Zaruke, kako stvoriti lojalnu publiku

Je li odanost publike važna za vaše poslovanje?

Pitate li se kako angažmanom možete povećati lojalnost publike?

Kako bih naučio važnost zaruka, intervjuiram Dannyja Inyja za ovu epizodu Podcast za marketing društvenih medija.

Više o ovoj emisiji

Podcast Social Media Marketing emisija je programa Social Media Examiner.

Dizajniran je kako bi zaposlenima trgovcima i vlasnicima tvrtki pomogao otkriti što funkcionira s marketingom na društvenim mrežama.

Format emisije je razgovorni radio na zahtjev (poznat i kao podcasting).

U ovoj epizodi intervjuiram Danny Iny, autor knjige Zaruke iz ogrebotina! Osnivač je i Firepole marketing (sada Mirasee) i domaćin Connect, Engage, Inspire podcast (sada Poslovno preoblikovani podcast) .

Danny dijeli svoje tehnike za povećanje angažmana, što rađa lojalnost kod njegove publike.

Hoćete saznajte kako definirati angažman u vašem poslu, koristi od njega i kako započeti.

Podijelite svoje povratne informacije, pročitajte bilješke o emisiji i potražite linkove navedene u ovoj epizodi u nastavku!

Slušajte sada

Gdje se pretplatiti: Apple Podcast | Googleovi podcasti | Spotify | RSS

Pomaknite se do kraja članka da biste pronašli veze do važnih resursa spomenutih u ovoj epizodi.

Evo nekoliko stvari koje ćete otkriti u ovoj emisiji:

Angažman

Od pisca do nekoga tko se specijalizirao za privlačenje publike

Danny dijeli da piše od djetinjstva, a posao kopiranja počeo je kao mlad.

2006. napisao je svoju prvu knjigu, Obična čuda: iskoristite snagu pisanja kako biste prenijeli svoje mišljenje! U knjizi raspravlja o svojim idejama o pisanju i kako dobro pisati. Iako je to izvrsna knjiga, Danny nije dobio odgovor koji je tražio.

Lekcija koju je naučio je da kada napišete kopiju, zapravo se ne radi o riječima. Trebaš razumjeti ljude s kojima se želiš povezati, i razumjeti što im je važno.

Dannyjeva praksa kopiranja s vremenom se razvila u marketinško i strateško savjetovanje.

Čut ćete što se dogodilo kad je prisustvovao sesijama lokalnog umrežavanja zbog kojih je želio stvoriti program obuke.

Danny je to ubrzo otkrio ljudi koji nisu imali publiku željeli su znati više o zarukama; i zato im je želio pomoći. Počeo je dolaziti do svih stručnjaka koji su ni iz čega stvorili angažiranu publiku.

Uz njihov doprinos i perspektive, njegova nova knjiga, Zaruke iz ogrebotina! kreiran je.

Slušajte emisiju da biste saznali zašto je važno biti osjetljiv na tuđe potrebe.

Definicija angažmana

Otkako je objavljena njegova najnovija knjiga, Danny kaže da je stekao uvid u to angažman se odnosi na duboko emocionalno ulaganje koje ljudi ulažu u ono što radite.

Ako razmisliš o JabukaKupci, oni su pripadnici plemena Apple. Činjenica da koriste Appleove proizvode zapravo govori nešto o tome tko je ta osoba. To je dio njihovog identiteta.

Ovi kupci ne samo da su nevjerojatno angažirani, već su i uloženi u ono što Apple radi. Kad bi tvrtka izdala vrijednosti za koje se zalaže, odgovor bi bio dramatičan. Osjećali bi se kao da ih je prijatelj izdao.

Danny kaže da je najbolji model za koncipiranje angažmana povećavajući osjećaj privrženosti kroz nagrade s vremenom. Kad vas netko prvi put otkrije, nema veze, veze ili zaruka. Morate im dati nešto da se ne vrate.

Obavezno pružite ljudima priliku da vam pruže svoje ime i e-mail adresu. Nakon što se obvežu, možete ih nagraditi.

Otkrit ćete još jedan sjajan način da naterate ljude da ulože dio svog vremena i pažnje, koji će vam pomoći izgraditi odnos sa njima. Važno je da ističu se od konkurencije, a jedan od načina da to učinite je da osobno odgovarajte na e-mailove. To vas svrstava u sasvim drugu kategoriju.

Da biste bili dobar prodavač e-pošte, morate imati dvostruku prijavu, gumb Otkaži pretplatu jednim klikom i visok omjer sadržaja i visine. Trebao bi ponudite tonu vrijednosti i ne tražite ništa zauzvrat.

