Napredno Facebook ciljanje: Kako poboljšati svoje oglase: Ispitivač društvenih medija

Želite li prikazivati ​​uspješne Facebook oglase za ponovno ciljanje? Pitate se koje taktike mogu poboljšati izvedbu vaše Facebook kampanje?

Intervjuiram kako bih istražio napredno ponovno ciljanje Facebooka Susan Wenograd. Susan je stručnjakinja za Facebook oglase, redoviti kolumnist časopisa Search Enginei direktor računa za AimClear, integrirana digitalna agencija.

Otkrit ćete najveće pogreške koje marketinški stručnjaci čine s Facebook retargetingom. Susan također dijeli svoju metodu za postavljanje uspješne Facebook kampanje za ponovno ciljanje oglasa koja dovodi do konverzije.

Sažetak intervjua pročitajte u nastavku. Da biste preslušali intervju, pomaknite se do kraja ovog članka.

Zašto je Facebook ciljanje vrijedno

Kupci rijetko odlaze na web stranicu i kupuju nakon prvog posjeta. Još je rjeđi slučaj da kupac izvrši konverziju nakon što klikne samo jedan oglas, pogotovo ako nije upoznat s vašom markom ili vam je cijena relativno visoka. U većini slučajeva putovanje je dugačko kako bi se kupci pretvorili, a Facebook je jedinstveno pozicioniran da putovanje kupca vodi u svakom koraku na način koji drugi kanali ne mogu.

Iako su Facebook kampanje za ponovno ciljanje skuplje od ciljanja hladne publike, ove kampanje pomažu vam da zapravo dosegnete publiku koja više odgovara. Ne samo da Facebook nudi razne mogućnosti ponovnog ciljanja i uronjene oglasne jedinice koje to nisu dostupan na drugim platformama, ali također se može pohvaliti i većim inventarom publike i manjom konverzijom troškovi. U konačnici, ponovno ciljanje na Facebooku dragocjeno je za vaše poslovanje.

Uobičajene pogreške pri ponovnom ciljanju na Facebooku

Kad je riječ o kampanjama za ponovno ciljanje Facebooka, dvije su pogreške koje Susan najčešće svjedoči među trgovcima: oslanjanje na zadanu opciju postavljanje prilagođene publike web mjesta na zadnjih 30 dana posjetitelja i propuštanje uzeti u obzir određene obrasce kupnje i kupnje olova za pojedinu marku.

Kupovinske navike i radnje ljudi imaju puno veću složenost izvan činjenice da su posjetili web stranicu u posljednjih mjesec dana. Susan preporučuje proučavanje obrazaca kupnje i kupnje olova za vašu marku. Ako otkrijete da većina vaših kupaca nastoji izvršiti konverziju u roku od nekoliko dana od posjeta vašoj web stranici, tada biste plaćali 30 dana Facebook utisaka koji više nisu relevantni.

S druge strane, ako vaš proizvod zahtijeva razdoblje obrazovanja ili ima visoku cijenu, vaši kupci trajat će više vremena za pretvorbu i razvijaju se razmatranja i zabrinutosti na svakom koraku postupak.

Što se tiče stvaranja Facebook strategije ponovnog marketinga, važno je podijeliti svoju publiku u manje grupe kako biste mogli posluživati ​​različite oglase koji zadovoljavaju njihove individualne potrebe.

Na primjer, onima koji su posjetili vašu stranicu u posljednja 3 dana pristupili biste drugačije nego onima koji su posjetili prije 27 dana. Oni postaju sve topliji izgledi što su dalje od posjeta vašoj web lokaciji. Dakle, u ovom koraku postupka kupnje morat ćete ih više namamiti ili prilagoditi poruku kako bi udovoljila njihovim potrebama.

Iako spajanje svih prošlih posjetitelja web stranice u jednu Facebook prilagođenu publiku stvara veću publiku, pokazujući svima njima isti oglas za ponovno ciljanje propušta oznaku i može čak negativno utjecati na vaš Facebook oglas ocjena relevantnosti.

Poslušajte emisiju da biste čuli kako ponovni marketing za opću publiku negativno utječe na vaše kampanje.

Uspješna metoda ponovnog marketinga na Facebooku koju treba slijediti

Susan sugerira traženje uzoraka kako se većina konverzija događa na vašoj web lokaciji i segmentiranje vaše prilagođene publike u zasebne, manje skupove oglasa na temelju tih parametara. Neka publika bude što detaljnija i eksperimentirajte sa svakom od njih.

Započnite tako što ćete stvoriti što više prilagođenih segmenata publike na Facebooku koliko god možete provesti pamet i omogućiti im da se počnu naseljavati. Neće svi nastupiti, a nekima će trebati puno vremena da se popune. Morat ćete izvršiti prilagodbe tijekom kretanja. Susan napominje da je najmanji broj ljudi na koje možete pokrenuti Facebook oglas postavljen 1000, pa često kombinira skupove oglasa koji su manji od 1000 dok ne popuni onaj koji dosegne minimum. (Napomena urednika: Zvuk ovog intervjua pogrešno navodi minimalnu veličinu publike kao 200. Ovaj članak odražava točnu minimalnu veličinu publike.)

