Svrha, kako je Facebook izgradio carstvo

Ima li vaše poslovanje svrhu?

Pitate li se kako postojanje svrhe može pomoći u uspjehu vašeg poslovanja?

Da bih saznao kako je Mark Zuckerburg razvio svoje carstvo, intervjuiram Ekaterinu Walter za ovu epizodu Podcast za marketing društvenih medija.

Više o ovoj emisiji

Podcast Social Media Marketing emisija je programa Social Media Examiner.

Dizajniran je kako bi zaposlenima trgovcima i vlasnicima tvrtki pomogao otkriti što funkcionira s marketingom na društvenim mrežama.

Format emisije je razgovorni radio na zahtjev (poznat i kao podcasting).

U ovoj epizodi intervjuiram Ekaterina Walter, globalni strateg za socijalne inovacije na Intel i član upravnog odbora za Udruženje marketinških stručnjaka iz usta. Ona je također autor nove knjige, Misli kao Zuck: Pet poslovnih tajni Facebook-ovog nevjerojatno sjajnog izvršnog direktora Marka Zuckerburga.

Ekaterina dijeli svoje znanje o namjeni Facebooka i kako im je pomogao u izgradnji carstva. Naučit ćete zašto je Facebook bio toliko uspješan i što znači imati svrhu.

Podijelite svoje povratne informacije, pročitajte bilješke o emisiji i potražite linkove navedene u ovoj epizodi u nastavku!

Slušajte sada

Gdje se pretplatiti: Apple Podcast | Googleovi podcasti | Spotify | RSS

Pomaknite se do kraja članka da biste pronašli veze do važnih resursa spomenutih u ovoj epizodi.

Evo nekoliko stvari koje ćete otkriti u ovoj emisiji:

Facebook carstvo

Ekaterinina Facebook priča.

Ekaterina dijeli svoju priču o tome kada je počela koristiti Facebook iz osobnih razloga i pronašao što bi mogao učiniti za nju. Otkrila je veze koje je uspjela uspostaviti s ljudima koji dijele zajedničke interese, znala ih ona ili ne. Govori o tome kako je otkrila zanimljive priče koje možda nije pronašla putem drugih kanala.

Facebook joj je pomogao da bolje razumije svoje veze i prateći ih, mogla je vidjeti što im je važno.

Iz poslovne perspektive, prije otprilike 4 godine, Intel gledao na interakciju sa svojim kupcima na Facebooku. Prvo su započeli s a Facebook stranica i tamo dijelili poruke poput drugih marki, bez razmišljanja o stvaranju dvosmjernog dijaloga.

Brzo su shvatili da ovo nije pravi način za pristup odnosima s kupcima. Ali također su shvatili da je to zlatna kopa: sposobnost da gradite odnose upravo tamo na digitalnoj platformi.

Prije dvadeset do trideset godina Intel je išao u računalne klubove kako bi u njima pronašao tehnološki pametne ljude i postavljače trendova korisničku tehnologiju, jer bi ti ljudi dalje govorili glavnoj publici i svojim prijateljima ili rodbina.

Tada, ako ste istovremeno razgovarali s 50 ljudi, bilo licem u lice ili preko telefona, imali ste sreće. Danas Facebook platforma omogućava Intelu da se svakodnevno poveže s gotovo 15 milijuna obožavatelja na njihovoj globalnoj stranici i preko 2 milijuna na multinacionalnim stranicama.

To je mjesto na kojem se mogu istinski angažirati sa svojim obožavateljima i razumjeti ih. Prije Facebooka to se nikad ne bi dogodilo. Ovo je najveća zajednica koju je Intel ikad uspio izgraditi na globalnoj razini.

Tijekom posljednje 4 godine Intel je gradio njihove zajednice i sudjelovao u razgovorima.

Poslušajte emisiju da biste saznali zašto je Facebook uzbudljiv za osobu s markom ili trgovca.

Uloga Ekaterine u Intelu.

Uloga Ekaterine u Intelu je otkriti što socijalni znači za Intel. Osjećala se sretno što je niz godina mogla slikati prazno platno i pomoći voditi Intel u pravom smjeru.

