Kako popraviti računalo svoje mame jednom zauvijek

Da je život sitcom (i vjerujte mi, jest), telefon bi zazvonio na maminoj poziciji samo kada trebate novac. A zazvonilo bi vam samo kad joj treba pomoć za računalom. Svi generacijski klišeji na stranu, stvarno ne možete kriviti ma i psa za to što nisu u stanju držati korak s frenetičnim tempom tehnologije - svaki dan treba biti svjestan novog crva ili virusa ili web standarda.

Nije čudno da u vrijeme kada se pojavite za praznike, njihovo računalo sjedi u kutu, isključeno i okrenuto prema zidu u pokušaju da zaustavi poplava porno pop-populacija i oglasi za konsolidaciju duga koji se nesmetano slijevaju iz stroja kad god se netko muči da pričeka 35 minuta da se pokrene. gore.

Ovdje je problem u tome što se roditelji, za razliku od vas, ne trude da podešavaju, čiste i optimiziraju svoja računala kad ih prvi put dobivaju, čime uklanjaju zlonamjerni softver, špijunski softver i oglasne potrepštine itd. u pupoljku. Geek Sastav Best Buy-a napravit će ih za nekoliko stotina dolara, ali samo će privremeno usporiti glasovne poruke vašeg oca u nedjelju popodne govoreći:

“Hej Champ, nadam se da si dobar. Slušajte, kad imate trenutak, možete li me nazvati? Na mom računalu piše da ima virusa, a ja se pitam bih li trebao platiti za ovaj online softver za uklanjanje virusa u iznosu od 500 USD ili mogu li samo ići s planom za nadzor u internetu od 250 USD godišnje?”

… Ili telefonski poziv od _______ rođaka (popunite prazno)

"Hej, što imaš u petak navečer?" Želite li doći na večeru? "

Vaša najbolja opklada: Sljedeći put kad dobijete poziv za tehničku podršku budite proaktivni i budite oprezni roditelj-dokaz računalo tvoje mame ili oca Ovdje su neke osnovne ispravke koje bi trebale započeti. Nijedan popis nikad nije potpun kada su u pitanju večere s tehničkom podrškom… pa ako vidite da sam propustila, dodajte je u komentare kako bih je mogla uključiti u članak!

Prvi korak - instalirajte Microsoft Security Essentials

OEM-ovi imaju tu gadnu naviku pakiranja novih računala besplatnim ispitivanjima precijenjenog antivirusnog softvera koja ili ističe nezapaženo (osim povremenog zaslona) ili plaši roditelje da bez razloga potonu stotine dolara u sigurnosni softver vojne klase. To ne znači da ne bi trebali imati nekakvu zaštitu od virusa. Jednostavno nema razloga za to.

Vaš prvi korak: Instalirajte Microsoft Security Essentials. Besplatan je, učinkovit je i jednostavan za upotrebu te se ažurira bez ikakvih intervencija (potrebna je internetska veza). Nakon što otvorite MSE, možete ukloniti to neugodno isteklo suđenje Norton Antivirusu ili McAfee Antivirusu.

Zatim instalirajte i pokrenite Zlonamjerni bajtovi, Ad-Aware ili neki drugi anti-malware softver i očistite sav taj smeće. Vjerojatno će se akumulirati iznova kad krenete, ali možete ih ponovo pokrenuti sljedeći put kad ih posjetite ili im pokazati kako to učiniti dok ste tamo.

Drugi korak - Instalirajte novi preglednik

Web preglednik je platforma podzemne željeznice u svijetu tehnologije. To je jedini put kamo idete, ali ako ne znate nepisana pravila zaruka, to može biti najopasnije mjesto na svijetu.

1. Ne uspostavljajte kontakt očima s grupama mladih rugova
2. Nikada ne idite s hipikom na drugo mjesto
3. Nikada klik na nešto koji se pojavljuje u skočnom prozoru ili treptavom tekstu (ok, samo jedan od tih odnosi se na vaš preglednik, ali vi dobijete ideju). Ova se pitanja još više pogoršavaju ako vaši roditelji koriste stari, zastarjeli ili nesigurni preglednik. Oni bi i dalje mogli koristiti Internet Explorer 6 za sve što znate.

