6 načina za istraživanje vaše ciljane publike na Instagramu: Social Media Examiner

Pitate se treba li vaša tvrtka marketing na Instagramu? Zanima vas privlači li vaš marketing pravu Instagram publiku?

U ovom ćete članku otkriti šest načina za istraživanje i analizu vaše ciljane publike na Instagramu.

Što možete saznati o svom ciljnom tržištu iz istraživanja Instagrama?

Odvajanje vremena za provođenje istraživanja tržišta ključno je za upoznavanje baze klijenata i osiguravanje usklađenosti vaših proizvoda i usluga s potražnjom potrošača i trendovima u industriji. U idealnom slučaju, provodit ćete puno vlastitih istraživanja tržišta prije nego što se vaša tvrtka uopće otvori. Ali korisno je povremeno ažurirati svoja otkrića, osobito ako planirate pokrenuti nove ponude.

Instagram je jedan od mnogih izvora koje možete koristiti za provođenje istraživanja tržišta. Ovaj kanal društvenih medija može otkriti vrijedne informacije kao što su:

• Poklapa li se vaša trenutačna publika s vašom ciljnom bazom kupaca za određene proizvode, usluge i ponude
• Veličina publike i demografski podaci za vaše ciljano tržište, čak i ako su potencijalni kupci i još ne prate vaš Instagram račun
• Razina svijesti o robnoj marki koju vaša ciljana publika već ima o vašem poslovanju, proizvodima ili uslugama
• Osjećaji i preferencije među trenutnim kupcima, uključujući odgovore na određena pitanja o vašoj robnoj marki ili vašoj ponudi
• Trendovi u ponašanju potrošača iu industriji u cjelini, uključujući aktivnosti konkurenata

Koliko god Instagram mogao biti koristan za istraživanje tržišta, on ima neke nedostatke. Budući da Instagram može pružiti samo podatke svojih korisnika, uvidi koje izvučete iz njega prirodno će biti ograničenog opsega. Osim ako vaš tim ne koristi isključivo Instagram marketing, dobra je ideja istražiti više izvora i usporediti nalaze.

Da biste dobili najviše podataka iz ovog kanala, korisno je koristiti i pasivne (tj. pregled uvida) i aktivne (tj. postavljanje pitanja) taktike. Budite spremni uložiti vrijeme u analizu informacija koje prikupljate kako biste mogli dobiti korisne uvide koji će vas voditi pri donošenju odluka.

Kako istražiti tržište na Instagramu

Zajedno, aplikacija Instagram i Meta Business Suite nude nekoliko zanimljivih načina za istraživanje tržišta. Pogledajmo šest opcija koje sada možete početi koristiti kako biste naučili o prepoznatljivosti robne marke, kupovnim navikama potrošača i još mnogo toga.

#1: Provjerite Instagram Audience Insights

Svaka linija proizvoda ili usluga ima ciljanu publiku. Ali samo zato što se vaš brend želi obratiti određenom segmentu ne znači da se on u konačnici zanima za vaše poslovanje ili prati vaš Instagram račun.

Trebate li potpuno preispitati svoje ciljno tržište ako se vaši Instagram pratitelji znatno razlikuju od ciljane publike? Vjerojatno ne. No pregled uvida u vašu publiku može vas potaknuti da proširite svoje ciljanje i dosegnete novu, unosniju korisničku bazu.

Meta Business Suite Insights

U Business Suiteu idite na nadzornu ploču Insights i kliknite karticu Publika. Na kartici Trenutna publika, Business Suite raščlanjuje demografske podatke vaših postojećih Instagram pratitelja uključujući dob, spol i lokaciju.

Kako se analiza dobi i spola može usporediti s osobnošću kupca vaše robne marke? Slažu li se savršeno ili je određeni segment istaknutiji na Instagramu? Ako vidite slične uzorke na drugim kanalima - primjerice u analitici vaše web stranice - možda biste trebali surađivati ​​sa svojim marketinškim timom kako biste pregledali svoje ciljno tržište.

