Porast marketinga socijalnih utjecaja: Novo istraživanje: Ispitivač društvenih medija

Razmatra li vaša tvrtka marketing influencera?

Pitate se kako bi se društveni utjecaji mogli uklopiti u vašu cjelokupnu marketinšku strategiju?

Mnoga poduzeća nisu sigurna odgovara li im marketing influencera ili čak kako krenuti u traženje odnosa s potencijalnim influencerima.

U ovom ćete članku otkrijte zašto je društveni marketing influencera koristan, gdje marke vode kampanje influencera i koje su taktike najuspješnije.

# 1: Marketinške kampanje socijalnih utjecaja su u porastu

Prema Marketinško izvješće za 2016. godinu pušten od Padobran (rješenje generirano od strane korisnika), koristilo se 66% od više od 200 anketiranih marketinških profesionalaca društveni utjecaji kao dio njihovih marketinških strategija u 2016. godini.

Od toga 80% izvijesti da to čini jer želi doći do različite publike na društvenim mrežama, a 70% žele doseći manju publiku s nišom koju marke ponekad imaju problema s prepoznavanjem i povezivanjem s. Gledajući unaprijed, 40% ispitanika koji trenutno ne koriste društvene utjecaje planira provesti strategiju u 2017. godini.

Dosezanje nove publike nije jedini razlog zašto se trgovci društvenim mrežama obraćaju za pomoć influencerima.

U svom izvješću iz veljače 2016. godine, Utjecajni marketing za američke marke: platforme za gledanje i najbolji načini rada s autorima, eMarketer je otkrio da je jedan od glavnih razloga zbog kojih tvrtke koriste društvene utjecaje sve veća zabrinutost zbog blokiranja i izbjegavanja oglasa. Ovu činjenicu potkrepljuje Omnicom Media GroupStudija iz srpnja 2016. koja je pokazala 69,8 milijuna Amerikanaca koristit će blokatore oglasa u 2016. godini, porast od 34,4% u odnosu na 2015. godinu.

Tu stupaju na snagu društveni utjecaji. S tim da je autentičnost tako važan dio imidža tvrtke na društvenim mrežama, marketing odjeli se obraćaju pouzdanim internetskim osobama kako bi svoje proizvode i poruke poslali na potrošač. Napokon, je li vjerojatnije da ćete obratiti pažnju na poruku stvarne osobe ili skočni oglas ili oglas prije reprodukcije koji vas sprječava da konzumirate željeni sadržaj?

Poznate osobe često su prva osoba na koju su pomislili kad su razgovarali o društvenom utjecaju; međutim, gotovo svatko s jedinstvenom potezom može steći veliku, lojalnu sljedbu koja mu daje status influencera na društvenim mrežama.

Oduzeti

Tržnici moraju biti kreativniji da bi potrošači mogli vidjeti njihove poruke. U današnjem prenatrpanom okruženju oglasa na društvenim mrežama to je lakše reći nego učiniti. S porastom programske kupnje, konkurencija za oglasni prostor zahuktava se i, ovisno o vašoj djelatnosti, postaje sve skuplja.

Korištenje društvenih utjecaja izvrstan je način da se tvrtke razlikuju. Utjecatelji dolaze s ugrađenom publikom koju marketinški stručnjaci mogu iskoristiti, štedeći vrijeme i novac koji se obično troše na istraživanje tržišta i ciljanje publike. Preokret tog novčića je, međutim, taj što jedna od najvećih prepreka koje izvještavaju trgovci društvenim mrežama identificira influencere s kojima treba surađivati.

# 2: Utjecajna veleposlanstva su najučinkovitija taktika

Iako marke često ručno traže potencijalne utjecajne osobe s kojima će surađivati, to je dugotrajan proces i ne garantira dobro podudaranje. Često je jedan od prvih čimbenika koje tvrtke traže kada pronalaze društvene utjecaje koliko je velika njihova publika.

Međutim, istraživanje eMarketer.com u veljači 2016. pokazalo je da su brojevi angažmana utjecaja bolji pokazatelj uspjeha od veličine njegove publike; posebno ukupan doseg, demografski podaci publike, prikazi i / ili dojmovi, klikovi i broj sviđanja i komentara na objavama na društvenim mrežama.

Nakon toga, brojevi angažmana ovise o društvenoj mreži koja se koristi. Studija Chute otkrila je da ogromna većina prodavača koji koriste marketing društvenog utjecaja to čini na Instagramu (89%), dok su Facebook i Twitter bili drugi sa po 70%.

Nije samo pitanje kako i koliko se influencer bavi svojom publikom, pitanje je i zašto publika stupa u interakciju s influencerom. Marketinški manifest utjecaja, napisao TapInfluence i Grupa visinomjera u srpnju 2016. godine pokazali da od 1.753 ispitanih influencera, 71,2% kaže da njihovi sljedbenici ostaju angažirani zbog autentičnosti influencera.

Zanimljivo je da je samo 58,9% ispitanika izvijestilo da su njihovi sljedbenici angažirani jer je influencer komunicirao, slušao i odgovarao na mreži. Ovo je mali pomak od naglaska koji brendovi stavljaju na važnost izravne interakcije s potrošačima na mreži.