Dakle, prvi korak, educirajte svoje roditelje životnim lekcijama i sigurnosnim savjetima koje sam gore nabrojao. Drugi korak, ažurirajte Internet Explorer na najnoviju verziju. Navedeno, najnovija inačica IE nije savršena, ali zatvorit ćete brojne poznate i nepoznate sigurnosne praznine ako su u pitanju nikada ažuriran IE.

Možda biste ih također trebali navesti da instaliraju preglednik treće strane. Google Chrome vrlo je stabilna i manje sklona zlonamjernom softveru nego IE, ali još uvijek postoji povremena web lokacija koja ne funkcionira savršeno s Chromom. Možda želite napraviti zadani preglednik svog roditelja Mozilla Firefox kao sretan medij. Vjerojatno su da neće primijetiti da ste išta promijenili sve dok uvozite sve njihove oznake i favorite u skladu s bilo kojim slučajnim sistemom koji koriste.

Treći korak - Oslobodite prostor na disku

Znate što ovdje raditi ...deinstaliranje starih programa, jasno privremene predmemorije, obrišite duplikatne datoteke iz neurednih prijenosa fotografija itd. Ponekad sve što morate učiniti da biste proterali one dosadne „nema prostora na disku”Upozorenja je da je otpad. Možda ćete također htjeti pokrenuti CCleaner i defragmentirati njihov sustav. No, ako je situacija zaista teška, kupite im vanjski tvrdi disk i pokažite im kako ih možete pohraniti glazbe i fotografija tamo jer su to vjerojatno datoteke koje zauzimaju većinu prostora u njihovom sustavu.

Četvrti korak - Ažuriranje ili nadogradnja sustava Windows

Windows Update je vaš prijatelj i to je i prijatelj vaše majke. Ako imaju OS koji nema automatsko ažuriranje (prije Vista), a zatim razmislite o proljeću za kopiju sustava Windows 7. Možda postoji mala krivulja učenja dok ih prilagodite konceptu gadgeta za radnu površinu i Start kugla, ali ulaganje u stabilniji OS spriječit će niz sigurnosnih i kompatibilnih problema cesta.

Peti korak - Prašina i čišćenje računala i instaliranje novih hardverskih komponenti

Tvoja mama je provela 18 (ili više?) godina skupljate vaše prljave čarape, pa zašto ne biste vratili uslugu i očistili unutrašnjost njezina PC tornja? Dobra prašina zraka može produljiti život osobnog računala, a iako vam je slučaj otvoren, možete napraviti nekoliko jednostavnih nadogradnji. Ako se žalite na sporost, dodajte malo RAM-a. Ako imaju problema s održavanjem svog WiFi signala, pružite im bolju bežičnu karticu (i odgovarajući usmjerivač, ako je potrebno). Ako vam diska ostaje dovoljno, dodajte interni tvrdi disk. Učinite njihov život boljim nadogradnjom hardvera. Sada će vam putovanje Fry-om vjerojatno vratiti kapućino vrijedan više od tjedan dana, no to je dobro potrošeni novac jer vam može pomoći da odvratite TELEFON!

Korak šesti - Dajte im nekoliko poduka

Odvojite malo vremena za roditelje "razgovor."To je vrlo osnovni kurs za pad sustava Sigurnog računanja 101. Pokažite im kako označiti svoje pretinac pristigle pošte, stvoriti sigurne lozinke i automatski ih dopuniti preglednike kako ih ne bi morali negdje zapisati. Dajte im popis što se smije i ne smije može vam se činiti zdravim razumom, ali možda se neće pojaviti na njihovim radarima: "Ne dajte osobne / financijske podatke putem e-pošte, nemojte pokretati Windows Update, ne klikajte na oglase, nemojte mi proslijediti Ništa drugo prije provjere Snopes.com.”

Možda biste im željeli dati popis uglednih web-mjesta na kojima mogu pronaći dobre informacije i ponude za kupovinu te im pokazati kako prepoznati sjenovite web stranice (tj. free-ipad-for-senior-citizens.info) i varljivi oglasi. Ako žele i mogu, prebacite ih na Gmail i isključite stare verzije AOL.com ili Verizon. NET, Earthlink.com, NetZero itd. koji omogućuju malo i nikakvo skeniranje AV / zlonamjernog softvera i smanjit će vas ako ikad prekinete dial-up uslugu ...