Jednom kada uspostavite odnos sa svojim pretplatnicima, daleko je lakše tražiti nešto zauzvrat.

Poslušajte emisiju kako biste saznali kako možete koristiti naseljeni tweet za pokretanje dijaloga i dobivanje sjajnih odgovora.

Nagrada

Danny kaže da kad vam ljudi vjeruju, a vi ste zaslužili njihovo poštovanje, to promijeni sve u vašem poslu. Dakle, kad imate ponudu, ljudi kupuju od vas. Vaše konverzije prolaze kroz krov.

Sjajan je primjer kada je Danny održao webinar prije otprilike 18 mjeseci, kada je bio puno manje iskusan. Iako su informacije bile dobre, bombardirao je webinar. Nije se trebao pretvoriti ni na koji način, ali je zabilježio pet brojeva prodaje.

Razlog tome što je tako dobro išao bio je taj što su ljudi poznavali i vjerovali Dannyju. Znali su da ono što će podijeliti vjerojatno vrijedi kupiti.

Kad ste u stalnom kontaktu sa publikom, znate što ona želi. Potrebna je tona nagađanja. Sve to dijele s vama.

Čut ćete Dannyja kako objašnjava što se dogodilo kad Firepole marketing prošao kroz obnovu i zašto je njegova publika bila iza njega, umjesto da se žali na najmanju grešku.

Poslušajte emisiju da biste čuli što se događa kad Danny promovira podružnice na svojoj web stranici.

Praktične stvari koje možete učiniti da biste poboljšali svoj angažman

Danny kaže da angažman možete obaviti ispočetka ako nemate publiku ili ako imate publiku, ali nema angažmana.

Ako imate publiku, ali nemate angažmana, prvo što vam preporuči jest pobrinite se da na e-porukama koje šaljete bude potpisnik, kako bi pretplatnici mogli odgovoriti.

Danny osigurava da u njegovom timu uvijek postoji netko tko može provjeriti e-poštu i poslati osobni odgovor. To je način da osoba koja primi e-poštu upozna osobu koja ju je poslala.

Druga stvar koju možete učiniti (a to nije samo s e-poštom) jest završite poruku pozivom na akciju. Ne mora uvijek završiti porukom "kupi ovo". Otkrit ćete vrste poruka koje možete uključiti, što hoće poticati odgovor.

Dno crta je to angažman se odnosi na odnose koji su dvosmjerni.

Poslušajte emisiju da biste saznali zašto je to posebno vrijeme u povijesti ovog internetskog svijeta.

Kako upravljati svime

Danny kaže da moraš početi s malim. Neki ljudi ne razumiju zašto svakodnevno provodi puno svog vremena odgovarajući na e-poštu, ali kaže da je to ono što pokreće svu njegovu prodaju. Samo prošle godine imali su gotovo 700 000 američkih dolara prodaje.

Možeš poslati e-mail jednom tjedno. Ne mora svaka e-pošta tražiti odgovor ni na dnu. Može biti povremeno zatražite odgovor i postupno ga nadograđujte. Neka i ljudi iz vašeg tima daju svoj doprinos.

Iako Danny komunicira sa mnogim svojim članovima publike, njegov tim bavi se stvarima usmjerenim na studente, kupce i publiku. To je izvrstan način da ljudi upoznaju tko je Firepole Marketing.

Poslušajte emisiju kako biste otkrili zašto povrat ulaganja (ROI) ne postoji bez I.

Savjet za uspješan angažman

Danny kaže da postoje dva načina na koja možete gledati na angažman u izgradnji. Postoji široka i plitka, a uska i duboka.

Prošlog ljeta Danny i njegov tim vodili su Kamp za podizanje sustava poslovnog paljenja, gdje je 200 sudionika intenzivno surađivalo s njima tijekom 6 tjedana.

Iako je tečaj bio besplatan, pristupnici su morali ispuniti 45-minutnu prijavu. Tijekom tečaja dobili su tonu domaćih zadaća. Danny kaže da je to bilo fenomenalno iskustvo, a ljudi i danas to evangeliziraju. Ne samo da su kupci zauvijek, već su doveli i nove kupce.

Čut ćete o lovu na smeće koji su vodili i prošle godine, a koji će ponovno započeti ovog mjeseca.

Ne morate pokrivati ​​sve ljude koji vas prate. Umjesto toga možete cilj najangažiraniji, u smislu njihovog angažmana i ulaganja u vas. Trebaš razmislite što možete učiniti s njima koji ih mogu dovesti u okrilje i učiniti dijelom vaše obitelji.

