9 marketinških primjera za mala poduzeća za proučavanje: Ispitivač društvenih medija

Raspravljate li bi li vaša mala tvrtka trebala ulagati vrijeme na Twitteru?

Pitate li se kako Twitter može pomoći vašem poslu?

Aktivnim dijelom Twitter zajednice i dijeljenjem prave kombinacije sadržaja možete dosegnuti veću publiku, generirati više potencijalnih kupaca i postati izvor za otvaranje kada su kupci spremni za kupnju.

U ovom ću vam članku pokazati kako devet malih tvrtki koristi Twitter kako bi zadovoljilo svoju publiku, pronašlo perspektivu i proširilo prepoznatljivost brenda.

Zašto Twitter za male tvrtke?

Twitter je dosta evoluirao od 2007. godine. Prije se radilo o razgovorima, no danas bi neki rekli da je to samo još jedan način da se istisnu marketinške poruke i poveznice bez istinskog angažmana s kupcima.

Ne slažem se Vidim da mnoga poduzeća koriste Twitter sa punim potencijalom i njeguju odnose s vjernim sljedbenicima, a ti se odnosi mogu pretvoriti u prodaju.

Twitter tvrtkama svih veličina nudi više mogućnosti

pronaći i pretvoriti potencijalne klijente, ali potrebno je više truda nego izbacivanje zakazanih tweetova o vašim proizvodima.

Vrijedno je uložiti vrijeme i resurse da razvijete svoju prisutnost na Twitteru. Kad to učinite, bit ćete vidjeti veći rast i lojalnost kupaca, kao i više dijeljenja, angažmana i potencijalnih klijenata. Dosljedni razgovori idu daleko!

Devet malih tvrtki koje ću predstaviti u nastavku pokazuju kako pažnja prema zajednici i malo kreativnosti čine sve razlike u dosegu i rastu tvrtke.

# 1: Upotrijebite Twitter da biste se istakli

Može biti teško suprotstaviti se velikim brandovima. Ugostiteljski posao u New Yorku dobar je primjer - to je jedno od najkonkurentnijih tržišta u industriji.

Uprava na Hotel Roger Smith, mali butik hotel na Manhattanu, znao je da moraju pronaći način da se istaknu, pa su se okrenuli marketingu na društvenim mrežama.

Za početak je hotelijerstvo učinilo ono što rade mnoge tvrtke: pozvali su ključne novinare i utjecajne osobe na društvenim mrežama da isprobaju svoje usluge. Dok su ti influenceri na Twitteru dijelili svoja iskustva, hotel Roger Smith predstavio je svoj brand pred mnogo većom publikom.

Hotel se tu nije zaustavio. Tim je uzeo taj poticaj i trčao s njim. Sada je njihov feed na Twitteru živahan s trivijalnostima, kuponima, slikama New Yorka i još mnogo toga. Oni čak dajte popuste kupcima koji rezerviraju sobu putem Twittera a hotel u predvorju ima Twitter kiosk!

# 2: Neka vaši sljedbenici budu zainteresirani

Kako se može svidjeti registrator domena i brokerska služba Namecheap privući više od 100.000 sljedbenika na Twitteru? Pružaju pravu kombinaciju posla i zabave. Kvizovi i dijeljenja uvijek su bili osnovni sastojak Twitter feeda tvrtke Namecheap.

Tijekom Super Bowla XLVIII, Namecheap je objavio 48 zanimljivih pitanja vezanih uz veliku igru ​​i informacijsku tehnologiju. To je zanimalo njihove obožavatelje i povezane s nišom tvrtke.

# 3: Držite se toga

Ako na Twitteru ne vidite trenutni rast, nemojte odustati. Kao što kažu, to nije sprint, to je maraton. Kafić Coffee Groundz iz Houstona sjajan je primjer za to.

Kava Groundz ima razliku od jedne od prvih malih tvrtki koja je otvorila trgovinu na Twitteru. Umjesto da se obeshrabri i Twitter otpiše kao gubljenje vremena bez povratka ulaganja, Coffee Groundz je nastavio s tim. Trebalo je neko vrijeme, ali uspjeli su pridobiti tisuće sljedbenika zahvaljujući stalnom toku tweetova.

Coffee Groundz tweetuje posebne recepte, promocije, slike otmjenih napitaka od kave i zanimljive sitnice internetskih razgovora. Uzimajući vremena za pokazati osobnost tvrtke i izgradnja povjerenja povećala je sljedbenike Coffee Groundza na gotovo 15 000.

# 4: Osigurajte ravnotežu između posla i zabave

Bradbury i partneri je izvršna regrutna tvrtka sa sjedištem u Atlanti koja se fokusira isključivo na industriju hipotekarnih kredita. Imati tako usku nišu može otežati razvoj sljedbenika Twittera, ali Bradbury i partneri pronašli su način.

Tvrtka koristi hashtagove, oštre komentare i poveznice na pitanja koja rješavaju na Q&A društvenoj mreži Quora. Do osiguravaju ravnotežu između posla i zabave, također objavljuju šale, fotografije i crtiće povezane s nišama.

