4 načina na koji društveni mediji mijenjaju vaše odnose: Ispitivač društvenih medija

Jedan od glavnih aspekata društvenih medija je naglasak na stvaranju i održavanju odnosa.

Sav sadržaj koji stvorite, svi sljedeći koje gradite, svaki od ovih je stvoren stvoriti i njegovati intimnije odnose s ljudima, u nekim slučajevima ljudi koje možda niste upoznali na neki drugi način.

Ono što je zanimljivo društveni mediji mijenjaju temelje naših odnosa. Ovaj će članak ispitati kako društveni mediji mijenjaju našu interpersonalnu psihologiju i što možete učiniti s tim.

Zašto bi vas trebalo brinuti?

To ima važne implikacije za poslovanje jer se posao, uostalom, sastoji od međuljudskih odnosa.

Ako se povezujete sa svojim klijentima i kupcima putem društvenih mreža, to želite budite svjesni kako razne promjene u našoj interpersonalnoj psihologiji mogu izravno utjecati na vaše odnose s klijentima.

I na drugoj razini je važno budite svjesni kako vaše sudjelovanje na društvenim mrežama može utjecati na vas, jer će ovo imati implikacije na odluke koje donosite i izbore koje usvojite za svoje poslovanje.

Društveni mediji mijenjaju naše stilove odnosa na nekoliko važnih načina. Prvo, omogućuje nam brže povezivanje s više ljudi. Drugo, lako je precijeniti razinu intimnosti naših internetskih odnosa.

Treće, čini nas osjetljivijima na svojevrsne učinke zaraze na društvenim mrežama, što znači da ćete možda početi usvajati ponašanja, stavove i uvjerenja od onih unutar naše društvene mreže. Četvrto, društveni mediji olakšavaju uspoređivanje nas s drugima, što može imati pozitivne ili negativne učinke.

Kopajmo malo dublje u svaku od ovih ...

# 1: omogućuje vam povezivanje s više ljudi

Dok promatramo prvi trend, primjećujemo da nam društveni mediji omogućuju povezivanje s mnogo više ljudi, iz svih sfera života, nego što bismo to inače mogli upoznati u uobičajenom radnom tjednu.

Možemo se povezati s predsjednikom uprave tvrtke Fortune 500 tvrtka na LinkedInu. Možemo upoznati druge koji uživaju u našoj ljubavi prema punk glazbi ili možemo podijeliti recepte za večeru u četvrtak navečer s ljudima koje nikada prije nismo upoznali.

Poslovni slučaj za razvoj tako široke društvene mreže nalazi se u djelu Pierrea Bourdieu, francuski sociolog, koji je proučavao kako su ljudi u povijesti stjecali socijalnu valutu (he nazvao to društveni kapital). Jedan od načina na koji su to učinili bio je postojanje velikih mreža koje su bile slabo organizirane i nisu bile posebno intimne. Ovaj je nalaz podržan u mnogim industrijama, što to pokazuje oni koji zauzimaju najviše rukovodeće pozicije imaju tendenciju da imaju široke društvene mreže.

S ovim povećanjem broja veza i učestalosti kontakata, vidjet ćete i da imate pristup mnogo više ideja i resursa nego ikad prije. Možete pronaći najbolje informacije za rješavanje naših određenih poslovnih problema. Istraživanja pokazuju da, općenito govoreći, više mišljenja stvara bolji rezultat.

S obzirom na neformalnu prirodu društvenih mreža, lako je pristupiti nekome koga biste voljeli upoznati, a to se može učiniti lakše i fluidnije. Lakše je proširiti svoju sferu utjecaja i proširiti je tako da uključuje ljude koje biste željeli upoznati ili biste željeli znati bolje. To znači da će utjecaj imati veći utjecaj.

# 2: Olakšava precjenjivanje nivoa intimnosti

Iako su nam ovi aspekti pozitivni i korisni u našem poslovanju, također moramo biti svjesni loših strana socijalnih medija, barem što se tiče naših društvenih odnosa.

Jedna velika pogreška je ta digitalnu intimnost lako je zamijeniti s istinskom.

Lakoćom povezivanja s drugima na mreži možemo postati toliko zavedeni da počinjemo misliti da su ti odnosi intenzivniji, posvećeniji i cjelovitiji nego što zapravo jesu. Rizikujemo da otuđimo ljude koji naseljavaju naš svakodnevni život u potrazi za intimnošću s našim internetskim prijateljima. Svatko od nas ima samo toliko intimnosti za obilazak, i moramo biti sigurni da ga ulažemo radi svoje maksimalne koristi.

U poslovanju to znači da morate biti sigurni da ulažete u pravi balans internetskih i izvanmrežnih odnosa za svoj osobni i profesionalni uspjeh.

# 3: Osjetljiviji ste na učinak zaraze društvenim mrežama

Još jedna loša strana odnosa na društvenim mrežama jest ona kojoj smo potencijalno podložni efekti emocionalne zaraze, kao što je ilustrirano u istraživanje John Cacioppo, istraživačica sa Sveučilišta u Chicagu. Njegova studije pokazuju da se samoća prenosi putem društvenih mreža.

