Kako prodati više s Instagramom: Social Media Examiner

Pitate se kako prodati svoje proizvode ili usluge na Instagramu? Trebate bolju strategiju?

U ovom ćete članku otkriti metodu u tri koraka za poboljšanje vaše prodaje.

Kako se prodaja na Instagramu promijenila

Godinama su poduzetnici na Instagramu bili opsjednuti time koliko imaju pratitelja.

I za to su postojali dobri razlozi. Sjećate li se dana kada vam je bilo potrebno 10 000 pratitelja da biste se kvalificirali za korištenje veza za prevlačenje prema gore u svojim pričama?

Ali Instagram se promijenio i vaše prodajne strategije također se moraju promijeniti. Ovih dana svatko može objavljivati ​​priče s poveznicama koje povlače prstom prema gore. Svatko može pristupiti Instagram poslovnom računu ili računu kreatora. Gotovo svatko može postaviti online trgovinu za prodaju proizvoda putem Instagram Shopa.

Ne radi se više o broju pratitelja na vašem Instagram računu; radi se o tome koliko dobro komunicirate sa svojom publikom. Kada izgradite čvrste odnose sa svojim najvrjednijim sljedbenicima, prodaja i konverzije slijede.

Kada se poduzetnici bore s prodajom na Instagramu, to je obično zato što nisu primijetili kako se platforma promijenila. Ovo su tri najčešće pogreške koje prodavači rade:

Samo objavljivanje promotivnih sadržaja. Ako se ikada odlučite samo za tešku prodaju, tada će Instagram algoritam smanjiti vaš sadržaj, prisiljavajući vas da plaćate za Instagram oglase. Umjesto toga, možete dosegnuti veću publiku objavljivanjem mješavine obrazovnog, društvenog i promotivnog sadržaja za Instagram feed.

Slanje neželjenih DM-ova bez ikakve personalizacije. I korisnici Instagrama navikli su se na promjene na platformi. Ovih dana očekuju personalizirane poruke i vrijedne ponude. Ako ne možete nabaviti te stvari, klonite se DM-ova.

Nikad ne traži prodaju. Neki poduzetnici pretjerano ispravljaju. Umjesto da previše promoviraju na Instagramu, oni uopće ne promoviraju.

U sljedećem odjeljku raspravljat ćemo o strategiji koja vam pomaže izbjeći te pogreške. Naučit ćete kako zatražiti prodaju dok zvučite kao pravo ljudsko biće, a da ne postanete previše komercijalni.

Tajna? Dati pravu ponudu, u pravo vrijeme, pravoj osobi. Evo kako upotrijebiti svoj Instagram poslovni račun za uspješno privlačenje i pretvorbu ljudi u kupnju na Instagramu.

Kako prodavati na Instagramu putem Instagram priča

Za ovu strategiju usredotočit ćemo se na jedan određeni format objave na Instagramu: priče.

Zašto priče? Zato što je to najbolji medij za izgradnju osobnih, informativnih veza s vašim sljedbenicima.

Objava na Instagramu može doprijeti do vaših pratitelja, ali je statična i često sadrži manje vizualnih informacija od priča. Koluti su izvrsni za doseg, ali su bolja strategija za pronalaženje novih sljedbenika nego za njegovanje publike koju već imate.

Priče su sretan medij: zabavne, na vrhu feeda, prepune informacija i ciljane na vaše sljedbenike.

S ovom strategijom, objavljivat ćete tri vrste priča:

1. Priče koje identificiraju potencijalne kupce i postavljaju vaše ponude.
2. Priče koje vode do prodaje.
3. Ekskluzivna lansiranja za povećanje vaše prodaje.

Ali prvo, riječ opreza. Ova strategija neće svakog pojedinog člana vaše publike pretvoriti u klijenta koji plaća. Ne bi trebalo!

