7 Tržišta mjernih podataka društvenih medija treba pratiti: Ispitivač društvenih medija

Želite li pratiti učinkovitost vašeg marketinga na društvenim mrežama?

Pitate se koja se taktika društvenih mreža isplati?

Definiranjem i praćenjem nekoliko ključnih podataka možete utvrditi cilja li vaš marketing.

U ovom ćete članku otkrijte sedam mjernih podataka društvenih medija koji će vam pomoći da procijenite učinkovitost marketinga.

# 1: Procijenite mogućnost otkrivanja pomoću spominjanja i ulaznih veza

Kako se možete pobrinuti da vas pravi ljudi otkriju na društvenim mrežama? Jedan od načina je putem vaših postova. Što se vaš sadržaj više raspršuje i distribuira, vaše poslovanje više sjaji i vaša ciljana publika vas lakše pronalazi. Ako se mjerni podaci vaših sljedbenika i obožavatelja povećavaju, povećava se i vaš doseg.

Vaš ukupan broj sljedbenika ili obožavatelja samo je početni mjerni podatak. Također trebate izmjerite vrijednost svojih odnosa sa sljedbenicima kao što se vidi kroz njihovu interakciju s vama.

Pogledajte broj spominjanja ili oznake. Reagiraju li ljudi na vaše postove, dijele li vaš sadržaj ili govore o vama?

Broj spominjanja odgovara onome koliko je puta netko spomenuo vašu tvrtku. To se događa na različite načine na različitim društvenim platformama. Možda je netko odgovorio na Instagramu ili Twitteru pomoću vaše oznake (na primjer @SpeedQueenHome). Kad netko odgovori na vaš zajednički sadržaj ili stupi u interakciju s njim, često se spominje.

Korisnici, obožavatelji i sljedbenici mogu vas također spomenuti u vlastitim objavama na društvenim mrežama i komentarima izvan vašeg sadržaja.

Ako vas publika ne spominje na mreži, možda sadržaj koji dijelite ne odjekuje s njom. Razmislite o tome da napravite nekoliko podijeljenih testova sa svojom publikom prije tebe odaberite koje će se poruke širiti.

Iako je svaka industrija drugačija, vaši napori na društvenim mrežama trebali bi donijeti neke rezultate poput spominjanja. Ako imate vrlo malo sljedbenika i nekoliko ih spominjanja, vaš sadržaj i prisutnost su relevantni, ali morate potražiti neke strategije rasta publike.

Ako imate puno sljedbenika, ali malo interakcija i spominjanja, vaš sadržaj nije relevantan ili vodili ste oglasne kampanje koje su privukle loše ciljane sljedbenike i ne donose vam ništa dobro. Opet, rješenje je ulaganje vremena i energije u rast vaše publike.

Nakon što pogledate broj spominjanja, možete koristiti mnoštvo alata treće strane ili Google Search Console do pogledajte broj ulaznih veza. Ulazne veze pokazuju koliko se puta ljudi vraćaju na vaše web mjesto ili blog. Iz SEO perspektive, gradite i autoritet i mogućnost otkrivanja kada drugi dijele vaš sadržaj.

# 2: Procijenite angažman iz interakcije publike

Kolika je vjerojatnost da će vaša publika podijeliti vaš sadržaj? Kad se vaši sljedbenici i obožavatelji osjećaju motivirano za širenje vaše poruke, vaš se angažman može povećati eksponencijalno.

Hoćete pronađite razine angažmana putem različitih mjernih podataka u svojim uvidima na društvenim mrežama. Zaruke mogu biti u obliku retweeta, prosljeđivanja prijatelju, komentara, lajkova, dijeljenja i ulaznih veza.

Također ćete htjeti pogledaj svoj promet s društvenih mreža u Google Analyticsu. Kliknite Akvizicija> Sav promet> Kanali. Morate postaviti svoju dimenziju na Društveno da biste vidjeli cjelovito izvješće o društvenim mrežama na temelju kanala. Iz ovog izvješća moći ćete odredite koja vam je društvena mreža najbolji izvor prometa.

Analizirajući stope konverzije na svim svojim društvenim kanalima, možete odrediti koje vrste sadržaja promovirati na svakom kanalu. Ovi vam podaci daju bolje razumijevanje kako možete objaviti više o popularnim temama.

# 3: Izmjerite utjecaj marketinga na utjecaje

Ako želite pojačati svoj doseg i angažman na društvenim mrežama, razmislite o dovođenju influencera. Potražite influencere koji su razvili sljedeće koje su relevantne za vaše poslovanje. Utjecatelji nisu konkurenti, ali dosežu upravo ciljano tržište koje želite dodirnuti.

Na primjer, mogli biste dovedite influencere u vaše poslovanje s ciglama i napišite im da to objave, ili ponudite im svoj proizvod besplatno zauzvrat za uzvikivanje na društvenim mrežama (i moguće njihov blog, Yelp, itd.).

Pa, kako mjeriti učinkovitost marketinga influencera? Razumijevanjem broja evanđelista i zagovornika robnih marki koje imate i kako vam pomažu u rastu.

