Kako izraditi sekvencu botova za Facebook Messenger: Ispitivač društvenih medija
Facebook Messenger Facebook Botovi Facebook / / September 24, 2020
Pitate se kako koristiti Facebook Messenger za kampanje u stilu e-pošte?
Želite li pretplatnicima putem Messenger bota automatski isporučiti niz poruka s korisnim sadržajem ili podsjetnicima na zadatke?
U ovom ćete članku naučite kako izraditi Facebook Messenger bot za automatsko slanje vrijednih i relevantnih sadržaja pretplatnicima.
Što je sekvenca botova za glasnike?
Redoslijed Messenger bota obično je niz poruka koje se automatski šalju određenoj skupini korisnika. Međutim, slijed se također može jednostavno sastojati od jedne poruke.
Evo kako to funkcionira. Prvo, vaše Messenger bot pretplatit će korisnike na slijed. Tada će nakon određenog kašnjenja poslati prvu poruku korisnicima upisanim u ovaj slijed. Nakon još jednog određenog kašnjenja, isporučit će drugu poruku i tako dalje.
Korisnici se mogu pretplatiti na slijed na dva načina:
-
Pretplatite se sami. Na primjer, korisnik se može prijaviti za petodnevni izazov u kojem svaki dan sljedećih 5 dana prima poruku. Ako se različiti korisnici prijavljuju za ovaj izazov u različite dane, i to je u redu. Vaš će se bot sjetiti poslati pravu poruku pravoj osobi na pravi dan.
- Automatski se upišite kada pokrenu ili izvrše određenu radnju. Da bismo ilustrirali, kada korisnik napusti obrazac ili postupak naplate, vaš ih Messenger bot može automatski upisati u niz kako bi nastavio i zatražio da dovrše obrazac ili postupak naplate.
Zašto koristiti sekvencu?
Sekvence vam to omogućuju stvoriti više dodirnih točaka za interakciju s pretplatnicima, izgraditi povjerenjei isporučiti vrijednost pričanjem priče, poslati relevantne informacije, i podijeliti primjerekako možeš pomoći.
Cilj bi vam trebao biti premjestiti korisnike na putovanje kupaca, pretvarajući vaše posjetitelje u pretplatnike, a pretplatnike u potencijalne kupce.
Uz pomoć Messenger botova, sve će te poruke biti automatizirane. Međutim, svrha sekvence nije potpuno prepustiti svoje zaruke botu. Svrha je da automatizirati dio angažmana i interakcije tako da imate slobodnog vremena za sadržajnije razgovore.
I dalje ćete trebati uskočite s vremena na vrijeme da odgovorite na pitanja, pogotovo ako vas korisnik odluči kontaktirati pomoću chat uživo ili značajka widgeta za chat korisnika.
Ono što ne biste trebali raditi sa sekvencama je kontinuirano slanje promotivnog sadržaja i popusta (što Facebook ionako ne dopušta).
5 načina upotrebe sekvenci
Prije nego što razgovaramo o tome kako izgraditi značajku sekvence botova s ManyChatom i Chatfuelom, pogledajmo pet vrsta sekvenci koje možete izgraditi.
Webinar ili podsjetnik na događaj
S obzirom na to 90% ljudi pročita tekstualnu poruku u prve 3 minute, poruke poslane pomoću Messenger botova izvrstan su alat za isporuku vremenski osjetljivih informacija koje podsjećaju ljude da prisustvuju vašem događaju.
Na primjer, možete stvorite obrazac za registraciju u svom Messenger botu i pošaljite podsjetnik 1 dan prije početka webinara. Također možete poslati još jedan podsjetnik 1 sat prije početka webinara i pružiti korisnicima gumb i poveznicu na webinar.
Automatizirano praćenje
Kao što je već spomenuto, Messenger botovi mogu automatski upisuju korisnike u niz nakon što izvrše određeni zadatak, poput napuštanja obrasca ili naplate.
