Napredni uvid u Facebook stranice: Vodič za analizu marketinških stručnjaka: Ispitivač društvenih medija

Želite više informacija o tome kako vaša Facebook publika reagira na vaš marketing?

Tražite vodič koji će vam pomoći da istražite uvid u svoju Facebook stranicu?

Podaci u Facebook Insightsu mogu vam pomoći da saznate što na vašoj stranici funkcionira, a što ne.

U ovom ćete članku otkrijte kako preuzeti i analizirati podatke o Facebook Page Insights.

Preuzmite datoteke s uvidom na svoju Facebook stranicu

Facebook pruža bogatstvo podataka i analitike za vaše poslovna stranica. Pročišćavanje vaših uvida može vam pomoći da pročistite strategiju sadržaja svoje Facebook stranice i poboljšati angažman. Stoga vrijedi odvojiti malo vremena kako biste se upoznali s dostupnim podacima i ključnim statistikama koje treba pogledati.

Da biste preuzeli Facebook Insights za svoju stranicu, idite na svoj Facebook Page Manager na radnoj površini i kliknite Uvidi. Na kartici Pregled, kliknite vezu Izvezi podatke.

Tada ćete vidjeti skočni okvir s tri vrste podataka koje možete odabrati: Podaci o stranici, Podaci o objavi i Video podaci. Početi, odaberite Podaci o stranici da biste preuzeli ključne mjerne podatke o angažmanu za svoju stranicu.

Zadani je vremenski okvir posljednjih 28 dana, ali možete promijenite datumski raspon klikom na padajući izbornik Raspon datuma. Također možete odaberite različite izglede za datoteku, što će utjecati na verzije podataka i analitiku koje se preuzimaju. Opcije izgleda razlikuju se ovisno o vrsti podataka koju ste odabrali.

Nakon što odaberete vrstu podataka, datumski raspon i izgled, kliknite Izvezi podatke da biste započeli preuzimanje. Vidjet ćete poruku "Preuzimanje je započelo." Postupak izvoza može potrajati malo, ovisno o odabranom datumskom rasponu.

Podaci će se prema zadanim postavkama spremiti u formatu datoteke Excel. Ovisno o verziji Excela koju koristite, možda ćete dobiti i poruku da se format datoteke i proširenje vašeg imena datoteke ne podudaraju. Ako vidite ovaj skočni prozor, kliknite Da da biste otvorili preuzetu datoteku u programu Excel.

Dakle, tako možete pristupiti i preuzeti svoje podatkovne datoteke Facebook Insights. Možda biste htjeli mjesečno preuzmite svoje podatke za spremanje kopije izvan mreže. Napokon, niste vlasnik Facebookove analitike podataka i nikad ne znate hoće li isključiti besplatan pristup.

Pogledajmo sada podatke koje ste preuzeli i koje ćete mjerne podatke tamo pronaći.

# 1: Analizirajte datoteku podataka stranice

Kad prvi put otvorite datoteku podataka podataka, možda se pitate odakle početi. Svaka datoteka koju preuzmete s Facebooka ima karticu Ključni mjerni podaci. Započnite s karticom Ključni mjerni podaci jer sažima glavne mjerne podatke za vašu stranicu. Ako želite više detalja o određenom mjernom podatku, kliknite bilo koju drugu karticudopristup dodatnim listovima.

Evo nekoliko savjeta za olakšavanje pregleda podataka u datoteci:

• Zamrznite gornji red tako da možete vidjeti zaglavlje i znati što gledate dok se pomičete.
• Dodajte zbroj u sve svoje stupce pomoću formule = sum (). Zatim ovo kopirajte po redu tako da imate ukupne vrijednosti za vremensko razdoblje.

Za početak postoje tri ključne skupine statistika stranica. Ono u što ćete ući dalje od ovih ovisi o tome koji su metrički podaci važni za vaše poslovanje. Ako, na primjer, koristite Facebook za privlačenje prometa na svoju web stranicu, trebali biste potražiti statistiku klikova na veze. Ako ste usredotočeni na izgradnju zajednice, angažman može biti ključna metrika koju treba gledati.

