Rastući ispitivač društvenih medija: neravan put potrage: ispitivač društvenih medija

Jeste li se ikad zapitali kako je započeo ispitivač društvenih medija?

Jeste li znatiželjni s preprekama s kojima smo se suočili u izgradnji značajnog medijskog entiteta?

Sjednite i naučite priču koja je do nas dovela milijune ljudi.

Više o ovoj emisiji

The Podcast za marketing društvenih medija je emisija o razgovoru na zahtjev tvrtke Social Media Examiner. Dizajniran je kako bi zaposlenima trgovcima i vlasnicima tvrtki pomogao otkriti što funkcionira s marketingom na društvenim mrežama.

U ovoj epizodi, moj prijatelju Mark Mason, domaćin Podcast za kasni noćni internet marketing, intervjuira me da proslavim petu godišnjicu podcasta Marketinga na društvenim mrežama.

Istražit ćemo osnovne vještine koje su mi pomogle da prijeđem na marketing društvenim mrežama.

Također ćete naučiti kako donosim strateške odluke o budućnosti tvrtke.

Podijelite svoje povratne informacije, pročitajte bilješke o emisiji i potražite veze spomenute u ovoj epizodi u nastavku.

Slušajte sada

Gdje se pretplatiti: Apple Podcast | Googleovi podcasti | Spotify | RSS

Pomaknite se do kraja članka da biste pronašli veze do važnih resursa spomenutih u ovoj epizodi.

Evo nekoliko stvari koje ćete otkriti u ovoj emisiji:

Potjera

Moje poduzetničko putovanje

Prije ispitivača društvenih medija bio sam poznat kao književnik. Napisao sam knjigu koja se zove Pisanje bijelih radova i pomogao je mnogim novinarima koji nisu radili da shvate kako prijeći od pisanja za časopise i novine do pisanja za tvrtke.

Posao bijelog lista je uvjeravanje i obrazovanje. Tvrtke sa skupim ili složenim proizvodima ili uslugama koriste bijele knjige da bi komunicirale o njima. Na primjer, velika korporacija zaposlila bi nekoga da razgovara s inženjerskim i prodajnim odjelima i prevede taj strani jezik u nešto što kupac može razumjeti.

Mark pita koliko mi je važan aspekt pomaganja kao poduzetnika. Što god da radim, želim pomoći najvećem broju ljudi na način koji osobno ne predstavlja veliko opterećenje za mene. Postoji samo toliko puno mene da obilazim, a stvaranjem proizvoda koji su visoko skalabilni, pomaganje drugima mogu učiniti velikim dijelom onoga što radim.

Primjerice, ovaj podcast ima više od 10 milijuna preuzimanja, a Social Media Examiner 60 milijuna čitatelja.

Međutim, nisam preko noći uspio. Kad sam 2009. godine pokrenuo ispitivač društvenih medija, osjećao sam se kao da stvarno kasnim s igrom društvenih mreža. Mnogi ljudi kažu da danas osjećaju da kasne.

Ono što mi je nedostajalo u vremenu nadoknadio sam sposobnošću postavljanja pitanja, razumijevanja složenih stvari i komuniciranja kako te stvari funkcioniraju na način na koji svi mogu razumjeti. Ova vještina mi je pomagala tijekom karijere.

Devedesetih godina moj fokus bio je rad u kreativnim agencijama i dizajniranje web stranica, što je u to vrijeme bilo novo. Također sam pomogao ljudima u dizajniranju godišnjih izvještaja, izložbi štandova i korporativnih logotipa. Kad sam prešla u spisateljicu, a kasnije u društvene mreže, moje komunikacijske vještine i dalje su mi dobro služile.

Kad sam pokrenuo ispitivača društvenih medija, moja tajna vještina nije bila u tome da znam nešto o društvenim mrežama (nisam znao ništa). Moja je sposobnost bila razaznati koji su ljudi znali stvari, izvući informacije iz njih i prenijeti to znanje svojoj publici. Bez obzira što radili, shvatite koje vam vještine omogućuju putovanje u novi prostor. Tada možete biti stvarno uspješni.

Moje poduzetničko putovanje nikada nije bilo lako. U istom smislu, mislim da bi mi bilo dosadno i prešao na sljedeću stvar. Volim izazov i rješavanje zagonetki. Nisam od onih koji žele izgraditi sustav, a zatim se nasloniti i povući na plažu. Želim i dalje gurati omotnicu i smišljati načine kako biti bolji.

Kad sam studirao, sanjao sam da sam u sobi s par stotina ljudi koji su mi čestitali na uspjehu. San sam imao kad sam imao oko 20 godina, a sada imam 49 godina. Taj san se nije ostvario oko 25 godina. Iako sam uvijek imao određene razine uspjeha, nikada se nije dogodilo nešto nevjerojatno preko noći. Oduvijek sam bio kornjača, a ne zec.

