Instagram poslovni profili: zašto bi marketinški stručnjaci trebali nadograditi: Ispitivač društvenih medija

Jeste li razmišljali o prelasku na poslovni profil na Instagramu?

Pitate se koje ćete prednosti steći?

Kako bih istražila poslovne profile na Instagramu, intervjuiram Jenn Herman.

Više o ovoj emisiji

The Podcast za marketing društvenih medija je emisija o razgovoru na zahtjev tvrtke Social Media Examiner. Dizajniran je kako bi zaposlenima trgovcima i vlasnicima tvrtki pomogao otkriti što funkcionira s marketingom na društvenim mrežama.

U ovoj epizodi intervjuiram Jenn Herman, savjetnicu za društvene mreže i Instagram marketinšku stručnjakinju. Njezin blog, JennsTrends.com, smjestio se u naših 10 najboljih blogova na društvenim mrežama tri različita puta. Napisala je i e-knjigu pod nazivom Vodič za ultimativne početnike za Instagram.

Jenn istražuje Instagram analitiku.

Otkrit ćete vrijedne značajke poslovnog profila na Instagramu.

Podijelite svoje povratne informacije, pročitajte bilješke o emisiji i potražite veze spomenute u ovoj epizodi u nastavku.

Slušajte sada

Gdje se pretplatiti: Apple Podcast | Googleovi podcasti | Spotify | RSS

Pomaknite se do kraja članka da biste pronašli veze do važnih resursa spomenutih u ovoj epizodi.

Evo nekoliko stvari koje ćete otkriti u ovoj emisiji:

Instagram poslovni profili

Instagram algoritam

The Instagram algoritam izašao prošle godine i Jenn objašnjava da je algoritam algoritam koristan za trgovce. Pomoću njega možete dobiti bolje reakcije, angažman i dosezanje ciljne publike.

Jenn naglašava da je algoritam Instagrama osobniji od algoritma Facebook.

Na Facebooku, kada je nešto stvarno popularno, Facebook će vjerojatnije taj sadržaj prikazati većem broju ljudi. Međutim, algoritam Instagrama temelji se na osobnoj, a ne na javnoj uporabi. Korisnici Instagrama ne moraju nužno vidjeti nečiji sadržaj samo zato što se drugi bave njime. Međutim, sadržaj Instagrama s kojim se svaki korisnik većinom bavi prikazuje se više u njegovom feedu.

Kako bi Instagram algoritam funkcionirao za vaše marketinške napore, Jenn preporučuje dijeljenje najboljeg sadržaja za vaše kupce i sljedbenike. Kad naglasite kvalitetu više od kvantitete, veća je vjerojatnost da će se vaši korisnici zaustaviti, angažirati, komentirati, svidjeti itd. Kao rezultat toga, vaši će sljedbenici vaš sadržaj stalno vidjeti više u svojim Instagram feedovima.

Također, Jenn kaže da algoritmi Facebook i Instagram različito sortiraju sadržaj.

Facebook stalno preuređuje sadržaj, dok Instagram algoritam ne. Umjesto toga, na Instagramu se ponovno sortiranje temelji na tome koliko često objavljujete i koliko se često korisnik prijavljuje na Instagram. Primjerice, ako se korisnik prijavi, a zatim prijavi tri sata kasnije, Instagram ponovno sortira samo sadržaj otpremljen u posljednja tri sata. Sadržaj koji se pojavio tijekom posljednje prijave korisnika pojavljuje se točno onako kako se pojavio prije.

Za marketinške stručnjake ovaj pristup ponovnom sortiranju znači da vašim sljedbenicima na Instagramu neće nedostajati vaš sadržaj ako se dovoljno pomiču kroz svoje feedove. Na primjer, recimo da netko prati Ispitivača društvenih medija i voli sudjelovati u njegovim postovima na Instagramu. Korisnik se prijavljuje nakon 24 sata, a ispitivač društvenih medija objavio je tri objave. U ovom slučaju, Jenn kaže da će korisnik u svom feedu vidjeti tri posta ispitivača društvenih medija, ali ne nužno i leđa uz leđa.

