Lokalni marketing društvenih medija s Facebookom i Instagramom: Ispitivač društvenih medija
Instagram Facebook / / September 26, 2020
Kako lokalno promovirate svoje poslovanje?
Koristite li Facebook i Instagram?
Kako bih istražio kako doći do lokalne baze kupaca na društvenim mrežama, intervjuiram Brucea Irvinga.
Više o ovoj emisiji
The Podcast za marketing društvenih medija je emisija o razgovoru na zahtjev tvrtke Social Media Examiner. Dizajniran je kako bi zaposlenima trgovcima i vlasnicima tvrtki pomogao otkriti što funkcionira s marketingom na društvenim mrežama.
U ovoj epizodi intervjuiram Brucea Irvinga, voditelja Podcast Smart Pizza Marketing, gdje pomaže lokalnim pizzerijama da savladaju marketing. Bivši je vlasnik pizzerije i možete ga pronaći u SmartPizzaMarketing.com.
Bruce istražuje zašto je marketing društvenih medija vrijedan za lokalne tvrtke.
Otkrit ćete savjete za pokretanje lokalnog poslovanja s videozapisima na društvenim mrežama.
Podijelite svoje povratne informacije, pročitajte bilješke o emisiji i potražite veze spomenute u ovoj epizodi u nastavku.
Slušajte sada
Gdje se pretplatiti: Apple Podcast | Googleovi podcasti | Spotify | RSS
Pomaknite se do kraja članka da biste pronašli veze do važnih resursa spomenutih u ovoj epizodi.
Evo nekoliko stvari koje ćete otkriti u ovoj emisiji:
Facebook marketing za lokalno poslovanje
Bruceova priča
Bruce je u industriji pizza od svoje 16. godine. Dovršio je put, a zatim se udružio s nekim kako bi vodio vlastiti posao s pizzom. Restoran je ostvario prilično velik obim prodaje za svoj stil restorana, koji je imao 10 mjesta plus dostavu i dostavu.
Počevši od kasnih 1990-ih, Bruce i njegov partner koristili su stare marketinške metode poput izravne pošte, koja je dobro funkcionirala do sredine 2000-ih. Otprilike 2008. godine učinkovitost takve vrste marketinga počela je opadati, pa su pokušali marketinški promovirati svoj restoran na društvenim mrežama.
Iako se gospodarstvo borilo nakon ekonomskog kraha 2008., njihov je posao s pizzama bio uspješan i rastao. Kad su se rođaci i prijatelji u poslu s pizzama počeli raspitivati kako su Bruce i njegov poslovni partner koristili različite vrste marketinga da bi rasli, počeli su dijeliti svoje metode.
Bruce je zaključio da želi razgovarati s drugim operaterima pizzerije kako bi mogli učiti jedni od drugih. 2015. Bruce je započeo svoj podcast, a prikupljanje znanja koje je za njega razvio razvilo se u stvaranje agencije koja pomaže lokalnim restoranima specifičnim za pizzu da vode društvene medije i digitalno oglašavanje.
Posljednjih 16 mjeseci Bruce vodi agenciju puno radno vrijeme, pomažući lokalnim pizzerijama da rastu svoje poslovanje i postižu bolje rezultate putem internetskog marketinga.
Poslušajte emisiju kako biste otkrili zašto je podcasting bio sjajan način da Bruce nauči od drugih vlasnika tvrtki dok je vodio vlastiti pizzeru.
Video na društvenim mrežama
Picerija je vrlo vizualni stil restorana. Kuhari često rade tijesto za pizzu i sastavljaju pizze ispred velikog prozora jer je zabavno. Još tradicionalniji restorani prelaze na koncept otvorene kuhinje jer je chef koji stvara hranu dio emisije.
Kako bi ovaj zabavni element donio na mrežu, Bruce potiče klijente da rade video. Mnogi od njih u početku zaziru od videozapisa, ali važno je postati ugodno ispred kamere.
Različiti stilovi videozapisa rade u bilo kojem poslu, ne samo u restoranima. Na primjer, možete raditi poduke. Također možete ljudima dati pogled iza scene. Ako imate najbolju pizzu u gradu, pokažite svojim obožavateljima zašto. Radite li svoje tijesto? Koristite li posebnu vrstu umaka? Sječete li sve svoje povrće?
