Kako popraviti Outlook koji se ne povezuje s poslužiteljem

Kako da

PoAdam Davidson

Zadnje ažurirano dana6. studenog 2022

Outlook je savršen klijent e-pošte za višestruke račune koji vam omogućuje da vidite sve svoje e-poruke na jednom mjestu. Međutim, kako bi ispravno radio, mora imati pristup ispravnim poslužiteljima e-pošte za vaše račune e-pošte.

Ako ne može, možda ćete dobiti poruku o pogrešci koja vas obavještava da trebate riješiti probleme s Outlookom koji se ne povezuje s poslužiteljem. Nećete moći slati ni primati e-poštu dok se problem ne riješi.

Možda ćete moći riješiti problem nečim tako jednostavnim kao što je ponovno pokretanje usmjerivača, ali možda ćete morati pribjeći i kompliciranijim popravcima. Ako niste sigurni kako riješiti probleme s Outlookom koji se ne povezuje s poslužiteljem, slijedite ovaj vodič.

Provjerite svoju internetsku vezu

Ako se Outlook ne može povezati s poslužiteljem, to jednostavno može biti zato što vaša internetska veza ne radi.

Pokušajte pretražiti web na telefonu ili računalu koje je spojeno na istu mrežu. Ako nema internetske veze, to je gotovo sigurno uzrok vaše pogreške. Možda ćete morati ponovno pokrenuti usmjerivač ili se obratiti svom davatelju usluga kako biste obnovili internetsku vezu.

Ponovno pokrenite Outlook

Ako se Outlook ne može povezati s poslužiteljem, možda je nešto pošlo po zlu unutar same aplikacije. Možda ćete moći riješiti problem ponovnim pokretanjem aplikacije Outlook.

Za ponovno pokretanje Outlooka:

1. Kliknite na Datoteka Jelovnik.
   
2. Kliknite na samom dnu bočnog izbornika Izlaz.
   
3. Nakon što se aplikacija zatvori, ponovno je pokrenite i provjerite pojavljuje li se pogreška i dalje.

Isključite računalo i ruter

To je zadani odgovor svakog IT odjela, ali njegovo isključivanje i ponovno uključivanje je klišej s razlogom. Uključivanje računala i usmjerivača može biti sve što trebate učiniti kako bi Outlook ponovno radio.

Pokušajte uključiti napajanje sljedećim redoslijedom:

1. Isključite računalo.
2. Isključite svoj usmjerivač. Možda ćete morati pogledati dokumentaciju svog usmjerivača kako biste to najbolje učinili.
3. Nakon što se usmjerivač potpuno isključi, ponovno ga pokrenite.
4. Pričekajte da se usmjerivač u potpunosti ponovno pokrene i bude potpuno povezan s internetom.
5. Uključite svoje računalo.
6. Otvorite Outlook i provjerite javlja li se pogreška i dalje.

Uvjerite se da ne radite izvan mreže

Outlook nudi mogućnost izvanmrežnog rada. Dok morate biti na mreži da biste slali ili primali nove poruke e-pošte, izvanmrežni rad vam omogućuje da nastavite koristiti Outlook bez njega rizik od podizanja neželjenih troškova veze ili začepljenja spore veze pri slanju ili primanju velikih elektronička pošta.

Ako je Outlook postavljen na izvanmrežni rad, tada se neće moći povezati s poslužiteljem. Promjena ove postavke može riješiti vaše probleme.

Da biste postavili Outlook da radi na mreži:

1. Pokrenite Outlook aplikacija
2. Kliknite na Pošalji/Primi Jelovnik.
   
3. Ako je Radite izvan mreže gumb je siv, to znači da je način rada aktivan. Ponovno kliknite gumb da biste isključili izvanmrežni način rada.
   
