Kako koristiti Click-to-Messenger Facebook Reels oglase za kvalificiranje potencijalnih kupaca: Social Media Examiner

Tražite novi način za angažiranje potrošača na Facebooku? Želite li započeti više razgovora s kvalificiranim potencijalnim klijentima?

U ovom ćete članku naučiti kako iskoristiti Metin najneiskorišteniji oglasni prostor, Click-to-Messenger oglase za Facebook Reels.

Zašto su Facebook Reels oglasi sada važni

Facebook Reels možda neće generirati toliko buzza kao njegovi kolege na Instagramu. Ali ovaj položaj ima mnogo potencijala za trgovce i oglašivače. Posljednjih mjeseci Meta je razvijala značajke Facebook Reelsa, demonstrirajući ulaganje u video kratke forme.

U ožujku 2023. Meta je produžila vremensko ograničenje na 90 sekundi (na slici dolje), bolje usklađujući Facebook Reels s Instagram Reelsima i čineći ga konkurentnijim TikTokovim dužim videozapisima kratke forme. Kreatori Facebook Reelsa sada mogu koristiti nove značajke poput predložaka, uspomena i žljebova za izradu sadržaja koji se temelji na trendovima i ističe u feedu.

U isto vrijeme, Meta je najavila kraj svog Reels Play bonus programa. Zatvaranje ovog programa oduzima ključni izvor prihoda za kreatore, koji umjesto toga mogu odlučiti koristiti položaje oglasa za unovčavanje sadržaja. Meta trenutačno omogućuje kreatorima zaradu omogućavanjem preklapanja i oglasa nakon petlje na svojim Facebook kolutima.

Od siječnja 2023. procijenjena ukupna publika za Facebook Reels je gotovo 700 milijuna ljudi. Ipak, Facebook Reels činio je samo oko 3% pojavljivanja Facebook oglasa u 2022. Facebook Reels oglasi dostupni su tek od veljače 2022., ali ovaj položaj očito još uvijek ima mnogo neiskorištenog potencijala.

Dakle, kako oglašivači mogu uspješno iskoristiti ovaj položaj? Osim dopuštanja oglasa na Facebookovim kolutima i u feedu Reels, Meta je u ožujku 2023. uvela oglase klikni za Messenger za ovaj format s dodatnim opcijama konverzije WhatsAppa. To znači da oglašivači sada mogu koristiti Facebook Reels oglase za započinjanje razgovora s potencijalnim kupcima.

Kako postaviti Click-to-Messenger oglase u Facebook Reels

Prvo, pogledajmo postavljanje oglasa klikni za Messenger koji koristi položaj Facebook Reelsa.

#1: Odaberite relevantan cilj

Za postavljanje ove vrste oglasa, otvorite Ads Manager i kliknite za izradu nove kampanje. Zatim odaberite relevantan cilj kampanje. Ne funkcioniraju svi ciljevi upravitelja oglasa s oglasima klikni za slanje poruka, ali ciljevi angažmana, prometa, potencijalnih kupaca i prodaje funkcioniraju.

To znači da možete koristiti klikni za Messenger oglase na valjcima kako biste angažirali potencijalne klijente u cijelom toku. U nastavku ćemo pokriti taktike za postavljanje oglasa za publiku na vrhu toka (TOFU) i na dnu toka (BOFU).

#2: Konfigurirajte skup oglasa

Nakon odabira postavki na razini kampanje kao što su strategija licitiranja i proračun, izradite skup oglasa. Mnoge opcije skupa oglasa, uključujući ciljanje publike i položaje, funkcioniraju jednako bez obzira koji cilj kampanje odaberete. Budući da su opcije konverzije različite za svaki cilj, proći ćemo kroz postavke za svaki.

Cilj angažmana

Ako odaberete cilj angažmana, odaberite aplikacije za slanje poruka kao mjesto konverzije za skup oglasa. Za vrstu oglasa odaberite Klikni za poruku umjesto Sponzorirana poruka. Zatim se pomaknite prema dolje kako biste povezali pravu Facebook stranicu i odabrali odgovarajuće aplikacije za razmjenu poruka.

Kada je vaš glavni cilj potaknuti razgovore s potencijalnim klijentima putem aplikacija za razmjenu poruka, cilj angažmana daje vam najviše mogućnosti. Na razini skupa oglasa možete odabrati do tri različite aplikacije za slanje poruka (uključujući Messenger) koje možete ciljati istovremeno.