Procijenite izvješće o vremenskom odmaku Google Analyticsa kako biste vremenski odredili svoje ponovno ciljanje

Prvi korak u Susaninoj metodi za postavljanje oglasa za ponovni marketing na Facebooku je stjecanje uvida u promet na web mjestu iz Google Analyticsa. Zatim upotrijebite ove podatke da odredite kada ćete pružiti pravu ponudu pravoj publici.

Susan posebno ukazuje na Izvješće o vremenskom odmaku pronađeno ispod kartice Pretvorba u Google Analyticsu za praćenje "događaja", koji pokazuje koliko dana prolazi između posjeta korisnika vašoj web lokaciji i njihove naknadne konverzije.

Također se ispituje koliko puta pristupe vašoj web lokaciji prije nego što izvrše kupnju. Zatim možete koristiti ove podatke za mjerenje stope odgovora na vaše mrežne oglase i utvrđivanje vremena za vaše kampanje za ponovni marketing.

Retargetiranje vremena prema sezonskim interesima

Vrijeme također može biti sezonsko. Trgovci koji većinu svog posla obavljaju tijekom Q4 sezone darivanja mogu stvoriti prilagođenu publiku koja cilja one koji kod njih ne kupuju tijekom cijele godine. Susan koristi primjer žena koje posjećuju web mjesto muških trgovaca na temelju klikova iz vodiča za blagdanske poklone. Znajući da promet od ovog određenog dijela sadržaja vjerojatno vode ljudi koji ne kupuju sami za sebe, možete ponovno ciljati ovu publiku tijekom drugih razdoblja darivanja u godini, kao što je Očevo Dan.

Facebook ograničava maksimalno vrijeme koje će ljudi ostati u prilagođenoj publici, na temelju posjećenosti web mjesta, na 180 dana. Nakon tog razdoblja uklonit će se oni iz prilagođene publike web mjesta, osim ako ponovno ne posjete web mjesto. Možete ostati u svijesti jednostavnim stvaranjem prilagođene publike ljudi koji su posjetili vaš URL u posljednjih nekoliko mjeseci i pokrenuli oglase za ponovni marketing prije nego što ih Facebook ukloni.

Retarget vodi specijaliziranim sadržajem u ključnim točkama u prodajnom toku

Sljedeći korak u procesu je razmatranje tijeka i sadržaja koji su ljudi prvo privučeni na vašoj web stranici i izgraditi publiku duž točaka razgovora, ne samo na temelju vremena. To je posebno korisno za web lokacije bogate sadržajem ili za proizvode koji su istraženi i imaju duže prodajne cikluse. U dužem prodajnom ciklusu možete očekivati ​​da će usput biti uključeno više emocija i jačanja autoriteta.

Primjer toga su B2B proizvodi. Možete privući potencijalne klijente na svoje web mjesto pomoću bijelog papira koji mogu preuzeti, a zatim ponuditi demo. Nakon demonstracije možete zakazati besplatno probno razdoblje i tako dalje. Dok se raščlanjujete i gledate prodajni lijevak, stječete dojam što publici treba u svakoj pojedinoj točki konverzije tijekom ovog postupka u više koraka. Svaka će publika u svakom trenutku imati različite potrebe i želite da im se možete obratiti drugačije.

Ako je potencijalni klijent preuzeo bijelu knjigu, ali nije zatražio demonstraciju, tada biste željeli reklamirati demonstraciju. Ako su vidjeli demonstraciju i nisu se prijavili za besplatno probno razdoblje, onda je to poruka koju će im poslati sljedeće. Slično uspostavljanju publike na temelju izvješća Time Lag, stvorite zasebnu prilagođenu publiku i prilagodite razmjenu poruka s načinom na koji su ljudi već stupili u interakciju s vašom web lokacijom i vašom robnom markom.

Poslušajte emisiju da biste čuli kako Susan nudi korak-po-korak primjer kampanje za ponovno ciljanje koju je učinila za svog klijenta.

Koristite URL-ove web lokacija za usmjeravanje ponovnog ciljanja na temelju tema

Ako imate blog koji pokriva razne teme ili web mjesto koje prodaje različite proizvode, stvoriti prilagođenu publiku na temelju posjećenih URL-ova i posluživati ​​oglase koji su relevantni za svaku temu ili artikal.

Budite dosljedni u imenovanju URL-ova i koristite URL-ove preporuka da biste lako razlikovali grupiranje sadržaja. Zatim možete izgraditi zasebnu prilagođenu publiku unutar Facebooka za svaku grupu i pustiti je da raste s vremenom. Kad ste spremni za plasiranje na tržište određenog podskupa, možete pojačati informacije ili proizvode ljudima na temelju sadržaja koji su potrošili s vaše web lokacije. Budući da su već naznačili određeni interes za vašu marku, bit će prihvatljiviji za vaše oglase.

