5 alata za mjerenje povraćaja ulaganja u društvene medije: Ispitivač društvenih medija

Trudite li se odrediti točan ROI u marketingu društvenih mreža?

Pitate se koje su vaše kampanje na društvenim mrežama najisplativije?

Važno je znati je li novac koji ste uložili u marketing na društvenim mrežama pružio povrat koji vrijedi ono što ste uložili.

U ovom ćete članku otkrijte pet alata koji će vam pomoći da točno i potpuno izmjerite ROI na društvenim mrežama.

Poslušajte ovaj članak:

Gdje se pretplatiti: Apple Podcast | Googleovi podcasti | Spotify | RSS

Pomaknite se do kraja članka da biste pronašli veze do važnih resursa spomenutih u ovoj epizodi.

# 1: Kissmetrics

Kissmetrics je analitička platforma dizajnirana za optimizaciju marketinškog uspjeha i povraćaja ulaganja. Dopušta vam pratiti pojedince, grupe sličnih pojedinaca i vaše korisnike u cjelini tijekom cijelog posjeta vašoj web lokaciji.

Ljudi se anonimno prate pri prvom posjetu tijekom više posjeta i konverzija, pa čak i nakon što odu i vrate se.

To je izvrstan alat za procjenu ponašanja kupaca i povraćaja ulaganja.

Istaknuta značajka Kissmetrics je u tome što bilježi kada korisnici odlaze i vraćaju se te što rade kad se vrate.

Možeš pratiti ROI koji dolazi s Facebooka, LinkedIna, Twittera ili bilo koje web stranice, i pripisati kredit za konverziju ispravnom kanalu društvenih mreža, omogućujući vam praćenje čitavog životnog ciklusa kupaca točnije.

To zauzvrat pruža dragocjene informacije o povraćaju ulaganja i omogućuje vam pogledajte koji plaćeni izvori oglašavanja zapravo rade i pretvaraju se.

Besplatna proba Kissmetrics-a dostupna je prilikom prve prijave. Nakon toga planovi počinju s 120 dolara mjesečno. Izvješća o A / B testiranju dostupna su s planom napajanja, koji trenutno iznosi 600 USD mjesečno.

# 2: Kalkulator doživotne vrijednosti kupca

Iako mnoštvo kampanja na društvenim mrežama daje prednost prodaji ili angažmanu na platformi, društveni mediji često su navikli povežite se s novom publikom i generirajte nove potencijalne kupce. Ako je to vaš cilj, dobra je ideja izračunati približnu životnu vrijednost kupca (CLV).

Možete koristiti Kalkulator doživotne vrijednosti kupca do saznajte ne samo koliko vas košta nova potencijalna kupca, već i isplati li se.

Pomoću ovog alata možete stvorite CLV za svaku od vaših različitih grupa kupaca. Na primjer, zlatarna može izračunati vrijednost kupaca koji izvrše velike, jednokratne kupnje velike vrijednosti poput vjenčanih prstenova, kao kao i kupci koji kupe mnogo jeftiniju narukvicu, ali koji se vrate u prosjeku šest puta kako bi dodali čari narukvica.

Poznavajući procijenjeni CLV, možete brzo utvrdite koliko ste spremni potrošiti na kampanje za generiranje potencijalnih klijenata ili angažman na društvenim mrežama.

Kalkulator doživotne vrijednosti kupca besplatan je i brz.

# 3: Cloud BI RJ Metrics

Za detaljniju analizu CLV-a isprobajte RJ Metrics ’ CloudBI. Alat ne samo da automatski izračunava CLV, već će i izračunati razbiti CLV kako biste prikazali kanal na društvenim mrežama koji vam je poslao kupca na prvom mjestu.

RJ Metrics također nudi nevjerojatne značajke poput analize odljeva koja vam daje uvid u ponašanje vaših kupaca i analizu marketinškog ROI-a koji se odnosi na troškove kupnje kupaca.

Uz to, RJ Metrics prikazat će vam vrijednost svih vremena na temelju izvora akvizicije i profitabilnosti ponovljenih narudžbi iz različitih izvora. To vam pomaže da odlučite koje platforme za društvene oglase rade za vas i u koje treba ulagati.

