3 Alati za praćenje društvenih medija za marketinške stručnjake: Ispitivač društvenih medija

Tražite pouzdane alate za praćenje vašeg brenda na društvenim mrežama? Pitate se koji su alati za praćenje društvenih medija najprikladniji za određene zadatke?

U ovom ćete članku otkriti tri alata za socijalno slušanje osmišljena kako bi vam pomogla da iskoristite marketing influencera, internetske spomene i generaciju potencijalnih klijenata.

# 1: Praćenje društvenih medija za generiranje olova s ​​Awariom

Godinama razgovaramo o korištenju društvenih mreža za generiranje olova. Dobra vijest je da je barem jedna platforma za praćenje društvenih medija točno izvršila ovaj zadatak: Awario. To je platforma za praćenje društvenih medija koja također nudi značajku Leads kao besplatni dodatak skupu značajki za upravljanje reputacijom.

Da biste započeli koristiti Awario za praćenje društvenih medija i stvaranje potencijalnih klijenata, samo naprijed ovdje se prijavite za besplatno probno razdoblje. Za pokretanje 14-dnevnog probnog razdoblja nije vam potrebna kreditna kartica.

Za prvi projekt trebat će vam:

• Ime vašeg brenda: To je ono što će platforma nadgledati na webu (forumi, blogovi, itd.), Kao i na društvenim mrežama (Twitter, Facebook, YouTube itd.).
• Opisi vaših proizvoda: Ove informacije pokreću značajku generiranja olova. Opis proizvoda fraza je koju će vaši potencijalni kupci vjerojatno koristiti kada traže preporuke o vašem (ili sličnom) proizvodu.
• Natjecatelji: To su web mjesta o kojima vaši kupci obično raspravljaju ili ih preporučuju kada traže slične proizvode. Awario će koristiti imena vaših konkurenata za poboljšanje algoritma za generiranje potencijalnih kupaca, zato nemojte preskočiti ovaj korak.

Awario vas potiče na to koristiti ključne riječi u obliku jednine i množine uključiti više mogućih kombinacija.

Dajte alatu nekoliko minuta da prikupi spomene i organizira ih u praktičnu nadzornu ploču.

Awario uključuje značajku dobre analize osjećaja koja vam omogućuje filtrirajte spomene svoje marke za negativne, pozitivne i neutralne osjećaje. Te podatke možete učinkovito koristiti delegirajte izgradnju odnosa s kupcima na temelju toga koliko su vaši kupci sretni (ili nesretni).

Također možete filtrirajte svoju nadzornu ploču prema potencijalnom dosegu (da biste identificirali najutjecajnije spomene), izvoru i jeziku.

Ako želiš stupite u kontakt s određenim korisnikom društvenih mreža koji puno govori o vašoj marki, pretražite sva spominjanja na društvenim mrežama po imenu autora.

Odatle, kliknite Vodi do počnite se povezivati ​​sa svojim potencijalnim kupcima i / ili promotorima.

Da biste maksimalno iskoristili značajku Awariove generacije olova:

• Označite zvjezdicom svako ažuriranje društvenih mreža koje izgleda kao dobra prilika za pronalaženje potencijalnih klijenata.
• Slijedite i komunicirajte sa svakim odabranim profilom na društvenim mrežama odmah. Sve interakcije pohranjene su na Awariovoj nadzornoj ploči, tako da možete voditi evidenciju razgovora povezanih sa svakim potencijalnim klijentom.
• Objavite bilješke (koje su privatne) za svaki profil potencijalnih klijenata kako biste prikazali svoje buduće korake.

Osim korisne značajke generiranja olova, Awariova jaka strana je i podrška za logičko pretraživanje, koja vam omogućuje nadgledati puno varijacija imena iz jednog projekta i tako uštedjeti nešto novca. Preporučujem upotrebu sljedeće formule prilikom praćenja vaše reputacije putem Awario:

• [brandname] ILI [brand name] ILI [@brandtwitter] ILI [CEO Name] ILI [@CEOname]

Uključite naziv svoje robne marke kao jednu riječ, naziv svoje robne marke kao puno riječi, službenu Twitter marku svoje robne marke i osobne robne marke za javne predstavnike vaše tvrtke.

Postoji mnogo više operatera koji bi vam se mogli učiniti korisnim za određene svrhe, uključujući:

• veza: "*. site.com/*" za praćenje web stranica koje sadrže vezu na određeno web mjesto.
• zemlja: SAD, DE pratiti samo spominjanja na društvenim mrežama koja potječu iz SAD-a i Njemačke, na primjer.

# 2: Slušanje društvenih medija za dosezanje utjecaja uz spomenuto

Promoviranje promotora temeljni je korak u bilo kojoj marketinškoj kampanji. Ne započinjte nijednu kampanju na društvenim mrežama ako taj postupak niste riješili. Razvijanje odnosa s influencerima koji vas ili vaš brend spominju na društvenim mrežama je neophodno.

Spomenuti platforma je za praćenje društvenih medija s najmoćnijom marketinškom komponentom influencera. Sve što trebate je postaviti svoj projekt i on će početi pratiti interakcije influencera s vama.

Za to, stvorite svoj probni račun ovdje. Za spominjanje nije potrebna kreditna kartica za započinjanje probnog razdoblja od 14 dana. Da biste započeli nadzor, unesite naziv svoje marke i odaberite 1-4 natjecatelja (Spomenut će predložiti vjerojatne natjecatelje).

Dajte mu dan ili dva da Mention pravilno prikupi vaše spomenute marke. Zatim kliknite na karticu Influencers do pronađite koji utjecajni korisnici društvenih mreža spominju vašu marku.

