Twitter Analytics: Kako znati funkcionira li vaš Twitter marketing: Ispitivač društvenih medija

Pregledavate li svoj Twitter Analytics?

Želite li ih koristiti za poboljšanje vašeg marketinga na Twitteru?

Ian Cleary je s nama kako bismo istražili što možete naučiti iz podataka navedenih u Twitter Analyticsu.

Više o ovoj emisiji

The Podcast za marketing društvenih medija je emisija o razgovoru na zahtjev tvrtke Social Media Examiner. Dizajniran je kako bi zaposlenima trgovcima i vlasnicima tvrtki pomogao otkriti što funkcionira s marketingom na društvenim mrežama.

U ovoj epizodi intervjuiram Iana Clearyja, stručnjaka za socijalne tehnologije. Njegov blog, RazorSocial.com, smješten u naših 10 najboljih blogova o društvenim mrežama četiri godine zaredom. Također je osnovao Klub RazorBlazers, zajednica za marketere koji žele unovčiti putem društvenih mreža.

Ian istražuje kako pomoću Twitter Analyticsa možete svoj Twitter marketing podići na višu razinu.

Otkrit ćete izvrsne analitičke alate treće strane.

Podijelite svoje povratne informacije, pročitajte bilješke o emisiji i potražite veze spomenute u ovoj epizodi u nastavku.

Slušajte sada

Gdje se pretplatiti: Apple Podcast | Googleovi podcasti | Spotify | RSS

Pomaknite se do kraja članka da biste pronašli veze do važnih resursa spomenutih u ovoj epizodi.

Evo nekoliko stvari koje ćete otkriti u ovoj emisiji:

Twitter Analytics

Osnovna Twitter Analytics na kartici Početna

Ian objašnjava da nakon što je vaš račun star 14 dana, možete pristupiti besplatnoj analitici koju pruža Twitter odlaskom na Analitika. Twitter.com na radnoj površini. Započet ćete s pregledom na kartici Početna iz kojeg možete detaljno pregledati podatke o tweetovima, publici, video analitici i još mnogo toga.

Na zaslonu Pregled vidjet ćete ukupan broj pojavljivanja za sve svoje tweetove. Utisci su stvarni broj ljudi koji su vidjeli vaše tweetove na njihovoj vremenskoj traci Twittera, posjetom vašem profilu ili pretraživanjem. Na primjer, možda su kliknuli hashtag i vaš je tweet bio naveden.

Ian se pita je li Twitter u mogućnosti pristupiti svim informacijama za tweetove prikazane u alatima trećih strana (Hootsuite, Sprout Socialitd.). Dalje kaže da, iako podaci nikad neće biti 100% točni, dat će vam mjerilo da li vaši dojmovi rastu ili padaju svakog mjeseca.

Posjet profila je ukupan broj ljudi koji su posjetili vaš profil na mobilnom uređaju i računalu zajedno. Ovaj je broj važan, objašnjava Ian, jer kad na vrh svog Twitter profila zakačite stvarno dobar tweet, imate predodžbu koliko ga je ljudi vidjelo.

Primjerice, ako Ianov profil prikazuje 17 000 posjeta, to znači da je 17 000 ljudi vidjelo njegov prikvačeni tweet, što je opcija za preuzimanje vodiča za generacije potencijalnih klijenata. Ovaj tweet koristi za stvaranje pretplatnika na e-poštu od ljudi koji posjećuju njegov profil na Twitteru. To je jednostavna stvar, ali ekvivalent je velikoj prijavi na vrhu vašeg web mjesta.

Spominjanja pokazuju koliko se često vaše korisničko ime na Twitteru spominje na tuđim profilima. Na primjer, tamo će se prikazati broj ljudi koji su podijelili vaš sadržaj i spomenuli vaše ime na Twitteru.

Iako se na njih ne može kliknuti, planinski grafikoni koje vidite ispod svake oznake podataka daju vam ideju povećava li se ili smanjuje taj skup podataka na prvi pogled. Na primjer, možete vidjeti hoće li se vaši dojmovi povećavati ili smanjivati ​​tijekom mjeseca. Ili možete provjeriti grafikon Sljedbenici kako biste vidjeli raste li ili se smanjuje vaša publika.