Umjesto toga, pomoći će vam identificirati sljedbenike najveće vrijednosti u vašoj publici. Trik je u prodaji ljudima koji već žele kupovati. Dakle, iako ćemo promatrati samo mali dio vaše publike, možete očekivati ​​da će izvršiti vrlo visoku stopu konverzije.

#1: Kako prodavati na Instagramu: identificirajte potencijalne kupce i unesite svoju ponudu

Prvi korak u vašoj novoj Instagram prodajnoj strategiji je identificiranje vaših najvrjednijih kupaca. Koga stvarno zanima vaša ponuda? Koji sadržaj im govori?

U ovoj fazi zapravo uopće ne trebate prodavati. Možete razgovarati o svojim proizvodima, uslugama, tečajevima ili ponudama bez uključivanja poziva na radnju.

Na primjer, jedan od načina da "zasjenite" svoje ponude bez traženja rasprodaje je jednostavno pitati jesu li ljudi zainteresirani za proizvod.

Započnite stvaranjem priče s anketom koja pita vašu publiku je li zainteresirana. U idealnom slučaju, to ćete formulirati kao ponudu za rješavanje problema ili dijeljenje nečeg jedinstvenog. Ne zaboravite da pokušavate razmišljati o tome što vaši kupci žele, a ne o tome što vi želite.

Postavite odgovore na anketu na nešto poput "Da, molim više informacija!" i "Ne, hvala."

Zatim možete upotrijebiti Instagramovu analitiku da vidite tko je odgovorio na anketu i što je rekao. Ne brinite za bilo koga tko je dodirnuo "Ne, hvala." Izvukli su se iz vaše baze potencijalnih klijenata.

Usredotočit ćete se na ljude koji su odgovorili potvrdno. Postoje dva načina za praćenje ove publike:

Ako pratite sve te ljude, možete ih dodati na svoj popis bliskih prijatelja na Instagramu.

Alternativno, možete stvarati zbirke. Posjetite profil svake osobe i idite na bilo koju od njihovih objava. Dodirnite i držite simbol oznake na objavi, zatim ih dodajte u kolekciju za ovu marketinšku kampanju. Instagram će držati sve te postove na jednom mjestu kako biste ih mogli pregledati i podsjetiti se na korisnička imena kad god zatrebate.

Ovdje je cilj stvoriti minijaturnu bazu podataka unutar Instagrama svih ljudi koji su zainteresirani za određeni proizvod, uslugu, tečaj ili ponudu. Instagram nudi mnoge alate za interakciju s ljudima pa ćemo se usredotočiti na korištenje tih značajki unutar platforme. Nećemo izvoziti kontakte ili agresivno tražiti od ljudi više osobnih podataka.

Jednom kada budete imali svoju mini-bazu podataka potencijalnih klijenata na Instagramu, moći ćete njegovati tu publiku ciljanim sadržajem i interakcijama. Započnite odgovaranjem na njihove priče, lajkanjem njihovih postova ili otvaranjem razgovora u DM-ovima. Tijekom vremena, Instagram algoritam će im pokazati više vašeg sadržaja jer pokazujete dokaz o aktivnom odnos.

Možete izgraditi sličnu bazu podataka koristeći i druge interaktivne naljepnice na svojim pričama. Isprobajte klizne ankete, kvizove ili pitanja za pitanja i odgovore uživo. Svatko tko odgovori pozitivno je vruć trag.

Želite stalno privlačiti više ovakvih potencijalnih klijenata, stvarajući različite zbirke i baze podataka za određene proizvode i ponude. Objavljujte ovu vrstu interaktivnog sadržaja redovito i često. Nakon što imate kontakte u ruci, možete ih postupnije njegovati kao što ćemo vidjeti u sljedećem koraku.

#2: Kako prodavati na Instagramu: vodič vodi do prodaje

Recimo da ste prikupili popis potencijalnih kupaca koji su zainteresirani za jednu konkretnu ponudu vaše tvrtke. Sada je vrijeme da ih usmjerite prema prodaji.