Kliknite bilo koje ime influencera na popisu da biste otvorili karticu Pojedinosti koji sadrži:

• Biografija utjecaja i povezane veze
• Nedavna aktivnost influencera
• Interakcije između influencera i vašeg brenda

Da biste ovu značajku iskoristili na najbolji način, dodajte svakog influencera na zaseban popis. Neke moguće ideje za popis uključuju:

• Mogućnosti postavljanja gostiju: Trebate li pozvati ovog influencera da doprinese vašem web mjestu?
• Susjed: Je li ovaj influencer spomenut u istom intervjuu ili popisu kao i vi?
• Angažman sa sadržajem: Ako je ovaj influencer podijelio vaš članak.
• Izjava / osvrt: Ako je influencer rekao lijepe riječi o vašem proizvodu ili usluzi.

Ovi će vam popisi pomoći kasnije dosegnite one influencere na osobnijoj razini. Na primjer, neke biste mogli odlučiti pozvati na svoju stranicu, a druge zaposliti kao ambasadore robne marke.

Moja druga omiljena značajka Mention je Insights Center, koji to može vizualizirajte gotovo sve što Mention prati.

Da biste generirali vizualizaciju, odaberite bilo koju metriku (sentiment, glavna mjesta izvora, dani aktivnosti, vrijeme aktivnosti, utjecaj, teme itd.) i odaberite željenu vrstu vizualizacije (linijski grafikon, trakasti grafikon, tortni grafikon, karta stabla itd.). Spomen će tada generirati lijepe vizualizacije koje možete preuzeti i podijelite sa svojim timom, partnerima ili klijentima.

# 3: Praćenje društvenih medija za spominjanje na webu s BrandMentions

Iako je svaki spomen marke važan, spomenici koji vode do vaše web stranice vjerojatno su najvažniji. Napokon, povezana spominjanja dovode ljude na vašu web stranicu i na taj način izravno utječu na dno ciljanjem privlačenjem potencijalnih kupaca i generiranjem prodaje.

BrandMentions platforma je za praćenje društvenih medija s jakim fokusom na spominjanja na webu, posebno ona koja ne vode do vaše web stranice.

Da biste provjerili alat, ovdje se registrirajte za besplatno probno razdoblje. Imajte na umu da za razliku od druga dva alata s popisa, ovaj zahtijeva kreditnu karticu ili PayPal ugovor prije nego što dobijete pristup svom računu.

Jednom kada započnete 14-dnevno probno razdoblje, navedite naziv svoje marke za nadgledanje. Možete koristiti napredne postavke za postaviti svoju domenu, izvore i jezik, kao i odrediti pojmove za izuzeće s vaše nadzorne ploče.

Jednom postavljen, alat treba nekoliko minuta za pokretanje i vraćanje početnog skupa spomena. Vaša će nadzorna ploča odmah sadržavati zasebnu oznaku Nevezani, sužavajući popis na ona spominjanja koja se ne odnose na vašu domenu.

Da biste maksimalno iskoristili alat, koristite oznake za organiziranje nepovezanih spominjanja vaše marke. Koristim sljedeće oznake:

• Moje kolumne: Sviđa mi se što su navedeni na jednom mjestu, ali očito neću pokušavati zatražiti ove veze.
• Blogeri za povezivanje na društvenim mrežama: Blogovi s kojih bih želio dobiti vezu, ali želim prvo stvoriti odnos s autorom.
• Popisi i zaokruživanja: Članci u kojima sam naveden, zajedno sa stručnjacima iz niše, nositeljima nagrada itd.

Te oznake stvaraju lijepu organiziranu arhivu spominjanja robnih marki na koje treba djelovati.

Za sortiranje i filtriranje spominjanja BrandMentions koristi "ocjenu izvedbe" koja se izračunava na temelju ukupnog broja dionica i / ili utjecaja domene.

Na raspolaganju su vam razne mogućnosti za filtriranje spomena, kao što su pregledajte samo ažuriranja na koja su prenesene fotografije ili filtriranje prema ključnoj riječi.

Na donjoj slici filtriram spominjanje imena svoje marke prema nazivu projekta kako bih vidio tweetove i ažuriranja koja spominju i moj osobni brand i projekt.

Možete se uključiti u bilo koji spomen na društvenim mrežama, ali oni neće biti registrirani na platformi. Jednom kada kliknete retweet ili gumb za komentar, poslat će vas na Twitter da se angažirate.

Još jedna korisna značajka je mogućnost zakazivanja izvještaja. Možeš generirajte tjedno izvješće s popisom nedavnih spominjanja, nepovezanih spominjanja, glavnih spominjanja, spominjanja domena i rasta spomena. Izvješće će se dostaviti određenog dana na najviše pet adresa e-pošte koje navedete. Ovo je izvrstan način za ažurirajte cijeli svoj tim.

Zaključak

Slušanje društvenih mreža danas više nije neobavezno. Potrebno je.

Netko u ovom trenutku raspravlja o vašoj marki i bilo bi bolje da ste tamo:

• Angažirajte se i gradite vjernost kupca.
• Okrenite sentiment i osvojite nesretnog kupca ako je potrebno.
• Ostvarite još mnogo bitnih marketinških zadataka!

Kada su u pitanju važni, a uglavnom zanemareni ciljevi koje možete postići slušajući o čemu govore vaši izgledi, tri gornje platforme za praćenje društvenih medija pomoći će vam. Evo sažetka značajnih značajki za svaku od njih:

Što misliš? Koji alati za praćenje društvenih medija najbolje funkcioniraju za vas? Kako ih koristiš? Razgovarajmo u komentarima!

Više članaka o marketingu influencera i generaciji olova na društvenim mrežama:

• Otkrijte kako pomoću društvenih mreža hladne izglede pretvoriti u toplije prilike koje dovode do prodaje.
• Saznajte kako razviti poslovne odnose s influencerima.