Prije nego prijeđete na oglas, još jednom provjerite cilj izvedbe za svoj skup oglasa. Maksimiziraj broj razgovora trebao bi biti odabran automatski. Ali imate i druge opcije, uključujući povećanje broja klikova na veze, što je vjerojatno bolje za kampanju s prometom nego što bi bilo za kampanju za angažman.

Prometni cilj

Ako odaberete cilj prometa, vaše opcije pretvorbe izgledat će drugačije. Za mjesto konverzije odaberite Messenger. Imajte na umu da s ovim ciljem možete privući promet samo na Messenger ili WhatsApp. Trebat će vam zasebni skupovi oglasa ako želite koristiti obje aplikacije za razmjenu poruka, a trebat će vam i potpuno drugačiji cilj za slanje prometa na Instagram.

Za cilj izvedbe odaberite Maksimiziraj broj klikova na vezu. Ova lokacija konverzije također podržava ciljeve dosega i pojavljivanja, ali odabir bilo kojeg od njih znači da će skup oglasa dati prednost povećanju isporuke oglasa u odnosu na povećanje prometa.

Vodi Cilj

Kada odaberete cilj potencijalnih klijenata, imate opciju generiranja potencijalnih klijenata putem Messengera i Instagrama. Budući da odjednom možete odabrati samo jednu od ovih lokacija konverzije, trebat će vam zasebni skupovi oglasa za ciljanje obje.

Međutim, ovaj cilj kampanje podržava pojedinačne skupove oglasa koji ciljaju stvaranje potencijalnih klijenata putem Messengera i izvornih obrazaca za potencijalne klijente. Ako ste već imali uspjeha s nativnim obrascima za potencijalne klijente, dodavanje klikni za slanje poruka daje vam priliku testirati komplementarnu lokaciju konverzije.

Ako odaberete ovu lokaciju s dvostrukom konverzijom, Meta će optimizirati oglas za svaku osobu, ovisno o tome koja će je najvjerojatnije potaknuti na djelovanje. Imajte na umu da ćete morati postaviti i predložak za slanje poruka i nativni obrazac za potencijalnog klijenta ako planirate ciljati obje lokacije konverzije.

Prodajni cilj

Opcije lokacije konverzije za cilj prodaje slične su onima koje smo opisali gore za cilj angažmana. Ako odaberete aplikacije za slanje poruka kao mjesto konverzije, možete odabrati do tri opcije (Messenger, Instagram i WhatsApp) kako biste potaknuli razgovore koji vode do prodaje.

Ali kada koristite cilj prodaje, također morate odabrati događaj konverzije. U većini slučajeva htjet ćete odabrati događaj konverzije kojem ste dali prioritet za isporuku korisnicima iOS-a 14.5+. Obavezno konfigurirajte te događaje i odredite im prioritet Voditelj događanja prije pokretanja kampanje.

#3: Napravite predložak poruke

Zatim postavite predložak poruke na razini oglasa. Ovisno o cilju kampanje, imat ćete jednu ili više opcija u nastavku.

Provjerite jeste li uskladili sadržaj predloška poruke s fazom toka koju ciljate. Na primjer, TOFU oglasi trebaju imati za cilj saznati više o izgledima i podijeliti relevantne informacije o poslu. Nasuprot tome, BOFU oglasi trebali bi se usredotočiti na kvalificirane izglede i natjerati ih da izvrše konverziju.

Predložak pokretanja razgovora

Predložak Započnite razgovore radi s ciljevima angažmana, prometa i prodaje. Pomoću ovog predloška možete dodati do pet pitanja koja se pojavljuju kao upiti u Messengeru. Važno je napomenuti da se one neće prikazivati ​​jedna za drugom kao prirodni razgovor. Umjesto toga, potencijalni klijenti ih mogu vidjeti sve odjednom i dodirom stupiti u kontakt s jednim ili svima.

Osim stvaranja pitanja za ovaj predložak poruke, možete pisati automatizirane odgovore. Osim ako ne planirate nadzirati svoju pristiglu poštu 24 sata dnevno, dobra je ideja koristiti ove automatizirane odgovore. Budući da mogu trenutno odgovoriti na pitanja, mogu angažirati kupce mnogo učinkovitije nego što bi to mogli učiniti odgođeni ručni odgovori.

