5 načina za utvrđivanje glasa na Facebooku: Ispitivač društvenih medija

Imate li prepoznatljiv internetski ton?

Iskorištavate li to maksimalno u svojim ažuriranjima na Facebooku?

Dosljedan ton čini da se obožavatelji osjećaju ugodno pa je vjerojatnije da će komunicirati s vama.

U ovom ćete članku otkrijte kako uspostaviti svoj glas i upotrijebiti ga za postizanje većeg angažmana na Facebooku.

Uskladite svoj glas s očekivanjima vaših obožavatelja

Na Facebooku je jaka konkurencija za pažnju. Ako želite da vam ljudi drže vrh misli, morate im dati veću vrijednost. Ta veća vrijednost daje navijačima razlog da dođu na vašu stranicu i komuniciraju s vašim ažuriranjima.

Ah, ali kako se to radi? Do pružiti pravo ljubazan vrijednosti, trebaš znajte zašto je vaša publika uopće na Facebooku. Kako ga koriste? Što traže? S čime komuniciraju? Što oni rade želite?

Korisnici Facebooka prvenstveno traže povezanost, validacija zajednice i zasićenost / zabava medija. Njihov plasman nije visoko na njihovom popisu (ako je uopće na njihovom popisu).

Naoružani tim informacijama, možete stvoriti glas marke i to ažurirati udovoljiti očekivanjima i navikama korisnika—I imaju veće šanse za interakciju (što dovodi do veće vidljivosti u vijestima).

Evo pet načina na koje možete razviti glas svoje marke i koristiti ga za stvaranje Facebook ažuriranja koja povećavaju angažman.

# 1: Neka vaš glas bude dosljedan

Jedan od ključeva izražavanja glasa i tona vaše marke na Facebooku je korištenje tona razgovora i izbjegavanje marketinških modnih riječi.

Tvrtke poput Skittlesa, Coca-Cole i Red Bull-a utkale su svoj glas uspostavljene robne marke u svoja ažuriranja.

Zbog toga se njihovi obožavatelji osjećaju ugodno jer je taj ton u skladu s markom koju poznaju godinama, čak i prije Facebooka. Ta poznatost i udobnost pretvaraju se u veliku interakciju obožavatelja.

Naravno, to su veliki brendovi. Ako ste mala tvrtka, možda nemate ugrađenu publiku. To je u redu. Primjenjuje se isti princip: učinite da se vaša publika osjeća kao kod kuće.

Na primjer, Facebook stranica Havahart je mala tvrtka koja uspješno gradi svoju stranicu i njihov ton je dio tog uspjeha. Iznad možete vidjeti da koriste razgovorni i prijateljski glas, priznaju komentatora imenom i zahvaljuju joj dva puta na dijeljenju njezine slike.

Prijateljska interakcija i dostupnost ono su po čemu se male tvrtke ističu na Facebooku, što zauzvrat potiče obožavatelje da daju svoj korisnički sadržaj.

Sad kad ste uspostavili svoj ton, razgovarajmo o tome kakva ažuriranja možete koristiti kako bi vaša osobnost zasjala i učinila da vaši obožavatelji žele sudjelovati u razgovoru.

# 2: Objavljivanje sadržaja iza kulisa

Kada ti podijelite sadržaj koji pokazuje osobnost vaše tvrtke (koji je izravno vezan uz vaš glas), pomažete produbiti vezu s obožavateljima.

Najbolji način da privučete svoju publiku je dijeljenje slika. Ne samo zato što su zabavni, već i zato što su osobni. Dovodeći svoje obožavatelje u vašu kulturu, oni se osjećaju kao dio vašeg tima.

Slike koje dijelite mogu biti bilo što od nadolazećih dana usluga ili prikupljanja sredstava, zabavnih stvari u uredu (poput dana kućnih ljubimaca ili Prvog travnja) ili samo uredskih smicalica.

Na primjer, Country Lane namještaj su objavili sliku jednog od djece njihovog zaposlenika koja je u svojoj osnovi puno više od slatke slike.

Slika je smiješna i namijenjena je privlačenju vaše pažnje. Ali oni iskoristite tu pozornost čineći natpis privlačnim, suptilno promovirajući određeni proizvod i uključujući poziv na akciju.

Dijeljenje ovakvog sadržaja dovodi do emocionalne povezanosti s vašim korisnicima. Ovo je više od brendiranja, nego dijeljenje osobnih priča s prijateljima. Kombinirajući tu vezu sa suptilnim prodajnim djelima.

# 3: Istaknite vrijednosti tvrtke

Ako vaša tvrtka podržava određeni cilj ili inicijativu, obavijestite svoje obožavatelje. Vraćanje zajednici ili dobrotvornim organizacijama pokazuje ljudima da vaše poslovanje nije samo provođenje prodaje.

