6 načina za poboljšanje angažmana na Twitteru s psihološkim načelima: Ispitivač društvenih medija

Želite otkriti kako privući više korisnika na Twitteru?

Jeste li razmišljali o korištenju psiholoških tehnika?

Korištenje psiholoških savjeta u svojim tweetovima može učiniti vaš feed na Twitteru zanimljivijim i vjerojatnije je da će vaši sljedbenici stupiti u kontakt s vama.

U ovom ću članku podijeliti šest psiholoških savjeta koje možete koristiti za stvaranje tweetova koji će angažirati vašu publiku.

Poslušajte ovaj članak:

Gdje se pretplatiti: Apple Podcast | Googleovi podcasti | Spotify | RSS

Pomaknite se do kraja članka da biste pronašli veze do važnih resursa spomenutih u ovoj epizodi.

Također se možete pretplatiti putem RSS, Krojač i iTunes. Kako se pretplatiti / recenzirati na iPhoneu.

Zašto?

Metode korištene za konstruiranje jezika i motiviranje kupaca često potječu od osnovne psihologije, koja se koristi za uvjeravanje, angažiranje i utjecaj na kupce.

Na primjer, koristeći retorička pitanja na početku Twitter oglasi

 ili općeniti "prodajni" tweetovi mogu vam dobro doći. Tweetovi će angažirati korisnike i natjerati ih da razmisle kako bi im vaš proizvod ili usluga mogao koristiti.

Evo kako možete poboljšati prepoznatljivost robne marke, privući pažnju više korisnika i povećati broj klikova, proslijeđenih tweetova i favorita koje vaši tweetovi dobivaju.

# 1: Iskoristite Bandwagon Effect

Ljudi su urođena društvena bića; rođeni smo s snažnom psihološkom potrebom da pripadamo. To datira još od naših predaka koji su živjeli u vrijeme kada je bilo najbolje živjeti u skupinama kako bi se osigurala veća šansa za preživljavanje. Iako je društvo sada drugačije, identifikacija i osjećaj pripadnosti grupi ili organizaciji najvažniji su za našu dobrobit.

Psiholozi kažu da postoje tri primarne skupine s kojima se ljudi žele povezati: skupine kojima bi željeli pripadati (aspiracijske), skupine koje dijele iste ideje i vrijednosti (asocijativne) i skupine kojima ne žele pripadati (disocijativni).

Jezik koji upotrebljavate u svojim tweetovima može pomoći korisnicima da se identificiraju s jednom od tri primarne skupine. Kao rezultat, veća je vjerojatnost da će odgovoriti.

U gore navedenom ambicioznom tvitu, tim navijača prepoznao je da bi neki od njihovih sljedbenika možda htjeli isprobati svoj tim. Koristi tu želju da utjecati na njih da se pridruže njihovoj Facebook grupi.

Tvit u nastavku Huffington Posta koristi vrijednosti pridruživanja angažirati korisnike i potaknite ih da odgovore na članak. Tweet pita slažu li se sljedbenici s jakom izjavom. Korisnici će odgovoriti, proslijediti tweet i kliknuti, dok pokušavaju odlučiti na kojoj su strani.

Jezik koji se koristi u tweetovima također može pomoći kupcima da uspostave disocijativnu vezu s konkurentom i kao rezultat toga, bolju povezanost s vašom markom. Tehnološke tvrtke često uspoređuju svoj proizvod s konkurentskim specifikacijama ili starijim proizvodom i dobivaju izvrstan angažman.

Svatko tko gleda gornju sliku iz Samsunga želio bi se povezati s novijom kamerom i poboljšanom slikom, a ne sa starom.

Ključno za poneti: Koristite Twitter za povežite svoje proizvode i usluge s tri primarne skupine na koje kupci reagiraju: ambicioznom, asocijativnom i disocijativnom. Ovo će promovirati veći angažman, kao i njegovati korisnike koji imaju afiniteta prema vašoj marki.