Pitam što trgovci mogu učiniti kako bi potaknuli aktivnosti obožavatelja i učinili da se njihov sadržaj prvo vidi. Jenn kaže da je ključ bolji sadržaj i (kontra-intuitivno) objavljivanje manje sadržaja. Kad puno objavljujete, Jenn kaže da je teže da se taj sadržaj prikaže visoko u Instagram feedovima vaših sljedbenika. Ljudi će vjerojatnije preskočiti vaše postove. Međutim, prekrasne objave mogu stvoriti čvrstu vezu s vašim sljedbenicima i vjerojatnije je da će se ljudi angažirati.

Da bi povećala šanse da ljudi vide i povežu se s vašim postovima na Instagramu, Jenn preporučuje objavljivanje vašeg najboljeg sadržaja tri puta tjedno. Također, Jenn predlaže dodavanje poziva na akciju. U prekrivanju teksta ili natpisu potaknite ljude da ostave komentar ili označe prijatelje u postu. Algoritam će vidjeti taj angažman.

Pitam Jenn kako se algoritam primjenjuje na Instagram Stories u odnosu na Instagram feed. Jenn kaže da se barem za sada čini da Instagram Stories nisu utemeljene na algoritmima. Priče se pojavljuju kronološki. Na popisu priča, onaj tko je objavio nedavno, bit će najdalje s lijeve strane.

Jenn dodaje da su ljudi skloni interakciji s Instagram feedom ili pričama, ali ne oboje. Stoga morate znati gdje je vaša publika i stvoriti pravu strategiju oko tog sadržaja.

Poslušajte emisiju da biste čuli Jennove savjete za tempiranje vaših postova na Instagramu.

Poslovni profili

Jenn kaže da osobni Instagram profil možete nadograditi na poslovni profil povezivanjem svog Instagram računa s vašom poslovnom stranicom na Facebooku. Kada to učinite, Instagram povlači vašu Facebook poslovnu oznaku na vaš Instagram profil. Na primjer, ako ste na Facebooku kao savjetnik ili trgovina, ta se oznaka pojavljuje i na Instagramu.

Uz poslovni profil, vaš Instagram profil dobiva gumb za kontakt. Jenn kaže da je gumb Kontakt najbolji razlog za nadogradnju na poslovni profil jer vas ljudi mogu e-poštom ili nazvati izravno s Instagrama. Jenn poznaje više ljudi koji su nove klijente stekli samo zbog tog gumba za kontakt. Kada pretvorite u poslovni profil, također možete pristupiti Instagram analitici.

Pitam Jenna utječe li pretvaranje u poslovni profil na to kako algoritam obrađuje vaš sadržaj. Znači li poslovni profil da imate novac i da možete platiti za oglašavanje?

Jenn kaže da trenutno poslovni profil nema utjecaja na algoritam. Međutim, to se može promijeniti u bilo kojem trenutku i Instagram će htjeti novac za oglašavanje kako bi povećao vidljivost sadržaja. Zapravo, Jenn kaže da je primijetila da Instagram radi nešto poput Facebooka, rekavši: „Ovaj post ima 95% bolju izvedbu od vaših ostalih postova. Pojačaj sada. "

U ovom trenutku Jenn vjeruje da prednosti koje imate od analitike, promotivni kapacitet i gumb Kontakt jako nadmašuju svaki rizik. Također, prelazak na poslovni profil ne mora biti trajan. Možete isprobati poslovni profil, vidjeti što on radi za vas i vratiti se na osobni račun ako ne postignete dobre rezultate.

Da biste svoj osobni Instagram pretvorili u poslovni profil, otvorite postavke računa i odaberite Prebaci na poslovni profil. Instagram vas zatim vodi kroz nekoliko koraka, poput povezivanja s Facebook računom i postavljanja podataka za kontakt. Jenn kaže da je postupak zaista jednostavan. Ako se odlučite vratiti na osobni račun, otvorite postavke računa i odaberite opciju za povratak na osobni profil.

Poslušajte emisiju kako biste saznali kako je Facebook Business Manager integriran u Instagram poslovne profile.

Gumb za kontakt

Kada postavite gumb Kontakt, možete odabrati e-poštu, telefon ili oboje. Jenn je povezala svoj gumb za kontakt s adresom e-pošte, ali kaže da je za određene vrste tvrtki opcija telefona izvrsna jer je telefonski poziv izravna komunikacija.