Ljudima je lakše povezati se s brendom kad razumiju njegove vrijednosti i ono za što se tvrtka zalaže, a vaša Facebook stranica savršeno je mjesto koje će im pomoći da uspostave tu vezu.

Ako ljudima kažete da ste uključeni u dobrotvorne svrhe, sam po sebi koristi zbog dodatne izloženosti. Istodobno potvrđujete svoju predanost zajednici.

Popularna kriptovaluta Dogecoin (mislite da se Bitcoin temelji na doge memu) poznata je po svojim filantropskim naporima (prikupili su procijenjenih 26 milijuna dolara).

Evo primjera nedavnog posta za prikupljanje sredstava od Facebook stranica Dogecoin.

Da biste potaknuli više angažmana i povezivanja, razmislite o izradi ažuriranja koje služi kao alat za prikupljanje sredstava. Za svaki post koji vaš post dobije, zalog davanja novčanog poklona određenoj dobrotvornoj ili neprofitnoj organizaciji.

# 4: Razmislite o dodavanju humora

Kao što smo vidjeli na ranijem grafikonu Pew Research-a, više od jedne trećine korisnika Facebooka kao glavni razlog korištenja Facebooka navodi zabavne ili smiješne slike. Ljudi vole dijeliti ili im se sviđaju smiješna ažuriranja.

To ne znači da biste svoju krmivu trebali preopteretiti nebitnim memovima. Umjesto toga, pokušajte pronađite ili stvorite humor koji odgovara vašoj marki, proizvodima i uslugama.

Na primjer, Victor Pest, američki standard u mišolovkama, koristi kreativne i smiješne fotografije koje se vežu u proizvod njihove marke. Ažuriranje Facebooka u nastavku nije pretjerano urnebesno smiješno, ali zasigurno će izbiti neke osmijehe.

Feed Victora Pešte također uključuje edukativne sitnice o štetnicima / glodavcima, povremenu promociju proizvoda, natjecanja, pitanja zajednice, pa čak i sudjelovanje u popularnom memeu Throwback Thursday. Sve se to slaže u lijepoj ravnoteži koja drži interes njihovih obožavatelja jer je to dobra kombinacija.

Održavanje ravnoteže raznolikog sadržaja jača osobnost marke koja je zabavna, prijateljska i profesionalna.

# 5: Dodajte nešto neočekivano

Imate li prepoznatljiv mrežni ton?

Iskorištavate li to maksimalno u svojim ažuriranjima na Facebooku?

Tvrtke obično ne isključuju obožavatelje ni iz čega. Oni želite više obožavatelja i više interakcije. Što više ljudi to bolje!

Ali ponekad protivljenje žitu donosi više pažnje jer se razlikuje od svih ostalih. Percipirana ekskluzivnost može biti snažan motivator.

Sivi pupon je oduvijek imao ton koji tvrtku prenosi kao prilično visoku (iako jezičav). U svojoj kampanji Društva dobrog ukusa malo su dodatno potaknuli očekivani ton marke i na neobičan način povezali se sa svojim obožavateljima.

U prilično ekstremnom primjeru, Gray Poupon (marka senfa) pozvao je obožavatelje da se pridruže Društvu kako bi dobili nagrade i ekskluzivni sadržaj. Ulov? Navijače je trebalo provjeriti da li su "dovoljno kvalitetni" da bi postali članovi.

Kako bi provjerio korisnike, Gray Poupon koristio je Facebook aplikaciju koja je strugala podatke s Facebook profila podnositelja zahtjeva. Gledali su kriterije poput broja prijatelja, lajkova i mjesta kako bi utvrdili je li navijač dovoljno kvalitetan da bude dio Društva.

Vjerovali ili ne, postupak provjere odbio je priličan broj podnositelja zahtjeva, a također je ukinuo lajkove tog obožavatelja. Ograničavanje rasta lajkova na Facebooku čini se nerazumljivim, ali kampanja je postala viralna.

Uobličio je nezaboravni ton marke, povećavajući mjerni podatak Ljudi koji govore o ovoj stranici tijekom vrhunca kampanje.

Zaključak

Vaš je cilj stvoriti najidealniji prvi dojam za nove obožavatelje. Ako uoče tešku prodaju, previše slučajnih ažuriranja izvan teme ili memova i malo angažmana, imat će lošu percepciju osobnosti vašeg brenda. Ta zaprljana percepcija ulijeva se u njihov pogled na vaše proizvode ili usluge.

Razvijanje zdrave i jedinstvene osobnosti marke impresivno je za obožavatelje. Ulijeva povjerenje. Ako vide ravnotežu humora i obrazovanja zajedno s aktivnim korisničkim prilozima, vjerojatnije je da će sami stupiti u interakciju.

Što misliš? Koji je mrežni glas vašeg brenda? Koji je vaš glas na Facebooku? Imate li dodatni savjet za privlačenje obožavatelja na vašu Facebook stranicu? Molimo ostavite svoja pitanja i komentare u okviru ispod.