Poslušajte emisiju da biste čuli važnost stvaranja evanđelista i zašto ne možete platiti takve stvari.

Otkriće tjedna

Nedavno sam to otkrio ClicktoTweet promijenilo se i sada je još bolje.

Kad prvi put otvorite ClicktoTweet, tražit će vas da se prijavite na Twitter. Tada možete generirati svoj tweet. Rezultat je prilagođeni URL koji možete ugraditi ili koristiti kao prosljeđivača.

S novim ažuriranjima možete pratite rezultate tweetova koje ste podijelili. Prikazuje vam broj klikova i koliko je jedinstvenih. Na vremenskoj traci čak vam pokazuje koji je dan dobio najviše klikova. Na karti također možete vidjeti iz kojih zemalja su kliknuli.

Pomoću ove vrste podataka možete raditi analitiku na razini tweetova. Uzbudljivo je što s ovim možete učiniti.

Postoji također dodatak za WordPress opcija, i iako još nisam eksperimentirao, preuzeo sam je i pročitao kôd. Omogućuje vam stvaranje okvira na koji možete kliknuti na svom blogu. Čut ćete primjer kako to možete koristiti za vraćanje prometa na svoj blog.

Postoji i drugi dodatak u direktoriju dodataka WordPress.org koji se zove Kliknite da biste Tweet poslali Todaymade. Mislim da nisu iz iste organizacije; međutim, ovaj dodatak stvara stvarno lijep okvir s tekstom.

Ako razmišljate kreativno, možete smisliti neke inovativne načine upotrebe.

Pozvati i svoja pitanja vezana uz društvene medije prepustite nama i možda ćemo ih uključiti u buduću emisiju.

Slušajte emisiju da biste saznali više i javite nam kako vam ovo odgovara.

Ostala spominjanja emisija

Ovotjedni podcast sponzorira Social Media Marketing World 2014.

Svijet marketinga društvenih medija 2014 je naša fizička mega-konferencija, koja bi se trebala vratiti u San Diego u Kaliforniji 26., 27. i 28. ožujka.

Glasina oko ove konferencije je nevjerojatna. Ako pogledate naš hashtag # smmw14, vidjet ćete sve ljude koji su uzbuđeni što će prisustvovati ovoj konferenciji.

Konferencija sadrži više od 80 sesija u četiri glavne staze: socijalna taktika, socijalna strategija, upravljanje zajednicom i marketing sadržaja.

Veći dio ove konferencije odnosi se na umrežavanje. Neke od uzbudljivih mogućnosti umrežavanja koje smo planirali uključuju večernju zabavu na pomorskom nosaču aviona, ranojutarnje hodanje i trčanje grupe, posvećeni mrežni veleposlanici, glavno vrijeme umrežavanja nakon izlaganja i tijekom ručkova, posebne interesne skupine i toliko toga više!

Biti siguran u provjeri to.

Ključni za poneti spomenuti u ovoj epizodi:

• Povežite se s Dannyjem Inyjem na njegovom web stranica.
• Dobiti besplatna kutija s alatima za angažman iz Firepole Marketinga kojem svi u njihovoj zajednici imaju pristup. Sadrži PDF cjeline Zaruke iz ogrebotina! knjiga.
• Pogledajte Dannyjeve knjige: Obična čuda: iskoristite snagu pisanja kako biste prenijeli svoje mišljenje! i Zaruke iz ogrebotina!
• Saznajte više o Kamp za podizanje sustava poslovnog paljenja.
• Probati ClicktoTweet za generiranje URL-a i praćenje rezultata vaših tweetova.
• Instalirajte ClicktoTweet WordPress dodatak ili Kliknite da biste Tweet postavili Todaymade za jednostavno dodavanje ClicktoTweet veza na vaše blogove.
• Nauči više o Svijet marketinga društvenih medija 2014.
• Obratite se Emily na [e-pošta zaštićena] ako ste zainteresirani za korporativna sponzorstva za Social Media Marketing World 2014.

Načini pretplate na podcast Social Media Marketing:

• Kliknite ovdje da biste se pretplatili putem iTunesa.
• Kliknite ovdje da biste se pretplatili putem RSS-a (feed koji nije iTunes).
• Također se možete pretplatiti putem Krojač.

Što misliš? Koja su vaša razmišljanja o stvaranju vjerne publike angažmanom? Molimo ostavite svoje komentare u nastavku.