Shvatio sam da mi se san ostvario 2014. godine, druge godine Svijet marketinga društvenih medija, kada mi je grupa govornika čestitala na izgrađenom. Trebalo je puno napornog rada da bih se dostigao taj trenutak, i premda nisam pokrenuo World Marketing Marketing World za čestitke, bilo je jednostavno lijepo što se san napokon ostvario.

Slušajte emisiju i otkrijte kako sam smislio temu za ovaj podcast.

Svijet marketinga društvenih medija gotovo se nije dogodio

2011. godine otišao sam u Svijet marketinga sadržaja, stavi na Joe Pulizzi. Iako je bila prva godina njegove konferencije, Joe je bio tako miran. Na moje pitanje kako je to učinio, Joe je objasnio da se mogu angažirati stručnjaci za operativnu logistiku da rade sve iza scene.

Želio sam održati vlastitu konferenciju, pa sam razgovarao s puno svojih prijatelja koji su sami organizirali događaje. Neki od njih su rekli, "Idite", dok su drugi rekli, "Nemojte ići. Nemate pojma koliko je teško, propast ćete, a u stvarnosti ono što biste umjesto toga trebali učiniti je partner s nama. "

Odmah sam počeo osjećati da su neki od tih prijatelja (koje neću imenovati) moju ideju vidjeli kao veliku prijetnju. Kad bih započeo konferenciju, mogao bih ih isključiti iz posla. Iako su se htjeli udružiti sa mnom, znao sam da to nije dobra ideja. Htio sam započeti događaj jer sam mislio da drugi to ne rade kako treba.

Našao sam se pred izazovom: ne bih li trebao stvoriti događaj i obradovati neke svoje prijatelje ili bih trebao pokrenuti događaj i potencijalno izgubiti neke prijatelje? Godinu dana nisam radio događaj samo da bih određenim ljudima dokazao da sam prijatelj kojeg vrijedi zadržati. Nakon godinu dana odlučio sam samostalno odraditi događaj. Ispostavilo se da ti prijatelji više nisu prijatelji i njihov događaj više ne postoji (što nema nikakve veze sa mnom).

Bila je to teška lekcija, ali znam da sam učinila pravu stvar. Tisuće na tisuće života ljudi su se promijenili jer sam odlučio krenuti naprijed sa Social Media Marketing World, iako sam znao da bi to moglo izgorjeti most s bivšim saveznikom. Provjeri Podcast 227 čuti priču o ispitivaču društvenih medija i konferenciji.

Poslušajte emisiju da biste čuli zašto vjerujem da se toliko ljudi može povezati s ovom pričom.

Vrijednost završetka stvari

U svojoj knjizi, Potrebni završeci, Dr. Henry Cloud govori o konceptu grma ruže. Grm ruže koji raste u divljini stvara više ruža nego što je moguće podnijeti. Kad grm nahrani sve ruže, niti jedna ne cvjeta dok netko ne oreže grm. Rezidba omogućuje grmu da hrani važna područja.

Svatko tko me poznaje zna da neprestano orezujem stvari. Upravo ove godine odlučili smo ubiti Samit o uspjehu društvenih medija (internetska konferencija koju predstavljamo već 9 godina), tako da se možemo u potpunosti usredotočiti na svijet marketinga socijalnih medija.

Jedna od najvećih stvari koje sam završio bilo je ono što zovem moja pogreška od 300 000 dolara. U osnovi, znao sam da je potrošački prostor, a posebno dječji, puno veći od marketinškog prostora na društvenim mrežama. Tako sam napravio blog pod nazivom MyKidsAdventures.com, koji još uvijek postoji, i podcast pod nazivom Roditeljske pustolovine, s ciljem monetizacije i stvaranja nečeg ogromnog.

Na teži sam način naučio važnost utvrđivanja vašeg poslovnog modela prije nego što započnete. Zaposlio sam više zaposlenika i uložio tone novca u izgradnju avantura moje djece. Godinu dana nakon projekta otkrio sam da ga neću moći unovčiti na način na koji sam mislio. Izgubio sam fokus jer sam više vremena i resursa bacao u svoj sporedni projekt, Adventure moje djece.

U to sam vrijeme shvatio da je ispitivač društvenih medija sve složeniji i da je to moja velika stvar. Odlučio sam zatvoriti Avanture svoje djece, ali nikoga nisam pustio; Uključio sam sve u ispitivača društvenih medija.

