje ključnih koraka u aplikaciji Instagram, oni također smanjuju trenje koje često usporava konverzije na vanjskim stranicama. Ako obično potičete klijente da rezerviraju ili rezerviraju tako što ćete dodirnuti vezu u svojoj biografiji, korištenje ovih alata u aplikaciji može dovesti do sretnijih kupaca i generirati više rezultata za vaše poslovanje.

Zabrinuti ste da bi dodavanje akcijskog gumba moglo spriječiti korisnike Instagrama da kontaktiraju vašu tvrtku ili posjete vašu vanjsku web-lokaciju? Ovi gumbi ne zamjenjuju postojeće opcije za kontakt ili povezivanje na vašem profilu. Umjesto toga, stvaraju bonus opciju za poticanje akcije. To znači da možete dobiti rezervacije ili rezervacije dok još uvijek potičete klijente da kontaktiraju vašu tvrtku ili posjete vašu vanjsku web stranicu.

Dakle, postoji li loša strana postavljanja akcijskih gumba na Instagramu? Jedina stvarna mana je što ovi akcijski gumbi zahtijevaju korištenje jedne od aplikacija trećih strana koje Instagram podržava. To znači da ne možete koristiti podržane aplikacije ili se oslanjati na neformalne tijekove rada kao što je poticanje korisnika da nazovu, pošalju e-poštu ili posjete vašu web-lokaciju radi rezervacije.

Od listopada 2022. popis podržanih aplikacija donekle je ograničen, ali Instagramova dokumentacija pokazuje da bi se popis u budućnosti mogao produžiti. Gornja snimka prikazuje neke od aplikacija pomoću kojih možete omogućiti ove akcijske gumbe.

#2: Kako postaviti akcijske gumbe na Instagramu

Za postavljanje gumba Rezerviraj ili Rezerviraj odmah, idite na svoj profesionalni Instagram profil i dodirnite gumb Uredi profil. Pomaknite se prema dolje do dna popisa opcija i dodirnite Akcijski gumbi. Zatim dodirnite akcijski gumb koji želite dodati na svoj profil.

(Imajte na umu da Instagram također ima akcijski gumb Naručite hranu za restorane i kafiće. Međutim, tu opciju nećemo obraditi u ovom članku.)

Dodajte akcijski gumb Rezerviraj sada

Da biste omogućili termine za uslužnu tvrtku, dodirnite opciju Rezerviraj sada. Odaberite platformu za rezervacije koju koristite s popisa, koji uključuje popularne opcije kao što su Acuity i Schedulicity. Popis također sadrži nekoliko opcija specifičnih za industriju kao što su BookSalon za salone i ClinicSense za masažne terapeute.

Nakon odabira platforme, prijavite se na svoj račun i složite se s uvjetima. Ako nemate račun na nekoj od platformi trećih strana, možete ga kreirati u ovom trenutku. U svakom slučaju, morat ćete dopustiti Instagramu da poveže vaš profesionalni profil s vašim računom s platformom treće strane.

Osim toga, Instagram automatski omogućuje automatsko napredno podudaranje, što vam omogućuje ponovno ciljanje kupaca na temelju informacija koje su vam dostavili. Prije pristanka vrijedi dodirnuti Saznajte više kako biste bili sigurni da razumijete uvjete.

Zatim potvrdite ili izmijenite postavke za akcijski gumb. Morat ćete povezati postojeći Meta Pixel i oglasni račun s akcijskim gumbom ili izraditi nove. Imajte na umu da ako imate više Instagram računa povezanih s vašim uređajem, zadane opcije možda neće biti točne.

Zatim dodirnite Nastavi za potvrdu postavki i dovršetak povezivanja računa. Nakon što uspješno povežete svoje račune, vidjet ćete Rezerviraj odmah naveden kao vaš trenutni gumb. Također ćete vidjeti platformu koju ste povezali navedenu pod gumbom Rezerviraj sada.

Stvorite gumb za akciju rezerviranja

Ako se bavite marketingom na društvenim mrežama za restoran ili drugi ugostiteljski objekt koji prima rezervacije, dodirnite opciju Rezerviraj. Pomičite se kroz popis platformi koje možete povezati sa svojim profesionalnim profilom uključujući popularne aplikacije kao što su Resy i OpenTable.

Slijedite upute za prijavu na svoj račun na platformi treće strane. Ako još niste postavili račun, možete to učiniti tako da dodirnete i odaberete plan. Ako ste već postavili račun, autorizirajte platformu za povezivanje s Instagramom. Zatim slijedite tijek rada koji smo gore opisali kako biste dovršili povezivanje svojih računa.