Pomaknite se prema dolje da biste pregledali najbolje gradove i zemlje za svoje pratitelje na Instagramu. Neke lokacije mogu odgovarati gradovima ili regijama koje ste već ciljali s plaćenim ili organskim sadržajem društvenih medija. Ali drugi vas mogu upozoriti na nova područja za istraživanje i nove prilike za izgradnju lokalizirane korisničke baze.

Pitate se koliko je veliko vaše adresabilno tržište na Meta platformama i koje karakteristike dijele ti korisnici? Idite na karticu Potencijalna publika da saznate više o korisnicima Instagrama koji još uvijek ne prate vaš račun.

Upotrijebite filtre da uključite neke karakteristike koje već poznajete. Zatim unesite interese koji se odnose na vašu tvrtku i upotrijebite procijenjenu veličinu publike kako biste procijenili svoje potencijalno tržište. Pregledajte najbolje gradove i interese kako biste identificirali nove načine za dosezanje većeg broja članova svoje ciljane publike.

Uvidi u aplikacije Instagram

U aplikaciji Instagram idite na svoj račun i dodirnite karticu Uvidi. Pomaknite se do odjeljka Pregled uvida i pregledajte svaki od tri odjeljka zasebno. Zatim usporedite ono što ste pronašli.

Započnite s karticom Ukupno sljedbenika. Pregledajte analizu dobi, spola i lokacije svojih sljedbenika.

Usporedite te podatke s povezanom analizom na kartici Dosegnuti računi. Gdje dopirete do ljudi i koliko vas još ne prati?

Zatim usporedite svoja otkrića s karticom Accounts Engaged, koja odražava korisnike koji su najviše zainteresirani za vaše poslovanje i možda pokazuju najveću namjeru kupnje. Tko su najangažiraniji segmenti publike i kako im se vaša tvrtka aktivno bavi marketingom?

#2: Procijenite analitiku sadržaja Instagrama

Demografija i interesi mogu vam puno reći o vašoj trenutnoj i potencijalnoj publici na Instagramu. No ako vidite na što reagiraju i kako reagiraju, možete dobiti još nijansiranije uvide.

Dok ste u aplikaciji Instagram, pomaknite se prema dolje da vidite analitiku sadržaja na kartici Accounts Engaged. Prvo pogledajte ukupan broj interakcija za svaku vrstu sadržaja. Ostavljaju li korisnici puno komentara na vaš sadržaj ili je vjerojatnije da će ga spremati ili dijeliti?

Zatim identificirajte objave, priče, kolumne i živote koji su generirali najveći angažman.

Na kakve sadržaje ili teme korisnici najčešće odgovaraju? Pomoću ovih podataka možda ćete moći postaviti hipotezu o potražnji za određenim proizvodima ili interesu u određenim regijama.

#3: Pregledajte Instagram komentare i DM-ove

Instagram analitika može vam pomoći da brzo prikupite mnogo korisnih podataka, ali te informacije nisu baš detaljne. Analiza komentara i DM-ova zahtijeva puno više vremena i ručnog pregleda, ali vam može dati mnogo nijansiranije rezultate.

Imajte na umu da neki alati trećih strana za obavještavanje mogu automatski pratiti i procijeniti Instagram angažman. Ali za naše potrebe, usredotočit ćemo se na izvorne alate kojima svaka tvrtka može besplatno pristupiti.

U Business Suiteu otvorite karticu Instagram Comments u svojoj pristigloj pošti. Pronađite postove s najboljom izvedbom i pročitajte komentare da biste procijenili kontekst. Napravite grafikon omjera pozitivnih, negativnih i neutralnih komentara kako biste mogli pratiti cjelokupni osjećaj.

Učinite isto za svoje DM-ove. Kako biste učinkovito sortirali i filtrirali svoje DM-ove, razmislite o stvaranju sustava označavanja. Na primjer, možete dodati oznake raspoloženja ili naznačiti jesu li korisnici trenutačni kupci ili očekivani klijenti s visokom namjerom. Tada možete brže zbrajati i uspoređivati ​​segmente.

Pomoću ovih podataka možete dobiti opću ideju o tome što ljudi misle o vašoj robnoj marki i ponudi. No imajte na umu da komentari i DM-ovi odražavaju samo ono što ljudi govore kada se izravno obraćaju vašoj robnoj marki, tako da možda nećete moći procijeniti cijeli raspon mišljenja kupaca.

