Socijalnomija: To je ekonomija kojom upravljaju ljudi, glupane!

Senator iz Illinoisa, koji je bio praktički nepoznat 2004. godine, pobijedio je Hillary Clinton 2008. godine pobijedivši u demokratskoj nominaciji za predsjednika SAD-a.

A za to se koristio društvenim mrežama.

Njegovi videozapisi na YouTubeu ostvarili su 110 milijuna pregleda, što se procjenjuje na 14,5 milijuna sati gledanja. Oglašavanje putem masovnih medija kako bi dosegnuli toliko gledatelja koštalo bi 47 milijuna dolara.

Poznati reper snimio je promotivni video koji mu je pružio još više besplatnog publiciteta.

U vrijeme izbora imao je pet milijuna obožavatelja na Facebooku - preko četiri milijuna više od svog protivnika. Na MySpaceu su iznosili približno 800 000, odnosno 200 000. Na Twitteru je imao preko 100 000 sljedbenika, a protivnik oko 5000.

I vozio se tim vlakom na društvenim mrežama sve do Bijele kuće.

"Da nije Interneta, Barack Obama ne bi bio predsjednik, pa čak ni demokratski kandidat", rekla je Arianna Huffington.

Posebno, da nije bilo društvenih mreža, Barack Obama ne bi postao 44. predsjednik Sjedinjenih Država.

I na taj način društveni mediji mijenjaju svijet kakav poznajemo.

Društveni mediji mijenjaju svijet

Erik Qualman napisao knjigu na ovu temu pod nazivom Socijalnomika: Kako društveni mediji transformiraju način na koji živimo i poslujemo. Njegov slogan je "To je ekonomija koju vode ljudi, glupo!”

I kaže da je to dobra stvar. On vjeruje društveni mediji uštedjet će milijarde sati produktivnosti, učiniti tvrtke odgovornijima i učinkovitijima te poboljšati proizvode i usluge.

Moglo bi čak i učinite vlastiti život ispunjenijim i produktivnijim.

Evo primjera:

Sally je na redu za naplatu supermarketa vikendom 4. srpnja. Misli da će trebati 10 minuta da dođete do blagajne. Ali umjesto da gubi to vrijeme, ona koristi svoj mobilni telefon za provjeru svojih ažuriranja na društvenim mrežama:

• Objavi poruku da u trgovini nema sastojka koji joj treba.
• Za nekoliko minuta, prijatelj preporučuje alternativu.
• Saznaje da je njezina kći upravo izašla na ispit.
• Druga prijateljica najavljuje da je trudna.
• Primijeti poklon karticu Starbucks na blagajni i kupi je za svoju kćer.

"Ovo je jednostavan primjer zašto društveni mediji nisu samo za tinejdžere s previše praznog hoda", kaže Qualman.

Više nije samo za djecu

Također je za novopečenog oca koji želi pronaći dobro dječje sigurnosno sjedalo. Umjesto pretraživanja interneta, on pretražuje svoje stranice na društvenim mrežama. Za nekoliko minuta vidi da je 14 njegovih prijatelja kupilo isto dječje sigurnosno sjedalo i svi ga toplo preporučuju.

A to je za ženu koja planira putovanje u Južnu Ameriku. Umjesto da se pomiče kroz 400 recenzija osoba koje ne poznaje na web mjestu s recenzijama putovanja, ona provjerava svoje web stranice na društvenim mrežama. Vidi da su dvije njezine prijateljice otišle u Čile i buncale zbog toga. To joj je unutar proračuna, pa rezervira.

“Jedna od ključnih maksima ove knjige je ta gubljenje vremena na Facebooku i društvenim mrežama zapravo vas čini produktivnijima, " kaže Qualman.

Zato vjeruje da će društveni mediji uštedjeti milijarde sati kolektivne osobne produktivnosti. “Društveni mediji eliminiraju milijune ljudi koji iznova obavljaju iste zadatke. Ovim se vraćaju milijarde sati koje se mogu preraspodijeliti za boljitak društva. "

On tvrdi samo internetskim glasanjem uštedjelo bi se 6,7 milijardi dolara izgubljene produktivnosti tijekom predsjedničkih izbora jer ljudi neće morati putovati naprijed-nazad do biračkog mjesta.