Pokazivanje onoga što vaš restoran čini posebnim pomaže vam da se natječete sa svim ostalim mjestima u vašem susjedstvu i veliki lanci. Vaša vas osobnost također razlikuje od konkurencije. Ako ste osoban vlasnik i možete biti karizmatični pred kamerama, vaša vas osobnost (zajedno s vašim proizvodima i uslugama) odvaja od ostalih marki.
Sve je u umaku - specijalni umak za pizzu Stanislaus oženjen tajnom mješavinom začina PizzaMan Dan - što čini zalijevanje usta od pizze vašeg PizzaMan-a Danom izvrsnim!
DANAS SAMO - da, PONEDJELJAK - slavimo našu dugogodišnju vezu s obiteljskim gospodarstvom Stanislaus Farms u Okrug Stanislaus, Kalifornija i omogućava vam da PizzaMan Dan’s Piping Hot Pepperoni Pizza dobijete samo za... $9.99. Samo nam recite tajnu frazu kad naručite.
NAPOMENA: Morate pogledati video da biste dobili tajnu frazu !!
Objavio PizzaMan Dan’s u ponedjeljak, 3. travnja 2017
Video je ogromna strategija koju je vlasnik hotela također lako učiniti jer svatko ima pametni telefon u džepu. Osim toga, vjerojatnije je da će vaši kupci gledati videozapis nego čitati blog na web mjestu restorana ili slušati podcast o lokalnoj tvrtki.
Bruce dijeli savjete kako vam može postati ugodno pred kamerama. Prvo vježbajte koristeći Instagram Stories i Snapchat, jer video odlazi relativno brzo (osim ako netko ne spremi video, što je rijetko). Kad ste spremni započeti komunikaciju s kupcima, Instagram i Facebook platforme su koje trenutno najbolje rade.
Bruce i ja također razgovaramo o produkcijskoj vrijednosti videozapisa za Instagram Stories u odnosu na uobičajeni Facebook video. Priče su kratke, sirove i autentične. Ne trebate učiniti da ti videozapisi izgledaju uglađeno; međutim, Bruce savjetuje da Facebook videozapise učine malo profesionalnijima.
Kako god proizveli svoj video, zadržite humanost iza svog lokalnog restorana jer ljudi žele vidjeti vlasnika. Nekad bi u četvrtak netko odlazio u mesnicu i mesar bi točno znao tko su i što žele. Video oživljava tu osobnu povezanost.
Kroz video, lokalni poduzetnik može reći: „Ovdje sam. Ako želite navratiti, super. Ako me želite nazvati ili upotrijebiti moju internetsku narudžbu, to sam ja. "
PizzaMan Dan's pruža najveću pogodnost u okrugu Ventura kada je riječ o naručivanju odlične hrane PizzaMan Dan za zabave, zabave ili dostavu. Naš SUSTAV ZA NARUČIVANJE S JEDNIM BROJEM sa sjedištem u našem POZIVNOM CENTRU na lokaciji ulice Santa Clara - gdje razgovarate s PRAVOM OSOBOM - naručivanje hrane iz PizzaMan-a Dan povjetarac vam omogućuje. Želite jedan sa svime? Naručite već danas!
Objavio PizzaMan Dan’s u utorak, 21. veljače 2017
Na taj način ljudi upoznaju tko stoji iza njihovih lokalnih tvrtki.
Slušajte emisiju da biste saznali zašto uvijek trebate vježbati ispred kamere.
Ulaganje u društvene medije
Pitam kako vlasnici malih poduzeća mogu znati vrijedi li marketing društvenih mreža vremena potrebnog za stvaranje sadržaja. Bruce vjeruje da lokalne tvrtke nemaju izbora hoće li koristiti društvene medije. Jedini je izbor koju platformu koristiti, bilo da je to Facebook, Instagram ili nešto drugo. I upotrijebite nekoliko platformi. Tu se druži mlađa generacija i s njima trebate biti sposobni komunicirati.