Tada su pokušali dokučiti osnove: trebaju li to raditi interno ili preuzimati izvore, što bi trebali raditi, kako bi trebali graditi strategije i koje bi mreže trebali koristiti?

Davne 2009. godine njezina je uloga bila promatranje zajednice koju je Intel izgradio. Od tada se radi o pokušaju kopajte dublje i uključite se u razgovore. Ekaterina je upravljala Intelovom zajednicom i stupala u interakciju s obožavateljima. Provela je puno vremena u razgovorima s obožavateljima, otkrivajući tko su i kakav sadržaj žele od Intela kao tvrtke.

Tijekom niza godina, Intel je organski razvio njihove zajednice i nedavno je implementirao veće programe koji im se plaćaju.

Intel sada ima solidne napore u upravljanju zajednicom, što oni rade interno. Imaju dobar osjećaj za kako izmjeriti angažman i kako bi trebao izgledati uspjeh.

Trenutno se Ekaterina usredotočuje na to kako inovacije izgledaju za Intel u budućnosti i koji drugi dijelovi tvrtke trebaju da bi postali društveno pametni.

Intelov cilj je široko prihvaćanje društvenih mreža u cijeloj tvrtki, a iako su imali uspjeha, još uvijek nisu prešli cilj.

Poslušajte emisiju i saznajte zašto je važno da na mjesto uđu rukovoditelji.

Kako je Facebook stvorio pokret.

Cijela svrha Facebooka i strast Mark Zuckerburg je učiniti svijet transparentnijim i povezanim. To je ono što pokreće sve. Od svake pojedinačne odluke do svake strateške odluke vođe Facebooka i Facebooka kao tvrtke.

Stvorili su pokret koji je nadahnuo mnoge ekonomske, političke i neprofitne organizacije, a ljudi su se okupljali iza ideja. Facebook omogućuje ljudima da traže i skreću pozornost na vlastita pitanja.

Ekaterina objašnjava kako Zuckerburg zaista duboko zalazi u svoju strast. Govori o otvorenijim i transparentnijim vladama i kulturama i o tome kako će to zapravo koristiti društvu u cjelini, čineći svijet povezanim i mirnijim. To je unutarnje uvjerenje ono što pokreće sve ono što on i njegova tvrtka rade.

Na primjer, kada Pokrenuta vijest vijesti, mnogi su ljudi bili protiv toga jer su se bojali nedostatka stroge kontrole privatnosti. Međutim, upravo su putem Vijesti vijesti ljudi saznali o pokretanju Vijesti vijesti, koja je pokazala kako su se ljudi mogli okupljati i iznositi svoje mišljenje.

Poslušajte emisiju da biste saznali više o tome kako je pokretanje Vijesti vijesti dokaz da to funkcionira.

Navedena svrha Facebooka.

The službeno navedena svrha Facebooka je učiniti svijet otvorenijim i povezanim. Najnovija Facebook misija je da ljudi koriste Facebook za ostanite povezani s prijateljima i obitelji, otkrijte što se događa u svijetu i podijelite i izraziti ono što im je važno.

Što se tiče izjava o misiji, cilju ili objektivu, Ekaterina smatra da ako pitate mnoge rukovoditelje „Zašto postoji vaša tvrtka? Koja je tvoja jedinstvena svrha na ovom svijetu? ", Vidjet ćete da oni mucaju i nisu u stanju izraziti svoje stajalište.

Dok s Facebookom točno znamo gdje stoji Mark Zuckerburg, čemu Facebook teži i koja je svrha i izjava misije.

Slušajte emisiju da biste saznali zašto vaša svrha ne bi trebala biti pretjerano komplicirana.

Kako mu je Zuckerburgova svrha pomogla da odluči odbiti višestruke pokušaje akvizicije visokog profila.