Odjeljak Top Tweet zaslona Pregled prikazuje vaš najbolji tweet u posljednjih 28 dana i broj pojavljivanja i proslijeđenih tweetova na njemu. Ian objašnjava da želite vidjeti što je vaše najpopularniji tweetovi, pa ih možete pretvoriti u zimzelene tweetove koje ćete redovito dijeliti. Nema smisla retvitovati sadržaje koji ne odjekuju kod vaše publike.

Odjeljak Najpopularnije prikazuje vam kada je netko drugi podijelio dio vašeg sadržaja i spomenuo vaše ime, i to je bilo jako dobro. Najbolji sljedbenik je vaš sljedbenik kojeg prati najviše ljudi. Ako vas je slijedio netko s velikim brojem sljedbenika, a on je relevantan za vašu publiku, obratite pozornost i započnite interakciju s tom osobom, predlaže Ian.

Slušajte emisiju kako biste otkrili razliku između najpopularnijeg i najpopularnijeg tvita.

Ostale kartice Twitter Analytics

Sljedeća kartica su Tweetovi. Na vrhu je 28-dnevni grafikon na kojem možete vidjeti dojmove i koliko tweetova svakodnevno šaljete. Ako pogledate ovaj grafikon, vidjet ćete koji vam dan u tjednu ostavlja najviše dojmova. Također možete usporediti tweetove iz tjedna u tjedan, a ako se vaši dojmovi i angažman smanje, možete unijeti promjene. Zatim pogledajte hoće li se analitika poboljšati sljedeći tjedan.

Na ovoj kartici možete sortirati prema glavnim tweetovima i promijeniti datumski raspon podataka.

Stupac Zaruke prikazuje koliko je puta netko komunicirao s tweetom. Možete pogledati određene aktivnosti s tweetovima (retweets, sviđanja, klikovi na veze itd.).

Osim toga, ako u tablici doista pronađete određeni tweet, kao što je prikazano u nastavku, vidjet ćete povezane prikaze, angažman i stopu angažmana (pojavljivanja podijeljena angažmanom).

Kada kliknete na taj određeni tweet, pojavit će se sažetak aktivnosti tweetova. Na primjer, moći ćete vidjeti da 12 ukupnih angažmana uključuje pet proslijeđenih tweetova, pet lajkova, jedan angažman u medijima i jedan detalj.

Na kartici Tweet Activity također možete izvesti podatke kako biste stvorili vlastite grafikone i grafikone svojih aktivnosti na Twitteru.

Kartica Publika započinje prikazivanjem grafikona rasta vaših sljedbenika i veličine vaše publike. Iako želite vidjeti kako vaši sljedbenici neprestano rastu, Ian upozorava da je važnije da je to relevantno sljedbeništvo. Jedan od načina za procjenu relevantnosti vaših sljedbenika je vidjeti kako Twitter raščlanjuje i analizira interese i zanimanja vaše publike.

Na primjer, kada Ian pogleda tablicu interesa svojih sljedbenika, vidi da ih zanimaju marketing, tehnologija i poduzetništvo, što je vrsta ljudi koje želi privući.

Unutar ove kartice također imate mogućnost usporedbe interesa svoje publike s drugim određenim skupinama i pregledavanja prihoda kućanstva sa sjedištem u SAD-u.

Ian dodaje da koristeći Twitter kartice pomoći će Twitteru da shvati o čemu se radi u određenom tweetu, pa kad netko podijeli nešto s vašeg web mjesta, moći ćete vidjeti koje vrste Twitter kartica rade na vašem web mjestu.

Napokon, tu je i kartica Događaji. Kliknite gumb Prikaži detalje da biste vidjeli koliko tweetova spominje događaj, ukupan doseg i pojavljivanja. Možete čak vidjeti spolnu podjelu publike i koje zemlje generiraju najviše tweetova. Pomoću gumba Stvori kampanju ciljajte ljude zainteresirane za taj događaj.

Poslušajte emisiju da biste saznali što Ian misli da nedostaje Twitter Analyticsu.

Kako prijeći s Tweeta na prodaju

Ian kaže da je tijekom posljednjih nekoliko godina njegova tvrtka smislila najbolji način za preusmjeravanje ljudi s kanala društvenih mreža na prodaju; model zasnovan na onome što on naziva PRISM okvir.

P je za narod. Dok gradite svoje sljedbenike na Twitteru, analizirajte ih kako biste bili sigurni da je to odgovarajuća skupina ljudi.