Sviđanja i sviđanje izvora

Stupac Lifetime Total Likes prikazuje lajkove za vašu stranicu za vremensko razdoblje koje ste odabrali za preuzimanje. Zanimljivo je provjerite je li bilo vrhunaca u lajkovima određenih dana.

Ako se određeni dani ističu, pogledajte postove koje ste objavljivali tih dana (statistiku objavljivanja podataka potražit ćete kasnije) do pogledajte jesu li neki postovi dobili posebno dobar odgovor. Ovi su vam postovi možda privukli nove obožavatelje.

Ili vam možda određeni kanal donosi dodatna sviđanja. Da biste vidjeli ove podatke, kliknite karticu Daily Like Sources. Na ovoj kartici možete pogledajte koliko je novih lajkova došlo iz prijedloga stranica (kada Facebook korisnicima prikazuje povezane stranice ili stranice koje bi ih mogle zanimati). Također možete saznajte koliko ste stranica lajkova stekli na svojoj Facebook oglasi.

Analiza rasta lajkova i izvora obožavatelja za vašu stranicu može vam pomoći da odredite sadržaj i kanale na kojima biste trebali uložiti više vremena kako biste privukli nove obožavatelje.

Novi lajkovi vs. Ne sviđa mi se

Sljedeći, pogledajte stupce Daily New Likes i Daily Unlikes na kartici Key Metrics. Ovi će vam podaci reći koliko obožavatelja stječete ili gubite.

Ukupno ta dva stupca i onda oduzmi ukupne nesviđanja do vidjeti neto dobitak ili gubitak tijekom razdoblja. Također možete pogledajte pojedine dane do provjerite je li bilo skokova ili padova. Možda je jednog dana došlo do vrhunca nesviđanja i želite shvatiti što je ljude učinilo neskladnima s vašom stranicom. Ako vidite vrhunac, potražite postove za taj dan i provjerite možete li utvrditi što je ljude isključilo.

Iako ne možete spriječiti ljude da ne vole vašu stranicu, razumijevanje različitog ponašanja informira vašu strategiju sadržaja stranice, pomažući vam da umanjite gubitak obožavatelja.

Video statistika

Svaka datoteka s podacima o stranici sadrži mnoštvo statistika o video sadržaju i načinu na koji korisnici komuniciraju s njim. Zaronjavanje duboko u vašu video statistiku može vam pomoći da prilagodite svoju video strategiju za svoju stranicu.

Stupac BU (ukupan dnevni prikaz videozapisa) početak je statistike videozapisa za vašu stranicu.

Možeš pristupiti svim vrstama informacija o organskim i plaćenim prikazima videozapisa, kao i prikazi tijekom 3 sekunde. U stupcu CJ pronaći ćete zanimljivu statistiku pod nazivom Dnevni ukupan broj ponovnih gledanja videozapisa. Možeš pogledajte dnevni ukupan broj prikaza videozapisakad nije prva predstava; drugim riječima, ljudi su se vratili pogledati video drugi put.

Zašto je ovo zanimljivo? Prikazuje ljepljivost vašeg video sadržaja. Ljudi su je bili spremni pogledati nakon početne reprodukcije videozapisa.

Ako prijeđete na stupac CP (ukupni dnevni prikazi od 30 sekundi), vidjet ćete saznajte još više informacija o ljudima koji su pogledali najmanje 30 sekundi ili do kraja vašeg videozapisa. Ovi vam podaci govore koliko je ljudi gledalo nakon početnog vremenskog okvira od 3 sekunde kada odluče ima li sadržaj vrijednost.

Analizirajući ove statistike za svoju stranicu, počet ćete vidjeti kako vam uvid u podatke o stranici može pomoći da pročistite strategiju sadržaja stranice. Znanje što ljude uključuje i isključuje vašu stranicu ključno je za održavanje vaše Facebook zajednice.