Možete također označiti nekoliko korisnih vodiča s web mjesta poput... groovyPost.com (oprosti... besramna samopromocija Znam) ili ispisujte niz uputa za uobičajene popravke. Stavite ga u dobro organizirano vezivo ako im to bolje djeluje. Obavezno organizirajte postupne vodiče po problemu, a ne po rješenju. Na primjer, umjesto da ga naslovim "Kako napajati svoj modem i usmjerivač, "Nazovite to"Što učiniti ako vaš Internet prestane raditi.”

Sedmi korak - Oznaka Pridružite se. Mi

Ponekad jednostavno morate biti tamo da biste riješili problem. Češće od roditelja koji opisuje tehničku poteškoću preko telefona slično je slušanju zaručnika koji daje povratne informacije o vjenčanim ukrasima ("Da, ja sam u bijelo bijele stvari sa visećim stvarima ..."). Bolje je ako vam mama ili tata mogu dodijeliti kontrolu putem udaljene aplikacije za pomoć, a nema boljeg ili jednostavnijeg rješenja od Pridružiti. Mi, moje najdraže BESPLATNO dijeljenje ekrana pomoći i daljinski upravljač APP (MAC / Windows).

Stavite oznaku za Join. Ja sam na njihovoj radnoj površini, a sljedeći put kada vas pozovu za pomoć, samo ih pokrenite i pročitajte vam kôd / URL. Tada možete samostalno izvršiti sve popravke problema, sve dok je to problem softvera. Samo im recite da će se njihov miš moći početi kretati nakon što preuzmete kontrolu ili će možda pomisliti spojili ste se s nekim crnom magijom kultom koji vam je uzeo dušu u zamjenu za te novonastale ovlasti.

Osmi korak - napravite sigurnosnu kopiju njihovog sustava

U današnje doba i zaista nema opravdanja za gubitak kritičnih podataka. Postoji milijun usluga vani koji ne samo da će sustav vaših roditelja biti potpuno poduprt, već i to također će osigurati povijest verzija kao i za sve datoteke (samo u slučaju da nešto izbrise ili izmijeni nesreća). Moji osobni favoriti su Dropbox i Mozy no CrashPlan je također dobra opcija kakva jest SugarSync. Dropbox i SugarSync ne samo da će pružati zaštitu, već su i BESPLATNI za prvih nekoliko nastupa i podržavaju MAC i Windows. Oh, i pogodite što, ako zadržite lozinku, datoteke za njih možete vratiti izravno iz Dropbox / SugarSync Na taj način eliminirate potrebu da se povežete s njihovim računalom koristeći Join.me ili ih prođite kroz telefon. Uzmite datoteke, pošaljite im ih natrag i obavite. Još jedan zadovoljan kupac! Oh, i još jednom, vaši će roditelji pomisliti da ste genij s vještinom crne magije. Oni će naravno o tome razgovarati godinama koje će doći na njihovoj sljedećoj zabavi na mostu.

Zaključak

Gornjih osam koraka trebalo bi biti dovoljno za značajno smanjenje vremena provedenog na telefonu pokušavajući izliječiti nevolje vašeg roditelja od računala. Naravno, možete učiniti puno više, ali ideju imate. Sve se odnosi na zakrpanje, sprečavanje i usmjeravanje. Riješite postojeće probleme, otežajte im pristup potencijalno štetnim kutovima weba i olakšajte ih da bi mogli pristupiti onome što najčešće koriste kako ne bi morali skretati kroz The Narrows of Gotham City da bi stigli tamo.

Ako imate puno vremena na rukama, možda čak želite u potpunosti izraditi sigurnosnu kopiju njihovih važnih stvari koristeći nešto slično Dropbox ili Mozy, obrišite njihov sustav i očistite ga iz nule. Na primjer, ako vaši roditelji upotrebljavaju računalo samo za Facebook i e-poštu, mogli biste na njih instalirati laganu verziju Linuxa i na njih naseliti radnu površinu s nekoliko prečica za odabir. Ili, ako oni koriste svoje računalo za organiziranje digitalnih fotografija, mogli biste ih započeti Foto galerija Windows Live iliPicasa. Dajte sve od sebe da optimizirate njihovo iskustvo rada u računanju oko stvari koje rade često dok skidaju ili uklanjaju elemente koji to čine nikad ne koriste, a mama ili pop će imati puno manje sukoba s računalom što na kraju znači manje večere za tehničku podršku za vas!