Mala poduzeća najviše profitiraju od društvenih medija, otkriva studija: Ispitivač društvenih medija

Pitate li se imate li što potrebno za nadmetanje na tržištu društvenih mreža? Tko, uostalom, ima vremena ili proračuna oponašati Disney ili Starbucks? Svakako nije mala tvrtka!

Pa, možda je to pogrešan skup pitanja.

Zapravo, Izvještaj o industriji marketinga društvenih medija iz 2011. godine ima dobrih vijesti za trgovce malih tvrtki. Vlasnici malih poduzeća vide najveće rezultate marketinga na društvenim mrežama.

Michael Stelzner autor je treće godišnje industrijske studije u kojoj je anketirao 3342 trgovca, od kojih je 47% bilo samozaposlenih ili vlasnika malog poduzeća. Ova skupina izvještava o nevjerojatnim rezultatima marketinga na društvenim mrežama. Pokazat ću vam što su pronašli ...

Društveni mediji postaju važniji

Tijekom posljednje 3 godine, Stelzner je vidio kako se društveni mediji pomiču s nesigurne strategije (Izvještaj iz 2009. godine) u stalni uređaj (Izvještaj iz 2010. godine) na primarni alat (Izvještaj iz 2011. godine) u priručniku pametnog prodavača.

Nitko nije profitirao više od malih poduzeća.

Devedeset posto ispitanih složilo se da su društveni mediji važni za njihovo poslovanje. Izvještaj otkriva da su vjerojatnije bili samozaposleni (67%) i vlasnici malih poduzeća (66%) potpuno se slažem ovom izjavom.

Vrhunske pogodnosti za vlasnike malih poduzeća

Gotovo svi trgovci smatraju da im društveni mediji pomažu ističu se na sve bučnijem tržištu. Zapravo, 88% svih prodavača otkrilo je da im društveni mediji pomažu u povećanoj izloženosti. Uz to, 72% ispitanih vidjelo je povećani promet i pretplate kao rezultat društvenih mreža.

Vlasnici malih poduzeća vjerojatnije su od svih ostalih grupa (89,2% davanja prijavljuju) vidjeti povećanu izloženost.

Evo još nekih područja u kojima su vlasnici malih poduzeća vidjeli veće koristi od svojih vršnjaka:

• Samozaposleni i vlasnici malih poduzeća vjerojatnije su prijavljivali nova partnerstva, a najmanje 59% istaknulo je korist.
• Male tvrtke imale su dvostruko veću vjerojatnost pronaći kvalificirane potencijalne kupce nego druge vrste poduzeća.
• Vidjelo je 48 posto samozaposlenih i vlasnika malih poduzeća poboljšana prodaja kao izravni rezultat njihovih napora na društvenim mrežama.
• Samozaposleni (59%) i vlasnici malih poduzeća (58%) bili su vjerojatniji od ostalih vidi smanjenja marketinških troškova kada koristite marketing na društvenim mrežama.

Vremensko ulaganje isplaćuje dividende

Vlasnici malih poduzeća imaju puno zahtjeva za svojim vremenom. Za većinu njih marketing je samo jedan od desetak šešira koje nose.

Kao i prošlogodišnje izvješće, studija iz 2011. dokazala je da je vrijeme a ključni faktor uspjeha za trgovce društvenim mrežama. Provesti više vremena (mudro, naravno) i vjerojatno ćete vidjeti veće rezultate. Pitanje je koliko je vremena potrebno?

Na ovo se može odgovoriti na dva načina:

• Moć izdržljivosti—Oni s 3 ili više godina iskustva u marketingu na društvenim mrežama imaju najveće rezultate. Na primjer, samo 25% onih koji su tek započeli rad na društvenim mrežama vidjeli su nova partnerstva, u usporedbi s 80% ili više onih s 3 ili više godina iskustva. Stoga marketinški stručnjaci ne bi trebali procijeniti vrijednost društvenih mreža nakon samo nekoliko mjeseci. Dajte malo vremena!

• Ne mora biti sveobuhvatno. Možda vam neće trebati toliko vremena koliko se bojite. Zapravo je 75% onih koji potroše samo 6 sati tjedno na marketing na društvenim mrežama vidio povećan promet.

Isto tako, oni koji potroše najmanje 6 sati tjedno imaju gotovo dvostruko veću vjerojatnost da će generirati potencijalne kupce nego oni koji provedu 5 ili manje sati.

Iako studija nije izvukla nikakve čvrste zaključke o tome koliko bi vremena trgovci trebali potrošiti, postoje jasni dokazi da oni koji se posvete najmanje 6 sati tjedno vidjet će značajne nagrade za njihovo ulaganje.

