Skype je uzrokovao veliki prekid, zbog čega je puno kupaca bilo nemoguće obavljati video ili glasovne pozive. Prekid je trajao 30 sati i tvrtka tek treba reći što ga je uzrokovalo, ali je odbacila mogućnost napada zlonamjernog softvera.
Zadovoljstvo kupaca posljednje je što želi Skype trenutno, posebno kod konkurencije poput Google nudi besplatne konkurentske VoIP usluge. Možda je to razlog zašto Skype nudi povrat svojih kupaca za nedostatak usluge, nudeći im zauzvrat. Korisnici koji plaćaju i prepaid kupci će dobiti 30 besplatnih minuta razgovora, dok će svi pretplatnici na Skypeu dobiti besplatni tjedan pretplatu.
Čak i ako se kaže da je sudar bio izoliran i da je sudjelovao u njemu, još uvijek postoje problemi s uslugama. Video i glasovni pozivi, kao i IM, trenutačno djeluju, ali neke su značajke, poput grupnog pozivanja, još uvijek nedostupne kad sam pisao ovaj članak. Ipak, čini se da se stvari vraćaju natrag, čak i ako je otkucaj srca Skypea trenutno 2/5 ...
Sve što mogu reći je da je Skype sretan što je došlo do prekida rada... Nekoliko dana kasnije i.. ne bi bilo smiješno napustiti milijune ljudi koji nisu u stanju nazvati svoje najmilije za praznike ...