0
Posjeta
Kako izraditi politiku privatnosti za svoju web stranicu: Ispitivač društvenih medija
Miscelanea / / September 25, 2020
Ima li vaše web mjesto pravila o privatnosti?
Ovaj članak će vam reći ono što trebate znati izradite politiku privatnosti za svoju web stranicu.
Zašto Politika privatnosti?
Kao mrežni profesionalci i poduzetnici, znate da prikupljanje podataka o posjetiteljima vašeg (ili klijentovog) web mjesta može pomoći u prilagođavanju robe i usluga. Nudi uvid koji se prethodno mogao prikupiti samo skupim istraživanjima. Danas, međutim, prikupljanje podataka može biti jednostavno i jeftino.
Ali s ovom vrstom informacija, tvrtke se suočavaju sa zastrašujućim zadatkom zaštite podataka i govorenja posjetiteljima i / ili potrošačima što će se učiniti s informacijama. Bez obzira čitaju li posjetitelji web stranice odredbe i uvjete, tvrtke ne mogu previdjeti stvaranje pravila koja određuju kako će se takve informacije koristiti.
Zanimljivo je da, osim za regulirane industrije, ne postoji savezni zakon koji zahtijeva od internetske tvrtke da ima pravila o privatnosti
Kao profesionalci u internetskom svijetu, često se očekuje da znamo sva pravila i propise kada je riječ o tome što tvrtka može, a što ne može prikupljati ili raditi s prikupljenim informacijama. Marketing želi prikupiti određene podatke i koristiti ih kao konkurentsku prednost, ali tvrtka u cjelini možda želi prenijeti drugačiji osjećaj privatnosti, što stvara unutarnji sukob.
Privatnost i prikupljanje osobnih podataka područja su u kojima će možda biti potrebno savjetovanje s pravnim savjetnikom ako je vaša industrija regulirana ili ako želite biti vrlo agresivni prema prikupljenim podacima. Metode prikupljanja također treba potvrditi kod IT stručnjaka koji stvaraju pozadinske alate.
Osim toga, poštivanje postavljene politike je imperativ, tako da ne postoji rizik od sankcija. Zbog toga će imati prilagođenu politiku uvijek bolje nego koristiti policu dionica ili izrezati i zalijepiti ono što nađete na Internetu.
Slon u sobi
Ne bi to bila cjelovita rasprava o privatnosti na mreži bez spominjanja Facebook i nedavna presuda FTC da je društvena mreža prevarila potrošače rekavši im da su njihovi podaci privatni, a zapravo su podaci iskorišteni mimo dogovorenog.
Iako Facebook nije kažnjen, nagodba je prilično stroga i obvezuje Facebook da se podvrgava provjerama trećih strana tijekom 20 godina.
Za platformu koja se oslanja na korisnike koji dijele informacije, Facebook je zatvorio oči zbog razlike između onoga što su dogovorili i onoga što su, zapravo, učinili. Ali potrošači su vrlo pametni i prigovori koje je tvrtka ignorirala odneseni su FTC-u.
Društvena mreža suočila se s novčanim kaznama za milijune dolara. U konačnici, to je možda bila manja kazna od dogovorene zbog duljine praćenja.
Za razliku od većine tvrtki, korisnici Facebooka vrlo su uključeni i vrlo glasni. Iako je tvrtka još uvijek u povojima, vjerojatno je došlo do ovog velikog kiksa poziv za buđenje. Ne samo za društvenu mrežu, već i za internetsku poslovnu zajednicu u cjelini. Obmana potrošača postaje sve veća briga, a korisnici interneta svakim su danom sve pametniji.
Stvaranje velike politike privatnosti
Kad razmišljate o politikama i otkrivanjima koja pripadaju web mjestima, ne treba čuditi da ih velike tvrtke izrađuje tim pravnika. Ako ste ih ikad pročitali, složili biste se.
Međutim, kad je riječ o politici privatnosti, ponekad najbolje je prvo to sami napisati. Vi najbolje znate što radite s informacijama. Kad je gotovo, proći pored odvjetnika.
Što uključiti u Pravila o privatnosti
Prije svega, napiši to na običnom engleskom (ili ako je vaš primarni jezik nešto drugo, onda taj jezik). Utvrdite koje biste informacije prikupljali—E-pošta, kolačići, podaci o pretplati, kreditna kartica, prijava, spol, dob itd .—i provjerite postoji li opravdan razlog za prikupljanje. A kad jednom dobijete sve ove informacije, prepoznajte što s tim radite.
Slijedi sastavljanje - sve što je potrebno je 8 jednostavnih koraka do sjajne politike privatnosti!
Obavite YouTube marketinšku obuku - na mreži!
Želite li poboljšati svoj angažman i prodaju s YouTubeom? Zatim se pridružite najvećem i najboljem skupu YouTube marketinških stručnjaka koji dijele svoje dokazane strategije. Dobit ćete detaljne upute uživo usmjerene na YouTube strategija, stvaranje videozapisa i YouTube oglasi. Postanite marketinški heroj YouTubea za svoju tvrtku i klijente dok provodite strategije koje donose dokazane rezultate. Ovo je mrežni trening uživo od vaših prijatelja iz Social Media Examiner.
KLIKNITE OVDJE ZA DETALJE - PRODAJA ZAVRŠAVA 22. RUJNA!- Napišite na jeziku koji je lak za čitanje i razumijevanje.