Evo primjera od LEGO moleći korisnike da nastave postupak odabira savršenog poklona:
Mini tečaj ili video serija
Također možete stvoriti obrazovni slijed isporučivati komadić sadržaja veličine zalogaja svaki dan tijekom nekoliko dana. Ovo će omogućiti korisnicima da postupno saznaju više o određenoj temi bez potrebe za izdvajanjem velike količine vremena.
Izazov
Još jedan slučaj upotrebe su svakodnevni podsjetnici na izazove. S obzirom na visoku stopu otvorenih poruka (80% do 90%), možete koristiti i Messenger botove za dostavljajte dnevne ili tjedne podsjetnike kako biste korisnike natjerali da izvrše određeni zadatak.
Za ilustraciju, evo poruke od MeditirajteBot podsjećajući vas da meditirate svaki dan u određeno vrijeme po vašem izboru:
Dobrodošli ili ukrcajte se
I na kraju, ali ne najmanje važno, možete koristiti redoslijed botova za dobrodošlicu i ukrcavanje novih pretplatnika koji vjerojatno nisu upoznati s vašom tvrtkom, proizvodom ili uslugom. Možete izraditi Messenger bot i automatski upisati korisnike u redoslijed u kojem ste pružite vrijedan sadržaj veličine zalogaja koji će ih zagrijati za vas.
Sad kad znate što su sekvence i kako ih možete koristiti u svom Facebook marketingu, spremni ste postaviti jedan za svog bota s Chatfuelom ili ManyChatom. Iako postoji mnogo različitih vrsta sljedova, ovaj članak vodi vas kroz postupak stvaranja sekvence mini tečaja koja predaje lekciju dnevno tijekom 3 dana.
# 1: Stvorite slijed poruka pomoću Chatfuela
Da biste započeli izgradnju svoje sekvence, prijavite se Chatfuel i kliknite karticu Automatiziraj.
Napomena: Ako prethodno niste koristili ovaj alat, pogledajte ovaj videozapis za detalje o tome kako se prijaviti i izgradite jednostavnog bota s Chatfuelom.
Započnite s izradom novog slijeda. Na lijevoj bočnoj traci, kliknite + Dodaj slijedili Grupa i odaberite Slijed iz skočnog izbornika.
Da bi stvari bile organizirane, unesite naziv za ovaj niz (Mini-tečaj).
Prema zadanim postavkama, Chatfuel će automatski stvoriti tri bloka za vaš novi slijed i svaki će blok biti poslan dan nakon drugog.
Do promijenite kašnjenje između svake poruke, samo kliknite datum u prvom stupcu i vidjet ćete opciju za promijenite ga u Odmah ili nakon određenog broja sekundi, minuta, sati ili dana.
Sljedeći je korak preimenovanje svakog bloka. Kliknite da biste otvorili Untitled Block 1.
Na vrhu, kliknite naziv bloka do preimenovati ga (Lekcija 1).
Onda jednostavno dodajte sadržaj klikom na kartice Slika i Tekst.
Vaša rezultirajuća poruka može izgledati otprilike ovako:
Možete čak i dodajte gumb za preusmjeravanje korisnika na vašu web lokaciju za više detalja ili za gledanje videozapisa.
Kao najbolju praksu, također vam preporučujem dodajte gumb za brzi odgovor na kraj svake poruke u nizu do omogućiti pretplatnicima jednostavan način odjave iz niza.
Da biste dodali gumb za brzi odgovor, kliknite ikonu Brzi odgovor pod Dodaj karticu.
Zatim kliknite gumb Dodaj brzi odgovor.
Od vas će se zatražiti unesite naziv gumba (Otkaži mini-tečaj).
Sljedeći, unesite naziv bloka (Otkažite pretplatu na mini tečaj) i kliknite za stvaranje ovog novog bloka.
Sada ponovite iste korake za lekcije 2 i 3. Kao savjet za uštedu vremena možete se pomicati prema gore i kliknite ikonu duplikata pored naziva bloka brzo stvoriti blokove za lekcije 2 i 3.
Sada kada ste postavili slijed, morate izgraditi dva bloka; jedan da pretplati korisnike na slijed i drugi da otkaže pretplatu korisnika iz slijeda.
