Facebook profesionalne usluge: kako vaše lokalno poslovanje može rangirati: ispitivač društvenih medija

Imate li lokalnu poslovnu stranicu na Facebooku?

Želite dosegnuti više lokalnih kupaca?

Facebook je nedavno pokrenuo Professional Services, direktorij koji pomaže potrošačima da pronađu najbolje lokalne tvrtke i usluge koje odgovaraju njihovim potrebama.

U ovom članku podijelit ću kako koristite značajku Facebook Professional Services za poboljšanje vidljivosti kod lokalnih kupaca.

Poslušajte ovaj članak:

Gdje se pretplatiti: Apple Podcast | Googleovi podcasti | Spotify | RSS

Pomaknite se do kraja članka da biste pronašli veze do važnih resursa spomenutih u ovoj epizodi.

Što su profesionalne usluge Facebook?

Facebook profesionalne usluge je direktorij unutar Facebooka za lokalne tvrtke. Cilj je pomoći kupcima da pronađu lokalne tvrtke s najboljim Facebook recenzijama i ocjenama.

Stručnjak za Facebook Mari Smith ne doživljava kao "... u početku veliku udubinu u Yelp-u." Ali, ona nastavlja, „Vremenom, kako sve više i više tvrtki postaje pametno njihov marketing na Facebooku i stvarno promoviranje aktivnosti na njihovim stranicama, Katalog usluga i Mjesta mogli bi biti prvi izbor za njih potrošači. "

Kupci mogu koristiti okvir za pretraživanje za pronađite tvrtke u tom području na temelju ključnih riječi specifične za proizvode ili usluge koje trebaju. Oni također mogu pregledajte najbolje kategorije lokalnih tvrtki.

Unutar rezultata pretraživanja ili odabira određenih kategorija kupci vide osnovne detalje o lokalnim tvrtkama, kao što su njihov opis, adresa, telefonski broj i ocjene.

Jedan od lijepih dijelova o Facebook profesionalnim uslugama jest da nije ograničen na Sjedinjene Države. Ljudi mogu potražite lokalna poduzeća širom svijeta.

Iako ne postoje posebne smjernice o tome kako Facebook algoritam određuje koje lokalne tvrtke treba prikazati, nakon nekoliko pretraživanja možete ga utvrditi na temelju sljedećeg:

• Gdje se nalazi lokalna tvrtka
• Podudaranje ključnih riječi u nazivu, opisu i kategoriji lokalne poslovne stranice
• Ukupna prosječna ocjena lokalnih tvrtki sa zvjezdicama
• Broj ocjena koje je dobilo lokalno poduzeće
• Posljednja recenzija
• Broj prijava za lokalnu tvrtku
• Prethodne interakcije između lokalne poslovne stranice i kupca
• Veze između kupaca i ljudi koji se prijavljuju, ocjenjuju i ocjenjuju lokalnu tvrtku

Korisnici mobilnih uređaja mogu pristupiti Facebook profesionalnim uslugama iz preglednika svog uređaja.

Pretraživanje djeluje na isti način, ali su predstavljene kategorije puno ograničenije.

Unutar Facebook aplikacije, Mjesta u blizini najbolja su alternativa. Korisnici iPhonea to će pronaći u izborniku Više.

Tamo mogu tražiti tvrtke na temelju lokacije i kategorije.

Na rezultatima pretraživanja i stranicama kategorija prikazivat će se slične informacije kao što su predstavljene u Facebook Professional Services na radnoj površini.

Na temelju Facebook-ove tendencije stvaranja pojedinačnih aplikacija za različite značajke, moglo bi se pretpostaviti ako Facebook Professional Services krene, postat će samostalna aplikacija slična onoj Yelp-u ponude. No, Facebook profesionalne usluge još su u najranijoj fazi, tako da će vrijeme pokazati.

Sad kad znate što su profesionalne usluge Facebooka i malo o tome kako to radi, evo nekoliko savjeta koji će vam pomoći poboljšati vidljivost vašeg lokalnog poduzeća u novom lokalnom imeniku.

# 1: Odaberite ispravnu kategoriju i potkategorije za svoju stranicu lokalne tvrtke

Kako bi osigurali da kupci pronađu vašu lokalni posao u pretraživanju ili na stranici s popisom kategorija budite sigurni da ste odabrali odgovarajuću kategoriju i potkategorije za svoju lokalnu tvrtku. Početi, potražite ključne riječi ili kategorije pomoću kojih bi vas korisnici pronašli i pogledajte što Facebook predlaže.

Zatim idite na Facebook stranicu vašeg lokalnog poduzeća i unesite ih u Informacije o stranici na kartici About.

# 2: Unesite podatke o tvrtki

Sva ta polja (nalaze se u Informacije o stranici na kartici O vašem lokalnom poduzeću Facebook stranica) pojavljuju se u rezultatima pretraživanja na Facebook Professional Services.

Stoga ćete htjeti Obavezno popunite polja sa kratkim opisom, kontakt podacima i radnim vremenom na vašoj lokalnoj poslovnoj Facebook stranici.