Društveni mediji stvaraju svijest o lokalnim poduzećima. Vaš se oglas ili videozapis možda neće registrirati kod nekoga kad ga prvi put vidi, ali drugi, treći ili četvrti put vaš marketing počinje tonuti. Tada, kada postoji potreba za uslugom koju nudite, ljudi koji su podsvjesno vidjeli vaš marketing misle na vas.
Kad pitam jesu li klijenti zabrinuti zbog ROI-a, Bruce naravno kaže. Često čuje kako ljudi kažu da su probali Facebook i nije im uspjelo. Zatim kopa dublje i otkriva da im se sviđa 72 korisnika te je potrošio 20 dolara na jedan oglas s lošom kopijom i generičkom slikom. Naravno da od toga nisu dobili ništa.
Prisutnost na društvenim mrežama ne događa se preko noći. Morate izgraditi odnos sa publikom. Bruce potiče svoje klijente da se tri do šest mjeseci drže marketinga na društvenim mrežama. Sve dok ste dosljedni s vremenom i na početku potrošite malo novca za izgradnju angažmana na Facebooku, Instagramu ili bilo kojoj drugoj platformi, vaš će socijalni marketing funkcionirati.
Kako započinjete, ako imate poslugu poput pizzerije ili internetskog sustava naručivanja, te interakcije možete koristiti za obavijestite kupce da ste na društvenim mrežama i da mogu komunicirati s vašom tvrtkom na društvenim platformama na kojima se nalazite aktivan. Također možete upotrijebiti internetsko naručivanje da biste povećali svoj popis e-pošte.
Slušajte emisiju da biste čuli Bruceovu analogiju između marketinga na društvenim mrežama i epizode Seinfeld gdje je George Costanza koristio šešir kako bi ga primijetili.
Facebook za lokalno poslovanje
Facebook ima najbolju platformu za oglašavanje za lokalnu tvrtku.
Bruce je nekad slao promotivne razglednice s EDDM (Every Door Direct Mail), a to je izravna pošta koju putem pošte možete slati na određene poštanske brojeve, određene rute prijevoznika itd. To isto možete učiniti na Facebooku za manje novca. Na primjer, ako imate pizzu u velikom gradu poput Bostona, možete ciljati samo određene poštanske brojeve koje poslužujete s Facebook oglas.
Na Facebooku za ciljanje ljudi prema lokaciji možete unijeti fizičku adresu restorana i ciljati samo ljude koji su u krugu od jedne do pet milja. Možete čak ciljati i ljude koji žive na tom području ili su nedavno bili na tom području. Primjerice, restorani koji poslužuju ručak mnoštvo će htjeti doći do onih koji rade u blizini, ali tamo ne žive.
Druga je mogućnost učitavanje popisa e-pošte kako biste mogli ciljati ljude koji otvaraju ili ne otvaraju vaše e-adrese. Da biste ostvarili najbolji povrat za svoj novac, Bruce preporučuje agresivnije ciljanje ljudi koji vam ne otvaraju e-poštu kako biste mogli ponovno angažirati tu publiku. Također možete ciljati interese i ljubitelje određenih stranica sve dok su te stranice dovoljno velike.
Za klijente će Bruce prikazivati jedan oglas koji cilja ljude koji vole Facebook stranicu klijenta i drugi oglas za ljude koji žive u tom području, ali im se strana klijenta nije svidjela. Na primjer, da bi privukao nove kupce, Bruce bi mogao pokazati kupon s popustom od 4 dolara ljudima koji žive u radijusu od pet milja posao, uključuju ljude koji su zainteresirani za pizzu i isključuju one koji već vole Facebook klijenta stranica.
Bruce otkriva da neke posebne kartice i alati na Facebooku ne rade tako dobro. Na primjer, ponudu možete promovirati putem kartice Ponude, ali Bruce pronalazi oglase koji izgledaju kao da oglasi ne rade dobro. Također, alat Now Hiring omogućuje vam da unesete svoje kriterije i netko može ispuniti prijavu na Facebooku. Iako je ova metoda u redu, ona ne funkcionira dobro kao vaša kreativna ideja koja bi nekoga potaknula da posjeti vašu web stranicu i popuni prijavu.