Osim pisanja tekstualnih poruka, predlošku poruke možete dodati sliku ili video. Vrijedno je testirati ove dodatne oglase ako bi vaš oglas mogao imati koristi od više konteksta. Ali imajte na umu da ovi oglasi u Messengeru mogu odvratiti potencijalne klijente ili ih spriječiti da dovrše pretvorbu poruka.

Predložak za automatizirani chat

Ciljevi kampanje za angažman, promet i potencijalne kupce podržavaju predloške za automatizirani chat. Za razliku od predloška za početak razgovora, predložak za automatizirani chat omogućuje vam konfiguriranje niza pitanja.

Na primjer, možete postavljati pitanja o demografskim podacima potencijalnih klijenata, izazovima, ciljevima, proračunima i rokovima kupnje. Ako izgledi odgovaraju vašem poslovanju, vaš prodajni tim može ih ručno kontaktirati. Ako se ne uklapaju, možete im odmah poslati poruku o diskvalifikaciji kako biste svom timu uštedjeli vrijeme.

Također imate mogućnost poslati potencijalnim klijentima dodatne informacije izravno u Messengeru. Na primjer, možete poslati kvalificiranim potencijalnim klijentima promotivni kod ili poveznicu na proizvod ili izvor na vašoj web stranici. Kasnije ih možete pratiti kako biste ih usmjerili prema obraćenju.

Imajte na umu da predložak kvalifikacije potencijalnog klijenta ne dopušta automatizirane odgovore. Umjesto toga, zamislite to kao priliku za prikupljanje podataka i kvalificiranje potencijalnih kupaca, a ne priliku za dvosmjerni razgovor ili pružanje opširnih odgovora na pitanja.

#4: Optimizirajte kreativu

Da biste oglasu Facebook Reels dodali upit klikni za Messenger, svakako odaberite ovaj položaj na razini skupa oglasa. Automatski je omogućen ako odaberete Advantage položaje, ali ćete ga morati sami odabrati ako se odlučite za ručne položaje.

Ako želite oglašavati na više prostora koji zahtijevaju niz različitih oglasa (tj. Facebook feed i Facebook Reels), to možete učiniti s jednim skupom oglasa. Na razini oglasa možete optimizirati oglase za svaki položaj.

Ako prenesete sliku ili videozapis koji neće dobro funkcionirati u feedu Reels, možda nećete vidjeti opciju za njegovu zamjenu tijekom početnog postavljanja oglasa. Ali nakon što dovršite početno postavljanje, vidjet ćete opciju za zasebno uređivanje svakog položaja.

Kada uredite položaj Facebook Reelsa, imate dvije mogućnosti za optimizaciju videa. Ako već imate kratki video dizajniran za kampanju, možete kliknuti Promijeni da biste ga prenijeli u oglas.

Zatim možete upotrijebiti ugrađene alate za uređivanje Ads Managera kako biste videozapis istaknuli u feedu Reels. Na primjer, možete dodati slojeve teksta i logotipa, umetnuti naslove ili obrezati video. Imajte na umu da su alati za kreativno uređivanje Ads Managera još uvijek relativno ograničeni pa je općenito najbolje dodati slojeve u aplikaciji treće strane.

Alternativno, možete koristiti predloške Ads Managera za pretvaranje statičnih slika u video. Ako imate jednu sliku, možete dodati preklapanje s tekstom da biste je uokvirili na način koji bolje funkcionira za role. Ako imate više slika, možete postaviti animirani dijaprojekciju.

Imajte na umu da su neki od predložaka usmjereni prema određenim vertikalama ili porukama. Na primjer, ako novi predložak radnog vremena ili predložak beskontaktne dostave odgovaraju vašoj ponudi, njihova upotreba može vam uštedjeti vrijeme.

#5: Iskoristite dodatne Facebook reels položaje

Osim postavljanja click-to-Messenger oglasa koji se pojavljuju između Facebook kolutova, također imate opciju oglašavanja na Facebook valjci. Kako biste u potpunosti iskoristili položaje Facebook Reelsa, svakako omogućite ovu opciju na razini skupa oglasa.

Ovi položaji omogućuju vašim klikni-za-messenger oglasima da se pojave na Facebookovim kolutima koje su kreatori unovčili. Mogu se pojaviti kao slojevi oglasa na kreatorskim kolutima ili kao oglasi nakon petlje koji se prikazuju nakon kreatorskih kolutova.

