Kako koristiti društveni dokaz u svojim oglasnim kampanjama: Social Media Examiner

Želite li ostvariti bolje rezultate od svojih oglasa na društvenim mrežama? Pitate se kako preobratiti više ljudi u fazi razmatranja na putu kupca?

U ovom ćete članku otkriti kako poboljšati rezultate svoje oglašivačke kampanje na društvenim medijima uvođenjem društvenog dokaza.

Što je društveni dokaz i zašto biste ga trebali koristiti u oglasima?

Društveni dokaz je sadržaj koji prikazuje nešto sjajno o vašem brendu, proizvodima ili uslugama, ali ne iz interne perspektive. Umjesto toga, društveni dokazi dolaze iz vanjskih izvora poput kupaca, utjecajnih osoba, novinskih kuća ili industrijskih udruženja.

Zapravo, izvor društvenog dokaza jedan je od razloga zašto je tako učinkovit. Čak i kada koristite društveni dokaz u plaćenom sadržaju, to ne zvuči kao reklama. Umjesto toga, društveni dokaz se čita kao objektivna činjenica ili kao mišljenje treće strane kojoj se vjeruje, jer to i jest.

#1: 6 vrsta društvenih dokaza za prikazivanje u oglasima

Najbolja vrsta društvenog dokaza za korištenje ovisi o industriji vaše organizacije i ciljnoj publici. Prođimo kroz neke od najčešćih opcija.

Brojevi kupaca ili prodajni brojevi kao društveni dokaz

Jedan od najuvjerljivijih aspekata društvenog dokaza je njegova sposobnost stvaranja straha od propuštanja (FOMO). Brojevi su posebno dobri u stvaranju FOMO-a jer lako prenose broj ljudi koji su već kupili proizvod ili uslugu.

Na primjer, Instagram oglas @filestage u nastavku navodi: "tisuće tvrtki prešlo je na Filestage", prije nego što se navede nekoliko prednosti platforme. Za B2B donositelje odluka, odabir rješenja koje je već privuklo tisuće korisnika bio bi očit izbor.

Potvrde stručnjaka kao društveni dokaz

Dobiti podršku od cijenjene osobe iz industrije velika je pobjeda i može biti izvrstan oglas za društvene mreže. U plaćenom sadržaju preporuke stručnjaka ili slavnih obično najbolje funkcioniraju kada su kratke i slatke. Kratak citat indosanta ili jednostavna izjava koja potvrđuje da slavna osoba koristi vaš proizvod ili uslugu dobro je mjesto za početak.

Da biste dobili maksimalnu vrijednost od ovog društvenog dokaza slavnih osoba, pobrinite se da indosant odgovara vašoj ciljnoj publici. Na primjer, stručnjak za industriju može imati veći utjecaj na idealne kupce nego velika slavna osoba.

Recenzije i izjave kao društveni dokaz

Preporuke stručnjaka i slavnih osoba sigurno mogu učiniti da proizvod ili rješenje izgledaju legitimnije. Ali ponekad najuvjerljiviji citati dolaze od kupaca baš kao i ljudi koji vide vaše oglase.

Recenzije kupaca često ističu izazove i ciljeve koje vaša ciljna publika ima koristeći jezik koji odgovara vašem idealnom kupcu. Budući da se mogu povezati, video izjave mogu biti još učinkovitije. Prema Hvaliti se, vjerojatnije je da će dvije trećine ljudi kupiti proizvod ili uslugu nakon što pogledaju svjedočanstvo.

Studije slučaja i priče kupaca kao društveni dokaz

Idealno za izgradnju vjerodostojnosti, studije slučaja i priče kupaca vode vašu ciljanu publiku kroz proces rješavanja uobičajenog problema. Obično se usredotočuju na probleme koje ima vaša ciljana publika i dijele rezultate koje vaš idealan kupac želi postići.

Iako studije slučaja i priče kupaca obično dolaze od internih timova, one omogućuju klijentima da govore sami za sebe, što može imati odjeka kod drugih potencijalnih kupaca. Na primjer, @Leadpages Facebook oglas u nastavku sadrži kratku korisničku priču korisnika čiji izazovi i ciljevi odgovaraju ciljanoj publici graditelja odredišne ​​stranice.