Kad ljudi dodirnu Pozovi, telefonska se aplikacija otvara i bira broj. Jenn kaže da je telefonska opcija savršena za restorane (tako da ljudi mogu nazvati i rezervirati), agente za promet nekretninama, maloprodajne lokacije, planere događaja i još mnogo toga.

Na primjer, recimo da netko na Instagramu traži lokalni restoran. Kad pronađe vašu tvrtku, samo treba dodirnuti vašu fotografiju, gumb Kontakt na vašem profilu, a zatim nazvati. Budući da gumb čini pozivanje rezervacije tako jednostavnim, pretvorba je nevjerojatna.

Jenn i ja razgovaramo o tome kako možete primati pozive kupaca, a da vaš telefonski broj i dalje ostane privatni. Jenn kaže da možete koristiti Google Voice račun koji poziva vaš telefon i postaviti posebnu melodiju zvona kako biste znali kada zove korisnik Instagrama.

Pitam kako jednostavno dodavanje vašeg telefonskog broja ili bilo čega drugog u vašu biografiju funkcionira u usporedbi s gumbom Kontakt. Jenn kaže da je dodavanje podataka za kontakt u običnom tekstu na vaš profil manje korisno. Netko mora zapisati ili zapamtiti vaše podatke za kontakt i preskočiti na aplikaciju za telefon ili e-poštu.

Slušajte emisiju da biste saznali kako Instagram koristi Facebook oznake za dijeljenje lokacije vaše tvrtke.

Instagram Analytics

Osobni Instagram profil nema pristup analitici, ali poslovni profil ima pristup Insightsu, što je Instagram-ova analitička značajka. Da biste otvorili Uvid, dodirnite ili kliknite ikonu malog grafikona na svom profilu i možete vidjeti nekoliko mjernih podataka. Jenn napominje da su svi pokazatelji tjedni. Na primjer, vidite koliko ste utisaka imali u tjednu i jesu li se vaši dojmovi povećali ili smanjili u odnosu na prethodni tjedan.

Da bi analizirala koliko ljudi vidi vaše postove, Jenn objašnjava da trebate pogledati mjerne podatke za Dojmove i Doseg. Mjerna vrijednost Utisci ukupan je broj pregleda, a Reach je koliko je ljudi stvarno vidjelo vaš post. Dakle, ako post ima 1500 pojavljivanja, ali doseg od 1000 ljudi, to znači da su neki ljudi mogli vidjeti jedan post više puta.

Također možete vidjeti koliko je ljudi pogledalo vaš Instagram profil. Jenn kaže da je većina ljudi koji gledaju vaš profil ili prvi put posjetitelji koji žele saznati više o vama ili ljudi koji kliknu vezu u vašoj biografiji ili vašem gumbu Kontakt. Kad znate koliko puta netko pregledava vaš profil, ovaj mjerni podatak može biti vrlo utjecajan u smislu poziva na akciju koji pokrećete.

Pitam Jenn što biste trebali ili ne trebali raditi u svojoj Instagram biografiji. Jenn kaže da snažna biografija govori ljudima tko ste i što radite. Prvi je to dojam, teren dizala od 30 sekundi koji će stranca uvjeriti da vas prati na Instagramu. Jenn preporučuje biografiju koja ima osobnost, a vi je možete učiniti neobičnom i zabavnom (pod uvjetom da je u skladu s vašim brendiranjem).

Kako bi najbolje iskoristio biografiju od 150 znakova, Jenn kaže da vam emojiji mogu pomoći u uštedi prostora. Na primjer, u pozivu na akciju možete napisati "Kliknite vezu", nakon čega slijedi emoji s strelicom prema dolje, umjesto "Kliknite vezu u nastavku". U ovom slučaju, emoji sprema četiri znaka.

Instagram ima emojije za iOS i Android; međutim, Jenn kaže da trebaš pripaziti čudne pretvorbe emojija. Primjerice, kada Android ne prepozna iOS emojije, emoji se neće prikazati na Android uređaju. Također, određeni smajlić na jednom uređaju može biti grimasa na drugom.

Jenn preporučuje izbjegavanje hashtagova jer na njih nije moguće kliknuti u vašoj biografiji.

