Kako povećati stopu konverzije pomoću društvenih medija: Ispitivač društvenih medija

Trebate li povećati stopu konverzije?

Jeste li postavili društvene mreže ispred i centar da vam pomognu u tome?

Temeljna snaga povećanja stope konverzije usmjerena je na pravu vrstu prometa. Odakle dolazi prava vrsta prometa? Dolazi iz socijalne.

U ovom ćete članku otkrijte tri načina na koja društvenim mrežama možete poboljšati stopu konverzije.

# 1: Poboljšajte prijave pomoću društvene prijave

Društvene prijave omogućiti korisnicima da se prijave i prijave na vaše web mjesto, aplikaciju, popis ili uslugu putem svojih društvenih računa, umjesto da kreirate novi račun samo za svoju web lokaciju.

Za većinu web lokacija, društvena prijava je ubojita jer ima nekoliko blagodati. Bez trenja Korisnicima je privlačna prijava postojećeg računa jednim klikom i ima prilično dobru stopu konverzije. Budući da je većina korisnika već prijavljena na svoje društvene račune (ili im je barem memorirana lozinka za društvene mreže), nema zamor lozinke.

Temelj za privlačenje posjetitelja da se prijave putem svojih podataka za prijavu na društvenim mrežama je čisto korisničko iskustvo. Način na koji nudite opciju društvene prijave može učiniti postupke prijave i prijave privlačnijima posjetiteljima.

Na primjer, Forbes nudi dva načina prijave - korisnici mogu odabrati društvenu mrežu ili ispuniti obrazac. Vizualno ljudi smatraju da je klikanje gumba mnogo lakše nego ispunjavanje obrasca. Na zaslonu obrazac izgleda teže - kao da je potrebno više napora za ispunjavanje. Ljudi će gotovo uvijek odabrati jednostavniju, kraću opciju.

Fox.com čini još manje privlačnom prijavu na tradicionalan način. Posjetitelji se mogu prijaviti koristeći svoju adresu e-pošte umjesto svojih društvenih prijava, ali moraju kliknuti dodatnu vezu (Stvorite račun Fox.com). Dodatni klikovi jednako su dodatnom naporu i obeshrabruju posjetitelje da koriste obrazac. Jednostavnije je i poželjnije kliknuti relevantnu društvenu mrežu i biti gotovo.

Vezivanje prijave vašeg web mjesta na korisničku društvenu prijavu ima znatno bolju pretvorbu registracije u usporedbi s tradicionalnim metodama.

# 2: Smanjite napuštanje košarice pomoću društvene naplate

Društvena prijava radi na prednjem kraju, ali također radi i na kraj konverzije kad je kupac spreman za odjavu. To je definitivno važan dio procesa.

Nudi mogućnost socijalne naplate smanjuje napuštanje košarice. Kada dopustite kupcima da se odjave pomoću svog društvenog profila, pojednostavljujete postupak - a jednostavnost je najkritičniji element interakcije e-trgovine. Uvijek želite izbjeći napuštanje košarice (najpodlije psovke za e-trgovinu).

Primijetite kako UGG strukturira početak postupka kupovine. Predstavlja se kao prijava, a ne kao naplata. To pruža besprijekorniji lijevak za pretvorbu za UGG, dok istovremeno omekšava poziv na akciju za kupnju za kupca.

# 3: Potaknite društveni dokaz jednostavnim dijeljenjem

“Društveni dokaz", Kaže Gregory Ciotti iz Skauta za pomoć," marketinška je taktika za olakšavajući umove zabrinutim kupcima. " Dolazi u mnogim oblicima: recenzije, ažuriranja socijalnog statusa, popratni razgovori, marketing od usta do usta i još mnogo toga.

Društveni mediji ključni su igrač u prenošenju društvenih dokaza: Ljudi imaju povjerenja u recenzije i preporuke koje dolaze putem društvenih mreža jer se na njih gleda kao na nepristrane i istinske.

Sretni kupci vaša su najbolja opklada za marketing od usta do usta. Nema boljeg vremena za iskorištavanje potencijala za dijeljenje društvenih mreža tih kupaca nego odmah nakon kupnje.

Ako možeš neka vaši kupci podijele kupnju sa svojim društvenim mrežama, poboljšat ćete povjerenje sa proširenom publikom (prijatelji i obitelji vaših kupaca), čime ćete poboljšati stopu konverzije vašeg proizvoda ili usluge.

Slijedeći našu mantru o jednostavnosti stvari za korisnika, možete unaprijed ispunite opciju dijeljenja na društvenim mrežama. Kupci ne moraju ništa raditi, već samo kliknuti gumb kako bi obavijestili svoje prijatelje o svojoj kupnji.

Ako vam je dijeljenje najvažnije, dodajte dopadljiv naslov zbog kojeg kupci žele podijeliti kupnju s prijateljima kako ne bi puno propustili ili dodajte kupon kao poticaj.

Imajte na umu da ljude ne pokolebaju samo recenzije i preporuke. Zanima ih kako drugi komuniciraju s vašim ukupnim sadržajem (poput članaka na blogu).

Primjerice, Bufferovi članci izuzetno su uspješni u društvenoj sferi. Samo pogledajte njihove društvene udjele gore. Prikazujući broj tweetova, lajkova, oznaka +1 i dijeljenja, Buffer daje svojoj publici snažan društveni dokaz da je sadržaj koristan i da se drugima sviđa. Rezultat je oblik optimizacije pretvorbe.

Čak i Googleov grafikon znanja prepoznaje značaj društvenog praćenja prikazivanjem u rezultatima pretraživanja. Iako očito favoriziraju vlastitu društvenu mrežu (Google+), rezultati su još uvijek tu kao dodatni društveni dokaz.

Možeš upotrijebite autentični dokaz na društvenim mrežama na vlastitim profilima na društvenim mrežama i web mjestu ugrađivanjem pozitivni komentari na Twitteru, prikaz broja društvenih dionica (više dionica znači više povjerenja) i komentara i objavljivanja YouTube svjedočanstva o videozapisima.

Svaki od ovih oblika društvenih dokaza stvarna su svjedočanstva i mogu uvelike povećati stope konverzije izgradnjom povjerenja.

Preko tebe

Svi prepoznaju da su društvene mreže moćni marketinški kanali. Međutim, manje ljudi shvaća da imaju izravan utjecaj na optimizaciju stopa konverzije.

Usmjerite svoje kupce prema više društvene interakcije i dijeljenja uz suptilne, ali smišljene izbore dizajna i mogućnost dijeljenja kupnje. Obje te taktike pružaju društveni dokaz, najsnažniji element optimizacije pretvorbe.

Što misliš? Kako koristite društvene medije za optimizaciju vlastitih konverzija? Imate li još ideja za dijeljenje? Recite nam što vam odgovara u komentarima.