Kliknite da biste otvorili blok Otkaži pretplatu na mini tečaj.
Dodajte karticu s tekstom i unesite poruku za slanje korisnika koji se odjave (Nema problema. Nećete više dobiti nikakve lekcije.).
Sljedeći, kliknite ikonu + pod Dodaj karticu.
Kliknite na dodajte dodatak Otkaži pretplatu iz sekvence.
Zatim upišite ime niza.
Sada kliknite znak + u lijevom izborniku stvoriti blok za pretplatu korisnika na slijed.
Na vrhu, unesite naziv bloka (Pretplatite se na mini-tečaj).
Sljedeći, dodajte karticu s tekstom i unesite poruku za slanje nakon što se netko pretplati na vaš mini tečaj (Hvala što ste se pretplatili na mini-tečaj! Sutra ćete dobiti prvu lekciju!).
Pod Dodaj karticu, kliknite ikonu Za slijed.
Zatim upišite svoje ime sekvence (Mini tečaj) za upis korisnika u redoslijed!
Obavite YouTube marketinšku obuku - na mreži!
Želite li poboljšati svoj angažman i prodaju s YouTubeom? Zatim se pridružite najvećem i najboljem skupu YouTube marketinških stručnjaka koji dijele svoje dokazane strategije. Primit ćete detaljne upute uživo usmjerene na YouTube strategija, stvaranje videozapisa i YouTube oglasi. Postanite marketinški heroj YouTubea za svoju tvrtku i klijente dok provodite strategije koje donose dokazane rezultate. Ovo je mrežni trening uživo od vaših prijatelja iz Social Media Examiner.
KLIKNITE OVDJE ZA DETALJE - PRODAJA ZAVRŠAVA 22. RUJNA!Da biste pretplatnike upisali u ovu novu sekvencu, želite poslati emitiranje. Kliknite ikonu emitiranja na lijevom izborniku.
Možete i jedno i drugo isporučite svoju poruku odmah ili zakažite emitiranjedostaviti naknadno. Odaberite jedan klikom na ikonu +.
Sljedeći, dodajte karticu s tekstoms porukom daneka korisnici nauče o vašem mini tečaju i završite pitanjem želite li se prijaviti.
Dodajte gumb s emojijem i tekstom koji kaže: „Da! Prijavi me", i povežite ga s blokom Pretplatite se na mini tečaj.
Jednom kada se korisnici počnu pretplaćivati na vaš slijed, možete pratiti izvedbu. Zadržite pokazivač iznad svakog bloka poruke do pogledajte broj ljudi koji su primili, otvorili i kliknuli na poruku.
# 2: Stvorite slijed poruka koristeći ManyChat
Da biste stvorili sličan slijed s ManyChat, prijaviti se i kliknite Automation > Nizovi u lijevom izborniku.
Napomena: Ako prethodno niste koristili ovaj alat, pogledajte ovaj videozapis za detalje o tome kako se prijaviti i izgradite jednostavan bot s ManyChatom.
U gornjem desnom kutu, kliknite gumb + Nova sekvenca.
Unesite naziv za ovaj niz (Mini tečaj) i kliknite Stvori.
Prema zadanim postavkama, ManyChat automatski će stvoriti jedan novi tok za novi slijed. Prva poruka bit će poslana nakon jednog dana. Pritisnite gumb + Poruka do dodaj još tri poruke. (Trebat će vam jedan za potvrdu i jedan za svaku od tri lekcije.)
Do promijenite kašnjenje između svake poruke, samo kliknite tekst Nakon jednog dana u stupcu Raspored i vidjet ćete opciju da ga promijenite u odmah ili nakon određenog broja minuta, sati ili dana. Na ovom padajućem izborniku kliknite na odaberite Odmah.
Također imate mogućnost poslati poruku u određenom roku. Na primjer, možete ga postaviti tako da se poruka šalje samo između 8:00 i 12:00.
Također imate mogućnost ograničiti dan u tjednu. U donjim postavkama pretplatnik će poruku primiti samo radnim danom između 8 i 12 sati:
Nakon što unesete promjene, kliknite plavi gumb Spremi i ažuriraj raspored.