A tvrtke koje nadziru web stranice društvenih medija mogle bi brzo saznajte o problemima koji se lako mogu riješiti. Oni mogu tražiti od svojih sljedbenika da preporuče poboljšanja proizvoda, pa čak i nove proizvode.

Kome trebaju skupe fokusne grupe i upitnici kad imate desetke tisuća sljedbenika na Twitteru? "Dani menadžera za oglašavanje koji su sjedili iza dvosmjernih zrcala nagrizajući ustajale čipove i M&M-ovi postat će daleka uspomena", kaže Qualman.

Socijalnomika na djelu

Qualmanova knjiga ima na desetke primjera socijalnomike na djelu:

• Dvije nogometne podcasterice uštedjele su novac dopuštajući svojim navijačima da odrade velik dio posla.
• Komični komič na Hulu.com privukao je više gledatelja nego isti skeč na TV-u.
• Susret čovjeka i lava snimljen 1969. godine postao je viralan na YouTubeu 40 godina kasnije.
• "Mikroplaćanja" Baracka Obame od pristaša prikupila su gotovo 700 milijuna dolara.

I još mnogo toga.

Pročitajte o 83-godišnjaku i mladoj majci troje djece koji oboje kažu da je korištenje društvenih mreža dovelo do sretnijih, produktivnijih života.

I 22-godišnjak kojeg je Apple unajmio i koji nikada u cijelom svom životu nije poslao e-mail. Preferirao je IM, slanje poruka, slanje poruka putem mobitela i komunikaciju na Facebooku.

Zapravo, od 2013. Boston College više neće dolaznim brucošima davati račun e-pošte.

Qualman ni ne misli puno na Internet. “Rezultati pretraživača i tradicionalni model internetskog oglašavanja zastarjeli su. Društveni mediji potaknut će oboje na revoluciju, inače će zabilježiti dramatičan pad tržišnog udjela.”

Da, dobro ste pročitali. Erik Qualman smatra da je internetsko oglašavanje "zastarjelo". Internetsko oglašavanje isto je ono staro prekidno oglašavanje primijenjeno na novi medij.

No, filteri za neželjenu poštu i blokatori skočnih prozora čine isto što i za internetsko oglašavanje kao što su TiVo, tipke za isključivanje zvuka i digitalni video snimači za TV reklame. Potrošači su kristalno jasno rekli da ne vole tradicionalno prekidajuće oglašavanje. Hoće li oglašivači ikad poslušati?

A ako je internet oglašavanje zastarjelo, tradicionalno oglašavanje u masovnim medijima uskoro može biti pretpovijesno. Qualman kaže da je poznati videozapis "Dancing Matt" na YouTubeu gledalo više od 33 milijuna ljudi od travnja 2009. godine. Prikazani su čak i na jednom od velikih video ekrana na Times Squareu!

"Najbolji dio je što video još uvijek gledaju milijuni, što je potpuno drugačije od one i urađene televizijske reklame."

Dakle, još jednom ispitivač društvenih medija pita: Sjedite li još uvijek na ogradi što se tiče društvenih mreža?

Ako je tako, preuzmite i pročitajte BESPLATNU kopiju Izvještaj industrije marketinga za socijalne medije iz 2010. godine: Kako marketinški stručnjaci koriste društvene medije za rast svog poslovanja. "Ako još uvijek niste sigurni u vezi s marketingom na društvenim mrežama", kaže autor izvještaja i osnivač Social Media Examiner Mike Stelzner, "Nadam se da će vam ovi nalazi pomoći da prijeđete preko ruba."

Ili vas možda samo odgurne s ograde. Možda još niste spremni za skok s litice.

Pustit ćemo Erika Qualmana da zadnju riječ: “Tvrtke mogu odabrati da posluju kao i obično na vlastitu odgovornost. Na početku smo novijeg i svijetlijeg svijeta za potrošače i tvrtke; ovo je svijet socijalnomike.”

Ispitivač društvenih medija daje ovoj knjizi ocjenu s 4 zvjezdice.

Je li itko od vas čitao Socialnomics? Ako da, što mislite? Slobodno komentirajte u nastavku.