Promijenite kurs i ne prekidajte ništa: Putovanje: Sezona 2, Epizoda 11: Ispitivač društvenih medija

Jeste li ikad trebali ubrzati svoje marketinške planove kako biste postigli cilj? Pogledajte epizodni video dokumentarni film Putovanje, ispitivač društvenih medija koji vam pokazuje što se stvarno događa u rastućem poslu.

Pogledajte Putovanje

Epizoda 11 Putovanja istražuje kako tim u Social Media Examiner pokušava potaknuti prodaju brzom promjenom kursa. Što se događa? Gledajte kako se momčad naginje promjenama.

Emisiju otvara manje ohrabrujuće izvješće o prodaji. Michael Stelzner (osnivač Social Media Examiner) kaže marketinškom timu da je prodaja od prošlog tjedna najgora koju su vidjeli od pokretanja Social Media Marketing Worlda.

Ugrožen prodajnim ciljevima, traži od tima (Jennifer Ballard, Kim Reynolds i Saidah Murphy) da dođu do dna zašto prodaja opada.

Kasnije tim izvještava Mikea o svojim nalazima. Otkrili su da su se prošlotjedne e-adrese loše pokazale. Dva potpuna slanja rezultirala su sa samo 6 prodaja karata.

Mike pita, "Što znamo o ponašanju pri kupnji?"

Kad Kim odgovori da 40% ljudi kupuje pri prvom posjetu web mjestu, Mike vidi priliku: ponovno steći 60% posjetitelja koji još nisu kupili.

Dalje, tim shvaća da bi mogla biti razlika u ciklusima prodaje. U prethodnim godinama, prodaja virtualnih karata započela je nekoliko mjeseci nakon prodaje svih ulaznica. Ove godine u prodaju su puštene sve vrste ulaznica istovremeno—tijekom početnog lansiranja.

Kako bi se prilagodio razlici u ciklusima prodaje, marketinški tim će u hodu mijenjati planove. Imaju samo 4 dana da osmisle i izvrše kampanju za ponovno pokretanje virtualne karte.

Mike se nada da će ponovno pokretanje aktivirati podružnice.

Kim dijeli kako je, iako su podružnice do sada bile sjajne, program pokrenut prije nego što je bio 100% spreman za otvaranje. Tim se nada da će slike, videozapisi i kopije na nedavno ažuriranoj stranici promo materijala pomoći podružnicama da prodaju više ulaznica.

Kasnije tijekom tjedna, Mike intervjuira stručnjaka za optimizaciju stope konverzije Talia Wolf. Uzbuđen je zbog mogućnosti rada s njom i prijavljuje se Jennifer kako bi podijelio što je naučio.

I Mike i Jennifer uključeni su u Talijin pristup optimizaciji zasnovan na istraživanju i raduju se što će se pridružiti timu krajem listopada.

Prošao je tjedan dana, a Mike traži još jedno izvješće o prodaji.

Cilj improviziranog ponovnog pokretanja bio je prodaja 388 virtualnih karata. Jennifer kaže da su prodane samo 262 virtualne ulaznice i dijeli glavninu prodaje putem slanja e-pošte.

Tada Mike i Jennifer posjete Kimov ured radi pridruženih prodajnih brojeva. Kad saznaju da su podružnice prodale 4 virtualne ulaznice, Mike dovodi u pitanje broj. Kim elaborira da kaže da su podružnice također prodale 6 ulaznica za sve pristupe i 2 marketinške karte; Ukupno 12 ulaznica.

Nakon rasprave postaje jasno da je došlo do prekida u komunikaciji sa povezanim društvima. Promovirali su virtualnu kartu, ali ljude su poslali na početnu stranicu za konferenciju.

Mike odluči da je vrijeme da odustane od guranja virtualne karte i udvostruči promociju ostatka opcija ulaznica.

Napokon, Mike putuje u Los Angeles na VidSummit. Sastaje se s nekoliko poznatih lica i provodi neko vrijeme razgovarajući o strategiji događaja s Derral Evesom, osnivačem tvrtke VidSummit.

Emisija se završava Mikeom koji daje snažan strateški poziv. Nakon razgovora o izvedbi The Journeya s voditeljem društvenog tima Erikom Fisherom, odlučuje da nešto ne radi i otkazuje objavljivanje emisije za sljedeći tjedan. Što to znači za seriju?

Kako odlučujete kada ćete ubrzati svoje marketinške planove? Jeste li ikad nešto slomili? Javite nam—komentar ispod.

Ključna spominjanja:

• Svijet marketinga društvenih medija 2019
• AI Mediji
• Talia Wolf
• VidSummit

Kliknite ovdje za gledanje 2. sezone

Ne propustite epizodu! Pretplatite se na Putovanje na YouTubeu.