 Influencer ili sadržaj koji generiraju korisnici kao društveni dokaz

Sadržaj utjecajnih osoba i sadržaj koji generiraju korisnici (UGC) također mogu pokazati vašoj ciljanoj publici kako drugi kupci koriste vaše proizvode ili zašto im se sviđaju vaše usluge. Ali za razliku od priča kupaca, utjecajni sadržaj i UGC dolaze izravno iz izvora: kreatora.

Budući da sadržaj utjecajnog marketinga i UGC obično imaju nižu produkcijsku vrijednost od brendiranog sadržaja, imaju dodatnu prednost jer izgledaju autentičnije i lakše se mogu povezati. Ako planirate koristiti sadržaj drugih kreatora u svojim plaćenim promocijama, neophodno je dobiti dopuštenje. Proces ćemo opisati kasnije u ovom članku.

Nagrade i certifikati kao društveni dokaz

Nagrade, priznanja i certifikati organizacija trećih strana također mogu učiniti da vaš brend, proizvod ili usluga izgledaju vjerodostojnije. Ova vrsta društvenog dokaza obično je još učinkovitija kada dolazi od visoko cijenjenog medija ili industrijskog udruženja.

Na primjer, Calendly LinkedIn oglas u nastavku prikazuje nagradu G2, vodeće web stranice za recenzije softvera. Isticanjem dobro poznatog prodajnog mjesta i prikazivanjem najboljeg ranga alata za zakazivanje u svojoj kategoriji, oglas uspješno podiže kredibilitet marke, što će vjerojatno potaknuti donositelje odluka da ozbiljno razmotre a pretplata.

 #2: Gdje pronaći društveni dokaz za oglasne kampanje

Možete pronaći gomilu društvenih dokaza u marketinškim i prodajnim alatima koje koristite svaki dan. Pogledajmo nekoliko najboljih izvora društvenih dokaza koje možete koristiti u svojim online reklamnim kampanjama.

Alati za upravljanje prodajom i odnosima s kupcima (CRM).

Kada želite podijeliti brojeve klijenata, najbolje mjesto za potražiti su interni alati vaše organizacije. Imajte na umu da ažurirate svoju kopiju oglasa kako bi odražavala točne brojke kad god dosegnete prag stjecanja novih kupaca.

Pregledajte dodatke

Ako vaše web mjesto prikuplja recenzije kupaca od posjetitelja web mjesta, nećete morati daleko tražiti sjajne ponude kupaca. Prije upotrebe njihovih riječi ili slika u plaćenom sadržaju svakako tražite dopuštenje od kupaca.

Profili na društvenim mrežama

Kada tražite UGC, vaši profili na svakoj platformi društvenih medija odlično su mjesto za početak. Najprije provjerite spominjanja i oznake svoje marke na svakom kanalu društvenih medija. Dok platforme poput Twittera i LinkedIna objedinjuju spominjanja i oznake u jednom feedu obavijesti, Instagram i Facebook zahtijevaju malo više kopanja.

U aplikaciji Instagram provjerite krajnju desnu karticu kako biste pronašli sadržaj u kojem su klijenti i utjecajni ljudi označili vaš brend. U Business Suiteu idite na izbornik Sadržaj i odaberite karticu Spominjanja i oznake kako biste vidjeli sve postove koji spominju vaš brend. Svakako potvrdite dopuštenje prije upotrebe UGC-a u svojim oglasima.

Upravitelj suradnje s robnim markama i alati za tržište kreatora

Ako ste se udružili s utjecajnim osobama kako biste promovirali svoju marku, neki društveni kanali ugošćuju sadržaj kreatora u namjenskim alatima. Na primjer, možete pronaći sav svoj sadržaj koji su kreirali influenceri za Facebook i Instagram u Meta Brand Collabs Manageru, kojemu možete pristupiti putem Creator Studio ili Business Suite.

Ako ste se udružili s influencerima putem TikToka, njihov sponzorirani sadržaj možete pronaći na tržištu kreatora. Imajte na umu da ćete morati poduzeti dodatni korak da biste koristili sadržaj kreatora u plaćenoj kampanji. U nastavku ćemo pokriti tijekove rada za TikTok i Meta.