# 2: Ukopčajte se u datoteku podataka o objavi

Sad ćete htjeti preuzmite datoteku s podacima o postu koristeći isti postupak prethodno istaknuto. Ovaj put morate odabrati raspored za preuzimanje. Možeš odaberite između četiri rasporeda:

• Doseg nakon objavljivanja daje vam osnovnu statistiku dosega posta, kao što su pojavljivanja, angažirani korisnici, potrošnja i prikazi videozapisa.
• Post angažman pruža osnovne statistike angažmana, poput angažiranih korisnika, potrošnje i negativnih povratnih informacija.
• Naslijeđeni izgled kombinira doseg i angažman s video statistikama.
• Naslijeđeni izgled s virusima i PTAT-om nudi dodatne virusne i PTAT (ljudi koji govore o tome) statistike, ali ne uključuje video statistike.

Analiza statistike za pojedinačne objave pomoći će vam da pročistite plan sadržaja. Hoćete saznajte koji sadržaj odjekuje i zašto tako da možete razviti uspješnu strategiju sadržaja kako biste angažirali svoju zajednicu.

Kao i prije, korisno je zamrznite gornji red i dodajte ukupne vrijednosti na kraj stupaca podataka. Također minimizirati stupce E (Zemlje) i F (Jezici), jer su obično prazna.

Pogledajmo sada tri ključne skupine statistika u verziji naslijeđenog izgleda datoteke Post Data. Koje ćete detaljne metrike pogledati ovisit će o vašim poslovnim ciljevima, ali ovi su dobri za početak.

Doseg i dojmovi

Kada ti pogledajte karticu Ključni mjerni podaci, možeš pogledajte koji su postovi imali najbolji doseg i dojmove. "Doseg" je definiran kao jedinstveni korisnici koji su vidjeli vaš post, dok je "dojmovi" ukupan broj pregleda posta.

Pogledajte svoj popis postova i prepoznati vrhoveu stupcu Doseg. Zatim pogledajte stupac Type do pogledajte koje vrste postova dobivaju te vrhunske prikaze.

U donjem primjeru možete vidjeti da je jedan popularni foto-post vidjelo preko 1,6 milijuna jedinstvenih korisnika. Također je imao 2,7 milijuna ukupnih organskih pregleda.

Ako želiš pogledajte stvarni post, kliknite URL stalne veze. Ovo je zgodno ako ste zaboravili što je post.

Ispitivanjem vrhunca dosega / pojavljivanja posta možete vidjeti koja je vrsta sadržaja popularna, što pomaže u informiranju vaše strategije sadržaja.

Komentari, sviđanja i dijeljenja

Jedna nedavna promjena Facebook algoritma daje prioritet zajedničkom sadržaju tako da korisnici vide više onoga što dijele njihovi prijatelji i obitelj. Iz tog je razloga dijeljenje važna metrika za određivanje pogleda i dosega vašeg sadržaja.

Kliknite karticu Doživotni razgovor o ovoj kartici do pogledajte broj komentara, sviđanja i dijeljenja za svaki post za vremenski okvir koji ste preuzeli. Ako vam pomognu pogledati koji su postovi dobili najviše udjela prepoznati vrstu sadržaja koji ljudi dijele. Tada možete pokušati stvoriti / voditi više takve vrste sadržaja.

Primjerice, istaknuti post u nastavku svidio se 475 korisnika i podijelio ga je gotovo jednak broj ljudi (456). Dakle, ima dobar udio udjela u odnosu na lajkove. Pregled vaših najčešće dijeljenih postova i njihovo umnožavanje može vam povećati doseg na Facebooku.