I dalje ćemo se usredotočiti na korištenje Instagram priča. Upamtite, priče su moćan način za dijeljenje mnoštva informacija sa svojim pratiteljima, a istovremeno ostaju zabavni! Također vam omogućuju ciljanje određenih interesnih skupina. Na primjer, možete objaviti ovaj sadržaj za jačanje potencijalnih klijenata samo svojim bliskim prijateljima. Alternativno, možete privremeno dodati sve članove kolekcije na svoj popis bliskih prijatelja dok se usredotočite na prodaju proizvoda koji ih zanima.

Za ovu fazu njegovanja vodećeg partnera, vaše bi priče trebale slijediti jednostavnu formulu:

• Kuka. Započnite sa slajdom koji najavljuje ono o čemu govorite. Još jednom, za postavljanje teme možete koristiti anketu ili kviz.
• Obrazovanje i stručnost. Zatim podijelite tri do pet slajdova koji objašnjavaju problem koji ćete riješiti svojim sljedbenicima i kako ćete ga riješiti. Ispričajte priču i nemojte se bojati biti osobni. Za ovu fazu možete snimati zvuk, tipkati tekst ili oboje—ali zapamtite da mnogi ljudi više vole gledati priče bez zvuka.

• Poziv na akciju. Napokon je vrijeme za prodaju! Ali ne brinite - i dalje ćete prodavati na svoj način. Zamislite ovaj slajd kao pozivnicu, a ne kao oglas. Pozvati svojim pratiteljima da dodirnete poveznicu za kupnju, prijavu ili dobivanje više informacija.

• Društveni dokaz. Na kraju, zaokružite niz svjedočanstvima, citatima i snimkama zaslona drugih zadovoljnih klijenata.

Društveni dokaz jedan je od najmoćnijih alata koje imate pa ga želite prikupljati i koristiti što je više moguće. Počnite graditi "album pohvala" u kojem snimate svako pozitivno spominjanje, objavu, DM ili bilo koju drugu poruku koju primite. Pohranite sav taj društveni dokaz za korištenje i ponovno korištenje tijekom vremena. I uvijek ne zaboravite označiti klijente kada dijelite njihove priče o uspjehu!

Ova jednostavna formula udice, obrazovanja, poziva na akciju i društvenog dokaza neizmjerno je učinkovita.

Još bolje: nakon što prvi put objavite ovu sekvencu, možete spremiti sve te priče kao istaknute na svom Instagram profilu i koristiti ih kao vječni prodajni sadržaj. Vjerovali ili ne, novi sljedbenici će doista pregledati te istaknute stavke kako biste mogli nastaviti s prodajom bez imalo napora!

Kako biste maksimalno povećali učinak, svakako uključite vezu za konverziju u svaku pojedinu priču. Da, vaš poziv na akciju samo je jedan slajd, ali nikad ne znate kada će ljudi konačno donijeti odluku o kupnji. Stoga je dobra ideja uvijek imati vezu nadohvat ruke.

Ne zaboravite da sada možete prilagoditi tekst veze na Instagramu tako da ne morate zvučati prodajno. Promijenite tekst veze prema gledištu vašeg kupca; na primjer, "Želim postati viralan!" ili "Želim naučiti više!"

Kao i uvijek s ovom strategijom, cilj je zvučati prijateljski, stručno, uslužno i ljudski. Ne pokušavate biti napadni.

Zato nećete objavljivati ​​ovu vrstu sadržaja koji njeguje potencijalne kupce svaki dan ili čak svaki tjedan. Dobro pravilo je da provedete 3 tjedna prikupljajući nove potencijalne kupce, a zatim 1 tjedan usredotočite se na poticanje prodaje. To znači da 75% vremena ne prodajete, već samo gradite odnose.

#3: Kako prodavati na Instagramu: povećajte svoju prodaju S ekskluzivnim lansiranjima

Posljednji korak u vašoj Instagram prodajnoj strategiji je bonus.

