Korisne, nove marketinške tehnike koje djeluju

Pitate li se kako vaše poslovanje može biti korisnije?

Pružate li korisnost?

Da biste saznali više o tome korisnost i novi način razmišljanja kada je marketing u pitanju, intervjuiram Jaya Baera za ovu epizodu Podcast za marketing društvenih medija.

Više o ovoj emisiji

Podcast Social Media Marketing emisija je programa Social Media Examiner.

Dizajniran je kako bi zaposlenima trgovcima i vlasnicima tvrtki pomogao otkriti što funkcionira s marketingom na društvenim mrežama.

Format emisije je razgovorni radio na zahtjev (poznat i kao podcasting).

U ovoj epizodi intervjuiram Jay Baer, osnivač nagrađivanog bloga Uvjeri i pretvori i koautor knjige Sada revolucija. Njegova se potpuno nova knjiga zove Youtility: Zašto se pametni marketing odnosi na pomoć, a ne na hiper.

Jay dijeli mnogo različitih načina na koje tvrtke već pružaju korisnost svojim kupcima.

Naučit ćete tri kategorije korisnosti i kako ih implementirati u svoje poslovanje.

Podijelite svoje povratne informacije, pročitajte bilješke o emisiji i potražite linkove navedene u ovoj epizodi u nastavku!

Slušajte sada

Gdje se pretplatiti: Apple Podcast | Googleovi podcasti | Spotify | RSS

Pomaknite se do kraja članka da biste pronašli veze do važnih resursa spomenutih u ovoj epizodi.

Evo nekoliko stvari koje ćete otkriti u ovoj emisiji:

Nove marketinške tehnike

Što mijenja marketing koji svi moraju razumjeti?

Jay vjeruje da je marketing teži nego ikad. S nevjerojatnim rastom broja medija, vrlo je teško postići svijest o vrhunskim mislima na načine na koje smo to nekada mogli činiti.

Blogovi i podcastovi prije nisu postojali, ali danas imaju ogromnu publiku.

Tvrtke se sada moraju natjecati za pažnju - ne samo protiv drugih tvrtki, već i protiv svih i svega.

Jay objašnjava da ako pogledate svoj Facebook vijesti, Cvrkut računa ili pristigle pošte e-pošte, naći ćete kombinaciju osobnih i profesionalnih odnosa. Tvrtke se natječu za pažnju s prijateljima i članovima obitelji potrošača i prisiljene su koristiti iste tehnologije da bi im se našle na radaru.

Od 1994. Jay radi na mreži i sjeća se kako su ljudi prestrašili kad su prvi put kupili oglašavanje na webu. Na kraju kaže da su sve te stvari gotovo besplatne, ali netko ih mora besplatno platiti. Dečki koji plaćaju besplatno su tvrtke.

Slušajte emisiju kako biste saznali što trebate učiniti da biste uspjeli protiv svih i svega.

Priča o @HiltonSuggests-u i onoj što je poruka za ponijeti za trgovce

Jay govori o određenim ljudima koji su iznimka od pravila kad je riječ o nevjerojatnosti. Ali osjeća da većina nas nije nevjerojatna. Dakle, najbolji pristup za sve nas je biti koristan.

Trebate stvoriti korisnost. Jay definira korisnost u njegovoj knjizi kao marketing koji je toliko koristan, ljudi bi to htjeli platiti.

Jay dijeli priču o programu Hilton Hotels pod nazivom Hilton predlaže na Twitteru i kako je nastao program.

Čut ćete sjajan primjer kako su pomogli momku Cvrkut koji je tražio veterinara na tom području. Pomogli su mu kad mu je najpotrebnije, a to će vjerojatno dovesti do toga da rezervira a Hotel Hilton u budućnosti.

Jay kaže da je razlika između pomažući i prodaja je samo dva slova, ali u modernom poslovanju ta dva slova čine sve razlike.

Na nedavnoj konferenciji Jay je čuo Gary Vaynerchuk recite, "Svi žele biti lovac, ali nitko ne želi biti poljoprivrednik." Youtility je dugoročna igra. Ako nešto prodate, kupca ste već danas. Ali ako nekome pomognete, možete stvoriti kupca za cijeli život. Morate početi razmišljati o marketingu, stjecanju kupaca, odanosti i zadržavanju kroz duži vremenski period.

Čut ćete zašto Jay želi da više tvrtki bude manje korisno i korisnije.