Na primjer, u nedavnom videozapisu prikazan je mladi vozač dostavljača s tri ili četiri kutije za pizzu na krovu automobila koji se vozio pored ulaznih vrata restorana koji su promovirali. Oglas je rekao nešto poput: "Hej, očito su nam potrebni novi vozači za dostavu. Ako vi (ili bilo tko koga znate) tražite posao i želite zaraditi X USD, idite ovdje. "
Obavite YouTube marketinšku obuku - na mreži!
Želite li poboljšati svoj angažman i prodaju s YouTubeom? Zatim se pridružite najvećem i najboljem skupu YouTube marketinških stručnjaka koji dijele svoje dokazane strategije. Primit ćete detaljne upute uživo usmjerene na YouTube strategija, stvaranje videozapisa i YouTube oglasi. Postanite marketinški heroj YouTubea za svoju tvrtku i klijente dok provodite strategije koje donose dokazane rezultate. Ovo je mrežni trening uživo od vaših prijatelja iz Social Media Examiner.
KLIKNITE OVDJE ZA DETALJE - PRODAJA ZAVRŠAVA 22. RUJNA!Ovaj smiješni video privukao je pažnju i ljudi su ga podijelili s drugima u okolini koji su tražili posao vozača u dostavu.
Pitam što lokalna poduzeća mogu učiniti da stvore organsku izloženost ili interes. Bruce objašnjava da je teško nekome tko kreće od nule steći vuču, a da u početku ne troši novac.
Međutim, možete raditi stvari poput postavljanja pitanja i razvijanja natjecanja i darivanja. Primjerice, u restoranskoj industriji dijeljenje predjela ili besplatna pizza ne košta puno. Da biste izgradili sljedeće, možete reći: „Sviđajte i podijelite ovo da biste imali priliku osvojiti besplatnu pizzu. Izabrat ćemo nekoga u 20 sati. " Ako 40 ljudi podijeli tu ponudu sa svojim prijateljima, možete zamisliti kako se vaš doseg može prilično brzo proširiti.
Za slike hrane Bruce preporučuje upotrebu fotoaparata na pametnom telefonu. Ljudi misle da trebaju potrošiti puno novaca angažirajući fotografa kako bi snimio profesionalne fotografije, ali one koje ljudi sami naprave najbolje rade, sve dok su dobre slike. Budući da su ljudi svjesniji marketinga, fotografije koje izgledaju previše profesionalno natjeraju ljude da razmišljaju o oglašavanju, što ih isključuje.
Što fotografija izgleda prirodnije u okolišu, to bolje. Pogledajte fotografije koje ljudi snimaju o vašoj hrani na Instagramu i sami napravite iste takve slike. Nije potrebno trošiti sve vrste novca da biste fotografirali pizzu, jelo, salatu ili bilo što drugo što prodajete na mreži.
Slušajte emisiju i otkrijte gdje biste umjesto vlastitih manje uglađenih slika mogli koristiti profesionalne fotografije hrane.
Instagram savjeti
Nekoliko mjeseci unazad mogli ste dnevno objaviti jednu ili dvije fotografije na Instagramu. Sada želite malo smanjiti broj postova. Također vam stvarno treba jedna strategija za Instagram feed, a druga za Stories.
Za feed napravite jako dobre fotografije svojih proizvoda i usluga. Hrana, poput pizze (koja je na prvom mjestu fotografirana hrana na Instagramu), doista je vizualna. I dalje želite koristiti svoj pametni telefon, ali odvojite malo vremena za sastavljanje fotografije. Stavite hranu na pravo mjesto i provjerite jesu li kut i osvjetljenje dobri. I kopija je stvarno bitna.
Da bi vaš Instagram feed bio zanimljiv, pomiješajte temu (hranu, zaposlenike, blagovaonicu), kao i vrstu sadržaja (fotografije i videozapisi). Bumerang videozapisi koji pretvaraju niz slika u kratki videozapis koji se kreće naprijed-natrag, mogu prikazivati predenje tijesta ili pirjanje u tavi. Pomiješajte te videozapise sa Slike.
U kopiji posta dajte kratki opis i dodajte hashtagove. Stvarno potražite i uključite svoje lokalne hashtagove jer ljudi i dalje pretražuju na Instagramu.
