Studija otkriva zašto potrošači obožavaju Facebook stranice: Ispitivač društvenih medija

Jeste li se ikad zapitali zašto se ljudi odlučuju za obožavatelje Facebook stranica? Razumijevanje razloga zbog kojih ljudi postaju obožavatelji može pomoći vašem poduzeću ili brendu da razviju bolje strategije.

U ovom članku pogledam dvije studije.

Prva otkriva zašto potrošači vole tvrtke na Facebooku. Drugi ispituje kako marketinški stručnjaci idu u korak sa svijetom društvenih medija koji se stalno mijenja.

# 1: Gotovo 40% potrošača "sviđa" tvrtkama na Facebooku kako bi javno prikazali svoju pripadnost marki prijateljima

Kako Facebook raste, u mogućnosti smo saznajte još više o ponašanju i preferencijama svojih korisnika. Kako se Facebook nastavlja mijenjati, nove statistike izranjaju na površinu dajući nam još bolju predodžbu o tome kako potrošači na Facebooku radije komuniciraju s brandovima i tvrtkama. Novo izvješće koje su objavili ExactTarget i CoTweet otkrilo je to popusti i "socijalna značka" bili su primarni razlozi zbog kojih se potrošači sviđaju robnim markama Na Facebook-u.

Gotovo 40% korisnika Facebooka koji postanu obožavatelji to čine kako bi dobili popuste i promocije, a 39% postaju obožavatelji kako bi svoju podršku marki pokazali svojim prijateljima. Jednako je zanimljivo kako se ove statistike uspoređuju s Twitterom i marketingom putem e-pošte.

Samo 23% ispitanika reklo je da prate marke na Twitteru a oko 10% kaže da se iz istih razloga pretplaćuju na obavijesti e-poštom.

“Potrošači koriste Facebook za interakciju s prijateljima, zabavu i izražavanje putem svoje javne povezanosti s robne marke - čimbenici koji se kombiniraju kako bi stvorili snažnu platformu za virusni marketing “, rekao je Jeff Rohrs, voditelj istraživanja i ExactTarget odgojna skupina. „Angažiranjem potrošača na Facebooku na način koji ih zabavlja, brendovi imaju neviđenu priliku mobilizirati obožavatelje i upoznati se s njihovim prijateljima.”

# 2: Tržiši su izazvani da budu u toku s najnovijim dostignućima na društvenim mrežama

Nije iznenađenje da trgovci se bore da ostanu u toku sa stalno fluktuirajućim trendovima na društvenim mrežama.

U nedavna anketa The Creative Group, 65% američkih marketinških rukovoditelja smatralo je da je barem donekle izazovno držati korak.

Uz to, 23% ispitanika je citiralo najbolji resurs za zadržavanje ažurnosti na društvenim mrežama su konferencije ili seminari. Iznenađujuće je to što je s 18% zauzeo drugo mjesto, prisustvovao je mrežnim događanjima ili sastancima industrijskih udruga.

Samo 14% njih navodi postove na Twitteru, Facebooku i LinkedInu kao svoj odabrani resurs za ostanak u toku, dok ih je niskih 7% kao glavni resurs navodilo postove na blogu.

“Umrežavanje postaje još važnije tijekom razdoblja brzih promjena”, Rekla je Donna Farrugia, izvršna direktorica grupe The Creative Group. „Mnogi su trgovci svjesni širokih trendova na društvenim mrežama, ali trebaju im informacije o tome kako najučinkovitije koristiti nove kanale. To je gdje uvid vršnjaka o tome što im je uspjelo, a što nije, može biti najcjenjeniji.”

Želimo čuti vaše mišljenje! Slažete li se s tim nalazima? Kako ostajete u toku sa svim promjenama, ažuriranjima i novim trendovima na društvenim mrežama? Javite nam svoje komentare u donjem okviru.