#3: Savjeti za korištenje društvenog dokaza u reklamnim kampanjama

Procesi i najbolje prakse za korištenje društvenih dokaza razlikuju se od kanala do kanala. Pogledajmo savjete za uključivanje društvenih dokaza u oglase na glavnim mrežama društvenih medija.

Kako koristiti društveni dokaz u Facebook oglasima

U usporedbi s drugim društvenim kanalima, Facebook ima jedno od najizdašnijih ograničenja broja znakova za tekst oglasa. To znači da imate dovoljno prostora za dijeljenje društvenih dokaza poput recenzija kupaca ili prodajnih brojeva u opisu.

Na primjer, @gelatoconnects Facebook oglas u nastavku ističe popis razloga zbog kojih se kupcima sviđa proizvodna platforma na zahtjev. Na kraju popisa kopija navodi "10 milijuna+ narudžbi i sve više" kako bi se stvorio osjećaj FOMO-a među kreativnim vlasnicima tvrtki.

Facebook također olakšava ugradnju utjecajnog sadržaja u vaše oglase, sve dok imate potrebna dopuštenja. Kada influenceri kreiraju sponzorirani Facebook sadržaj za vašu tvrtku, moraju dodati oznaku plaćenog partnerstva svojoj objavi.

Utjecaji mogu dodati oznaku automatski pomoću opcije Tag Sponsor u Creator Studiju ili na svojoj Facebook stranici. Onda kada krenete kreirati Facebook oglas u Meta Ads Manageru, možete pregledavati sav sadržaj koji ste sponzorirali.

Na razini oglasa odaberite opciju Koristi postojeću objavu za svoj oglas. Idite na karticu Branded Content i pregledajte sav utjecajni sadržaj koji prikazuje vašu marku. Odaberite objavu influencera koju želite koristiti i objavite svoju kampanju. Influencer će primiti obavijest, a nakon što odobri korištenje, vaš se oglas može prikazivati.

Kako koristiti društveni dokaz u Instagram oglasima

Ako Instagram oglasu želite dodati utjecajni sadržaj, slijedite isti tijek rada kao gore. Postavite svoju kampanju u Ads Manageru i odaberite položaje samo za Instagram. Zatim na razini oglasa pregledajte sav dostupan brendirani sadržaj za svoj oglas.

U nekim slučajevima možete ubrzati postupak odobrenja za svoje oglase za društvene mreže na Instagramu. To je zato što Instagram ima vlastiti brendirani alat za sadržaj koji kreatorima omogućuje da daju dopuštenje sponzorima da koriste njihov sadržaj u plaćenim promocijama.

Kada kreatori objave vaš sponzorirani sadržaj na Instagramu, dužni su uključiti prekidač Dodaj oznaku plaćenog partnerstva na svojoj objavi na Instagramu. Kada dodaju vaš Instagram račun kao brand partnera, također imaju opciju Allow Brand Partner to Boost.

Ako uključe ovaj prekidač, automatski ćete imati dopuštenje za povećanje objave. To znači da možete dodirnuti kako biste ga promovirali izravno iz aplikacije Instagram. Ako se odlučite za poticaj, a ne za kampanju, vaši ciljevi i mogućnosti ciljanja bit će ograničeniji, ali to je još uvijek učinkovit način korištenja društvenog dokaza u Instagram oglasima.

Instagram je također idealan za prikazivanje mnogih drugih vrsta društvenih dokaza. Na primjer, @shopifyplus Instagram oglas u nastavku dijeli društveni dokaz - "tisuće poslovnih robnih marki izabralo je partnerstvo s nama" - u ugrađenim opisima video oglasa.

Kako koristiti društveni dokaz u LinkedIn oglasima

Zbog fokusa društvene mreže na B2B, LinkedIn oglasi bolje funkcioniraju s prodajnim brojevima, pričama kupaca i nagradama u industriji. Na primjer, tekst Trello LinkedIn oglasa u nastavku promovira ogromnu bazu korisnika marke: "preko 2.000.000 timova." Vrtuljak slika dodaje dodatni društveni dokaz - "80% Fortune 500 vjeruje Trellu" - osiguravajući da korisnici vide impresivne brojke bez obzira gdje se izgled.