#6: Pripremite spremljene odgovore u Messengeru

Nakon konfiguriranja klikni za Messenger oglase, položaje i predloške poruka, spremni ste za pokretanje kampanje. Čak i ako je predložak poruke u velikoj mjeri automatiziran, budite spremni odgovarati potencijalnim kupcima ručno u Messengeru.

Ovaj postupak možete pojednostaviti postavljanjem spremljenih odgovora u pristiglu poštu poslovne jedinice vaše tvrtke. Na kartici Messenger možete konfigurirati odgovore koji vam omogućuju učinkovito slanje resursa ili poziva na radnju usmjerenih na konverziju.

Kako ne biste propustili nijednu važnu poruku, također možete koristiti automatizaciju dodjele Business Suitea. Ova vam postavka omogućuje dodjeljivanje razgovora u Messengeru nasumično ili određenim članovima tima. Odatle vaš tim može pratiti pomoću spremljenih odgovora ili ručnih odgovora.

#7: Kako koristiti opciju konverzije WhatsApp za Facebook Reels oglase

Kada koristite mjesto Facebook Reels za započinjanje razgovora s potencijalnim klijentima, niste ograničeni samo na Messenger. Od ožujka 2023. možete optimizirati za WhatsApp razgovore iz oglasa u feedu Facebook Reels.

Da biste omogućili ovu lokaciju konverzije, prvo odaberite podržani cilj kampanje. Ciljevi angažmana, prometa i prodaje rade s WhatsAppom. Nakon što odaberete jedan od ovih ciljeva kampanje, možete odabrati WhatsApp na razini skupa oglasa.

Ako još niste povezali svoj WhatsApp račun sa svojom Facebook stranicom, to možete učiniti u Ads Manageru. Unesite telefonski broj sa svog WhatsApp poslovnog računa da pokrenete WhatsApp kod. Zatim unesite kod u Ads Manager kako biste dovršili povezivanje.

Ako odaberete cilj prometa, možete ciljati jednu aplikaciju za slanje poruka po skupu oglasa. Dakle, ako želite privući promet i na WhatsApp i na Messenger, morat ćete izraditi zasebne skupove oglasa. Međutim, možete primijeniti isti predložak poruke na obje.

Ciljevi angažmana i prodaje podržavaju više aplikacija za slanje poruka za svaki skup oglasa. Dakle, imate opciju ciljanja konverzija u WhatsAppu ili optimizacije za razgovore u WhatsAppu i Messengeru.

Ako niste sigurni isplati li se uključiti Messenger u vaš skup WhatsApp oglasa, procijenjena veličina publike može vam pomoći da odlučite. Ako je premalen ili ako ste dodali previše drugih ograničenja (tj. ručnih položaja), mogli biste vidjeti upozorenje da bi vaš skup oglasa mogao polučiti nula rezultata. Dodavanje druge lokacije konverzije može pomoći u rješavanju ovog problema.

Nakon što optimizirate kampanju i skup oglasa za WhatsApp konverzije, konfigurirajte oglas pomoću istog tijeka rada koji smo pokrili za Messenger oglase. S WhatsApp oglasima dobivate pristup istim predlošcima poruka i opcijama kreativnog postavljanja. To znači da možete ponovno koristiti predloške poruka i generirati Reels oglase koristeći predloške temeljene na slikama.

Zaključak

Korištenjem klikni za Messenger (ili WhatsApp) oglasa, oglašivači mogu iskoristiti Metinu najnoviju optimizaciju pretvorbe kako bi potaknuli razgovore i povezali se s kvalificiranim potencijalnim kupcima na Facebooku. Budući da iskorištavaju Facebookov najnoviji i najmanje korišten položaj oglasa, Facebook Reels oglasi oglašivačima daju jedinstvena prilika da se nađete pred potencijalnim klijentima u feedu s velikom potencijalnom publikom, ali relativno malom oglasi.

---

Budite u tijeku: primajte nove marketinške članke!

Ne propustite nadolazeće marketinške uvide i strategije društvenih medija! Prijavite se za primanje obavijesti kada objavimo nove članke na Social Media Examiner. Naš stručno osmišljen sadržaj pomoći će vam da ostanete ispred krivulje i postignete rezultate za svoje poslovanje. Kliknite donju poveznicu da se prijavite sada i primite naše godišnje izvješće!

DA! ŽELIM VAŠA AŽURIRANJA