Klikovi na povezivanje i objavljivanje

Sljedeći pogledajte koje radnje ljudi poduzimaju na vašim objavama. Kada dijelite (izvorni ili kurirani) sadržaj koji uključuje URL na koji je moguće kliknuti, to želite saznajte jesu li ljudi kliknuli vezu. Možeš pogledajte ove informacije na kartici Lifetime Post Consumers by Type.

Ova kartica prikazuje ove statistike za svaki post tijekom vremenskog razdoblja: Klikovi za reprodukciju, Klikovi na vezu, Ostali klikovi (sviđanja, komentari ili dijeljenja koja generiraju priče) i Prikazi fotografija. Ove statistike čine Facebook-ova metrika potrošnje.

Pomoću ovih podataka možete vidjetina kojim su objavama ljudi spremni krenuti u akciju. Ako upotrebljavate Facebook za usmjeravanje ljudi na vaše web mjesto, ovi podaci mogu biti korisni za vašu strategiju sadržaja.

Na primjer, pretpostavimo da su sljedeći podaci za vašu Facebook stranicu. Prvi istaknuti post je kurirani sadržaj, koji je imao 7.273 klika na vezu. Drugi je naglasak izvorni sadržaj koji je generirao 1.124 klikova na veze.

Zašto su ti podaci korisni? Jer vam govori da je kurirani sadržaj bio popularniji. Tada biste mogli dodati tu temu u svoj kalendar sadržaja i napravite svoju vlastitu verziju.

Također možete vidjeti koje su teme vašeg vlastitog sadržaja bile najpopularnije. Te vam informacije mogu pomoći da odlučite želite li proizvesti više sadržaja na tu temu (dobra SEO taktika, naravno).

Gledajući tko je kliknuo za reprodukciju videozapisa također izvještava o vašoj strategiji video sadržaja.

# 3: Ispitajte datoteku s video podacima

Konačna datoteka Facebook Insights koju možete preuzeti je datoteka s video podacima. Slično kao i Post Data, i to trebate odaberite izgled za preuzimanje.

Kao što je ranije spomenuto, korisno je zamrznite gornji red i dodajte ukupne vrijednosti na dno stupaca. Mogli biste i vi minimizirati stupce E (Zemlje) i F (Jezici), jer su obično prazni.

Imajte na umu da se redovi videozapisa obično ne sortiraju redoslijedom po datumu, pa ćete možda trebati sortirati svoje posložite svoje postove po datumu izlaska.

Prva kartica, Video Metrics Total vs. Jedinstveno, prikazuje neke osnovne mjerne podatke za sve videozapise koje ste podijelili ili prenijeli na svoju stranicu, uključujući pojavljivanja, doseg i prikaze videozapisa, kao i broj ljudi koji su pogledali 95% vašeg videozapisa.

Tri su ključne skupine statistika koje treba pogledati u inačici Ostavljeni izgled datoteke Video podaci. Opet, koje metrike detaljno pregledavate ovisit će o vašim poslovnim ciljevima.

Prikazi i satovi videozapisa

Uzmi a pogledajte Video Metrics Total vs. Jedinstvena kartica i ispitati koji su videozapisi imali najveći doseg i preglede. Stupac Type govori je li to videozapis koji ste podijelili ili vaš vlastiti. Facebook videozapisi uživo nisu zasebno navedeni, ali su na popisu jer Facebook uključuje spremljene videozapise na popis videopostova.

Očekivali biste da će zajednički videozapisi dobro funkcionirati jer su vjerojatno već imali mnoštvo pregleda. Stoga je zanimljivije pogledati vlastiti video sadržaj da biste vidjeli kako se izvodi.

Pogledajte doživotne jedinstvene satove na 95% (stupac S) vs. Ukupan broj pregleda videozapisa za cijeli život (stupac N) do pogledajte koliki je postotak ljudi gledao gotovo do kraja. Da biste brzo izračunali ovaj broj, podijelite jedinstvene satove tijekom 95% sa ukupnim brojem pregleda videozapisa.