Koristite Instagram Stories na isti način na koji biste koristili Snapchat prije nekoliko mjeseci. Dajte ljudima pogled iza kulisa što se događa u vašem restoranu ili lokalnoj tvrtki. Vlasnicima i zaposlenicima dnevna rutina može se činiti dosadnom. Međutim, za vaše kupce svaki je dan u vašem restoranu drugačiji i zanimljiv. Pokažite svojim kupcima kako je stvarno raditi za svoju tvrtku. Na ovaj se način gradi odnos s vašim kupcima.
Za pomoć oko priča zamolite zaposlenike da kreiraju sadržaj. Pouzdani ili viši zaposlenik može preuzeti preuzimanja za vaš restoran, dodati vlastite kreativne ideje i podijeliti kako je rad u vašem poslu za zaposlenika.
Druga je ideja pokazati svojim kupcima špicu. Ako je vaš restoran uistinu zauzet za vrijeme večere, pokažite to u svojim Instagram pričama u brzom 12-sekundnom videu ili nekoliko back-to-back videa. Ako izvršavanje narudžbe pizze traje sat vremena, pokažite svojim kupcima zašto im treba sat vremena kako bi im donijeli pizzu.
Ako želite odgovore na svoje priče, zatražite ih. Ako tražite ljude od odgovora, svakako ih pratite. Posljednje što želite je zatražiti odgovor, a zatim ne stupiti u kontakt s tim kupcem kad učini kako ste tražili.
Što se tiče učestalosti priča, bilo gdje od četiri do pet isječaka (mješavina fotografija i videozapisa) kroz dan je slatko mjesto. Sve više od toga obično postaje pomalo dugo, dosadno i ponavlja se. Sve manje od toga zapravo nije dovoljno. Kružni krugovi na vrhu feeda kronološki su. Ako ih ne razmaknete tijekom dana, vaš će se sadržaj izgubiti u premještanju.
Spominjem kako smo Jenn Herman prije nekoliko mjeseci u podcastu razgovarali o tome Instagram poslovni profili. Kada se nadogradite na poslovni profil, dobivate mjerne podatke o pričama i stoga vidite što stvarno odjekuje kod vaše publike. Bruce dodaje nekoliko drugih prednosti posebno za lokalna poduzeća: Profil tvrtke za lokalnu tvrtku može prikazivati adresu e-pošte i vezu Kupite odmah.
Bruce prikazuje puno oglasa koji sadrže jako dobru fotografiju jela (poput pizze). Za oglas koji košta oko 5 dolara stvara publiku na Instagramu i dodaje gumb Kupite odmah koji ide izravno na internetsku stranicu za naručivanje. Kupce možete pretvoriti izravno na Instagramu.
Kada ste lokalno poduzeće, možete se upetljati u svakodnevne operacije i stvari poput društvenih mreža idu usput. Zaista trebate razviti strategiju i dosljedno je slijediti. Ne morate potrošiti ni tonu novca.
Poslušajte emisiju da biste saznali tjednu dodjelu za mali budžet za društvene mreže.
Preporuke putem e-pošte
Bruce priznaje da ne mora nužno vjerovati u rast vašeg popisa e-pošte radi povećanja vašeg popisa. Umjesto toga, proširite svoj popis i upotrijebite te e-adrese za ciljanje svojih pretplatnika. Tada, kad pošaljete e-poruku, ljudi je otvore i odgovore.
Dijeljenje je također sjajan način za povećanje stope otvaranja e-pošte. Kada vodite lokalnu tvrtku, proizvodi koje stvarate ne koštaju toliko u velikoj shemi stvari. Dakle, na svojoj web stranici poklanjajte svaki tjedan.
Na primjer, Bruce ima klijente koji poklanjaju besplatnu pizzu. Darivanjem prikupljaju e-adrese na svojoj web stranici, a u srijedu ili četvrtak šalju e-poštu s objavom pobjednika. Tema glasi: „Ovotjedni besplatni pobjednik pizze iznutra. Jesi li to ti?"