Ista studija koju su izveli TapInfluence i Altimeter Group također su otkrili da se kontinuirano koristi društvene utjecaje ambasada je najučinkovitija marketinška taktika, prema gotovo 71% od 102 trgovca anketirani. Recenzije proizvoda našle su se na drugom mjestu s 66,7% ispitanika koji su ih ocijenili vrijednima. Spominjanje robne marke (53,9%), pokrivenost događaja (52,9%) i sponzorirani sadržaj (50%) našli su se na trećem, četvrtom, odnosno petom mjestu.

Ovi rezultati daju vjerodostojnost ideji da potrošači traže i cijene autentičnost kada su u pitanju influenceri. Ako osoba i dalje koristi proizvod, moglo bi se pretpostaviti da je navedeni proizvod dobar i da ga vrijedi provjeriti.

Kada se proizvod pregleda, uvijek postoji mala vjerojatnost da recenzent možda neće biti potpuno iskren u vezi sa svojim mišljenjem da bi marka bila sretna i voljna nastaviti odnos. Jednostavna je činjenica da iako većina tvrtki kaže da želi iskrene kritike, ako iskrena recenzija ne oslika marku u pozitivnom svjetlu, to bi moglo naštetiti poslu.

Iako je pretpostavka da su socijalni utjecaji autentični, uvijek postoji mogućnost (bez obzira na to koliko su lagana) da su njihova mišljenja pokolebana željom za nastavkom posla odnos.

Oduzeti

Uključivanje marketinga influencera u strategiju ima više od odabira dobro poznate osobe koja će na neki način komunicirati s vašim brendom na društvenim mrežama. Ako vaš utjecaj na društvenim mrežama nema jakog, odanog sljedbenika na društvenoj mreži gdje se nalazi vaša ciljana publika, vaša strategija neće biti uspješna koliko bi mogla biti.

Iako postoji već nekoliko godina i stječe popularnost, mnogi trgovci još uvijek zaziru od upotrebe influencer marketinga jer jednostavno ne znaju odakle početi.

Zapravo je 75% ispitanika u studiji Chute izjavilo da nisu implementirali društvene utjecaje u svoj marketing na društvenim mrežama, jer ne znaju kako pokrenuti takav program. To uključuje neznanje gdje ili kako pronaći prave influencere za svoju marku.

Brojne su se tvrtke pojavile da djeluju kao "provodadžije" između marki i društvenih utjecaja. Korištenje jedne od ovih usluga mogao bi biti sjajan način da zakoračite i saznate što ide u pronalaženje utjecajnih osoba koje će vašoj marki najviše koristiti.

# 3: Mjerljivi ROI u kampanjama s utjecajem ostaje nedostižan

Mjerenje uspjeha marketinških kampanja na društvenim mrežama uvijek je bio izazov za marketere. Pojavili su se novi alati i metode koji izvlače dio nagađanja, a uvrštavanje donositelja odluka postalo je lakše sada kada je dokazana korisnost društvenih medija; međutim, potreba za konačnim mjerenjem ROI-a nije nestala. Ništa drugačije nije ni s marketingom socijalnih influencera.

Zapravo, 80% marketinša ispitanih za studij Chute i Thuzio 360 iz kolovoza 2016. reklo je da je mjerenje ROI-a aspekt marketinga influencera koji treba poboljšati. Šezdeset i šest posto kaže da bi željelo imati bolje mogućnosti za praćenje utjecaja, a 60% bi ih bilo lakše otkriti.

Pomoću marketinga s utjecajnim društvima ne bavite se samo ponašanjem vašeg tima za društvene mreže koji vodi račune. Sada imate treću stranu koja predstavlja vaš brend na društvenim mrežama, a rezultate ove veze može biti teže predvidjeti i kontrolirati. Tu je i činjenica da imate posla s osobom koja je sama po sebi robna marka; onaj koji je navikao imati kreativnu kontrolu nad onim što objavljuje.

GužvaStudija iz studenog 2015, Stanje marketinga utjecaja, otkrili su da je 77% od 59 anketiranih socijalnih utjecaja izjavilo da će najvjerojatnije raditi s brendovima koji im daju kreativnu slobodu nad onim što objavljuju. Ovaj nedostatak kontrole može dovesti trgovce u značajan nedostatak kada pokušavaju izmjeriti ROI i poduzeti sve potrebne prilagodbe strategije kako bi ga poboljšali.

Oduzeti

Ako marka želi (ili treba) imati strogu kontrolu nad aktivnostima koje se jako računaju pri izračunavanju ROI njihove marketinške kampanje za socijalni influencer, važno je znati kolika je kreativna sloboda influencera želi. Također imaju reputaciju koju moraju podržavati, a nemogućnost nadzora nad vrstama sadržaja koje objavljuju može biti štetna (ili čak fatalna) za poslovni odnos. Ako se to dogodi, vjerojatnije je da će marka imati poteškoća u pronalaženju utjecajnih osoba spremnih za suradnju u budućnosti.

Zaključak

Gornji uvidi pokazuju zašto je marketing socijalnih influencera koristan, gdje se najbolje uklapa u vašu cjelokupnu marketinšku strategiju i važnost postavljanja očekivanja za takvo poslovno partnerstvo.

Marketing s društvenim utjecajem koristi utjecajne ljude na mrežama društvenih medija kako bi se brandovima pomoglo da izgrade odnose s novom i drugačijom publikom.

Što misliš? Jeste li skloniji baviti se influencer marketingom? Podijelite svoje misli u komentarima u nastavku.