Jedna stvar koju sam naučio i nastavljam vježbati je važnost zaustavljanja. Bitno je stalno se pitati zašto radite to što radite. Pogledajte što možete smanjiti ili zaustaviti kako biste svoju energiju mogli ponovno usmjeriti na izgradnju nečega većeg i boljeg. Ovo je iskustvo definitivno bilo jedna od prekretnica u mom osobnom životu i profesionalnoj karijeri.

Slušajte emisiju da biste saznali o mojim velikim težnjama za Pustolovine moje djece.

Važnost procesa dokumentiranja

Kad je počeo ispitivač društvenih medija, bili smo samo ja i volonterka po imenu Cindy King. Na kraju je Cindy postala ključni dio uredničkog tima, a zatim direktorica u tvrtki i direktorica uredništva. Prije nekoliko godina, Cindy je dijagnosticiran rak. Nikad nam nije rekla koliko je loše, pa smo uvijek mislili da će ga prevladati.

Nisam bila spremna kad sam dobila poziv da će Cindy biti s nama još samo nekoliko dana. A onda je više nije bilo. Nitko se nikada ne želi s tim nositi u svom osobnom ili poslovnom životu, a to je bio šok za cijelu tvrtku. Privremeno sam uskočio da vodim stvari. Tada sam pitao jednu od njezinih zaposlenica hoće li se pojačati i pod mojim je vodstvom i obukom postala šef uredničkog tima.

Tada sam shvatio da procese koji žive u glavama ljudi treba jasno dokumentirati. Osim toga, svi bi trebali biti obučeni. Tako sam odmah započeo unakrsni trening svih, čak i za stvari koje radim, za svaki slučaj.

Smrt ključnog zaposlenika vaše tvrtke, posebno kad ste mali, često može značiti kraj tvrtke. Cindyina dodavanja bila je šokantna i otvorila oči. Procesi dokumentiranja i unakrsni treninzi stvari su koje velike tvrtke rade cijelo vrijeme, ali male tvrtke o tome ne razmišljaju dok se nešto ne dogodi.

Poslušajte emisiju da biste čuli Markove misli o dokumentovanju procesa.

Novi uredi za ispitivanje društvenih medija

Dalje, Mark pita za nove urede ispitivača društvenih medija i kako sam pronašao prostor. Rekao sam svom kontroloru da nam treba prostor koji je tri ili četiri puta veći od starog ureda kako bismo mogli rasti. Budući da je uredski prostor na ovom području južne Kalifornije ograničen, znao sam da nalaz može predstavljati izazov.

Dok sam šetao hodnikom zgrade s više stanara, primijetio sam da će najveći apartman uskoro postati dostupan.

Međutim, i moj je susjed bio zainteresiran za apartman. Budući da se nisam osjećao dobro u natječaju za prostor sa svojim susjedom, rekao sam mu ako bih to želio, bio bih voljan pokušati pronaći drugi prostor. Objasnio sam mu i zašto to želim i što pokušavam postići. Na moj šok, nazvao me, zahvalio se i rekao mi da to mogu dobiti. Tako smo u ovom prekrasnom prostoru s prostorom za rast.

Poslušajte emisiju da biste čuli više o razgovorima koje sam vodio sa svojim susjedom o prostoru.

Svijet marketinga društvenih medija 2018

Puno je toga o konferenciji sljedeće godine o čemu nisam spreman raspravljati. Ono što mogu reći je da očekujemo da ćemo se gotovo udvostručiti u 2018. godini, a gotovo udvostručiti u 2019. godini.

Budući da ispitivač društvenih medija svake godine anketira 5.700 prodavača radi našeg izvješća o industriji, imamo podatke za utvrđivanje trendova. Kao rezultat toga, Social Media Marketing World ponudit će uzbudljivu kombinaciju sadržaja koji odražava te trendove.

Velika najava ove godine je da se konferencija proširuje tako da uključuje kreatore, kao i trgovce društvenim mrežama. Kreatori su blogeri, podcasteri, producenti videa uživo i vlogeri / YouTuberi. Za ovu publiku proširili smo liniju sadržaja konferencije i nudimo daleko ekonomičniju mogućnost prodaje ulaznica.

Postoje neke nevjerojatno cool stvari koje će ljudima zapanjiti glavu. Svake godine želimo konferenciju podići na sljedeću razinu. Zbog toga u Social Media Examineru neprestano forsiram svoj tim da zaustavi stvari koje se ne isplate.

Poslušajte emisiju da biste čuli Markova razmišljanja o marketinškom svijetu društvenih medija.

Kako započeti nešto novo 

Iz svog poslovnog posla naučio sam da je ljudima najteže pokrenuti pothvat jer većina ljudi već radi previše stvari. Tek kad odlučite stvoriti zaustavni popis, možete imati početni popis.