Kad ljudi otvore e-poštu kako bi saznali više o pobjedniku, svom davatelju usluga e-pošte pošalju signal da žele vidjeti te e-poruke. Unutar e-poruke poruka proglašava pobjednika i govori o tome što se događa u restoranu tijekom vikenda.
Možete provesti tjedno darivanje kao natjecanje na društvenim mrežama; međutim, kad netko posjeti vašu web stranicu, obično već zna tko ste. To ih malo olakšava da odaberu primanje e-pošte.
Bruce vodi a mastermind grupa za industriju pizza i članovi ove grupe udvostručili su poslovanje u posljednjih godinu dana koristeći samo Facebook oglašavanje. Jedna osoba na Facebooku troši 500 do 800 dolara mjesečno. Svatko u lokalnoj tvrtki koji je nekad radio izravnu poštu zna da to nije ništa.
Slušajte emisiju kako biste otkrili zašto ne morate stavljati oglase na sve svoje postove na Facebooku.
Otkriće tjedna
Mreže vam daje cool način za prikaz i interakciju s Instagramom na vašem stolnom računalu.
Ako ste marketinški djelatnik koji želi ogledati Instagram mobilno iskustvo na vašoj radnoj površini, ova samostalna aplikacija ima lijepo i intuitivno sučelje.
Veliki bonus je mogućnost gledanja Instagram priča. Također možete mijenjati račune bez potrebe da se odjavite i ponovno prijavite, a možete i označiti ljude, lokacije i hashtagove koji vas zanimaju.
Da biste iskoristili veći zaslon radne površine, postove na Instagramu možete pregledavati u nekoliko različitih prikaza mreže, kao i prikaz widgeta koji izgleda poput mobilnog uređaja.
U osnovi, Grids stvara Instagram mobilno iskustvo na vašoj radnoj površini, s nekoliko dodatnih značajki.
Grids je samostalna aplikacija za Windows ili Mac OS X. Besplatna verzija je izuzetno ograničena. Ne uključuje priče i možete dodati samo jedan račun; međutim, značajke koje dobivate s punom verzijom vrijedne su nadogradnje.
Poslušajte emisiju da biste saznali više i javite nam kako Grids radi za vas.
Poslušajte emisiju!
Gdje se pretplatiti: Apple Podcast | Googleovi podcasti | Spotify | RSS
Pomaknite se do kraja članka da biste pronašli veze do važnih resursa spomenutih u ovoj epizodi.
Ključni za poneti spomenuti u ovoj epizodi:
- Saznajte više o Bruceu na SmartPizzaMarketing.com.
- Slušaj Podcast Smart Pizza Marketing.
- Povezati sa Smart Pizza Marketing na Facebooku.
- slijediti @Smart Pizza Marketing na Instagramu i @IrvingMedia na Twitteru.
- Gledati Video iza kulisa PizzaMan Dana.
- Nauči više o EDDM (Svaka izravna pošta svih vrata).
- Probati Facebook oglasi.
- Pogledaj Video snimci bumeranga na Instagramu.
- Istražiti Pica ujaka Rica i Ferraro kuhinja na Instagramu.
- Slušajte moj podcast na Instagram poslovni profili s Jenn Herman.
- Saznajte više o Smart Pizza Mastermind Group.
- Provjeri Mreže.
- Pogledajte našu tjednu emisiju o marketingu o društvenim mrežama petkom u 10:00 na Pacifiku Gužvaili se uključite u Facebook Live.
- Nauči više o Društvo za marketing socijalnih medija.
- Čitati Izvještaj o industriji marketinga društvenih medija za 2017. godinu.
Pomozite nam da proširimo vijest!
Obavijestite svoje sljedbenike na Twitteru o ovom podcastu. Jednostavno kliknite ovdje sada da biste objavili tweet.
Ako ste uživali u ovoj epizodi podcasta Marketinga na društvenim mrežama, molim idite na iTunes, napišite ocjenu, napišite recenziju i pretplatite se. I ako slušate Stitcher, kliknite ovdje da biste ocijenili i pregledali ovu emisiju.
Što misliš? Kakva su vaša razmišljanja o Facebook i Instagram marketingu za lokalne tvrtke? Molimo ostavite svoje komentare u nastavku.