4. Pokušajte ponovno upotrijebiti Outlook kako biste vidjeli rješava li ovo vaše probleme.

Provjerite ima li ažuriranja

Drugi mogući uzrok problema s Outlookom koji se ne povezuje s poslužiteljem je da su Windows ili Outlook zastarjeli. Provjerite jeste li instalirali najnovija ažuriranja i mogli biste riješiti svoje probleme. I Windows i Outlook mogu automatski instalirati ažuriranja, ali može biti da ona još nisu primijenjena.

Da biste ažurirali Outlook:

1. Otvoren Outlook.
2. Kliknite na Datoteka Jelovnik.
   
3. Izaberi Office račun iz lijevog izbornika.
   
4. Kliknite na Opcije ažuriranja dugme.
   
5. Izaberi Ažurirati sada.
   
6. Office će tražiti ažuriranja i instalirati sve koje nađe.

Za ažuriranje sustava Windows:

1. Kliknite na traži ikona.
   
2. Tip nadopune i kliknite Provjerite ima li ažuriranja kada se pojavi.
   
3. Ako se pronađu ažuriranja, ona će se preuzeti i instalirati.
4. Klik Ponovno pokretanje za primjenu ažuriranja.
   
5. Pokušajte ponovo s Outlookom da vidite možete li se sada spojiti na poslužitelj.

Popravite svoj Outlook račun

Ponekad se postavke vašeg Outlook računa mogu pokvariti. To može uzrokovati prestanak ispravnog rada programa Outlook. U programu Outlook postoji alat koji vam može pomoći da popravite te postavke. Korištenje ovog alata može pomoći u rješavanju problema s Outlookom koji se ne povezuje s poslužiteljem.

Da biste popravili svoj Outlook račun:

1. Otvoren Outlook.
2. Izaberi Info iz bočnog izbornika.
   
3. Kliknite na Postavke računa dugme.
   
4. Izaberi Postavke računa.
   
5. Odaberite račun koji uzrokuje probleme i kliknite Popravak.
   
6. Kliknite na Popravak dugme.
   
7. Alat će pokušati popraviti vaš račun.
8. Ako je uspješan, vidjet ćete poruku da je račun popravljen.
   
9. Pokušajte ponovo s Outlookom da vidite je li popravak vašeg računa riješio problem.

Uklonite svoj račun e-pošte

Ako popravak vašeg računa nije uspio, možete ga pokušati ukloniti iz Outlooka i zatim ga ponovno povezati. Ovo će vratiti vaš račun na zadane postavke i može ukloniti sve što je uzrokovalo probleme s povezivanjem s poslužiteljem. Možete spremiti podatkovnu datoteku programa Outlook kako biste sigurnosno kopirali svoje poruke prije nego što uklonite svoj račun.

Za uklanjanje računa e-pošte iz programa Outlook:

1. Otvori Outlook aplikacija.
2. Klik Datoteka.
   
3. Izaberi Info iz bočnog izbornika.
   
4. Kliknite na Postavke računa dugme.
   
5. Iz kontekstnog izbornika odaberite Postavke računa.
   
6. Kliknite na Datoteke s podacima tab.
   
7. Odaberite račun koji želite ukloniti i kliknite Dodati.
   
8. Spremite datoteku kao sigurnosnu kopiju.
9. Kliknite na E-mail tab.
   
10. Odaberite račun koji želite ukloniti i kliknite Ukloniti.
    
11. Potvrdite da želite ukloniti račun klikom Da.
    
12. Račun će biti izbrisan.
13. Klik Novi da ponovno povežete svoj račun.
    
14. Slijedite upute za ponovno dodavanje računa u Outlook.
15. Pokušajte ponovo koristiti Outlook i provjerite jesu li problemi riješeni.

Onemogući Outlookove dodatke

Outlook dopušta korištenje dodataka koji dodaju dodatnu funkcionalnost vašoj aplikaciji Outlook. Mnogi od njih su dodaci trećih strana, što bi moglo biti uzrok problema s Outlookom koji se ne povezuje s poslužiteljem. Onemogućavanje dodataka može riješiti vaše probleme.