Razmislite o svom životu i poslu i o svim stvarima koje inače radite. Često pitam svoj tim zašto rade određenu stvar. Ako je odgovor "jer smo to uvijek činili", onda ih molim da preispitaju tu aktivnost. Uz mrežni summit, prestali smo upravljati LinkedIn grupom od 35 000 ljudi i nečim što se naziva Networking Clubs. Zatvorio sam i svoj posao s bijelim papirom!

Tim ispitivača društvenih medija ima samo toliko ljudi. Stoga, umjesto zapošljavanja novih ljudi, pokušavam pomoći postojećim članovima tima da optimiziraju svoj rad. I kad god netko iz tima predloži kreativnu ideju, pitam što je spreman žrtvovati jer je stvarnost da kada radimo previše stvari, ne radimo ništa dobro.

Mark me pita da razgovaram o tome kako utvrdim da je dobro zaustaviti nešto. Vjerujem da svaki posao ima tri dijela: stvaranje, održavanje i analiza. Svatko je stvarno dobar u održavanju, što čini ono što je i uvijek činio. Međutim, većina ljudi nije toliko dobra u analizi (pitaju zašto, kako ili postiže li nešto ono što želite). I svi se bore sa stvaranjem novih stvari.

Da bih uravnotežio zadatke stvaranja, održavanja i analize, mislim na tortni grafikon. Trebali biste potrošiti možda 10% svog vremena na stvaranje novih stvari, oko 60% održavajući i možda 30% analizirajući. Segmenti za analizu i stvaranje će se smanjivati ​​i slijevati, ovisno o tome gdje se nalazite na putovanju. Na primjer, ako se analiza ili stvaranje nečega osjećaju potrebnima jer vaše poslovanje ne funkcionira, potrošit ćete više vremena na te zadatke. Sveukupno, međutim, tri zadatka mogu se uravnotežiti i vi ćete ih pregledati.

Budući da se ljudi često muče s analizom, objašnjavam kako razmišljam o tome. Kada analizirate, postavite si pitanja poput: Radi li? Je li dobro kao i prošle godine? Ako nije, zašto? Ako ova analiza traje osam sati, kažem da je prihvatite. Ljudi rijetko uzimaju dovoljno vremena za ovo.

Treba zapamtiti da, iako mnogi ljudi ispunjavanje proračunske tablice smatraju analizom, to nije. To je održavanje. Analiza je tumačenje podataka na tom listu.

Na primjer, Social Media Examiner više ne objavljuje zimzeleni sadržaj ni na jednom kanalu društvenih mreža. Kao medijska tvrtka, naš posao je proizvoditi sadržaj koji svi vole i dijele; međutim, svoje postove dijelimo samo jednom. Analizom smo shvatili da je gubljenje vremena našeg osoblja iznova i iznova istiskivati ​​isti sadržaj, jer to ne čini ništa za poslovne ciljeve tvrtke.

Jednog dana možda uopće nećemo promovirati bilo koji svoj sadržaj na društvenim mrežama. Možemo samo prepustiti našim obožavateljima da podijele sadržaj. Ove ideje mogu zvučati radikalno i ludo, ali nisu radikalne niti lude kad neprestano analizirate svoje poslovanje i stvarate kreativne načine kako stvari učiniti drugačije.

Slušajte emisiju da biste saznali kakva bih željela da bude moja ostavština.

Poslušajte emisiju!

Gdje se pretplatiti: Apple Podcast | Googleovi podcasti | Spotify | RSS

Pomaknite se do kraja članka da biste pronašli veze do važnih resursa spomenutih u ovoj epizodi.

Ključni za poneti spomenuti u ovoj epizodi:

• Nauči više o Mark Mason i slušajte Podcast za kasni noćni internet marketing.
• Čitati Pisanje bijelih radova.
• Provjeri Svijet marketinga sadržaja i Joe Pulizzi.
• Slušati Podcast 227 čuti priču koja stoji iza Ispitivača društvenih medija i Svijeta marketinga društvenih medija.
• Čitati Potrebni završeci dr. Henry Cloud.
• Slušati Podcast 125 da čujem više o svojoj odluci da se zatvorim MyKidsAdventures.com.
• Pogledajte Roditeljske pustolovine podcast.
• Pogledajte našu tjednu emisiju o marketingu o društvenim mrežama petkom u 10:00 na Pacifiku Gužva ili se uključite u Facebook Live.
• Preuzmite Izvještaj o industriji marketinga društvenih medija za 2017. godinu.
• Nauči više o Svijet marketinga društvenih medija 2018.

Što misliš? Koja su vaša razmišljanja o rastu ispitivača društvenih medija? Molimo ostavite svoje komentare u nastavku.