Korištenje Google UTM parametara

Kada postavite prilagođenu publiku na Facebooku, ona čita Google UTM oznake na vašim URL-ovima i počet će popunjavati publiku na temelju izvora. Korištenjem tih UTM parametara znat ćete koji vodeći magnet pripisuje zasluge i eventualno tko su korisnici, što rade i još mnogo toga.

Sve dok ste specifični za svoje UTM-ove i pravilno ih kodirate, moći ćete upotrebljavati ove podatke za razvoj visoko prilagođena kopija oglasa koja je specifična za ono što potencijalni klijenti rade svakodnevno i točno adresira njihove bolne točke.

Poslušajte emisiju da biste čuli kako ispitivač društvenih medija koristi Google UTM oznake za ponovnu prodaju nakon marketinga na društvenim mrežama i naučite kako pravilno kodirati UTM-ove za svoju marku.

Pročistite svoje ponovno ciljanje kombiniranjem skupova oglasa

Moguće je dodatno usavršiti prilagođenu publiku kombiniranjem bilo kojeg stvorenog skupa oglasa - na temelju podataka o vremenskom odmaku, grupiranje sadržaja i mjesto u prodajnom toku - i koristite ove podatke za postavljanje izuzetaka unutar Facebooka oko bilo kojeg uparivanja. To vam najčešće omogućuje otkrivanje raznih segmenata. Međutim, to također može pomoći u definiranju manje publike i najboljeg sadržaja koji će ih sljedeći prikazati.

Sljedeći koraci u pokretanju kampanja za ponovni marketing

Nakon što uspostavite dobru prilagođenu publiku, sljedeći je korak u izradi kampanja za ponovni marketing utvrđivanje prosječnog broja puta kada bi korisnik trebao vidjeti vaš oglas u određenom vremenskom razdoblju.

Nažalost, Facebook oglašivačima ne dopušta ograničavanje učestalosti, osim ako to nisu vođenje kampanje Reach. To znači da će postavljanje previsokog proračuna u odnosu na veličinu publike značiti udaranje tih ljudi oglasima.

Kao zaobilazno rješenje, Susan preporučuje u početku prilagoditi datume kampanje u Facebook Ads Manageru i postaviti proračun tako da se frekvencija prilagodi najviše dva ili tri. Kako vaša publika za remarketing vremenom raste, proračun možete postupno širiti kako biste zadržali istu frekvenciju u odnosu na proširenu publiku.

Druga stvar koju želite primijetiti je izvedba plasmana. Bit će velike razlike u vašem CPM-u ovisno o tome pojavljuje li se oglas u feedu vijesti u odnosu na Marketplace ili čak Instagram Stories. Postoje drastične razlike u cijeni i izvedbi među Facebook aplikacijama i položajima oglasa.

Također biste trebali testirati sve različite vrste kreativnog oglašavanja i razmjene poruka. Prema Susaninom iskustvu, oglasi za vrtuljke i video oglasi imaju dobru izvedbu za konverzije.

Otkriće tjedna

Instaspacer besplatna je aplikacija koja vam omogućuje da dodajete prijelome redaka i razmake svojim Instagram fotografijama bez potrebe da pribjegavate točkama, crticama ili drugim znakovima. Trenutno to nikako ne možete učiniti izravno u aplikaciji Instagram, a Instaspacer je nedostajući uređivač teksta koji Instagram treba.

Instaspacer vam omogućuje da sastavite svoj naslov točno onako kako biste željeli da se pojavi na Instagramu. Zatim pritisnete gumb Pretvori da biste tekst kopirali i zalijepili izravno u Instagram.

Instaspacer možete pronaći u iOS App Store ili u Trgovina Google Play za Android.

Poslušajte emisiju da biste čuli više o Instaspaceru.

Ključni za poneti u ovoj epizodi

• Posjetiti Aimclear i saznajte više o Susaninom vodstvu u industriji.
• Povezati sa Susan Wenograd na Twitteru.
• Pročitajte Susanin članak o Kako koristiti Facebook da biste saznali više o svojoj publici.
• Poboljšajte svoje Instagram napise s Instaspacer.
• Ugodite se Putovanje, naš video dokumentarac.
• Pogledajte našu tjednu emisiju o marketingu o društvenim mrežama petkom u 10:00 na Pacifiku Gužva ili se uključite u Facebook Live.
• Saznajte više o Društvo za marketing socijalnih medija.

Slušajte intervju odmah

The Podcast za marketing društvenih medija osmišljen je da pomogne zauzetim marketinškim stručnjacima, vlasnicima tvrtki i autorima da otkriju što funkcionira s marketingom na društvenim mrežama.

Gdje se pretplatiti: Apple Podcast | Googleovi podcasti | Spotify | RSS

Pomaknite se do kraja članka da biste pronašli veze do važnih resursa spomenutih u ovoj epizodi.

Što misliš? Kakva su vaša razmišljanja o korištenju Google UTM parametara za Facebook ponovno ciljanje? Podijelite svoje komentare u nastavku.