Evangelizacija proizvoda: Kako evangelizirati i stvoriti zagovornike: Ispitivač društvenih medija

Želite li stvoriti jako vjernu bazu obožavatelja za svoj proizvod?

Pitate se kako evanđelist proizvoda može pomoći?

Kako bih istražio kako evangelizacija proizvoda podržava proces prodaje, intervjuiram Guya Kawasakija.

Više o ovoj emisiji

The Podcast za marketing društvenih medija je emisija o razgovoru na zahtjev tvrtke Social Media Examiner. Dizajniran je kako bi zauzetim marketinškim stručnjacima, vlasnicima tvrtki i autorima otkrio što funkcionira s marketingom na društvenim mrežama.

U ovoj epizodi intervjuiram Guy Kawasaki, glavni evanđelist na Canva, ambasador robne marke za mercedes, a ranije evanđelist za Apple Computer. Napisao je mnoge knjige, uključujući Umjetnost početka i Očaravanje. Njegov novi kurs se zove Umijeće evangelizacije: Kako promovirati svoj proizvod, uslugu, tvrtku ili ideju.

Guy objašnjava blagodati evangelizacije.

Otkrit ćete najmoćniji alat za evanđelista.

Podijelite svoje povratne informacije, pročitajte bilješke o emisiji i potražite veze spomenute u ovoj epizodi u nastavku.

Slušajte sada

Gdje se pretplatiti: Apple Podcast | Googleovi podcasti | Spotify | RSS

Pomaknite se do kraja članka da biste pronašli veze do važnih resursa spomenutih u ovoj epizodi.

Evo nekoliko stvari koje ćete otkriti u ovoj emisiji:

Evangelizacija proizvoda

Evangeliziranje za Apple

Guy je počeo raditi za Jabuka oko 1983. ili 1984., tijekom predstavljanja računala Macintosh. Kao evanđelist softvera, njegov je posao bio uvjeriti programere da pišu Macintosh softver i periferne uređaje.

Apple je koristio taj izraz evangelizacija jer je tvrtka Macintosh smatrala ne samo pukom platformom za osobno računalo, već i dobrom viješću. "Evangelizacija" dolazi iz grčkog, što znači "donošenje dobrih vijesti", pa je Guy donio dobru vijest o Macintoshu programerima i objasnio kako bi to, riječima Stevea Jobsa, "uništilo svemir".

U početku je odgovor bio oduševljen jer se Macintosh toliko razlikovao od Apple II i IBM PC-a. Macintosh je mnogim programerima ponudio način da napišu softver koji su uvijek željeli da mogu koristiti. Grafičko korisničko sučelje i boja pružali su potpuno novu paletu.

Nakon pozitivne početne reakcije, period medenog mjeseca je prošao. Programerima je bilo teško pisati Macintosh softver jer im nedostaju alati i dokumentacija. Svatko tko je navikao razvijati softver zasnovan na stupcima 80 × 24 morao je raditi s MacPaintom i MacWriteom. Također, razvoj grafičkog korisničkog sučelja zahtijevao je potpuno drugačiji način razmišljanja.

Guy objašnjava kako mu je njegovo iskustvo u prodaji nakita (izuzetno osobno poslovanje) pomoglo u evangelizaciji Macintosha. Budući da je Macintosh bio nova tehnologija, zahtijevao je suspenziju nevjerice. Ljudi su trebali vjerovati da bi ova nova platforma za osobna računala mogla uspjeti. Utjerivanje programera s tim uvjerenjem također je vrlo osobna interakcija.

Danas je koncept evangelizacije sličan onome kakav je bio tada, bilo da stvarate grafiku s Canvom ili računalom s Macintoshom. Razlika je u tome što evanđelist proizvoda sada ima toliko više alata. Tu su društveni mediji, video konferencije, sve vrste stvari koje ruše udaljenost, prepreke i troškove.

Poslušajte emisiju da biste saznali koje je alate Guy imao za evangelizaciju u svoje vrijeme.

Blagodati evangelizacije

Razlika između evangelizacije i prodaje je što je evanđelist obično u srcu najbolji interes druge osobe. Ne radi se o ispunjavanju prodajne kvote i proviziji za zaradu.

Kad je Guy radio za Apple i tražio od ljudi da podrže Macintosh, vjerovao je da će ih to osnažiti i dodati novu liniju prihoda njihovom poslovanju. Danas, kao evanđelist za Canvu, kad Guy zamoli ljude da ga koriste, on uistinu vjeruje da će ih to učiniti boljim grafičkim dizajnerima i omogućiti im izradu grafike koja će povećati njihovu učinkovitost kao komunikatora.

Ako netko koristi Canvu, kupi Macintosh ili napiše Macintosh softver, to je bilo dobro za njega, dodaje Guy. Međutim, to je bilo dobro i za drugu stranu. To je presudna razlika između evangelizacije i prodaje. Guy također naglašava da evangelizacija zahtijeva sjajan proizvod.