# 2: Koristite psihologiju slike

Provedene su mnoge marketinške i oglašivačke studije kako bi se vidjelo koja vrsta slika ima najveću stopu konverzije ili klikovnih postotaka. U gotovo svim studijama slika osobe, posebno krupni plan njezina lica, povećala je uspjeh oglasa ili web stranice.

Primijenite ovo istraživanje na svoju strategiju Twittera. Tweet slike s licima. I budite sigurni da neka vam je lijepa snimka glave na vašem Twitter profilu.

37 Signali proveo test koji je proučavao različite varijacije početne stranice Highrisea kako bi utvrdio koja je pretvorila najviše posjetitelja u kupce koji plaćaju. Otkrili su da je stranica na kojoj su uključili sliku osobe stvorila 102,5% povećanja broja registracija.

Jakob Nielsen, stručnjak za dizajn korisničkog sučelja, objašnjava da je „ogroman postotak ljudskog mozga posvećen pamćenju i prepoznavanju lica. Mnogima lica rade bolje od imena. "

Do čine vašu marku prepoznatljivijom vašoj publici na Twitteru, glavu gore svoju profilnu sliku s licem tvrtke, poput izvršnog direktora ili osnivača. To će tu osobu učiniti prepoznatljivijom za publiku, što je posebno važna taktika za novu tvrtku.

Čak je i za SaaS tvrtku, u kojoj nema očite "osobe" za prodaju, korisno uključiti slike sretnih kupaca unutar pojedinačnih tweetova, posebno onih koji povezuju postove na blogu ili slučajeve studije. Učinkovitost zapravo ne dolazi od toga tko je na slici, više se radi o onome što slika prenosi čitatelju.

Ključno za poneti: Gdje god je to moguće, upotrijebite sliku na svojoj profilnoj slici kako biste pomogli korisnicima da se osobno povežu s markom. Također uključuju slike korisnika, kupaca ili članova osoblja unutar tweetova i članaka.

# 3: Zapošljavanje teorije samopoimanja

Teorija samo-percepcije je kako ljudi razvijaju stavove na temelju vlastitog ponašanja. Primjerice, ako odete na nekoliko baseball utakmica, vjerojatno ćete odlučiti da ste ljubitelj bejzbola. Tada ćete djelovati na način da pojačate svoj identitet ljubitelja bejzbola. Kupit ćete bejzbol suvenire i / ili sudjelovati u razgovoru s drugim ljubiteljima bejzbola.

Na Twitteru će korisnici tweetiti ili im se svidjeti tweet za koji smatraju da je u skladu s njihovom samopoimanjem. Na primjer, ljudi koji rade u korisničkoj službi ili e-trgovini ponovno će objaviti tweet ili im se svidjeti tweet u nastavku od KISSmetrics, jer se uklapa u to kako oni sebe doživljavaju i jača svoj identitet Cvrkut.

Ključno za poneti: Odredite kako se vaši kupci prepoznaju i izradite tweetove koji su u skladu s tom vizijom. Na primjer, pružite marketinške savjete za trgovce ili razvojne resurse i alate za programere. Ova vrsta tweetova će povećati angažman i dijeljenje.

# 4: Neka bude jednostavno

Ako nešto dobro znaju svi sjajni oglašivači, to je pojednostavljivanje poruka. Divna stvar na Twitteru je što zapravo nemate izbora. Poruka mora biti sažeta kako bi imala smisla i još uvijek mora sadržavati 140 znakova.

Da biste još više povećali angažman, isprobajte kratki trik s odlomcima. Twitter vam omogućuje da napravite prijelome redaka u svom tweetu, kao što je prikazano u nastavku.

Kad upotrebljavate kratke odlomke, čitatelju pomiče pogled prema stranici. To ubrzava tempo čitanja, čini vaš tweet uzbudljivim i potiče veći broj klikni na članak ili sliku.