Što je u vašem alatu?

Trgovci se lako mogu zaljubiti u najnovije alate, ali industrijska studija to je pokazala gotovo svi trgovci imaju četiri alata u svom alatu: Facebook, Twitter, LinkedIn i blogovi. Dva iznenađenja u ovogodišnjoj studiji: Facebook je nadmašio Twitter od istraživanja 2010., a MySpace ne koristi najmanje 81% prodavača.

Neki alati koji koriste malim poduzećima:

LinkedIn

Samozaposleni (80%) i vlasnici malih poduzeća (78%) vjerojatnije će koristiti LinkedIn od svojih kolega (71%).

Najvjerojatnije su samozaposleni povećati njihova upotreba LinkedIna u 2011. (68%) naspram 61% za sve trgovce.

Video marketing

Sedamdeset i sedam posto svih prodavača planira povećati upotrebu videozapisa u 2011.

Iako je ovo prvi izbor za sve trgovce, mala poduzeća zaostaju za većim kolegama (82% velikih poduzeća to vidi kao ključno područje rasta).

Uz sva izvješća o SEO-u i prednostima angažmana od videa, pitam se zašto male tvrtke ovdje ne vode glavnu riječ.David Garland i Grant Cowell su nam pokazali da to ne mora biti skupo.

Outsourcing za rast

Samo 28% svih prodavača prepušta bilo koji dio svog marketinga na društvenim mrežama. Čak iako ovo je 100% povećanje u odnosu na 2010, trgovci još uvijek nisu sigurni kako i kada prenijeti svoje društvene medije. To bi moglo imati veze s relativnim neiskustvom publike (50% prodavača ima manje od 1 godine iskustva).

Vlasnici malih poduzeća najvjerojatnije će koristiti outsourcing (34%), dok samo 24% samozaposlenih koristi outsourcing. Iskusni trgovci također će vjerojatnije koristiti outsourcing od manje iskusnih.

Evo zadataka koje marketinški stručnjaci prenose vanjskim suradnicima (prikazani postotak je izvan svih anketiranih marketinških stručnjaka):

Integriranje društvenih medija s tradicionalnim marketinškim strategijama

U anketi koja naglašava sve veći doseg marketinga na društvenim mrežama, iznenađujuće je vidjeti trendove koji ističu sve veću upotrebu tradicionalnijih (mrežnih i izvanmrežnih) marketinških pristupa. Na primjer, najmanje 64% svih prodavača planira povećati upotrebu optimizacije tražilica i marketinga putem e-pošte u 2011. godini.

Evo kako se mala poduzeća koriste nekim tradicionalnijim marketinškim alatima:

Marketing putem e-pošte

Gotovo dvije trećine svih poduzeća planira povećati upotrebu marketinga putem e-pošte, ali mala su poduzeća najizglednija od svih.

Marketing događaja

Šezdeset posto svih prodavača planira povećati upotrebu marketinga događaja (umrežavanje i govor na konferencijama i sajmovima). Od njih su znatno vjerojatnije samozaposleni (70%) i vlasnici malih poduzeća (65%) sudjeluju nego trgovci iz velikih korporacija (43% do 38%, ovisno o veličini društvo).

Priopćenja za tisak

Osamdeset posto svih poduzeća planira ili zadržati ili povećati upotrebu priopćenja za javnost u 2011. godini. Vlasnici malih poduzeća više su nego dvostruko vjerojatniji (52%) da povećaju svoju upotrebu od poduzeća s 500 do 1000 zaposlenih (24%).

Webinari i Teleseminari

Iznenađujućih 42% svih poduzeća ima ne planira koristiti webinare ili teleseminere u 2011. godini. No mala je vjerojatnost da će koristiti ovu strategiju daleko veća. Zapravo, 49% samozaposlenih planira povećati svoju upotrebu u usporedbi s 27% poduzeća s 500 do 1000 zaposlenih.

Kakva je razlika?

Očito je da vlasnici malih tvrtki pronalaze veliku vrijednost u marketingu na društvenim mrežama. U mnogim slučajevima imaju više koristi od vršnjaka iz velike tvrtke.

The Izvještaj o industriji marketinga društvenih medija iz 2011. godine ima uvide koji pomažu trgovcima iz tvrtki svih veličina i razina iskustva. Preuzmite svoj primjerak ovdje.

Ako ste vlasnik male tvrtke, slažu li se vaši rezultati s ovim izvješćem? Gdje planirate uložiti svoje marketinške energije ove godine? Koja je najveća razlika koju su društveni mediji napravili u vašem poslu? Ostavite svoje komentare u okviru ispod.