Trebali biste očekivati ​​pad gledatelja u videozapisima, pa je ovaj postotak pokazatelj koliko je vaš video sadržaj bio ljepljiv. Koliko je ljudi željelo gledati do kraja? Ako je 5% gledatelja gledalo do ocjene 95%, to je prilično dobra stopa.

Ispitivanje koji videozapisi ostvaruju najviše pregleda, a koji postižu visoku gledanost end pomaže vam informirati koji video sadržaj dijelite i proizvodite te kako privući više ljudi da gledaju kraj.

Doživotno razgovarajući o ovome

Idite na karticu Lifetime Talking About This za pogledajte koji su se videozapisi najviše dijelili, jer Facebook njima daje premiju.

U primjeru u nastavku, većina dijeljenog video sadržaja dobiva puno lajkova, ali ne toliko dijeljenja, što je zanimljivo i vjerojatno vrijedno daljnjeg proučavanja.

Gore istaknuti videozapis je vlastiti videozapis stranice i imao je 47 lajkova i 10 dijeljenja, što nije loše za početnu točku. Možeš upotrijebite ove informacije da biste pokušali povećati lajkove i dijeljenja za budući video sadržaj vi proizvodite.

Promatranje mogućnosti dijeljenja vašeg video sadržaja govori vam koji su videozapisi najbolje odjeknuli u vašoj zajednici. Napokon, udio nečega što ste proizveli znak je povjerenja u vašu marku.

Ukupna video izvedba

Kartica Ukupna izvedba videozapisa prikazuje samo videozapise koje ste izravno prenijeli na svoju Facebook stranicu. Možeš pogledajte statistiku o dojmovima, ukupnom broju pregleda videozapisa, automatskim reprodukcijama, i više.

Uzmi a pogledajte ukupni broj prikaza videozapisa za cijeli život (stupac G) u usporedbi s ukupnim prikazima videozapisa za cijeli život (stupac F).

U primjeru u nastavku, božićni videozapis imao je ukupno 2373 pregleda, a ukupni broj prikaza 26,412; prikazi jednaki 8,9% ukupnih pojavljivanja. Drugi videozapis imao je veći postotak pregleda u odnosu na pojavljivanja: 10,3%. Ovo vam govori da je videozapis s idejama bio malo zanimljiviji za obožavatelje.

Također pogledajte stupce AD ​​i AE to pogledajte statistiku o doživotnim prikazima videozapisa s uključenim zvukom i doživotnim prikazima od 10 sekundi s uključenim zvukom. Koristite ove podatke za pogledajte koliko je ljudi pogledalo vaš videozapis i preslušalo. Prilično uredno, ha?

Pregled vaših prenesenih statistika izvedbe videozapisa daje vam dragocjene informacije o videozapisima koje su ljudi izdvojili za gledanje u feedu vijesti i onima koje su odlučili gledati sa uključenim zvukom. Ako je udio gledatelja koji su slušali mali, imajte na umu 85% videozapisa na Facebooku gleda se u tišini.

Želite li još ovakvog? Istražite Facebook za posao!

Završne misli

Kada preuzmete podatke Facebook Insightsa, dobit ćete pristup stotinama statistika za svoju stranicu. Pregledavanje ovih podataka u početku može biti neodoljivo; međutim, ako započnete s malim dijelom i redovito ga provjeravate, s vremenom ćete pronaći datoteke i njihove podatke lakše probavljive.

Na kraju, analitika podataka korisna je samo ako su prikupljeni podaci relevantni za vaše ciljeve na društvenim mrežama. Fokusiranje na nekoliko ključnih statistika i njihova upotreba za informiranje o strategiji vaše Facebook stranice pomoći će vam u stvaranju sadržaja na koje će vaša zajednica odgovarati i s kojima će se angažirati.

Što misliš? Redovito preuzimate li svoje Facebook Insights podatke? Na koje se ključne metrike usredotočujete? Koje savjete možete ponuditi za analizu ovih podataka? Molimo podijelite svoje misli u komentarima u nastavku.