- Objasnite koje će se informacije prikupljati i hoće li biti identifikacijski ili anonimni. Ako je oboje, recite.
- Ne ulazeći u poduže detalje, objasnite kako se prikuplja (poput pojmova za pretraživanje, registracije, datoteka dnevnika, kliknutih poveznica, kolačića).
- Ako ćete podatke dijeliti s povezanim, partnerskim ili drugim web lokacijama, budite jasni u vezi s tim. Većinu ljudi zanima tko još dobiva njihove informacije.
- Jednostavno to navedite ako ste zakonom primorani na otkrivanje, poštivat ćete takve naredbe.
- Dajte čitateljima mogućnost provjere, ispravljanja, promjene ili uklanjanja osobnih podataka o registraciji. Predlažem da u tu svrhu imate zasebnu e-poštu kako biste točno znali prirodu ove komunikacije.
- Osigurajte način da se ljudi isključe iz buduće komunikacije. Ako netko želi biti uklonjen, olakšajte to. Imati "e-poštu s pravilima o privatnosti" omogućuje usmjeravanje ovih vrsta komunikacija radi lakšeg rukovanja.
- Navedite da će se pravila povremeno ažurirati i kako ćete priopćiti takve promjene.
Pravila o privatnosti najbolje prakse
Stvaranje, ažuriranje, nadgledanje ili upravljanje politikama i praksama privatnosti možda nije vaša odgovornost. Ali to ne znači da biste trebali zanemariti moguće pogrešne korake. Što je još važnije, odgovorni možda ne znaju pravila, propise ili najbolje prakse.
Za one koji su odgovorni, je li to dio vašeg posla jer ste poduzetnik i sve je vaša odgovornost ili se nadate da ćete ovo područje dodati svojoj knjizi znanja, tamo su najbolje prakse koje treba imati na umu.
- Ne zanemarujte FTC ili državne zakone koji osiguravaju minimalne standarde.
- Napišite pravila na jednostavnom engleskom jeziku. Ako odvjetnik izrađuje nacrt vašeg pravila, zatražite da to bude napisano tako da ga razumiju vaš potrošač ili posjetitelj.
- Nemojte izrezati i zalijepiti nešto što ste besplatno pronašli na Internetu. Budući da je rizik od kazne vrlo stvaran, nije vrijeme za jeftino. Vaša pravila trebaju biti vaša i odražavati jedinstvene okolnosti vašeg web mjesta.
- Redovito ažurirajte svoja pravila kako biste odražavali promjene u internetskom okruženju, što vaša tvrtka zapravo radi s informacijama i pojašnjava područja koja mogu biti nejasna. A nakon što se ažurira, priopćite ažuriranje!
- Slijedite pravila! Ako se samo jedna stvar naučila iz FTC-ovih sankcija Facebooka, to je da biste trebali slijediti svoje politike i ne sudjelovati u obmanjujućim postupcima.
- Dopustite potrošačima, čitateljima, posjetiteljima foruma ili drugima da se isključe zadržavanja njihovih osobnih podataka. A zatim slijedite njihove želje.
- Neka vaše politike budu lako dostupne i dostupne. Jedna od najvećih pritužbi koju čujem je da su pravila zakopana ili nedostupna zbog neispravnih veza.
- Osigurajte da su pohranjeni podaci zaista sigurni. Probijanja sigurnosti nisu samo vrlo skupa u smislu ulaganja u infrastrukturu, potencijalno otkrivanje ili prodaja privatnih podataka može biti poražavajuće.
- Koristite ugledni program certificiranja privatnosti dodati vjerodostojnost.
- Ne tražite nametljive ili pretjerano osobne podatke osim ako je to apsolutno neophodno. Potrošači postaju pametniji i manje su spremni pružiti osjetljive informacije ako ne smatraju da situacija zaslužuje takav upad. Ako su vam potrebne ove informacije, razjasnite zašto i navedite kako ćete zaštititi podatke.
Zaključak
Politikama privatnosti često se ne posvećuje pažnja koju zaslužuju. Mnoge ih tvrtke odbacuju, ne shvaćajući njihovu istinsku važnost. Iako neće svi pročitati politiku, ona je ove vrste politika koje puno govore o tome za što se tvrtka zalaže i što želi postići. Informacije su ključne za budući rast. Pruža uvid koji se ne može ponoviti na druge načine.
Većina tvrtki nema resurse ili reputaciju koju ima najveća web lokacija za društvene mreže, a izdvajanje zbog varljivih praksi moglo bi ih lako slomiti.
Uspjeh sutra ovisi ne samo o tome da danas učinimo pravu stvar, već i o tome svaki dan. Većina nas želi da se naši podaci čuvaju na sigurnom. A čini i naša najcjenjenija imovina - naši kupci, korisnici i članovi zajednice.
Što misliš? Jeste li napisali pravila za svoje poslovanje? Ostavite svoja pitanja i komentare u okviru ispod.
* Ovaj se članak posebno ne bavi politikama koje se odnose na djecu mlađu od 13 godina. The Zakon o zaštiti privatnosti djece na mreži (“COPPA”) rješavat će se u budućem liječenju.
Otkrivanje: Iako je Sara Hawkins odvjetnica, ovaj je članak samo u informativne svrhe i ne smije se smatrati pravnim savjetom.
Pretplatite
YOU MIGHT ALSO LIKE