Poslušajte emisiju da biste čuli kako Columbia Sportswear koristi neizravni marketing i pruža korisnost svojim kupcima.

Što je korisnost i što trgovci moraju razumjeti

Jay kaže da ne biste nužno naplaćivali svoju korisnost jer je to marketing. Radi se o pokušaju izgraditi marku te uspostaviti veze s kupcima i potencijalnim kupcima na duge staze.

Postoje određene okolnosti u kojima postoji naknada za vaš rad, ali to je vrlo rijetko. To mora biti toliko korisno da biste ga platili.

Youtility je marketing koji ljudi žele, za razliku od marketinga koji marke i tvrtke smatraju da trebaju.

Slušajte emisiju da biste saznali zašto ta riječ Marketing gotovo znači sadržaj.

Tri kategorije korisne

Jay daje pregled na visokoj razini tri elementa korisnosti.

Informacije o samoposluživanju. Nekad je bilo da kupci nisu trebali znati činjenice. Danas žele sve informacije. Biti posrednik i skrivati ​​informacije je mrtvo.

Jay kaže da je korisnost pravodobna kao marketinški okvir jer je ovo godina u kojoj prelazimo ponor. Ove godine samo u SAD-u, pametni telefon penetracija će biti do 57%. To znači da većina vaših kupaca ima pristup svemu. Morat ćete im dati više informacija, inače će otići drugdje.

Radikalna transparentnost. Vaši će kupci uvijek imati puno pitanja o vama, vašim proizvodima i uslugama. Najbolji način da započnete s korisnošću je odgovaranje na ova pitanja.

Čut ćete kako je ovo pomoglo Marcus Sheridan na Riječni bazeni i lječilišta razvijati svoje poslovanje na nevjerojatne načine.

Relevantnost u stvarnom vremenu. Nitko cijelo vrijeme nije mladić. Potrebe vaših kupaca se mijenjaju. Morate biti toliko korisni da ste kad ste potrebni tamo.

Čut ćete kako Jay daje primjer kako Bolnica Vanderbilt u Nashvilleu koriste relevantnost u stvarnom vremenu sa svojom mobilnom aplikacijom nazvanom CoachSmart.

Postoje i drugi načini za stvaranje korisnosti bez potrebe za telefonskom aplikacijom. Jedan od najdražih Jayevih primjera za male tvrtke je Taksi Mike, koji je vozač taksija u Banff, Alberta. Iako u Banffu ima na tone taksista, Mike je jedini vozač koji pruža uslugu. Čut ćete kako to radi za turiste i kako mu to vraća posao.

Poslušajte emisiju da biste čuli kako IKEA u Montrealu pruža izvanmrežni program.

Tamo gdje trgovci započinju kada je riječ o razmišljanju o korisnosti

Jay govori o tome kako u knjizi Youtility, imaju postupak u 6 koraka kako stvoriti korisnost za pojedinca, malu tvrtku ili veliku tvrtku.

Prvi je korak nadići transakciju i razmisliti o tome kako možete riješiti potrebe ili probleme svojih kupaca ili budućih kupaca. To obično nisu vaši proizvodi ili usluge, već nešto što je povezano s njihovim životnim stilom.

Najbolji način da saznate ove informacije jest vidjeti što ljudi traže. Pogledajte svoj web analitika i kanali društvenih medija da vidim o čemu ljudi govore. Drugi način da shvatite potrebe svojih kupaca je razgovor s njima.

Jay objašnjava zašto se brine zbog tvrtki koje koriste podatke umjesto da razgovaraju sa svojim kupcima.

Poslušajte emisiju da biste čuli kako je bolnica Vanderbilt došla na ideju za aplikaciju CoachSmart.

Kako se korisnost uklapa u različite društvene kanale

Jay kaže da se korisnost uklapa u sve različite kanale i u njegovoj knjizi postoje primjeri za svaki od njih. U nekim se slučajevima ne radi o ispravnom ili pogrešnom načinu na koji to možete učiniti - postoje samo neki načini koji su malo ispravniji.

Dječja bolnica Phoenix izradio mobilnu aplikaciju pod nazivom Pomoćnik za autosjedalice. Mogli su pružiti ovu uslugu putem bloga, podcasta ili e-knjige, ali umjesto toga odlučili su izraditi mobilnu aplikaciju iz PDF-a.

Čut ćete zašto su odabrali ovaj medij umjesto svih ostalih dostupnih kanala.