Ekaterina navodi razlog zašto je Zuckerburg odbio milijardu dolara vrijednu ponudu Yahoo! bilo zato što nije vjerovao da bi netko trebao uskočiti i imati riječ o tome kamo bi Facebook trebao krenuti. Nije vjerovao da će misija i svrha ostati isti. Strastven je zbog svrhe svoje tvrtke i zato kontrolira većinu glasačkih prava i dionica.

Od ranih dana Facebooka, Zuckerburg je bio pod pritiskom da Facebook napuni oglasima i zaradi. Mark smatra da je svrha Facebooka postojati za korisnike i svijet učiniti otvorenijim i povezanim. U svom IPO-u izjavio je da zarađuje za podršku svojoj stvari, a ne obrnuto.

Ekaterina osjeća da je Zuckerburg odbio ponude jer je imao viziju: želio je izgraditi platformu oko Facebooka puno prije nego što se to dogodilo. Nosi oko sebe knjigu - "Knjigu promjena", kako je naziva - gdje bilježi svoju strategiju. Rijedak je vođa: onaj koji se usredotočuje na dugoročno jer ima svrhu i želi je se držati.

Poslušajte emisiju da biste saznali zašto je tvrtkama toliko važno da imaju svrhu.

Kako jedan od Facebookovih slogana, "Putovanje je završeno samo 1%", pokreće kulturu tvrtke.

Ekaterina opisuje značenje Facebookova "putovanje je završeno samo 1%". Uvijek se može ići negdje s vašim proizvodom i vašom uslugom. Facebook neće počivati ​​na lovorikama. To je stalni postupak ponavljanja koji i dalje poboljšava proizvod za svoje korisnike. Ovaj slogan stvara okretnost i osjećaj hitnosti.

Čak ni Facebookove zgrade namjerno nisu završene. Podsjeća zaposlenike da moraju surađivati ​​i nastaviti smišljati sjajne ideje, neprestano pokušavajući stalno poboljšavati uslugu.

Mark je uporan u tome da svoj tim drži relativno malim, trenutno oko 4000 ljudi. Iako rastu, ne rastu tako brzo kao neke druge tvrtke. Sa svojim fokusom na tome da svoj proizvod učine nevjerojatnijim, njihovo neinženjersko osoblje je manjina. Imaju više inženjera i programera nego bilo koje drugo osoblje za operativnu podršku.

Facebook, kao i kod drugih velikih tvrtki poput Dysone i Zappos, ne gleda na njihovu percepciju konkurencije. Veliki vođe voze svoje tvrtke svjesno gledajući unaprijed. Ekaterina smatra da je to ono što zaista razlikuje ove tvrtke. Oni imaju svrhu i znaju kamo idu.

Postoje lekcije koje se mogu naučiti iz poznavanja vašeg okruženja i tržišta; međutim, istinski je uspjeh znati da ste na pravom putu i neprestano se razvijate.

Poslušajte emisiju kako biste saznali više o tome zašto Facebook zna da njihov posao još nije gotov.

"Hakerski put" i kako pomaže zaposlenicima Facebooka

Ekaterina opisuje princip "Hakerskog puta": nikad ne činite, nikada ne budite zadovoljni, uvijek ponavljajte i uvijek inovirajte.

Jedna od Facebook-ovih značajki potpisa je hackathoni. Svako malo, inženjeri se okupljaju i kodiraju, radeći tijekom večeri i noći na novom proizvodu. Zuckerburg ili zaposlenik pokrenut će hackathon slanjem poruke cijelom inženjerskom odjelu. A prototipi su rezultat ovih hackathona.

Cijela svrha hackathona je da na kraju događaja mora postojati prototip. Značajke poput razgovor, Vijesti i Vremenska Crta svi su izašli iz hackathona. Umjesto da slave, oni se usredotoče i pošalju.

Oni također imaju hakovanja, koji su veći vanjski događaji, gdje bilo koji programer iz cijelog svijeta može ući i sudjelovati u izazovima te biti nagrađen novcem i priznanjem.

Facebook-ove stranica ljudskih resursa kaže: „Ako želite raditi za Facebook, evo malog izazova. Ako riješite ovaj izazov, dobit ćete intervju. "

Poslušajte emisiju da biste čuli gdje Ekaterina misli da će Facebook biti za 8 godina.