R je za Odnosi. Morate graditi odnose s ljudima koji vas prate. Izgradite te odnose jedan-na-jedan na Twitteru s utjecajnim osobama ili u širem krugu pružajući zaista dobar sadržaj koji pokreće Ulazni promet.

Većina ljudi koji su jednostavno čuli za vas na Twitteru neće biti spremni kupiti kod vas kad prvi put kliknu na vašu stranicu. Tijekom ove faze morat ćete uhvatiti njihove detalje kako biste izgradili dublji odnos s njima. Što dovodi do Pretplatnici i Društveni ponovno ciljanje. Idealno je da od tih posjetitelja možete stvoriti pretplatnike na e-poštu. Ako se ne pretplate, možete ih ponovo ciljati oglasima.

Jednom kad je netko postao pretplatnik, vrijeme je za Monetizacija. Ovo je faza tijekom koje gradite svoj prodajni lijevak za prodaju proizvoda i usluga pretplatnicima.

Kad slijedite postupak od razmjene tweetova pa sve do primanja plaća na kraju, Ian kaže da novac možete generirati s različitih kanala na društvenim mrežama, uključujući Twitter.

Slušajte emisiju kako biste otkrili zašto mi se sviđa Ianov model.

Važne metrike za marketinške stručnjake

Ian objašnjava da većina ljudi mora obratiti pažnju na mjerne podatke koji se odnose na to usmjeravaju li promet na svoje web mjesto i što se događa kao rezultat tog prometa. Jer ako usmjerite promet s Twittera, ali korisnici odmah nestanu s vašeg web mjesta bez ikakvog angažmana, onda to nije sjajan promet.

Prvo budite sigurni da na Twitteru gradite relevantnu publiku, nastavlja Ian. U Twitter Analyticsu pogledajte profil svoje publike kako biste se uvjerili da je relevantan. Zatim stalno povećavajte tu publiku.

Ako je vaša relevantna publika zainteresirana za i angažiranje sa vašim sadržajem, pomoći će u usmjeravanju kvalitetnog prometa.

Ian također objašnjava kako koristi jedinstveno UTM parametri za svaku kampanju. Na primjer, ako provodi kampanju za webinar, upotrijebit će različite UTM parametre za plaćene Twitter oglase i Facebook oglase. Tada može ući Google Analytics i pogledajte određenu kampanju da biste vidjeli je li oglas generirao pretplatnike na webinar ili tweet. Praćenje kampanja sprječava gubljenje novca na oglase ili kanale koji ne rade.

Poslušajte emisiju da biste saznali više o našim praksama praćenja na Social Media Examiner.

Alati za analitiku treće strane

Twitter Analytics ne nudi analizu konkurenata, pa ćete morati upotrijebiti druge alate da biste vidjeli kako se rast i angažman vaših sljedbenika uspoređuju s drugim računima. Tada možete utvrditi treba li se vaš angažman poboljšati.

Jedan od alata koji Ian sugerira za to je Rivalski IQ jer pokazuje angažman drugih ljudi, rast sljedbenika i neke od glavnih tweetova. Otvorite vlastiti Twitter Analytics, a zatim potaknite svoje konkurente u Rival IQ-u da naprave usporednu usporedbu.

Jedna korisna značajka Rival IQ-a su obavijesti koje će slati o probojnim tweetovima. Ako netko ima tweet koji se dobro pokazao u usporedbi s drugim tweetovima, dobit ćete e-poruku o tome. Tada možete odlučiti je li to nešto što biste i vi trebali dijeliti.

Ian kaže da Rival IQ nije jeftin; košta oko 300 USD mjesečno. Ali pruža analitiku na YouTubeu, Pinterestu, Facebooku, Twitteru i webu kako bi vam pokazao kako se slažete s drugim ljudima.

Ian također voli besplatni alat tzv Twitonomija, koji vam pokazuje više informacija o drugom korisniku od analitike. Na primjer, možete saznati kome osoba redovito tweetuje, odgovara i spominje. To je izvrstan način da vidite s kime influenceri redovito razgovaraju i pronađete influencere za svoj popis.