Možete čak i redovito vam šalju izvještaje.

# 4: Cyfe

Cyfe cjelovit je alat za izvještavanje koji pruža suludu količinu informacija o tome kako se vaš sadržaj dijeli na društvenim mrežama i utjecaju koji ima na vaš cjelokupni povrat ulaganja.

Možeš koristite widgete za izradu više prilagođenih nadzornih ploča na kojima možete vidjeti izvještavanje na Facebook oglasima, angažmanima na Twitteru, narudžbama i rasprodajama Shopify ili Google Analyticsu. Kategorije widgeta koje možete odabrati uključuju oglašavanje, blogovanje, praćenje e-pošte, društvene mreže i još mnogo toga.

Cyfe ima neke zaista zanimljive značajke društvenog praćenja, u kombinaciji s detaljnim ROI-jem i izvještavanjem analitike, poput njihovog widgeta Twitter Mentions. Pomoću ove značajke možete pratiti broj spominjanja Twittera na određenoj ključnoj riječi ili hashtagu.

Ako, na primjer, izvodite natječaj, možete pratiti odabrani hashtag da biste vidjeli koliko je doseg proširen i koliko je ljudi sudjelovalo.

Možeš brzo i jednostavno pratite prodaju, račune, spominjanja na društvenim mrežama, posjete vašoj web lokaciji i troškove.

Cyfe je slobodan za početak, a premium plan košta samo 19 USD mjesečno (ili 14 USD mjesečno ako se plaća godišnje). Napomena: premium nudi neograničeno sve, uključujući nadzorne ploče, widgete i prilagodbu.

# 5: Google Analytics

Google Analytics omogućuje vam da vidite odakle dolazi vaš promet i kako posjetitelji komuniciraju s vašom web lokacijom, uključujući posjetitelje koji dolaze s društvenih mreža.

Možeš pratiti odgovor na različite društvene kampanje i pogledajte koji su uspješniji u preusmjeravanju korisnika na i na cijeloj vašoj web lokaciji, kao i praćenje određenih konverzija.

Gotovo sve glavne web stranice na društvenim mrežama pružaju analitiku na platformi koja vam govori koliko korisnika klikne na vašu stranicu ili koliko konverzija vaši oglasi generiraju. Međutim, ipak biste trebali pratite aktivnost na društvenim mrežama, uključujući oglasne kampanje, pomoću Google Analyticsa.

Možete dobiti potpuniji i točniji prikaz društvenog povrata ulaganja koristite odjeljak Social Analytics za postavljanje ciljeva za mjerenje vrijednosti socijalnih preporuka koji dolaze na vaše web mjesto.

Uz to, Google Analytics vam omogućuje pratite konverzije uzimajući u obzir cijeli ciklus kupnje, tako da možete vidjeti koje su stranice pomogle u pokretanju konverzija ili koje kampanje rade i zašto.

Google Analytics pruža dragocjen uvid u to koji kanali društvenih medija (i oglasne platforme) šalju najviše (i najrelevantnije) prometa. Kao dodatni bonus, besplatan je i jednostavan za postavljanje na vašoj web lokaciji.

Zaključak

Mjerenje i dosljedna procjena ROI-a bila bi velika glavobolja da nije bilo pet gore navedenih alata i drugih poput njih. Međutim, prilikom izračunavanja vašeg najtočnijeg ROI-ja i dalje želite dodati sve potrebne čimbenike i troškove.

To može uključivati ​​iznos koji plaćate za kampanje na alatima za društvene medije (uključujući natječaj, analitika i softver za zakazivanje) i stručnjaci za društvene medije koje plaćate da biste stvorili sadržaj.

Svakako uzmite u obzir ove troškove i uključite ih tamo gdje je to potrebno. Gore navedeni softver i alati mogu vam pomoći u ostatku i dati vam preciznu procjenu vašeg stvarnog povraćaja ulaganja.

Što misliš? Kako mjerite ROI? Na koje troškove utječete? Koje ste alate koristili? Podijelite svoje misli, znanje i iskustvo u komentarima ispod!