Već ste naučili kako izgraditi baze podataka posvećenih sljedbenika i njegovati ih za prodaju.

Ovaj posljednji korak dodatna je taktika za povećanje vaše prodaje pomoću priča i popisa vaših bliskih prijatelja. (Zapamtite, uvijek možete privremeno dodati članove kolekcije na svoj popis bliskih prijatelja i primijeniti tu taktiku na bilo koji određeni proizvod ili ponudu.)

Evo plana igre: od 24 do 72 sata snažno promovirate vrlo specifičnu ponudu kroz svoje priče. Priče su potpuno ekskluzivne za vaše bliske prijatelje, a ponuda je iznimno primamljiva. Razmislite o vremenski ograničenim popustima, besplatnim darovima ili ranom pristupu novom proizvodu. Ovo je također zabavan način niskog rizika za lagano lansiranje novih ideja za proizvode.

Vaše će se priče ovog puta razlikovati od vaših uobičajenih sekvenci priča koje njeguju vodeću ulogu. Ne morate trošiti toliko vremena na izlaganje stručnosti ili educiranje publike. Umjesto toga, za ovo vrlo kratko razdoblje, teško ćete prodavati. To znači pozive na akciju, puno društvenih dokaza i vrlo česte objave.

Da biste maksimalno povećali učinak, možete isprobati tajno pokretanje prije nego što se pokrene. Na primjer, počevši od prethodnog tjedna, možete objaviti niz priča s odbrojavanjem. Recite ljudima da reagiraju na priču ili DM ključnom riječi kako bi ih na vrijeme dodali na popis vaših bliskih prijatelja. Stvorite osjećaj oskudice i hitnosti!

U isto vrijeme, trebali biste ljudima dati priliku da odustanu ako ih ponuda uopće ne zanima. Na primjer, možete reći: "Pošaljite mi poruku ako niste zainteresirani čuti više o ovom nevjerojatnom prilika i maknut ću te sa svog popisa.” Opcija postoji, ali budite uvjereni, nema mnogo ljudi uzet će ga!

Da, ova taktika je intenzivna. Ali cijela poanta je pokrenuti lansiranje samo na kratko vrijeme i koristiti taktiku samo povremeno. Na taj način zadržava sav svoj učinak.

Pripremite se za početak prodaje na Instagramu

Do sada biste trebali imati neke ideje o tome kako želite njegovati potencijalne kupce, ciljati ih za određene proizvode i ponude i potaknuti ljude na kupnju.

Strategija koju smo podijelili u ovom postu je ručna. Nećete moći sve ovo automatizirati (iako uvijek možete izraditi i podijeliti neki sadržaj unaprijed). Za to postoji dobar razlog.

Ručna izgradnja prodaje na Instagramu zahtijeva vrijeme i trud, ali stvara iznimno lojalnu publiku visoke vrijednosti. Umjesto da izravnom prodajnom porukom dopre do što većeg broja ljudi, fokusira se na izgradnju istinskih ljudskih veza tijekom vremena bez ikakvih alata trećih strana.

Cijelu ovu strategiju možete izvršiti sa svog telefona. Niskotehnološki je, nije naporan i stvara stvarno povjerenje između vas i vaše publike. To je put do uspjeha pod vašim uvjetima.

Ostale bilješke iz ove epizode

• Povežite se s Michaelom Stelznerom @Stelzner na Instagramu i @Mike_Stelzner na Twitteru.
• Pogledajte ovaj intervju i druge ekskluzivne sadržaje Social Media Examinera na YouTube.

Gdje se pretplatiti: Apple Podcast | Google Podcasti | Spotify | RSS

✋🏽 Ako ste uživali u ovoj epizodi podcasta Social Media Marketing, molim vas prijeđite na Apple Podcasts, ostavite ocjenu, napišite recenziju i pretplatite se.