Prvi korak u izgradnji marketinške strategije influencera je potraga za influencerima koji će isporučiti najviše vrijednosti. Dobar alat za istraživanje influencera je BuzzSumo. Tada možete koristiti alate poput Traackr i GroupHigh da vam pomogne održavati odnose s influencerima koje ste identificirali s BuzzSumo.

Važno je znati koji razgovori se dijele s vašom publikom. Također želite znati koja mreža donosi najviše dionica. Koristite jedinstveno UTM kodovi kako bi svaki influencer pomogao utvrditi koji vode najveći promet za tebe.

# 4: Mjerni osjećaj putem vašeg neto rezultata promotora i anketa publike

Znate li kako vaša ciljana publika osjeća vaš sadržaj i vašu marku općenito? Je li osjećaj pozitivan? Ili vaš sadržaj treba poboljšati?

Neto rezultat promotora (NPS) pomaže vam u procjeni osjećaja vaše publike. Do izračunajte svoj NPS, anketirajte svoje kupce sa sljedećim pitanjem: Kolika je vjerojatnost da biste nas (našu tvrtku) preporučili prijatelju ili kolegi na skali od 0 do 10, pri čemu je 10 najviše? Možete koristiti NPS Kalkulator kako biste dobili ideju o tome kako se mjeri vaša marka.

Alat poput Spomenuti također će vam pomoći da steknete uvid u to kako vaša publika osjeća vaš brend. Možeš pogledajte kako drugi gledaju na vašu marku i izmjerite osjećaje marke.

Jednom kada spoznate osjećaje svoje publike, izradite niz anketa kako biste razumjeli osjećaje na svakoj društvenoj mreži. Pokušajte upotrijebiti 6 različitih anketa s veličinom uzorka od 250 ili višena svakoj mreži da biste dobili prosjek svojih mreža s najboljim performansama. Ankete će vam omogućiti pogledajte koliko je publika angažirana sa svojim trenutnim sadržajem i prepoznati područja koja možete poboljšati.

Cilj je izmjeriti sentiment za svaku mrežu.

# 5: Ispitajte unutarnju angažiranost

Je li unutarnji angažman jednako važan kao i vanjski? Većina timova vjeruje da je sve u izgradnji i povećanju vaše publike. Ali kako publika može biti strastvena prema onome što radite ako vaš tim ne postavi ljestvicu?

Dinamički signal je izvrstan alat za procijenite zanimanje svojih zaposlenika za sadržaj koji dijelite.

Možeš mjerite svoju potrošnju prema svojim ciljevima i KPI-ima. Najučinkovitija sredstva za mjerenje uključuju postove na blogu, e-knjige, videozapise i prezentacije.

# 6: Izračunajte konverzije sa svojih društvenih kanala

Počnite mjeriti konverzije iz svojih napora na društvenim mrežama da biste vidjeli isplaćuju li se. Pretvorbe uključuju mjerne podatke pretplate, registrirane korisnike i broj potencijalnih kupaca s vaših kanala na društvenim mrežama. Također trebate razumjeti stopu konverzije s društvene mreže u vodeću.

Koje društvene mreže pretvaraju najviše potencijalnih kupaca? Koja je stopa koju pretvaraju u potencijalne kupce? Možeš koristite Google Analytics za određivanje stopa konverzije.

# 7: Odredite ROI svojih društvenih medija

Na kraju, veliko je pitanje koliko prodaja ostvarujete putem marketinga na društvenim mrežama? Kolika je cijena po potencijalnom kupcu?

Ako ti postavite UTM URL-ove za svaku radnju, moći ćete pogledajte mjerne podatke koji su vam potrebni da biste razumjeli koji se programi isplaćuju a koji programi trebaju poboljšanje.

Možeš upotrijebite model pripisivanja jednim dodirom, što vam omogućuje provjerite je li vodstvo došlo iz jednog izvora društvenih mreža. To može biti u obliku prvog dodira ili zadnjeg dodira. Koja je bila prva aktivnost voditelja s vama? Koja im je bila zadnja aktivnost?

Ako ti koristite multi-touch model, moći ćete utvrditi je li olovo došlo iz više izvora.

Na primjer, pretpostavimo da korisnici pretražuju vašu web stranicu na Googleu, a zatim vide dvije objave na društvenim mrežama na Facebooku. Dalje, odluče ići na Twitter kako bi preuzeli vašu najnoviju e-knjigu koju su potom kupili. To bi Googleu i e-knjizi dalo 40% težine, a dva postova na Facebooku 20% zasluga.

Utvrdite koji je model najbolji za vaše poslovanje i shvatite kako društveni mediji utječu na prihod unutar organizacije.

Zaključak

U svojim naporima da postanete sjajna zvijezda na društvenim mrežama, morat ćete obratiti pažnju na ovih sedam mjernih podataka. Svaki vam daje uvid u vaša postignuća. Zajedno osnažuju vas i vaše poslovanje da nastavite putem stvaranja relevantne prisutnosti marke s pozitivnim ROI-jem.

Što misliš? Koje još mjerne podatke pratite kako biste procijenili marketing na društvenim mrežama? Molimo podijelite svoje misli u komentarima u nastavku.