Pojednostavite svoje usluge

Prije nego počnete promovirati svoj akcijski gumb putem organskog ili plaćenog sadržaja, dobro je još jednom provjeriti svoje postavke termina ili rezervacije. U suprotnom, možete otkriti da kada korisnici dodirnu akcijski gumb, ne mogu vidjeti nijedno dostupno vrijeme rezervacije ili opcije usluge.

Imajte na umu da vam Instagram ne dopušta prilagođavanje odredišta unutar platforme za rezervacije ili rezervacije. Umjesto toga, radnja se automatski povezuje s vašim primarnim profilom okrenutim klijentima u aplikaciji treće strane.

Kako biste pomogli klijentima da rezerviraju sastanke ili izvrše rezervacije što je lakše moguće, upotrijebite značajke platforme treće strane. Ovisno o platformi koju odaberete, možda ćete moći podijeliti opcije u kategorije ili prilagoditi njihov redoslijed kako bi ih korisnici lakše razumjeli.

Također je dobra ideja razmotriti kako ćete prihvatiti plaćanje za rezervacije i rezervacije. Mnoge platforme trećih strana imaju integracije procesora plaćanja, što vam omogućuje da plaćanja bude dio procesa rezervacije.

No možda ćete otkriti da zahtijevanje plaćanja unaprijed stvara dodatna trvenja za kupce. Ako ne ostvarujete konverzije koje očekujete od svog akcijskog gumba, možda biste trebali ponovno razmotriti tijek plaćanja.

#3: Kako promovirati akcijske gumbe s organskim Instagram sadržajem

Nakon što postavite akcijski gumb, možete ga uključiti u svoj organski Instagram marketing. Pogledajmo strategije za dobivanje više rezervacija s organskim sadržajem.

Stvorite raznolik organski sadržaj

Ne moraju sve objave usmjerene na rezervacije biti prodajne. Evo nekoliko različitih ideja koje možete uključiti u svoj plan organskog sadržaja:

• Sadržaj svijesti o robnoj marki: idealno, uvijek privlačite nove kupce koji još ne znaju mnogo o vašem poslovanju. Bez obzira predstavljate li svoj tim, ispričate priču o svojoj robnoj marki ili podijelite svoju ponudu usluga, gumbe za akciju možete lako unijeti u sadržaj za svijest o robnoj marki.
• Sadržaj iza kulisa: od frizera koji mijenjaju izgled klijenata do kuhinjskog osoblja koje priprema popularne stavke jelovnika, tvrtke koje se temelje na uslugama imaju mnoštvo opcija za ponudu iza kulisa letimičan pogled. Možete uključiti akcijske gumbe koji pozivaju klijente da rezerviraju vrijeme kod stilista ili da rezerviraju kako bi probali istaknuto jelo.
• Posebne ponude: pokrećete li novu stavku izbornika ili nudite vremenski ograničenu akciju za postojeće usluge? Stvorite sadržaj usmjeren na prodaju koji predstavlja ponudu, stvara osjećaj hitnosti i potiče potencijalne kupce na rezervaciju.

Dodajte CTA u Instagram Captions

Ako želite privući nove klijente ili ako vaše usluge zahtijevaju puno pozicioniranja, naslovi su često najbolje mjesto za dodavanje organski CTA. U naslovu možete objasniti svoje usluge, istaknuti jednu ili dvije ključne prednosti i potaknuti korisnike da naprave rezervacija.

Za najbolje rezultate, uključite jasan CTA na početku svog natpisa, prije nego što Instagram automatski skrati kopiju. Na taj će način korisnici vidjeti vaš upit čak i ako ne dodirnu vezu "...više", što može rezultirati većim brojem posjeta profilu, dodirivanjem akcijskih gumba i rezervacijama.

Imajte na umu da se čini da Instagram ne pruža analitiku za akcijske gumbe. Možete vidjeti broj posjeta profilu koje je generirao vaš sadržaj, ali možda nećete moći vidjeti broj dodirivanja akcijskih gumba. Ako vaša platforma za rezervacije nudi analitiku, lakše ćete pratiti rezultate.

Uključite CTA u Instagram oglase

Bez obzira objavljujete li objavu u feedu, kolut ili priču, ne morate računati na to da će korisnici čitati vaš naslov. Možete jednostavno napisati CTA u sam oglas, a možete čak dodati i relevantne animirane naljepnice u kolute i priče.

Za najbolje rezultate neka vaš CTA bude kristalno jasan. Na primjer, korisno je usmjeriti korisnike da posjete vaš profil kako bi rezervirali ili ostavili komentar kako bi saznali više o tome kako rezervirati termin u vašoj tvrtki.

Odgovarajte na Instagram komentare i DM-ove

U nekim je slučajevima korisno izgraditi odnos s potencijalnim klijentima prije nego što ih potaknete da rezerviraju uslugu. Ako dobijete puno angažmana na svom organskom Instagram sadržaju, možete to iskoristiti u svoju korist i dobiti više rezervacija.