U Instagram Insightsu možete saznati koliko je ljudi kliknulo vezu u vašoj biografiji da bi posjetilo vašu web stranicu. Međutim, ako promijenite vezu nakon nekoliko dana, Jenn objašnjava da vam Uvid ne govori koliko je klikova bilo na jednoj vezi naspram druge. Mjerna vrijednost Uvida samo je ukupni broj klikova. Za praćenje klikova na različitim vezama, Jenn kaže da to možete koristiti Bitly ili drugi alat za praćenje veza za svaku kampanju.

Instagram Insights također vam govori kada su vaši sljedbenici najaktivniji na Instagramu i prikazuje vam brojeve za svaki dan. Kada odaberete Vidi više, možete saznati kada su sljedbenici aktivni u različite dane u tjednu i pronaći demografske podatke o raščlambi. Jenn objašnjava da vam ova analitika pomaže u određivanju vremena za objavljivanje na Instagramu. Na primjer, ako su vaši sljedbenici aktivni u 9:00, želite objaviti u 7:00.

Budući da se analitika u Instagram Insights vraća samo jedan tjedan unatrag, Jenn preporučuje da svaki tjedan u kalendaru postavite vrijeme za unos sve svoje analitike u proračunsku tablicu. Instagram Insights ima samo malu količinu podataka, tako da je praćenje u proračunskoj tablici moguće. Nakon što neko vrijeme pratite svoje brojeve, možete stvoriti trakaste grafikone i tortne dijagrame i analizirati trendove.

Ako želite koristiti alate trećih strana za praćenje vaše Instagram analize, kaže Jenn Ikonoskvadra je dobra, iako je platforma koja se plaća. Squarelovin besplatan je alat sličan Iconosquareu. Agorapulse nudi i analitiku.

Poslušajte emisiju da biste čuli kako Jenn razgovara o analitičkim pojačanjima u Insights nasuprot Business Manageru.

Analitika priča

U Instagram Insightsu možete vidjeti analitiku Instagram priče dok priča ne istekne. (Priče nestaju nakon 24 sata.) Da biste pronašli analitiku priča o Instagramu, dodirnite ikonu trakasti grafikon na vrhu svog profila i pomaknite se prema dolje dok ne vidite opciju Priče. Dodirnite Vidi starije i vidjet ćete analitiku za priče koje ste radili u posljednja 24 sata.

Prema zadanim postavkama vidite pojavljivanja. Dodirnite Pojavljivanja za odabir drugog mjernog podatka. Vaše su mogućnosti Odgovori, Doseg ili Izlazi. (Izlaz je kada netko ode usred vaše priče.)

Jenn kaže da ćete izgubiti ljude u raznim točkama tijekom svojih priča, posebno kada ima 8 do 10 slika ili videozapisa. Otkriva da su upitne čak i priče s 5 ili 6 slika ili videozapisa. Međutim, ako je vaš sadržaj stvarno dobar i tjera ljude da gledaju, to je sjajno. Jenn dijeli da ima 13 000 sljedbenika i u prosjeku gleda od 200 do 300 pogleda na svoje priče.

Jenn objašnjava da se za poruke ne možete pouzdati u obavijesti. Ako vam ljudi šalju poruke iz priča, a vi ih ne pratite, nećete dobiti obavijest. Nakon što pokrenete priču, Jenn preporučuje provjeru poruka jer će one biti na čekanju.

Poslušajte emisiju da biste čuli kako koristimo Instagram Stories u programu Social Media Examiner i zašto smatram da je analitika priča vrijedna nadogradnje.

Instagram savjeti i trikovi

Kaže Jenn Mari Smith koristi izraz "zaustavljanje palca" a sviđa se i Jenn. Budući da se ljudi stvarno brzo kreću po Instagramu, želite strašan sadržaj koji doslovno zaustavlja palac. Ležeran sadržaj koji je sasvim u redu, mutne slike, loš videozapis ili slike s niskim kontrastom neće spriječiti ljude da se pomiču. Pronađite sadržaj koji odjekuje kod vaše publike, zaustavlja je u feedu i tjera na obraćanje pažnje.

Da biste stvorili sadržaj koji zaustavlja palac, možda ćete trebati stvoriti sjajnu grafiku. Međutim, Jenn kaže da vam jednostavna strategija također može pomoći da podijelite svoj najbolji sadržaj. Ne objavljujte samo zato što je četvrtak, a niste objavili tri dana. Umjesto toga planirajte svoj sadržaj i pripremite fotografije na uređaju za prijenos.