Cacioppova otkrića sugeriraju da ako je vaša izravna veza usamljena, veća je vjerojatnost da ćete biti usamljeni za 52%. Ako je veza prijatelj prijatelja, 25% usamljeniji. Ako je veza 3 stupnja van (prijatelj prijatelja prijatelja), to je 15%.

Iako je ovo istraživanje promatralo izvanmrežne društvene mreže, ono može imati neke implikacije i na mrežne društvene mreže.

Ako je netko u vašoj mrežnoj društvenoj mreži ljut, usamljen ili neprijateljski raspoložen i ako vam to oduzme, veća je vjerojatnost da ćete sami prenijeti ovo raspoloženje. To znači da, iako možda nikada niste upoznali tu osobu ili komunicirali s njom u stvarnom životu, njezino „loše ponašanje“ i dalje može utjecati na vaše.

Kako se sve više umrežavate i uključujete jedni s drugima, bit će presudnije pratiti vlastite utjecaje i reakcije. Možda smo skloniji neraspoloženju na društvenim mrežama, ovisno o tome s kime provodimo vrijeme i obraćamo pažnju unutar naših društvenih mreža.

Vjerojatno ste vidjeli i da se ponekad normalna uljudnost i pristojnost - aspekti koje bismo koristili u interakciji licem u lice - ponekad smanje (ili uopće nedostaju) u internetskom prostoru. Osobno sam primijetio da ljudi međusobno komuniciraju na zao i kritičan način, što bi im, pretpostavljam, bilo teže u stvarnom životu. To je problem, jer se svaka vrsta negativnosti i lošeg ponašanja može umnožiti tisuću puta.

Kao vlasniku tvrtke to je važno iz nekoliko razloga.

Prvi, ako ste bezobrazni ili kritični, to može negativno oštetiti vašu marku i način na koji vas ljudi gledaju. To može odrediti tko odluči raditi s vama i kako se vaše poslovanje doživljava, što može utjecati na vašu profitabilnost.

Drugo, s obzirom na to da čak i "privatni" internetski razgovori zapravo nisu privatni, nešto što izgovorite s manšete može imati trajni negativni učinak, čak i na nenamjerne načine. Ono što je započelo kao nepromišljena primjedba, može se brzo proširiti na vašu štetu.

# 4: Usporedba sebe s drugima

Još jedna loša strana naših odnosa s društvenim mrežama može biti to što se naši uspjesi osjećaju smanjenim, a naši neuspjesi pojačavaju.

Uz navalu toliko informacija o tome kako drugi ljudi žive svoj život ili vode svoj posao, lako je osjetiti da se ne možemo natjecati. Mogli bismo osjetiti i neki pritisak da pokažemo određenu osobu, jer znamo da nas ljudi uvijek promatraju. Može se osjećati kao da smo stvarnu utrku štakora zamijenili internetskom.

Kako se okoristiti društvenim mrežama

S obzirom na ove čimbenike, na koje se strategije možete koristiti provjerite imate li koristi od odnosa s društvenim mrežama, umjesto da vas vuku prema dolje?

1. Ograničite vrijeme koje provodite na društvenim mrežama. Ako društvene medije upotrebljavate prvenstveno za posao, pobrinite se za povratak uloženog vremena. Ja sam, na primjer, odredio vrijeme tijekom dana kako bih ažurirao svoj status i sudjelovao u razgovoru. Tada zatvorim preglednik i radim druge stvari. Iako je ponekad primamljivo neprestano provjeravati svoje mrežne račune, znam da će, ako to radim prečesto, patiti i drugi dijelovi mog poslovanja.
2. Pratite vlastite emocije i reakcije. Ako se uistinu pogoršate, naljutite ili uznemirite, a ne znate zašto, odmaknite se od računala. Idite u šetnju ili se povežite s nekim u vašem offline životu. Ovo može pomoći dati vam perspektivu vaših emocija i reakcija.
3. Pazite da se ne uspoređujete prečesto s drugima. Kao što se kaže: ‘Uvijek će biti ljudi većih od vas i ljudi manjih od vas.’ I to je sve lako se uhvatiti u zamjeničnom proživljavanju tuđih života na uštrb doživljavanja vašeg vlastiti.
4. Postavite ciljeve ili smjernice za svoje poslovne odnose. Imajte jasnu strategiju ili plan zašto kultivirate razne ljude u svojim mrežama. Imajte na umu da više može biti dobro, ali previše rijetko je.
5. Održavajte ravnotežu između vašeg internetskog i izvanmrežnog života. Moramo se povezati s ljudima licem u lice, ne samo e-poštom, telefonom ili društvenim mjestima. Razvijte i mrežu kontakata iz stvarnog života.

Kako su socijalni mediji utjecali na vas? Javite mi svoje misli i ideje u donjem okviru.

Slika izvor:
http://customersrock.net/2008/09/21/using-social-media-for-customer-loyalty-part-1/