Kako izgraditi zajednicu na Facebooku: Ispitivač društvenih medija

Opada li doseg vaše Facebook stranice?

Tražite li druge načine povezivanja s fanovima i kupcima Facebooka?

Stvaranje zajednice za vaše poslovanje može vam pomoći da dosljednije dosegnete ciljnu publiku nego da se oslanjate samo na Facebook stranicu.

U ovom ćete članku otkrijte kako izgraditi i promovirati zajednicu na Facebooku kako biste mogli stupiti u kontakt sa svojom ciljnom publikom.

# 1: Dovedite obožavatelje u fokusiranu Facebook grupu

Ako niste čuli vijesti, Facebook stranice nemaju isti doseg kao nekada.

Umjesto toga, na Facebooku postoji skriveni svijet koji preuzima: Facebook grupa. Grupe su zbirke istomišljenika koji dijele zajednički interes ili cilj i pokrivaju sve moguće niše.

Kontrola koju imate nad vidljivošću grupe dio je žalbe. Mnoge Facebook grupe su privatne zajednice u kojima se ljudi povezuju izvan znatiželjnih očiju svojih prijatelja i obitelji. Međutim, unutar grupe Facebook ne ograničava tko što može vidjeti. Članovi grupe vide sve postove u njoj.

Možete se pridružiti grupi u vlasništvu nekoga drugog, ali najbolji način da iskoristite ovaj poslovni alat je stvaranje vlastite grupe.

Prije svega, morate znati da Facebook grupe ne djeluju poput Facebook stranica. Jedina svrha značajke Grupe nije promocija tvrtke. Vaša grupa ne bi se trebala baviti vašim poslom. Umjesto toga, vi to želite pružite mjesto gdje se vaša ciljana publika može osjećati sigurno i ugodno.

Razmislite o interesima koje dijeli vaša publika. Na primjer, ako pružate usluge web dizajna za programere aplikacija, želite stvoriti grupu koja je u središtu vašeg proizvoda i vaše publike. Tako biste mogli stvoriti grupu pod nazivom Dizajn za aplikacije.

Stvorite grupu

Da biste započeli stvaranje svoje Facebook grupe, potražite odjeljak Grupe u lijevoj bočnoj traci i kliknite Stvori grupu. Kad Facebook to zatraži odaberite svrhu svoje grupe, kliknite Connect and Share.

Dalje, trebate imenujte svoju grupu. Za najbolje rezultate, odaberite ime koje će ljudi odmah razumjeti tako da je vašu grupu lako pronaći u pretraživanju Facebooka i vaša će publika odmah znati da je vaša grupa za njih.

U ovoj fazi također morate pozovite neke ljude da se pridruže. Ne možete stvoriti grupu bez barem jednog člana, pa pokušajte pozvati zaposlenika ili prijatelja dok pripremite grupu za live.

Da biste svojoj grupi pružili skladan osjećaj i poželjeli dobrodošlicu novim članovima, dodajte naslovnu sliku i opis. Slika naslovnice pojavljuje se na vrhu vaše Facebook grupe. Slika bi trebala odražavati ime vaše grupe i sadržavati slogan koji ljudima govori kome je grupa namijenjena i što će od nje dobiti.

Na primjer, Učljivo, platforma za izradu tečaja, ima privatnu Facebook zajednicu u kojoj kupci mogu postavljati pitanja, dobiti inspiraciju i dijeliti priče. Naziv grupe pojašnjava da je grupa namijenjena korisnicima Teachablea. Naslovna fotografija prikazuje ono što korisnici rade (kreiraju tečajeve s uslugom Teachable) i uključuje slogan tvrtke.

Sljedeći, kliknite Dodaj opis u desnoj bočnoj traci. U opisu možete recite članovima o svom poslu, veza do poslovne odredišne ​​stranice ili vaše početne stranice, i recite članovima što mogu očekivati ​​od pridruživanja svoju zajednicu. Opis Facebook grupe The Teachable Tribe izričito navodi da Teachable želi stvoriti zajednicu.