Pristup kratkim odlomcima također se može koristiti za stvaranje humora i prikazivanje humanije strane vašeg brenda. Pogledajte što je General Electric radio kad je Twitter prvi put objavio prekide linija.

Još jedan jednostavan trik je ponoviti jezik koji upotrebljavate unutar svojih tweetova kako biste stvorili naraciju koju korisnici mogu slijediti. Dizajner posjetnica Moo identificirao se i angažirao korisnike koji imaju sporedni posao putem njihove hashtag kampanje: #bynightiam.

Ključno za poneti: Koristite kratke odlomke kako biste stvorili neizvjesnost i stekli više klikova na svoje članke. Također, smislite hashtagove ili određene fraze i ponavljajte ih kroz niz tweetova ili za određeni vremenski raspon radi povećanja prepoznatljivosti marke. Treba samo smisliti hashtagove poput #throwbackthursday i #flashbackfriday da bismo vidjeli koliko dobro ovakva kampanja može funkcionirati.

# 5: Koristite obrnutu psihologiju

Iako velike tvrtke često pokušavaju reći kupcima što da rade ili misle, neki od najuspješnijih oglašivača su oni koji čine suprotno kroz oblik obrnute psihologije.

HubSpot je jedna B2B marka koja koristi ovaj trik kada tweetuje linkove do svojih postova na blogu, poput onog u nastavku.

Kada ti reci ljudima ne pročitati nešto, vjerojatno će mnoge druge primamiti da kliknu, bez obzira odgovaraju li kriterijima za čitanje ili ne. Bilješka: Ne koristite ovu taktiku prečesto u protivnom vas mogu optužiti za varanje klikova (dajući čitateljima premalo informacija u pokušaju da ih natjeraju da kliknu).

Ključno za poneti: Kada se koristi rijetko, obrnuta psihologija može biti izvrsna taktika za povećanje broja klikova i privlačenje korisnika.

# 6: Koristite početne kape za čitljivost

Prema a studija dirigenta, kada su dobili različite naslove oglasa među kojima bi mogli izabrati, u rasponu od velikih slova pa sve do malih i velikih slova, 64% korisnika dalo je prednost rečenicama. (Studija definira kazneni slučaj kao tamo gdje je prvo slovo svake primarne riječi napisano velikim slovom. To je obično poznato kao početne kape ili naslovni slučaj.)

Buffer koristi početne ograničenja svaki put kad pošalju tweet koji promovira jedan od njihovih članaka na blogu i čini se da im to dobro ide.

Također se navodi da upotreba početnih ograničenja povećava brzinu čitanja, pa korisniku treba manje vremena uzmi svoj tweet. To je potkrijepljeno nizom studija Jamesa Cattella u kojima su sudionicima studije dati kratki primjeri slova i riječi za vrlo kratko vrijeme (manje od 10 milisekundi). Iz ovoga je otkrio da sudionici mogu točno prepoznati riječi više od pojedinačnih slova, fenomen koji je nazvao „učinak nadmoći riječi.”

Ključno za poneti: U tweetu upotrijebite početne slove, posebno ako tweet promovira naslov članka na blogu. To pomaže privući više čitatelja i poboljšava brzinu kojom vaša publika može probaviti naslov.

Zaključak

Lako je uvijek stvoriti istu vrstu tweetova, a da ne razmišljate o tome zašto ih korisnik može kliknuti ili ponovno poslati. Učinkovitije je odvojiti vrijeme za formuliranje a Twitter marketing strategija i izradite tweetove koji obraćaju vašim korisnicima.

Što misliš? S kojim vrstama tweetova dobivate najbolji odgovor? Jeste li koristili neke trikove za oglašavanje kako biste poboljšali svoje tweetove? Koji su vaši najbolji savjeti na Twitteru? Komentirajte u nastavku i javite nam.