#4: Analizirajte oznake i spominjanje marke

Instagram možda nema službenu platformu za recenzije. Ali to neće spriječiti vaše kupce da neslužbeno pregledaju vaše proizvode i usluge ili izraze mišljenje o vašem brendu na cijeloj platformi. Ako odvojite vrijeme za pronalaženje spominjanja i označenih postova, možete dobiti potpuniju sliku o tome kako vaša ciljana publika gleda na vaš brend.

U aplikaciji Instagram idite na svoj profil i dodirnite za pregled kartice Označeno. Ovdje ćete vidjeti sve postove na Instagramu u kojima su vas korisnici označili, uključujući sadržaj koji su izradili korisnici i koji predstavlja vaše proizvode i usluge.

Spominjanja se brzo zakopaju u feedu obavijesti na Instagramu, ali ih možete lako pronaći u Business Suiteu. Idite na nadzornu ploču Objave i priče i idite na karticu Spominjanja i oznake. Pomoću padajućeg izbornika odaberite Instagram i pregledajte sve postove koji spominju vaš brend u naslovu.

Slično komentarima i DM-ovima, oznake i spominjanja zahtijevaju ručni pregled.

Ali ako korisnici Instagrama govore o vašem brendu, ključno je razumjeti što govore. Da biste informirali svoje istraživanje tržišta, mogli biste nacrtati:

• Datumi oznaka i spominjanja kako biste mogli vidjeti porast aktivnosti i uzoraka tijekom vremena
• Osjećaj oznaka i spominjanja kako biste mogli pratiti pozitivne i negativne recenzije ili procijeniti druge svrhe poput prigovaranja ili ispitivanja
• Spomenuti proizvodi ili usluge kako biste mogli pratiti svijest o različitim aspektima svoje marke
• Korisnici koji spomenu ili označe vaš brend kako biste mogli vidjeti vrste zajednica utjecajnih osoba do kojih je vaš brend već došao

#5: Potražite relevantne hashtagove

Kada korisnici žele da vaš brend vidi što imaju za reći, veća je vjerojatnost da će označiti vaš račun ili spomenuti vaše @username. Ali ako objavljuju manje iskreno, korisnici Instagrama možda neće spomenuti ili označiti vaš brend. Zato je važno tražiti hashtagove i druge relevantne pojmove u opisima i komentarima.

Upotrijebite Instagramovu karticu Istraživanje za traženje sadržaja povezanog s vašim brendom. Iako je korisno započeti pretraživanjem naziva vaše marke i markiranih hashtagova, dobra je ideja ići dalje od osnova. Na primjer, možete tražiti svoje najpopularnije proizvode ili uobičajene nadimke i pogrešno napisane nazive vaše marke.

Nemojte tu stati. Također možete koristiti karticu Istraživanje na Instagramu za istraživanje konkurenata i industrije—i jedno i drugo ulazi u vaše istraživanje tržišta. Na primjer, možete tražiti postove na Instagramu o svojim konkurentima i procijeniti raspoloženje kupaca. Tada možete steći bolji dojam o tome kakav je vaš brend u usporedbi i gdje stoji u industriji.

Pretraživanje industrijskih pojmova i hashtagova također vam može pomoći u razumijevanju potrošačkih trendova i novih ponašanja. Ako možete identificirati rastuću potražnju u određenoj niši, možda ćete čak moći iskoristiti prilike za razvoj svoje marke.

Međutim, što više podataka prikupite, to postaje teže upravljati njima i prikupiti uvide u aplikaciji Instagram. Ako ozbiljno namjeravate koristiti Instagram za društveno slušanje i tržišne informacije, dobra je ideja uložiti u platformu treće strane koja može pokrenuti pretraživanja i pružiti analitiku za vaš tim.

#6: Pitajte svoje pratitelje na Instagramu

Do sada smo se usredotočili na analizu sadržaja i publike koja već postoji. Ali Instagram također ima neke zanimljive opcije za postavljanje pitanja potencijalnim kupcima i kupcima o vašem brendu, proizvodima i uslugama. Pogledajmo kako možete pitati za mišljenje na Instagramu.