Danas društveni mediji čine evangelizaciju proizvoda brzom, besplatnom i lakom. Sve dok imate izvrstan proizvod, možete pokazati kako to radi na video zapisima uživo i brzo i učinkovito doći do ljudi iz cijelog svijeta. Loša je strana što evanđelisti imaju veću konkurenciju jer više ljudi evangelizira proizvode.

Poslušajte emisiju kako biste čuli kako Guy razgovara o tome hoće li radije evangelizirati proizvode prije ili nakon što alati za društvene mreže postanu dostupni.

Kako evangelizirati

Da biste bili učinkovit evanđelist, morate pronaći ili stvoriti izvrstan proizvod ili uslugu. Nakon toga, najsnažniji alat za evanđelista je sposobnost izvedbe sjajnih demonstracija.

Kad demonstrirate proizvod, kažete: „Mislim da ste pametni i zato što mislim da ste pametni, neću vas tući da postanete kupac. Dopustit ću vam da odlučite isprobavanjem proizvoda ili usluge. " Ključ je omogućiti ljudima da vide i testiraju vaš proizvod.

Na primjer, mnoge tvrtke traže od ljudi da preuzmu aplikaciju. Guyu se sviđa kako može doći do milijuna ljudi i zamoliti ih da nešto preuzmu, umjesto da posjete njihov ured i instaliraju na svoje računalo.

Također možete izrađivati ​​videozapise, a ne raditi demonstraciju u nečijem uredu. Video uživo pruža vam najbolje iz oba svijeta, jer omogućava ljudima da odgovore i postavljaju pitanja u stvarnom vremenu. Videozapis je također arhiviran tako da imate nešto što možete i dalje dijeliti.

Za video uživo Guy voli koristiti Wirecast jer vam omogućuje zamjenu fotoaparata tijekom demonstracije. Uz Wirecast možete najprije koristiti MacBook Pro kameru za lice, prebaciti se za prikaz otvorenog prozora na Macintoshu, prebaciti kamere na zaslon iPada ili iPhonea i tako dalje.

Osim osobne situacije u malim grupama, korištenje Wirecast-a na Facebook Liveu vjerojatno je jednako dobro, ako ne i bolje od izrade demonstracije u velikom gledalištu na velikom ekranu. A video uživo je puno bolje od lupanja Macintosha 128k od mjesta do mjesta, kao što je Guy radio u Appleu u ranim danima.

Pitam Guya jesu li demonstracije učinkovite za složenu prodaju, gdje tražite da ljudi ulože posao u nešto novo. Guy kaže da i podsjeća da su najučinkovitiji dio njegove evangelizacije proizvoda za Macintosh bili njegovi demo verzije MacPaint i MacWrite (Macovi rani programi za uređivanje slika i obradu teksta).

Zapamtite, u jednom trenutku sve se to evangeliziranje mora pretvoriti u prodaju. To je ABC, kaže Guy: uvijek se zatvori. Međutim, evangelizacija se usredotočuje na to zašto su značajke koje prikazujete dobre za vašu publiku (naglašavajući dobre vijesti), a ne samo na tome kako značajke rade.

Kad pitam o korištenju svjedočanstava, Guy kaže da bi bilo teško s Macintoshom jer proizvod još nije izašao i svi su bili u sporazumu o neotkrivanju podataka.

Međutim, ako je pokušavao evangelizirati svijet marketinga na društvenim mrežama, Guy bi mogao reći, na primjer, “Evo Sally Smith. Vodi društvene medije za Procter & Gamble. " A njezin (hipotetski) citat je: „Učinkovitost Procter & Gamblea društveni mediji udvostručili su se jer sam otišao na ovu konferenciju. " Tko ne bi došao na konferenciju da Procter & Gamble kaže da?

Canva dijeli profile svih organizacija koje ga koriste. Na primjer, Canva ima slučaj upotrebe Huffington Posta koji svijetu daje do znanja da jedna od najpopularnijih web stranica s web sadržajem koristi Canvu za stvaranje grafike na društvenim mrežama.

Svjedočanstva pomažu drugima da se osjećaju ugodno koristeći vaš proizvod. Ljudi vjeruju da velike marke znaju što rade i zahtijevaju sjajne rezultate. Ako te marke koriste Canvu ili ako pohađaju svijet društvenih medija, ljudi misle da proizvod mora biti dobar.

Poslušajte emisiju da biste čuli kako Guy sugerira da bismo mogli demonstrirati World Marketing Marketing World.

Etika evangelizacije

Evo moralnog kompasa za evangelizaciju: "Je li proizvod uistinu dobar za drugu osobu?" Morate imati neku diplomu intelektualne iskrenosti, posebno zato što ćete možda trebati reći ljudima da vaš proizvod ili usluga ne odgovaraju ih.