# 3: Omogućite prijave i ocjene zvjezdicama

Ako to već niste učinili, svakako omogućite prijave i ocjene zvjezdicama. Uraditi ovo, uredite svoju adresu i potvrdite okvir ispod svoje karte.

# 4: Omogućite višestruke mogućnosti kontakta

Kad kupci kliknu na vašu lokalnu poslovnu Facebook stranicu, vidjet će sljedeće.

Kako biste osigurali da lokalni kupci mogu imati izvrsno iskustvo na vašoj stranici, osim podataka prikazanih na Facebook profesionalnim uslugama, to ćete htjeti pobrinite se da vas kupci mogu kontaktirati na razne načine.

Ako ga već nemate, dodati Gumb za poziv na akciju na vašu stranicu.

Možete ga koristiti za povežite nas Kontaktirajte na stranicu za kontakt vaše web stranice ili stvorite gumb Nazovite odmah za mobilne korisnike.

Osim gumba Poziv na akciju, možete dodajte gumb Poruka da dopustite ljudi koji će vas kontaktirati izravno putem vaše Facebook stranice u privatnoj poruci.

Također možete navedite svoje vrijeme odziva, radno vrijeme i trenutne odgovore u ovom odjeljku Postavke stranice.

# 5: Potaknite prijave, ocjene i recenzije

Budući da prijave, ocjene i recenzije vjerojatno igraju ulogu u vidljivosti vašeg lokalnog poduzeća u Facebook Professional Services, važno je potaknuti svoje kupce da rade te stvari.

Da biste potaknuli prijave, postaviti znak koji ljudima daje do znanja gdje mogu ići na Facebook da se prijave. Facebook ima slike koje možete prilagoditi za stvaranje natpisi za vaše lokalno poslovanje kao ovo.

Što se tiče ohrabrujućih recenzija, Facebook precizira da ocjene i kritike moraju odgovarati Standardi Facebook zajednice i mora se "usredotočiti na proizvod ili uslugu koje nudi Stranica i temeljiti se na osobnom iskustvu." Najviše lokalni poslovni direktoriji i web stranice s recenzijama, poput Yelp, mršte se nudeći poticaje za ocjene i recenzije.

Jedna stvar zbog koje su lokalne poslovne recenzije na Facebooku sjajne, kako je primijetio savjetnik za društvene mreže Andrea Vahl, je "Niti jedna recenzija nije" skrivena "kao što može biti na Yelp-u. Ljudi su već dugo frustrirani načinom na koji se tamo upravlja recenzijama, a ako Facebook to učini kako treba, onda imaju priliku biti Yelp ubojica. "

Iako Facebook nema smjernice koje navode da ne možete poticati recenzije ili poticati recenzije samo sretnih kupaca, može se pretpostaviti da njihov stav o zadržavanju aktivnosti stranice autentičan odnosi se i na ocjene i kritike.

Do poticati recenzije na pravi način, možete jednostavno izložite vezu na svojoj Facebook stranici s natpisima (kao što je prikazano gore) ili pošaljite svojim kupcima vezu na vašu Facebook stranicu i zamolite ih da ocijene i pregledaju vaše poslovanje na temelju njihova iskustva.

# 6: Nabavite Facebook Bluetooth Beacon

Još jedan sjajan način za interakciju s lokalnim kupcima, kako je predložila Mari Smith, jest "prijaviti se za Bluetooth svjetionik kako bi privukli više lokalnih kupaca. " Ovaj vam uređaj omogućuje šaljite prilagođene poruke ljudima u vašem poslu.

Savjete za Facebook mjesta možete urediti u postavkama stranice.

# 7: Redovito ažurirajte svoju stranicu

Za neke je kupce susret s Facebook stranicom bez naslovne fotografije, fotografije profila ili nedavnih ažuriranja poput hodanja do tvrtke koja izgleda kao da je zatvorena. Do stvoriti sjajan prvi dojam kupcima koji posjete vašu lokalnu poslovnu Facebook stranicu, redovno ažurirajte vašu stranicu.

Stručnjak za marketing na Facebooku Christian Karasiewicz savjetuje vlasnike lokalnih tvrtki da “potrošite vrijeme na čišćenje svoje Facebook stranice. Ako vaša naslovna fotografija već neko vrijeme nije ažurirana, izradite novu. Obavezno ispunite što više podataka o tvrtki u odjeljku O stranici na vašoj stranici. To pomaže ljudima da pronađu pravu stranicu, a može i da se vaša stranica otvori kada ljudi vole slične stranice. "

Naravno, pobrinite se da redovito ažurirate svoju stranicu nadopune koji su od interesa za vašu lokalnu publiku i zajednicu!

U zaključku

Facebook profesionalne usluge mogu postati ogroman izvor kupaca za vaše lokalno poslovanje. Slijedeći ove savjete možete osigurati da je vaša lokalna poslovna Facebook stranica spremna za postizanje najveće moguće vidljivosti na mreži.

Što misliš? Fokusirate li se na svoju lokalnu poslovnu Facebook stranicu? Koje još savjete imate za lokalne poduzetnike i trgovce? Molimo podijelite svoje misli u komentarima!