Da biste onemogućili dodatke u programu Outlook:

1. Otvoren Outlook.
2. Izaberi Mogućnosti iz lijevog izbornika.
   
3. Kliknite na Dodaci Jelovnik.
   
4. Na dnu zaslona kliknite Ići dugme.
   
5. Odznačite sve Dodaci.
   
6. Klik u redu i ponovno pokušajte s Outlookom.
7. Ako se problem više ne pojavljuje, problem je bio jedan od dodataka. Možete pokušati provjeravati jedan po jedan dok ne pronađete dodatak koji je uzrokovao problem. Samo ovaj dodatak možete ostaviti neoznačenim.

Pokrenite Outlook alat za popravak pristigle pošte

Drugi mogući uzrok vaših problema je da je podatkovna datoteka programa Outlook koja pohranjuje vaše poruke i druge podatke oštećena. Popravak ove datoteke može riješiti vaše probleme. Postoji koristan alat koji vam može pomoći da popravite svoju Outlook podatkovnu datoteku.

Da biste popravili podatkovnu datoteku programa Outlook:

1. Otvoren Outlook.
2. Odaberite Info izbornik s lijeve strane.
   
   
3. Klik Postavke računa.
   
4. Izaberi Postavke računa iz kontekstnog izbornika.
   
5. Kliknite na PodaciDatoteke tab.
   
6. Odaberite račun koji želite popraviti i zabilježite lokaciju datoteke.
   
7. Otvoren File Explorer.
8. Dođite do sljedećih lokacija, ovisno o verziji programa Outlook koju koristite:

• 2007: C:\Programske datoteke (x86)\Microsoft Office\Office12
• 2010: C:\Programske datoteke (x86)\Microsoft Office\Office14
• 2013: C:\Programske datoteke (x86)\Microsoft Office\Office15
• 2016 & 2019: C:\Programske datoteke (x86)\Microsoft Office\root\Office16

1. U mapi pronađite datoteku SCANPST i dvaput kliknite na nju.
   
2. Dođite do lokacije Outlook podatkovne datoteke koju ste zabilježili u koraku 6 i kliknite Otvoren.
3. Provjerite jeste li zatvorili Outlook, a zatim kliknite Početak.
   
4. Ako se pronađu pogreške, kliknite Popravak da ih popravim.
   
5. Nakon dovršetka popravka ponovno pokušajte s Outlookom da vidite jesu li problemi riješeni.

Dobivanje više od Outlooka

Ako ste se pitali kako riješiti probleme s Outlookom koji se ne povezuje s poslužiteljem, jedna od gore navedenih metoda pomoći će vam da riješite problem. Ako nađete neki drugi način da popravite ovu pogrešku, javite nam u komentarima ispod.

Nakon što Outlook ponovno pokrenete i pokrenete, postoji mnogo savjeta i trikova koji će vaše iskustvo učiniti još boljim. Možeš uvezite svoju Outlook e-poštu u Gmail za spajanje popisa e-pošte i kontakata. Možeš pronaći i izbrisati e-poštu po datumu kako bi vaša ulazna pošta programa Outlook bila uredna. Također je moguće stvoriti grupe kontakata ili distribucijske liste u programu Outlook ako redovito šaljete poruke istoj skupini ljudi.

Kako da

Kako pronaći ključ proizvoda za Windows 11

Ako trebate prenijeti ključ proizvoda za Windows 11 ili vam je samo potreban za čistu instalaciju OS-a,...

Kako da

Kako očistiti Google Chrome predmemoriju, kolačiće i povijest pregledavanja

Chrome izvrsno pohranjuje vašu povijest pregledavanja, predmemoriju i kolačiće za optimizaciju rada vašeg preglednika na mreži. Njen način...

ponude

Usklađivanje cijena u trgovini: Kako doći do online cijena dok kupujete u trgovini

Kupnja u trgovini ne znači da morate platiti više cijene. Zahvaljujući jamstvu usklađenosti cijena, možete ostvariti online popuste dok kupujete u...