U vašem naslovu Jenn kaže da prva tri retka moraju sadržavati izuzetno važne informacije kao što su naslov vašeg najboljeg bloga ili poziv na akciju. Nakon ta prva tri retka, sljedbenici trebaju dodirnuti "... više" da bi vidjeli ostatak teksta vašeg opisa. Jenn dodaje da ne postoji način da se zna gdje će se natpis presjeći. Ponekad Instagram odsiječe tekst opisa nakon oko 40 znakova, a drugi put 100 znakova. Ne postoji određeni broj. Jenn kaže da se natpis nikad ne presijeca usred riječi, pa se Instagram odlučuje za odgovarajuće mjesto.

Jenn kaže da Instagram također uklanja dodatne razmake u retku ako ih dodate.

Što se tiče frekvencije posta, Jenn misli da je manje više. Smatra da je objavljivanje tri puta dnevno previše. Ali učestalost objavljivanja također ovisi o vašem poslu.

Jenn također dijeli savjete za korištenje Instagram-ove nove značajke Album. U album možete prenijeti do 10 slika ili videozapisa. Videozapisi traju po 60 sekundi, a iako biste mogli objaviti 10 videozapisa kako biste stvorili 10-minutni videozapis, bolji je ne više od 5 ili 6 minuta. Budući da su albumi toliko novi, Jenn preporučuje da na prvu stavku dodate tekstualni sloj koji publici govori da prijeđe prstom ili pomiče da biste vidjeli ostatak albuma.

Jenn je vidjela kako tvrtke, pa čak i muzeji koriste albume za predstavljanje ili najavu proizvoda. Ljudi također mogu koristiti albume za događaje uživo, dobrotvorne događaje, bilo što što se događa u zajednici ili kad god se više postova može povezati s jednom stvari.

Trenutno ne možete pojačati album (poznat kao post s više slika) niti dobiti stvarnu analitiku o tome koliko je ljudi pomaknulo s jedne slike ili videozapisa na drugu.

Poslušajte emisiju da biste saznali iznimku od Jennova pravila objavljivanja "manje je više".

Otkriće tjedna

Dodirnite Retuširaj je cool alat za mobilne fotografe koji žele urediti stvari na svojim fotografijama, poput foto bombe ili komunalnih linija.

Aplikacija TouchRetouch nevjerojatno je jednostavna za upotrebu. Nakon što otvorite fotografiju u aplikaciji, odaberete kist ili alat za odabir i prijeđete prstom po objektu ili liniji koju želite ukloniti.

Alati stvaraju masku nad nepoželjnim sadržajem slike, a aplikacija analizira ono što je oko maskiranog područja i briše ga. Iako analiza nije 100% savršena, aplikacija prilično dobro radi uklanjanje onoga što maskirate.

TouchRetouch košta 1,99 USD i dostupan je za iOS i Android.

Slušajte emisiju da biste saznali više i recite nam kako TouchRetouch radi za vas.

Poslušajte emisiju!

Ključni za poneti spomenuti u ovoj epizodi:

• Saznajte više o Jenn na njoj web stranica.
• E-mail [e-pošta zaštićena].
• Slijedite @Jenns_Trends dalje Instagram i Cvrkut.
• Kao Jenn’s Trends na Facebooku.
• Čitati Vodič za ultimativne početnike za Instagram.
• Pogledajte 10 najboljih blogova o društvenim medijima za Examiner socijalnih medija 2014, 2015, i 2016.
• Saznajte više o Instagram algoritam.
• Izradite Instagram profil tvrtke.
• Istražiti pretvorba emojija.
• Pogledaj Ikonoskvadra, Squarelovin, i Agorapulse.
• Provjeri Dodirnite Retuširaj.
• Pogledajte našu tjednu emisiju o marketingu o društvenim mrežama petkom u 10:00 na Pacifiku Gužvaili se uključite u Facebook Live.

Načini pretplate na podcast Social Media Marketing:

• Kliknite ovdje da biste se pretplatili putem iTunesa.
• Kliknite ovdje da biste se pretplatili putem RSS-a (feed koji nije iTunes).
• Također se možete pretplatiti putem Krojač.

Što misliš? Kakva su vaša razmišljanja o Instagram poslovnim profilima? Molimo ostavite svoje komentare u nastavku.