Jay dijeli zašto ne trebate biti ludi ili potpuno inovativni da biste se istakli u ovom bučnom vremenu u kojem smo trenutno. Sve što trebate je biti stvarno, stvarno korisno.

Jedan od razloga zašto je korisnost danas toliko važna jest taj što bi društvena mreža bila bolja za sve kada bi se koristila za promicanje korisnih stvari, a ne za samopromociju.

Poslušajte emisiju da biste čuli zašto je sadržaj vatra, a društveni benzin.

Otkriće tjedna

Prije ispitivača društvenih medija, bio sam poznat kao čovjek s bijele knjige. Zvala se moja prva knjiga Pisanje bijelih radova. Moj dobar prijatelj, Gordon Graham, nedavno je objavio sjajnu novu knjigu pod nazivom Bijele knjige za lutke.

Toplo preporučujem ovu knjigu. Izuzetno je detaljna, suvremena knjiga o tome kako pisati i stvarati bijele knjige.

Čut ćete što je bijeli papir (ako već ne znate) i kako može pomoći u izlaganju i stvaranju olova.

Biti siguran u provjeri to.

Slušajte emisiju da biste saznali više i javite nam kako vam ovo odgovara.

Ostala spominjanja emisija

Tijekom posljednje tri epizode napravio sam detaljni vodič o pokretanju proizvoda i / ili tvrtke.

U ovoj emisiji želim se usredotočiti na to kako prijeći s razine interesa na predanost i kako prijeći s predanosti na akciju.

Koristim Pustolovine moje djece kao primjer, tako da možete razumjeti procese kroz koje prolazimo u pripremi za ovo pokretanje.

Nakon što smo uspostavili telefonski kontakt s ljudima koji su se prijavili želeći pomoći, sljedeći je korak bio slanje na adresu poseban oblik.

Čut ćete što je obrazac sadržavao i što smo učinili s tim informacijama.

Ideja koja stoji iza obrasca je natjerati potencijalne suradnike da razmisle o tome što se od njih traži i daje vam jednaku usporedbu svih različitih prijavitelja.

Sljedeći je korak primanje obveze od njih. Čut ćete koji smo jezik koristili za postizanje predanosti i sposobnost podizanja stvari na višu razinu. Rezultat je bio fenomenalan.

Lekcija za poneti kući je postaviti ljestvicu vrlo visoko, pružiti jasne upute i ljudi će to ispuniti.

U sljedećoj epizodi govorit ću o tome kako smo se svi oduševili za predstojeće pokretanje Pustolovine moje djece i podijelit ću s vama neke od naših marketinških tehnika.

Ako želite saznati više o My Kid’s Adventures, posjetite ovdje.

Pozvati i svoja pitanja vezana uz društvene medije ostavite za nas, a mi ćemo ih možda uključiti u buduću emisiju.

Slušajte emisiju da biste saznali više i javite nam kako vam ovo odgovara.

Ključni za poneti spomenuti u ovoj epizodi:

• Povežite se s Jayem Baerom na njegovom web stranica.
• Pogledajte Jayeve knjige: Youtility: Zašto se pametni marketing odnosi na pomoć, a ne na hiper i Sada revolucija.
• Provjerite kako Hilton predlaže nudi uslužni program na Twitteru.
• Pogledajte mobilnu aplikaciju Columbia Sportswear: Što čvor učiniti na velikom otvorenom.
• Krenite prema Riječni bazeni i lječilišta kako bi vidjeli kako su svoje poslovanje razvijali pomoću komunalnih usluga.
• Vidi kako Bolnica Vanderbilt koristi relevantnost u stvarnom vremenu sa svojom mobilnom aplikacijom, CoachSmart.
• Pročitajte više o Taksi Mike.
• Provjeri Dječja bolnica PhoenixNazvana je mobilna aplikacija Pomoćnik za autosjedalice.
• Pogledajte knjigu Gordona Grahama: Bijele knjige za lutke.
• Nauči više o Pustolovine moje djece.

Načini pretplate na podcast Social Media Marketing:

• Kliknite ovdje da biste se pretplatili putem iTunesa.
• Kliknite ovdje da biste se pretplatili putem RSS-a (feed koji nije iTunes).
• Također se možete pretplatiti putem Krojač.

Što misliš? Koje su vaše misli o stvaranju korisnih programa za vaše kupce? Molimo ostavite svoje komentare u nastavku.