Osim razvoja kreativnih oglasa posebno za LinkedIn oglase, također imate opciju promoviranja organskog sadržaja. Ovaj je pristup koristan ako niste sigurni kakav će društveni dokaz imati odjeka kod vaše ciljane publike.

Možete testirati različite vrste društvenih dokaza u organskim objavama. Zatim, kada pronađete onaj koji generira puno angažmana, možete upotrijebiti objavu u oglasu. U Campaign Manageru odaberite Pregledaj postojeći sadržaj na razini oglasa i odaberite društveni dokaz koji želite promovirati.

Kako koristiti društveni dokaz u oglasima na Twitteru

Možete koristiti sličan tijek rada za dijeljenje društvenih dokaza u oglasima na Twitteru. Izradite organske tweetove i pratite koji generiraju najviše retvitova i odgovora. Zatim promovirajte tweetove koji već imaju najveću popularnost. U Twitter Ads Manageru možete kliknuti vezu Koristi postojeći oglas na razini oglasa kako biste odabrali postojeći sadržaj.

Koristeći Ads Manager, također možete stvoriti prilagođeni plaćeni sadržaj koji prikazuje vaš najuvjerljiviji društveni dokaz. Na primjer, @Integrateio Twitter oglas u nastavku ističe nagradu sa stranice G2 za recenzije softvera. Oglas koristi vrtuljak kako bi natjerao korisnike da prođu kroz sadržaj i angažiraju ga.

Kako koristiti društveni dokaz u TikTok oglasima

Ako vaša publika ima tendenciju dobrog reagiranja na UGC i utjecajne sadržaje, oglašavanje na TikToku može biti pametan potez. Platforma oglašivačima nevjerojatno olakšava traženje dopuštenja za korištenje UGC i sadržaja utjecajnih osoba, bez obzira tko ih je stvorio.

Najprije pronađite sadržaj koji želite prenamijeniti provjerom svojih spominjanja i kampanja na tržištu kreatora. Obratite se kreatoru i zatražite dopuštenje za korištenje videozapisa u vašoj oglasnoj kampanji. Ako se slažu, mogu otići u postavke oglasa za svoj videozapis i uključiti autorizaciju oglasa. Zatim mogu kliknuti gumb Generiraj i podijeliti video kod s vama.

U TikTok Ads Manageru možete postaviti novu kampanju. Na razini oglasa uključite prekidač Use TikTok Account to Deliver Spark Ads i odaberite Use Other Authorized Account or Post. Kliknite poveznicu Authorize TikTok Post i unesite kod koji vam je kreator dao kako biste podnijeli zahtjev za autorizaciju korištenja kreatorovog sadržaja u vašem oglasu.

Kako koristiti društveni dokaz u YouTube oglasima

U YouTube oglasima, brojevi, preporuke i nagrade mogu pomoći u povećanju vjerodostojnosti vaše marke. Obavezno predstavite te elemente vizualno kako biste svojoj ciljnoj publici dali višestruke prilike da apsorbira i obradi informacije.

Ako želite koristiti druge vrste društvenih dokaza kao što su priče kupaca, UGC ili utjecajni sadržaj u svojim YouTube oglasima, svakako možete. Ali za razliku od mnogih drugih društvenih kanala, YouTube nema ugrađeni postupak odobravanja kreatora.

Ako planirate oglašavati s pričama kupaca koje ste kreirali unutar tvrtke, provjerite imate li dopuštenje kupaca koje predstavljate. Ako namjeravate koristiti sadržaj drugog kreatora, bilo bi dobro ispuniti Google Ads Web obrazac za dokumentaciju o autorskim pravima. Ovaj obrazac potvrđuje da imate dopuštenje nositelja autorskih prava i može spriječiti da vaš Google Ads račun bude označen.

Zaključak

Društveni dokaz može dodati vjerodostojnost i autentičnost plaćenim kampanjama, što vašem digitalnom marketingu može dati prijeko potreban poticaj. Upotrijebite gore navedene tijekove rada da biste započeli potragu za najučinkovitijim društvenim dokazom i uključili ga u svoje plaćene marketinške kampanje na društvenim medijima.