Napokon, trebate promovirajte svoju Facebook grupu pa će se pridružiti i članovi. Kad se ljudi prijave za vaš bilten e-poštom, dajte im vezu da se pridruže vašoj grupi. Na društvenim mrežama možete prikvačite tweet, pojačajte postove na Facebooku i podijelite Instagram slika o svojoj grupi.

Spark rasprava

Sad kad ste se uključili neki ljudi (ljudi koji su vaša ciljana publika!), Vrijeme je da pojačate tu razinu angažmana. Evo nekoliko jednostavnih načina za to:

Dijelite promptne postove. Ovi postovi započinju razgovor, tako da će članovi razgovarati između sebe. Pokušajte zamoliti ljude da podijele svoju omiljenu knjigu ili turističko odredište. Krista Miller, web programerica za male tvrtke i poduzetnike, objavljuje grafiku koja ide uz svakodnevni upit za njezinu Facebook grupu.

Podijelite relevantne članke i vijesti. Ne želite stalno promovirati svoje postove na blogu i proizvode, ali želite podijeliti relevantne članke koji će članovima pomoći u rješavanju njihovih problema. Svaki tjedan možete podijeliti dva ili tri relevantna članka s vodećih web mjesta kako biste potaknuli raspravu.

Podijelite svoju stručnost. Ljudi će se pridružiti vašoj grupi jer ih zanima tema koju promovirate ili zato što im je potrebna pomoć u nečemu.

U svojoj grupi svoju stručnost možete podijeliti putem promišljenih postova i odgovaranjem na pitanja ljudi. Dijeljenje vaše stručnosti pomoći će vam da postanete autoritet u svojoj niši i pomoći članovima da vas vide kao prolaznika za vašu temu.

# 2: Stvorite Rapport putem redovitih Facebook live emitiranja

Najnovije dijete na bloku Facebook je Facebook uživo, alat koji vam trenutno omogućuje streaming videozapisa publici.

Uz Facebook Live vaša vas publika može postavljati pitanja u stvarnom vremenu, a vi možete podijeliti trenutak. Na primjer, marka šminke Korist koristi Facebook Live za predstavite nove proizvode i odgovorite na pitanja gledatelja.

Možete uživo prenositi Facebook Live s tri različita mjesta: Facebook stranica vaše tvrtke, vaša Facebook grupa ili vaš osobni Facebook profil. Kada je vaš cilj izgradnja zajednice oko vašeg posla, najviše ćete uspjeha imati u streamingu iz svoje Facebook grupe i Facebook stranica.

Do pokrenite Facebook Live prijenos s vašeg mobilnog uređaja, idite na okvir za ažuriranje statusa (gdje pišete status) na svojoj stranici ili u svojoj grupi. Među opcijama na dnu, dodirnite Go Live (onaj s malim crvenim fotoaparatom do njega).

Prije emitiranja

Prije vaše Facebook Live sesije, trebaš stvorite plan za ono o čemu ćete razgovarati. Razmislite o odgovoru na uobičajena pitanja koja vas pitaju. Ili vodite mini satove o određenoj temi koja se odnosi na vašu marku. Web dizajner za programere aplikacija mogao bi pokrenuti mini klasu Facebook Live na izradi odredišne ​​stranice s visokim konverzijama za korisnike aplikacija.

Također, javite publici kada ćete biti uživo. Mnogo tvrtki pritisne gumb Go Live, a da svoju publiku ne upozorava. Problem? Ljudi se obavještavaju da živite samo ako su baš u tom trenutku na Facebooku.

Umjesto toga, unaprijed odredite datum i vrijeme i obavijestite svoju publiku putem e-pošte i društvenih mreža kada budete uživo na Facebooku i što ćete pokrivati. Poduzetnica Melyssa Griffin objavljuje podsjetnike na svoj video uživo i uključuje vrijeme, vremensku zonu i temu.

Tijekom emitiranja

Kad živite, možete postaviti bilješke u pozadini pomoći ti držite se planiranih tema ili prođite kroz nekoliko slajdova ako ste nervozni zbog provođenja cijelog vremena na ekranu.