Što bi trgovci i vlasnici poduzeća trebali znati

Ekaterina dijeli tri jela za trgovce i vlasnike poduzeća:

• Strast: Budite strastveni prema svojim kupcima i kako i gdje se s njima povezujete. Vi ste tu da im služite i pomognete im.
• Akcijski: Uzmi stvar u svoje ruke. Ako se ništa ne događa, inovirajte. Čak i ako se osjećate kao da niste u poziciji utjecaja, jeste. Sve što trebate je malo riskirati i učiniti ono što mislite da je dobro za vaše kupce.
• Agilnost: Učinite to u stvarnom vremenu. Osigurajte da su svi procesi koje imate na snazi ​​usmjereni na zadovoljavanje potreba vaših kupaca u stvarnom vremenu i povežite svoje dionike sa sobom.

Slušajte emisiju da biste čuli što biste trebali učiniti ako nešto ne uspije.

Otkriće tjedna

Tražite li zvučne efekte koje biste dodali u svoj podcast ili snimku? Provjeri Glazbena pekara. To je stvarno super web stranica na kojoj možete kupiti tisuće zvučnih zapisa.

Nakon što pronađete temu, možete je kupiti u trajanju od 3 minute u segmentima od 5, 10 ili 25 sekundi. Ovi profesionalno izrađeni zvučni efekti mogu učiniti da sve što radite zvuči puno bolje.

Slušajte emisiju da biste saznali više i javite nam ako ih probate.

Ostala spominjanja emisija

Svijet marketinga društvenih medija je najnovija megakonferencija Social Media Examiner-a koja se održava na rivi San Diego Marriott Marquis & Marina u San Diegu u Kaliforniji od 7. do 9. travnja 2013.

Kao što ste i očekivali, Social Media Examiner regrutirao je najveća i najbolja imena u svijetu marketinga društvenih medija za ovu konferenciju. Samo najbolje za vas! Biti siguran u provjeri to.

Pet je zasebnih pjesama:

• Dva staze socijalne taktike—naučite sve, od Facebooka do Twittera, LinkedIna do Google+, Pinterest do YouTubea i kako ih najbolje iskoristiti za svoje mreže.
• A staza socijalne strategije—razumjeti strategije koje rade s društvenim mrežama.
• A staza za upravljanje zajednicom i izgradnju poslovanja -sve o razvoju zajednica koje u konačnici možete koristiti za rast vašeg poslovanja.
• A staza za marketinški sadržaj -o tome kako koristiti blogove i podcasting da biste privukli više ljudi na svoje poslovanje.

Ključni za poneti spomenuti u ovoj epizodi:

• Povežite se s Ekaterinom na njezinom blogu, Izgradnja društvenih mostovaili dalje Cvrkut
• Pogledajte Ekaterininu knjigu, Misli kao Zuck: Pet poslovnih tajni Facebook-ovog nevjerojatno sjajnog izvršnog direktora Marka Zuckerburga
• Pogledajte Udruženje marketinških stručnjaka iz usta
• Posjetiti Intelova Facebook stranica
• Provjeri službena navedena svrha Facebooka
• Pogledajte druge tvrtke koje ne gledaju na svoju percepciju konkurencije: Dysone i Zappos
• Pročitajte više o hackathoni
• Posjetite Facebook Hackathon Page
• Pogledajte Facebook značajke: razgovor, Vijesti i Vremenska Crta
• Pogledajte Facebook stranica ljudskih resursa
• Poslušajte neke stvarno cool zvukove u Glazbena pekara
• Nauči više o Svijet marketinga društvenih medija

Načini pretplate na podcast Social Media Marketing:

• Kliknite ovdje da biste se pretplatili putem iTunesa.
• Kliknite ovdje da biste se pretplatili putem RSS-a (feed koji nije iTunes).
• Također se možete pretplatiti putem Krojač.

Što misliš? Koje misli mislite imati svrhu? Molimo ostavite svoje komentare u nastavku.