Kako vratiti novac za Steam igru

Kako da

PoBen Stockton

Objavljeno14. rujna 2023

Jeste li ikada kupili igru ​​na Steamu i kasnije požalili? Možda je igra bila previše bugova, previše dosadna ili jednostavno nije ono što ste očekivali. Bez obzira na razlog, poželjet ćete vratiti svoj novac i potrošiti ga na nešto drugo.

Možete li zatražiti povrat novca za Steam igru ​​i ako možete, kako? Niste nužno zapeli s a Steam kupnja ste napravili, ali morat ćete znati pravila i zahtjeve za traženje Steam povrata.

Pokazat ćemo vam kako vratiti novac za kupovinu na Steamu (bilo da se radi o igri ili aplikaciji) u samo nekoliko jednostavnih koraka u nastavku.

Možete li zatražiti povrat novca za Steam?

Dobra vijest je da Steam ima velikodušnu politiku povrata koja vam omogućuje da zatražite povrat novca za gotovo svaku igru ​​koju kupite na platformi.

Međutim, morat ćete biti svjesni nekoliko uvjeta. Za većinu igara i aplikacija koje možete kupiti na Steamu morate zatražiti povrat novca

u roku od 14 dana od kupnje ili 14 dana od izlaska igre (ako je bila prednarudžba). Sigurno ste igrali igru ​​ili koristili aplikaciju za manje od dva sata.

Ova se pravila odnose na igre i softverske aplikacije u trgovini Steam. Neke iznimke i varijacije postoje za druge vrste kupnji, kao što su sadržaji za preuzimanje (DLC), stavke unutar igre, unaprijed kupljeni naslovi i sredstva Steam novčanika.

Dodatna pravila također se mogu primjenjivati ​​na vašu lokaciju, ovisno o lokalnim zakonima koji se odnose na povrat novca. Posebne uvjete za povrat novca u vašem području možete pročitati na Steam stranica povrata novca.

Ako ispunjavate ove kriterije, možete zatražiti povrat novca iz bilo kojeg razloga. Nije važno ako vam se igra nije svidjela, ako je vaše računalo nije moglo pokrenuti ili ste je kupili greškom. Steam će obraditi vaš zahtjev i izdati puni povrat u roku od tjedan dana od odobrenja.

Steam će vam vratiti sredstva na način plaćanja koji ste koristili na početku—to bi moglo potrajati nekoliko dana, ovisno o vašoj banci i lokaciji. Alternativno, možete primiti sredstva natrag u svoj Steam novčanik. To vam omogućuje ponovno korištenje sredstava za daljnje kupnje na Steamu bez čekanja da se sredstva isprazne.

Ako Steam iz bilo kojeg razloga ne može vratiti vaš izvorni način plaćanja, vaš će Steam novčanik biti dodijeljen kao rezervni način.

Kako zatražiti Steam povrat novca

Steam nije otežavao postupak traženja povrata novca. Ako želite vratiti novac za Steam igru, to možete učiniti slijedeći korake u nastavku. Možete koristiti Steam aplikaciju ili web stranicu—koraci su uglavnom isti za obje.

Da biste zatražili Steam povrat:

1. Otvorite aplikaciju Steam na računalu i prijavite se (ako već niste).
2. Ići Steam > postavke.
   
3. Klik Račun pod, ispod Steam postavke na lijevo.
4. Zatim kliknite Detalji Računa.
   
5. Klik Pregledajte povijest kupovine za pregled popisa vaših nedavnih kupnji.
   
6. Pronađite igru, aplikaciju, DLC ili drugu kupnju na Steamu za koju želite vratiti novac i odaberite je. Ako vaša kupnja nije navedena, to znači da je prestara i ne ispunjava uvjete za povrat.
7. S navedenim podacima kliknite Htjela bih povrat novca.
   
8. Na sljedećem izborniku kliknite Htio bih zatražiti povrat novca.
   
9. Morat ćete odabrati željeni način povrata novca. Možete odabrati hoće li vam se novac vratiti u sredstva Steam novčanika ili na izvorni način plaćanja koji ste upotrijebili za početnu kupnju.
10. Odaberite svoj razlog za traženje povrata koristeći ponuđeni obrazac. Također možete upisati duži razlog u ponuđeni okvir kako biste lakše argumentirali svoj slučaj.
11. Kada budete spremni, kliknite Pošalji zahtjev. Nakon nekoliko trenutaka trebali biste primiti potvrdni e-mail da je vaš zahtjev uspješno poslan.
    

U ovom trenutku vaš će zahtjev za Steam povrat novca biti obrađen. Steam povrati nisu trenutni, ali bi se trebali dogoditi prilično brzo—možete provjeriti status svog zahtjeva na Podrška za Steam stranica. Također možete otkazati svoj zahtjev u bilo kojem trenutku prije nego što bude odobren.

Ako je vaš zahtjev odobren, dobit ćete svoj novac natrag u kratkom roku (obično tjedan dana). Ako je vaš zahtjev odbijen, dobit ćete e-poruku s objašnjenjem zašto. Također možete kontaktirati Steam podršku ako imate pitanja ili problema s povratom novca.

Upravljanje vašim Steam računom

Ako igra koju ste kupili na Steamu ne ispunjava vaša očekivanja, možete brzo zatražiti povrat novca za Steam igru ​​slijedeći gore navedene korake. Srećom, Steam ima poštenu i fleksibilnu politiku povrata koja će vam vratiti novac za gotovo sve što kupite u njegovoj trgovini - sve dok ispunjavate uvjete.

Želite dodatno promijeniti postavke Steam računa? Uvijek možeš promijenite naziv svog Steam računa na nešto što bolje odražava vašu osobnost. Ako se preselite na novo mjesto, također možete promijenite svoju regiju na Steamu kako biste vidjeli ažurirane cijene i informacije.

Imate problema s preuzimanjem igrica na Steamu? Možeš povećati brzinu preuzimanja na Steamu uz nekoliko jednostavnih podešavanja vaših postavki.