# 5: Imajte na umu svoje korisnike mobilnih uređaja

Jeste li ikad bez svog pametnog telefona? Vjerojatno nije - a nije ni vaša publika. Mobilni je način na koji i plasiramo i trošimo informacije. Twitter kaže da je „rođen za mobitel.”

U posljednjih nekoliko godina kamioni za hranu postali su veliki posao. Ove pokretne blagovaonice često mijenjaju mjesto (očito), pa ima smisla reći ljudima gdje će biti i kada će biti tamo. Uđite na Twitter.

Korejski roštilj Kogi, popularni kamion s hranom L.A., Twitteru duguje jednako kao i slasnoj i domišljatoj fuziji meksičke i korejske kuhinje.

2009. godine, korejski roštilj Kogi vidio je da ljubitelji taco kamiona u južnoj Kaliforniji tweetuju jelovnike i lokacije svojih omiljenih kamiona s hranom. Brzo su postavili Twitter profil i počeli ažurirati svoje kupce s rasporedima, lokacijama i slikama stavki izbornika.

To je i danas relevantno. Zapamti imajte na umu svoje korisnike mobilnih uređaja prilikom korištenja Twittera.

# 6: Slušajte svoje kupce

Možda se ne sjetite JetBlue kao mala tvrtka, ali u svojoj je industriji skroman prijevoznik u usporedbi s Deltom ili Unitedom. Unatoč tome, JetBlue je prva zrakoplovna kompanija u Sjedinjenim Državama koja je zaradila priznanja za upotrebu Twittera, korporativnog napora koji traje i danas.

JetBlue koristi Twitter kao platforma za usluge kupcima i ima tim na mjestu nadgledati i odgovarati na pitanja kupaca, pohvale i da, prigovore.

Kako bi angažirala svojih 1,7 milijuna sljedbenika, tvrtka također dijeli popuste i ponude, savjete za putovanja i slike od putnika.

# 7: Promovirajte proizvode koji se teško pronalaze

Mnoga mala poduzeća muče se s time trebaju li biti na Twitteru. Pitaju se je li to stvarno način da dosegnu svoje kupce.

MendezFuel bio u istom čamcu. Vlasnik tvrtke ima četiri benzinske pumpe i trebao ih je izdvojiti od većih lanaca. Kako učiniti posao poput benzinske pumpe na Južnoj Floridi dovoljno zanimljivim da ga korisnici mogu pratiti na Twitteru?

Prodavaonice benzinskih postaja obično nose iste proizvode i ti su proizvodi općenito iste marke. To vrijedi i za pivo. Kao ljubitelj mikropivovara i craft piva, vlasnik Mendez Fuel prepoznao je svoju priliku.

Scena mikropivovara na Južnoj Floridi nije tako živahna kao u drugim regijama, pa je teže doći do tih piva u maloprodaji. Nudi ih u svojim trgovinama, znao je da će njegovi sljedbenici vjerojatno doći na njegove benzinske crpke kako bi se dočepali ledenog i neobičnog zanatskog piva.

Promovirajte svoje teško dostupne, ali popularne proizvode kako biste stvorili nišu.

# 8: Povežite se s ljudima koji trebaju ono što imate za ponuditi

Twitter je prepun medicinskih stručnjaka koji su zauzeti besramnom samopromocijom. New York City's Dr. Sinkin pripada drugoj kategoriji. On je zubar koji zapravo angažira svoje sljedbenike.

Dr. Sinkin koristi Twitter funkcija pretraživanja i usluge trećih strana za pronalaženje razgovora vezanih uz zubno područje. Kad naleti na tweet povezan sa stomatologijom, angažira se. Na primjer, ako vidi tweet koji ukazuje da nekoga boli zub, predstavlja se kao stomatolog i uključuje popis lijekova koje treba isprobati.

Twitter je savršeno mjesto za traženje ljudi koji trebaju ono što nudite i za iznenađenje korisnim savjetima.

# 9: Upotrijebite Twitter za generiranje potencijalnih kupaca

IdeaPaint prodaje nevjerojatan proizvod boje koji zidove pretvara u daske za suho brisanje. To je proizvod koji privlači širok krug publike - tvrtke, roditelje, umjetnike itd.

IdeaPaint koristi Twitter za generiranje olova pojačavajući svoju predanost stvaranju ideja i podržavanju kreativnosti. Njihov se tok fokusira na suradnički i maštoviti duh koji predstavlja prazna ploča. Sve je moguće: poslovni planovi, podsjetnici i sve vrste umjetnosti. Tweetovi tvrtke često spomenuti kreativni proces.

Neke posljednje misli ...

Twitter nije samo za velike tvrtke ili marketing s raspršivanjem i molitvom. Bilo koja tvrtka može pronaći mjesto na platformi - ključ je razgovor. Obratite pažnju na svoje kupce i odgovarajte na njihova pitanja, pohvale i nedoumice. Zadržite njihovu pažnju zabavnim činjenicama, informacijama u stvarnom vremenu i lokalnim okusom.

Što misliš? Kako raste vaš broj sljedbenika na Twitteru? Imate li još primjera kako male tvrtke koriste Twitter? Ostavite svoje savjete i komentare u nastavku.