Kada potencijalni kupci pitaju o vašim uslugama, možete odgovoriti u komentaru ili poslati DM pozivajući ih da pogledaju vaš profil. Ako odgovorite direktno u DM-u, možete poslati i link za rezervaciju.

Otvorite komentar i dodirnite Poruka za izravan odgovor. Uključite jednostavan CTA poput "Posjetite naš profil kako biste izvršili rezervaciju."

Zatim otvorite svoje DM-ove i idite na poruku koju ste upravo poslali. Dodirnite znak plus u donjem desnom kutu i odaberite Link za rezervaciju. Instagram automatski šalje vezu s vašeg gumba Rezerviraj sada kao upit koji se može dodirnuti u DM-ovima.

#4: Kako promovirati akcijske gumbe s plaćenim Instagram sadržajem

Da biste dobili još više rezervacija, razmislite o korištenju Instagramovih plaćenih alata. Možete poboljšati sadržaj izravno u aplikaciji ili postaviti kampanju u Ads Manageru.

Pojačajte Instagram objavu, kolut ili priču

Idite na svoj Instagram profil i odaberite objavu ili kolut koji promovira vaše usluge. Ako sadržaj već ne uključuje jasan CTA, možete urediti naslov tako da ga uključuje. Zatim dodirnite gumb Boost Post ispod feeda ili odaberite opciju Boost Reel iz izbornika Reel.

Alternativno, možete pojačati aktivne priče, arhivirane priče ili istaknute priče. Otvorite priču koju želite promovirati sa svog profila ili arhive. Dodirnite gumb Boost u donjem desnom kutu.

Bilo da odaberete objavu, priču ili kolut, radni tijek boostiranja je isti. Za cilj odaberite Više posjeta profilu budući da ne postoji cilj koji je posebno osmišljen da potakne ljude da dodirnu gumb za radnju. To znači da je vaš najbolji izbor da potencijalni klijenti pogledaju vaš profil, sve dok oglas ili naslov jasno objašnjavaju vašu ponudu.

Zatim odaberite ciljnu publiku. Ako već imate mnogo angažiranih pratitelja, možete upotrijebiti opciju Automatski kako biste pronašli ljude poput njih. Ako želite koristiti specifičnije ciljanje, također imate mogućnost izgraditi vlastitu publiku, ali Instagram podržava samo publiku temeljenu na demografskim podacima i interesima. Ako želite stvoriti prilagođenu publiku, koristite Ads Manager.

Zatim postavite proračun i odlučite o trajanju. Nakon što počnete povećavati sadržaj u aplikaciji Instagram, moći ćete vidjeti rezultate na nadzornoj ploči Ad Tools. Možete mu pristupiti tako da dodirnete Ad Tools izravno iz svog profila ili profesionalne nadzorne ploče.

Napravite oglas za promicanje gumba za radnju

Kada želite promovirati akcijski gumb na svom Instagram profilu, pojačanja u aplikaciji daleko su najbolji način za postizanje rezultata. Ads Manager ne podržava slanje prometa na Instagram profile, što ovu opciju čini malo kompliciranijom za promoviranje akcijskih gumba.

Dakle, trebate li ikada koristiti Ads Manager za ovu vrstu oglasa? Kampanje Ads Managera dobra su ideja kada želite doprijeti do publike koju aplikacija Instagram ne podržava ili kada trebate izgraditi kampanju cijelog toka.

Na primjer, možete započeti stvaranjem kampanje za angažman koja cilja ljude s interesima ili lokacijama povezanim s vašim poslovanjem koje se temelji na uslugama. Ako odaberete interakcije ili prikaze videozapisa kao događaj konverzije, kasnije možete ponovno ciljati angažirane korisnike.

Zatim možete izraditi naknadnu kampanju angažiranja koja potiče potencijalne kupce da pošalju DM na vaš račun. Na razini skupa oglasa odaberite Aplikacije za slanje poruka za mjesto konverzije.

Obavezno odaberite Instagram kao jedinu aplikaciju za razmjenu poruka i odaberite položaje samo za Instagram.

U Ads Manageru postavite automatizirani slijed slanja poruka koji educira potencijalne klijente o vašem poslovanju i potiče ih da rezerviraju termin ili rezervaciju. Zatim uskočite u svoje DM-ove i pošaljite svoju poveznicu za rezervaciju ili rezervaciju potencijalnim klijentima koji su vam poslali poruke.

Zaključak

Instagramovi akcijski gumbi daju tvrtkama koje se temelje na uslugama korisne nove načine promoviranja termina i rezervacija. Bilo da se planirate usredotočiti na organske ili plaćene pozive na akciju, ovi akcijski gumbi imaju mnoštvo potencijala za privlačenje kupaca i razvoj vašeg poslovanja.