Prva poruka u nizu poruka je potvrde koja se odmah šalje. Počnimo s dodavanjem sadržaja ovoj poruci potvrde. Kliknite Stvori novi odgovor pored prve poruke.
Sada unesite porukukorisnici će dobiti nakon pretplate (Hvala što ste se pretplatili na mini-tečaj! Sutra ćete dobiti prvu lekciju!). Kad završite, kliknite plavi gumb Objavi u gornjem desnom kutu.
Sada vratite se natrag u svoj slijed i kliknite Stvori novi odgovor pored druge poruke u slijedu.
Zatim dodajte kombinaciju slika i blokova tekstualnog sadržaja.
Vaša rezultirajuća poruka može izgledati otprilike ovako:
Predlažem i vama dodajte gumb za otvaranje web stranice ili YouTube kanal za više detalja ili za gledanje videozapisa.
Kao najbolju praksu, toplo preporučujem da na svaku poruku dodate brzi odgovor kako biste pretplatnicima omogućili jednostavnu odjavu pretplate. Da biste dodali brzi odgovor, kliknite gumb + Brzi odgovor ispod poruke za lekciju 1.
Unesite imeza gumb (Otkaži mini-tečaj) u tekstnom okviru. Zatim kliknite gumb + Akcija ispod odjeljka Dodatne radnje i odaberite Otkaži pretplatu iz sekvence.
Upišite naziv niza (Mini-tečaj).
Iz akcijskog koraka, kliknite za slanje nove poruke.
U odjeljku Kada se ovaj gumb pritisne, kliknite Pošalji poruku da biste otvorili poruku.
Unesite svoju poruku (Nema problema. Nećete više dobiti nikakve lekcije.). Kad završite, kliknite plavi gumb Objavi gore u gornjem desnom kutu.
Sada ponovite ove korake za poruke niza za lekcije 2 i 3.
Kad završite sa izradom niza, ne zaboravite prebacite poruke u nizu na Aktivno.
Da biste pretplatnike upisali u ovaj novi niz, možete poslati emitiranje. Kliknite Emitiranje> Emitiranje u lijevoj bočnoj traci.
Zatim kliknite plavi gumb Novo emitiranje u gornjem desnom kutu.
Sada dodajte poruku kako biste korisnicima omogućili da saznaju više o vašem mini tečaju i završite pitanjem („Jeste li se željeli prijaviti?).
Da biste korisnicima dali mogućnost prijave, uključite gumb s emoji i tekst koji kaže: "Da! Prijavi me!". Da biste ga povezali s korakom radnje, kliknite gumb Akcija.
Odaberite Pretplati se na slijed s padajućeg izbornika i kao akciju odaberite Mini-tečaj. Zatim kliknite Gotovo.
Nakon što pretplatnici budu upisani u vaš redoslijed i mini tečaj, možete pratite izvedbu svoje sekvence pregledavanjem statistike na stranici sekvence.
Zaključak
Dodavanje niza vašem Messenger botu izvrstan je način da pružite vrijednost tako da novi pretplatnici saznaju više o vama i vašem poslu. Omogućuje vam i pružanje relevantnog vrijednog sadržaja postojećim pretplatnicima uz minimalan napor i održavanje. Prije nego što uskočite u Chatfuel ili ManyChat kako biste izgradili svoju sekvencu, imajte na umu ove važne savjete:
- Pitaj za dopuštenje. Obavijestite korisnike koju ćete vrstu podataka slati i učestalost (tj. Koliko često ćete im slati poruke).
- Pružite vrijednost i relevantan sadržaj. Nemojte samo slati promotivni sadržaj (Facebook to možda ne dopušta, zato budite sigurni da ste pročitali i razumjeli Facebook-ova Pravila o glasnicima).
- Omogućite korisnicima da se lako isključe iz niza. Inače, korisnici se mogu odjaviti s vašeg Messenger bota ili prijaviti vašeg Messenger bota kao neželjenu poštu.
Što misliš? Kako možete koristiti sekvence sa svojim Messenger botom? Molimo podijelite svoje misli u nastavku.