Najbolji dio Facebook Livea je interaktivnost. Tijekom vašeg Facebook Live videa ljudi mogu postavljati pitanja koja se pojavljuju na vašem zaslonu dok razgovarate. Odgovarajte na pitanja dok ste uživo do stvoriti osjećaj za razgovor i izgraditi odnos sa gledateljima. Ovaj je odnos ključ za izgradnju zajednice.

Za najbolje rezultate, na kraju ostavite nekoliko minuta za pitanja i pozovite gledatelje da to pitaju. U sesiji pitanja i odgovora možete pokazati svoju stručnost u vezi s tom temom i izgraditi povjerenje kod svoje publike, što je prvi korak u bilo kojem procesu izgradnje zajednice.

Nakon emitiranja

Nakon vaše Facebook Live sesije, videozapis je dostupan na neodređeno vrijeme na stranici ili grupi u kojoj ste ga održali, tako da drugi ljudi koji su ga propustili uživo mogu gledati reprizu.

Nakon videozapisa uživo možda ćete i dalje primati pitanja od ljudi koji ga gledaju nakon činjenice. Važno je da odgovorite na sva daljnja pitanja koja dolaze do držite dijalog otvorenim.

Kraj vaše Facebook Live sesije također je dobro vrijeme da započnete planirati sljedeću. Iako možda tek silazite s vrhunca svog prvog videozapisa uživo, dosljednost je važna ako želite izgraditi zajednicu. Postavite mjesto svakog tjedna gdje ćete odgovarati na pitanja ili podučavati određenu temu kako bi se vaša publika mogla osloniti na vas.

# 3: Privucite nove članove zajednice Facebook oglasima

Što je ključno za izgradnju zajednice Facebook oglasi? Pazite da se vaši oglasi nalaze svugdje gdje ciljana publika ide.

Ukratko, dosljednost je trik. Kad se nešto dovoljno puta pojavi u vašem feedu vijesti, dužni ste sjesti i primijetiti. To je ljudska priroda. Što vas više ljudi vidi, veća je vjerojatnost da će vas se sjetiti i preporučiti.

Vjerojatno ste to i sami iskusili: pomičete se kroz Facebook feed i pojavljuje se oglas nekoga za koga nikada niste čuli. Ako želite vidjeti koga tvrtka cilja s tim oglasom, samo kliknite strelicu u gornjem desnom kutu oglasa i odaberite Zašto to vidim?

Facebook će vam zatim pokazati mogućnosti ciljanja oglašivača. Većinu vremena posao će ciljati ljude koji su ljubitelji sličnih tvrtki.

Kada postavljate svoj oglas za privlačenje novih članova u vašu Facebook zajednicu, usredotočite se na koga ćete ciljati. Vi to želite dodirnite publiku koja već treba ono što nudite. Koristiti Detaljno ciljanje odjeljak do odaberite bilo koji brend ili tvrtku koja ima istu publiku kao i vi i ciljajte njihove sljedbenike.

Također ćete htjeti pobrinite se da vaš Facebook oglas promovira post na stranici koji će privući interes vaše publike; možda pozivnicu za pridruživanje vašoj Facebook grupi ili najavu za sljedeći prijenos uživo. Pogledajte web stranice svojih konkurenata ako trebate pomoć u izradi ideje. Na primjer, potražite popularne teme na blogovima.

Za najbolje rezultate, vodite svoju Facebook oglasnu kampanju najmanje jedan tjedan, tako da se oglas ima priliku prikazati više puta u feedovima publike koju ciljate. Nakon što vaša ciljana publika vidi vaš oglas i sazna tko ste, možete im početi pružati vrijednost putem Facebook grupe, Facebook Live videa i sadržaja na vašoj web lokaciji.

Zaključak

Zajednica je važna iz dva razloga: jača vaš položaj u vašoj industriji i uzdiže vas do autoriteta u vašoj niši. Zajednica također stvara grupu vjernih obožavatelja koji će povremeno kupovati od vas i vikati o vašem poslu s krovova, a da ih ne morate poticati.

Što misliš? Koristite li bilo koju od ovih metoda za stvaranje i njegovanje zajednice oko vašeg poslovanja na Facebooku? Molimo podijelite svoje misli u komentarima u nastavku.