Istraživanje tržišta u Instagram pričama

Kada stvarate priče, možete koristiti interaktivne naljepnice za poticanje angažmana. Na primjer, možete upotrijebiti naljepnicu s pitanjima kako biste potaknuli pratitelje da vas pitaju o vašim ponudama. Osim odgovaranja na pitanja, uvide možete koristiti za procjenu svijesti o robnoj marki i potražnje.

Želite saznati preferiraju li kupci jednu opciju u odnosu na drugu ili se sljedbenici uklapaju u vaš idealan profil kupca? Možete upotrijebiti anketu ili naljepnicu klizača emotikona kako biste potaknuli korisnike da podijele odgovore ili navedu preferencije. Uz opciju ankete, korisnicima možete dati višestruke odgovore kako biste olakšali prikupljanje podataka.

Naljepnica dodaj svoje također je korisna za navođenje sljedbenika da dijele nijansiranije odgovore. Na primjer, možete zamoliti pratitelje da podijele sliku svog omiljenog proizvoda u određenoj niši kako biste dobili ideje za buduću liniju proizvoda ili bili sigurni da već sada imate pravi dizajn.

Istraživanje tržišta u Instagram Reels

Poput priča, koluti također imaju opcije interaktivnih naljepnica. Možete koristiti anketne naljepnice kako biste svoju publiku naveli da odabere ovo ili ono, ili možete koristiti klizač emotikona kako biste ih potaknuli da izraze preferenciju. Naljepnica dodaj svoju također je dostupna za prikupljanje vizualnih podataka.

Iako role nemaju životni vijek od 24 sata kao priče, važno je napomenuti da rezultati interaktivnih naljepnica nestaju nakon 48 sati. Stoga svakako provjerite rezultate prije nego što isteknu kako ne biste izgubili svoje istraživanje.

S kolutima ne morate stvarati potpuno novi sadržaj. Kada koristite alat Remix, možete ponovno koristiti starije objave u svom sadržaju. Odaberite bilo koji objavljeni kolut ili post, otvorite izbornik i odaberite opciju Remix. Zatim odaberite novu fotografiju ili video za usporedbu i upotrijebite jednu od interaktivnih naljepnica kako biste potaknuli pratitelje da se angažiraju.

Istraživanje tržišta u objavama na Instagramu

Postovi na Instagramu možda nemaju iste interaktivne mogućnosti kao priče i koluti, ali ih svejedno možete koristiti za istraživanje tržišta. Kako biste privukli pozornost dok se vaša publika pomiče kroz feed, pobrinite se da se vaše pitanje pojavljuje na slici umjesto samo u naslovu.

Nastavljajući s istim primjerom odozgo, mogli biste pitati svoju publiku o proizvodu koji preferiraju. Ako imate nekoliko opcija za dijeljenje, objava na vrtuljku je posebno dobra. Možete pojasniti pitanje na prvoj slici, a zatim potaknuti pratitelje da se pomiču kroz vrtuljak kako bi vidjeli sve opcije.

Jasno navedite kako želite da pratitelji izraze svoje mišljenje. Na primjer, možete ih zamoliti da ostave komentar s bojom, veličinom ili dizajnom koji preferiraju. Zatim možete pregledati i prikazati odgovore kada prođe tjedan dana ili nakon što se komentari uspore.

Istraživanje tržišta u Instagram biografiji

Imate li već anketu za istraživanje tržišta koju biste voljeli da ispune kupci i potencijalni klijenti? Možete se povezati s njim izravno u svojoj Instagram biografiji, koristeći jednostavan poziv na akciju kako biste privukli pozornost na njega.

Zaključak

Ako vaša ciljana publika redovito koristi Instagram, ovaj kanal može sadržavati mnoštvo vrijednih podataka koji mogu poslužiti za vaše istraživanje tržišta. Upotrijebite gornje savjete kako biste prikupili informacije o svojoj publici, industriji i konkurentima te pronašli nove prilike za rast poslovanja.