Primjerice, Guy me pita kako bih odgovorio ako bi netko rekao: „Moja je primarna briga SEO. Je li vaša konferencija pravo mjesto za mene da dobijem tonu znanja o SEO-u? " Odgovorim: „Apsolutno ne. Idite na a Moz konferencija."

Moć je reći ne i objasniti svoje obrazloženje. Recite: "Ne dolazite zbog SEO-a." A onda recite: "Dođite naučiti kako koristiti Instagram za marketing." Budući da ste im rekli da ne dolaze iz jednog razloga, oni vjeruju da je vaša preporuka da dođu iz drugog razloga razlog.

Poslušajte emisiju da biste saznali što bi Guy rekao kad bi neko pitao o dizajniranju logotipa u Canvi.

Evangelizacija za tvrtke

Evangelizacija je jedan put do uspjeha, ali ne i jedini put. Nije prikladan za proizvode koji nisu sjajni. Na primjer, ako se bavite robom i borite se samo oko cijene, evangelizacija očito nije pravi put.

Najvažnija kvaliteta evanđelista je da osoba voli proizvod i da ga zarazno oduševljava.

Iako je Guy bio evanđelist softvera Macintosh, nije imao tehničkog podrijetla. U životu nije napisao program, ali surađivao je s programerima jer voli Macintosh. To mu je omogućilo uspjeh.

Kad tvrtka odabere nekoga tko će raditi za njih, oni gledaju na obrazovanje i radno iskustvo. Za tvrtke koje unajmljuju evanđeliste proizvoda, Guy predlaže da se pogleda treća kvaliteta: dobiva li kandidat taj proizvod i voli li ga? Netko bi mogao imati savršeno obrazovanje i iskustvo, ali ne i voljeti proizvod.

Slučaj. Ako je Microsoft tražio od Guya da bude evanđelist za Windows, on ima savršenu pozadinu, ali to nije mogao učiniti. Ne vjeruje u to. Veliki evanđelist mora znati što su dobre vijesti za osobu ili barem za funkciju te osobe.

Na primjer, evanđelisti Macintosha morali su shvatiti da traže ljude koji su frustrirani i kojima je računala teško naučiti i koristiti. Evanđelisti su željeli ljude koji nisu željeli da ih kontrolira središnji odjel za informatiku, ali su htjeli sami istraživati ​​i učiti. Svatko tko nije želio proširiti svoje mogućnosti ili mogućnosti svog posla, vjerojatno nije bio u dobrom stanju.

Poslušajte emisiju kako biste otkrili više o tečaju Guyeve evangelizacije.

Otkriće tjedna

PercentageCalculator.net štedi vrijeme za trgovce društvenim mrežama koji izračunavaju postotak povećanja i smanjenja za svoja izvješća.

Ako pretvaranje sirovih podataka u postotke nije vaša snaga, unos zasnovan na rečenici za ovaj mrežni kalkulator mogao bi biti koristan. Umjesto da se morate sjećati kako strukturirati ispravnu matematičku formulu, unosite brojeve u strukturu koja se temelji na rečenici kalkulatora. Kliknite Izračunaj i PercentageCalculator.net izračunava umjesto vas.

Na primjer, prva rečenica u kalkulatoru kaže "Što je ___% od ___?" Unesite 5, a zatim 25, kliknite Izračunaj, a rezultat je 1,25.

Kalkulator vam također može pomoći odrediti koliki je postotak porastao ili smanjio. Na primjer, "Koji je postotak povećanja / smanjenja od _____ do _____."

Kalkulator je besplatan i na mreži, tako da ga možete koristiti na bilo kojem uređaju s omogućenom mrežom.

Poslušajte emisiju da biste saznali više i recite nam kako vam odgovara postotni kalkulator.

Poslušajte emisiju!

Gdje se pretplatiti: Apple Podcast | Googleovi podcasti | Spotify | RSS

Pomaknite se do kraja članka da biste pronašli veze do važnih resursa spomenutih u ovoj epizodi.

Ključni za poneti spomenuti u ovoj epizodi:

• Saznajte više o Guyu na njegovom web stranica.
• Pogledajte njegov tečaj, Umijeće evangelizacije: Kako promovirati svoj proizvod, uslugu, tvrtku ili ideju.
• Čitati Umjetnost početka i Očaravanje.
• Pogledaj Canva i Jabuka.
• Saznajte više o Guyevoj evangelizaciji za Canva i mercedes.
• Nauči više o Wirecast.
• Pročitajte Canvu Studija slučaja Huffington Post.
• Pogledaj Moz.
• Provjeri Postotni kalkulator.
• Pogledajte našu tjednu emisiju o marketingu o društvenim mrežama petkom u 10:00 na Pacifiku Gužva ili se uključite u Facebook Live.
• Nauči više o Svijet marketinga društvenih medija 2018.
• Preuzmite Izvještaj o industriji marketinga društvenih medija za 2017. godinu.

Što misliš? Koja su vaša mišljenja o evangelizaciji proizvoda? Molimo ostavite svoje komentare u nastavku.