Napokon, predlaže Ian Audiense (prethodno SocialBro) jer pruža puno dobre analitike, na primjer kada su ljudi na mreži i tweetuju. Pomoću ovih podataka možete shvatiti dobro vrijeme za tweetovanje. Na primjer, ako se prijavite i vidite da je samo 10% vaše publike na mreži i angažirano, možda nije najbolje vrijeme.

Slušajte emisiju da biste čuli više o alatima trećih strana.

Otkriće tjedna

Taco je aplikacija koja vam omogućuje kombiniranje zadataka i karata s različitih mjesta, kao što su Trello, Evernote i e-pošta, na jedan glavni popis obveza.

Prijavite se besplatno na TacoApp.com, a zatim ga povežite sa svim ostalim uslugama. Taco će se povezati s preko 35 usluga kao što su Asana, Basecamp, Evernote, Highrise, OmniFocus, Wunderlist, Gmail, pa čak i RSS feed.

Taco je besplatna aplikacija za radnu površinu, ali možete je koristiti na mobitelu ako je označite u mobilnom pregledniku.

Slušajte emisiju da biste saznali više i javite nam kako aplikacija Taco radi za vas.

Ostala spominjanja emisija

Današnju emisiju sponzorira Summit o uspjehu društvenih medija 2016.

Mjerenje i tumačenje analitike jedna je od najvećih borbi s kojima se suočavaju trgovci društvenim mrežama. Na Summitu o uspjehu društvenih medija imamo tri vrhunska profesionalca koja vam pokazuju što trebate znati.

Andy Crestodina će pokriti bitne informacije za početak rada s Google Analyticsom, Martin Shervington pokrijte ono što trebate pratiti pomoću Google Analyticsa, a Christopher Penn usredotočit će se na napredni Google Analitika. Otići ćete s ogromnom količinom znanja o Google Analyticsu i onome što on može učiniti da pomogne vašem poslu.

Upićete se 39 sesija marketinga na društvenim mrežama podučavaju vrhunski profesionalci na društvenim mrežama, uključujući Mari Smith (ko-autor, Facebook marketing: Sat dnevno), Michael Stelzner (osnivač, ispitivač društvenih medija), Kim Garst (Autor, Hoće li stvarnost koju molim vas ustati), Joel Comm (ko-autor, Twitter Power 3.0) i Amy Porterfield (ko-autor, Facebook Marketing Sve u jednom za lutke) –Samo samo nekoliko imena. S vama će podijeliti svoje najnovije taktike marketinga na društvenim mrežama.

Osim toga, Ian će govoriti o 7 alata za upravljanje društvenim mrežama koji pojednostavljuju vaš marketing. Pogledajte cijelu dnevni red.

Otkrijte najbolje i najnovije načine za tržište vašeg poslovanja Facebook, Instagram, LinkedIn, YouTube, Twitter, Pinterest, i Snapchat.

Pronađite nove načine za poboljšanje svog sadržaja i mjerenje rezultata pomoću sesija na video, video uživo, vizualni marketing, analitika, i marketinški alati–Sve iz udobnosti vašeg doma ili ureda.

Registrirajte se sada za Summit o uspjehu društvenih medija 2016.

Poslušajte emisiju!

Ključni za poneti spomenuti u ovoj epizodi:

• Saznajte više o Ianu na njegovom web stranica.
• Pridruži se Zajednica kluba RazorBlazers.
• Pristup svoju Twitter analitiku.
• Pogledaj Hootsuite i Sprout Social.
• Pogledajte Ian's PRISM okvir.
• Nauči više o UTM parametri.
• Istražiti Google Analytics.
• Pogledaj Rivalski IQ, Twitonomija, i Audiense.
• Pogledajte Taco aplikacija.
• Pogledajte našu tjednu emisiju o marketingu o društvenim mrežama petkom u 8:00 na Pacifiku Huzza.ioili se uključite u Facebook Live.
• Saznajte više o Summit o uspjehu društvenih medija 2016. godine.
• Čitati Izvještaj o industriji marketinga društvenih medija za 2016. godinu.

Načini pretplate na podcast Social Media Marketing:

• Kliknite ovdje da biste se pretplatili putem iTunesa.
• Kliknite ovdje da biste se pretplatili putem RSS-a (feed koji nije iTunes).
• Također se možete pretplatiti putem Krojač.

Što misliš? Kakva su vaša razmišljanja o Twitter Analyticsu? Molimo ostavite svoje komentare u nastavku.